دفتر ثبت شده: 18C-3107 av. des Hôtels, Québec (Québec) G1W4W5, Canada
دفتر لاگوس: Plot 274 Ajose Adeogun Street, Victoria Island, Lagos 101241, Nigeria — Koloxo West Africa Ltd (RC 1876604)، یک شرکت وابسته تحت کنترل مشترک.
مقدمه
مربوط به: همه مشتریاناین سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که چگونه MASADA GATEWAY LTD («ما») اطلاعات شخصی شما را هنگام استفاده از وبسایت، پلتفرم و خدمات ما جمعآوری، استفاده، افشا و محافظت میکند. Masada Gateway Ltd نام تجاری ثبت شده Portail Masada Ltée (شماره شرکت کبک 1177060754، کبک، کانادا) است و کنترلکننده داده برای آن اطلاعات شخصی است. Koloxo West Africa Ltd (RC 1876604)، یک شرکت وابسته تحت کنترل مشترک، در لاگوس، نیجریه، پلتفرم را از طرف ما توسعه و اداره میکند، و دادههای شخصی در آنجا تحت نظارت ما و برای هیچ هدف دیگری پردازش میشوند. AI92 توسط Masada Gateway Ltd اداره میشود. ادغامها با پلتفرمهای Meta (Facebook, Instagram و Threads) از طریق Koloxo West Africa Ltd، توسعهدهنده ثبت شده برنامههای Meta ما، ارائه میشوند که به عنوان پردازشگر برای آن ادغامها از طرف Masada Gateway Ltd عمل میکند.
ما متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شما و مدیریت دادههای شما به شیوهای باز و شفاف هستیم. این سیاست برای همه کاربران خدمات ما، از جمله بازدیدکنندگان وبسایت، مشتریان بالقوه و مشتریان پلتفرم اعمال میشود.
با استفاده از خدمات ما، شما با جمعآوری و استفاده از اطلاعات مطابق با این سیاست موافقت میکنید. اگر با سیاستها و رویههای ما موافق نیستید، لطفاً از خدمات ما استفاده نکنید.
ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را هر از گاهی بهروزرسانی کنیم. ما با انتشار سیاست حفظ حریم خصوصی جدید در این صفحه و بهروزرسانی تاریخ «آخرین بهروزرسانی»، شما را از هرگونه تغییر مطلع خواهیم کرد.
تغییر در 13 August 2026. کنترلکننده دادههای شخصی از Koloxo West Africa Ltd (RC 1876604, Lagos, Nigeria) به Masada Gateway Ltd، نام تجاری ثبت شده Portail Masada Ltée (NEQ 1177060754, Québec, Canada) تغییر یافت. Koloxo West Africa Ltd همچنان به پردازش دادههای شخصی از طرف ما و تحت نظارت ما ادامه میدهد، از جمله برای یکپارچهسازیهای پلتفرم Meta که توسعهدهنده ثبتشده آن است. هیچ چیز دیگری تغییر نکرده است: دستهبندیهای دادههای شخصی که پردازش میکنیم، اهداف، دورههای نگهداری و حقوق شما تحت تأثیر قرار نگرفتهاند.
تغییرات ۳۰ سپتامبر ۲۰۲۶. بخشهای YouTube و Pinterest اکنون مجوزهایی را که AI92 درخواست میکند، فهرست میکنند، دادههایی را که دریافت میکند، نگه میدارد و استفاده میکند، توضیح میدهند، و بیان میکنند که چه زمانی دادههای YouTube ممکن است به اشخاص ثالث منتقل شوند. بخش یکپارچهسازی پلتفرمهای رسانههای اجتماعی اکنون بیان میکند که توکنهای OAuth در پایگاه داده AI92 ذخیره میشوند، و دیگر بیان نمیکند که آنها در حالت استراحت رمزگذاری شدهاند، که هرگز ثبت یا در معرض اشخاص ثالث قرار نمیگیرند، یا اینکه دادههای YouTube فقط برای مدت زمان اشتراک شما نگهداری میشوند.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
مربوط به: همه مشتریانما انواع مختلفی از اطلاعات شخصی را بسته به نحوه تعامل شما با خدماتمان جمعآوری میکنیم:
بازدیدکنندگان وبسایت: هنگامی که از وبسایت ما بازدید میکنید، ما بهطور خودکار اطلاعات خاصی در مورد دستگاه شما جمعآوری میکنیم، از جمله اطلاعات مربوط به مرورگر وب، آدرس IP، منطقه زمانی و برخی از کوکیهای نصب شده روی دستگاه شما. ما همچنین اطلاعاتی در مورد صفحات وب یا محصولات فردی که مشاهده میکنید، وبسایتها یا عبارات جستجویی که شما را به سایت ارجاع دادهاند و نحوه تعامل شما با سایت را جمعآوری میکنیم.
مشتریان بالقوه و مخاطبین بازاریابی: اگر آدرس ایمیل حرفهای یا اطلاعات تماس خود را از طریق فرمهای وبسایت، اشتراک خبرنامه یا مواد بازاریابی ما ارائه دهید، ما نام، آدرس ایمیل، نام شرکت، عنوان شغلی و هر اطلاعات دیگری را که داوطلبانه ارائه میدهید، جمعآوری میکنیم.
مشتریان پلتفرم: هنگامی که برای پلتفرم ما ثبتنام میکنید، اطلاعات اضافی از جمله نام کامل، آدرس کسبوکار، آدرس صورتحساب، کشور محل اقامت یا تأسیس کسبوکار، اطلاعات پرداخت (که از طریق پردازشگرهای پرداخت شخص ثالث پردازش میشود) و شمارههای شناسایی مالیاتی (شناسه VAT، شماره GST یا سایر شناسههای مالیاتی قابل اجرا) را که برای رعایت مالیاتی در حوزه قضایی شما لازم است، جمعآوری میکنیم.
دادههای مشتری: پلتفرم ما برای کمک به کسبوکارها در جذب مشتری، حفظ مشتری و بهینهسازی درآمد طراحی شده است. هنگامی که از خدمات ما استفاده میکنید، ممکن است شما وارد کنید یا سیستمهای ما جمعآوری کنند:
- اطلاعات تماس مشتریان بالقوه و مشتریان شما
- دادههای کمپین بازاریابی و معیارهای عملکرد
- تحلیلهای کسبوکار و دادههای تعامل
- دادههای فروش و درآمد برای محاسبه True CAC (هزینه جذب مشتری)
- دادههای مصرف سرویس ابری هنگام استفاده از ماژول خدمات ابری ما
دادههای استفاده: ما بهطور خودکار اطلاعاتی در مورد نحوه دسترسی و استفاده شما از پلتفرممان جمعآوری میکنیم، از جمله زمانهای دسترسی، صفحات مشاهده شده، ویژگیهای استفاده شده، آدرس IP شما، نوع مرورگر، اطلاعات دستگاه و آدرسهای وبسایت ارجاعدهنده.
کوکیها و فناوریهای ردیابی: ما از کوکیها، وببیکنها و فناوریهای ردیابی مشابه برای جمعآوری اطلاعات در مورد فعالیتهای مرور شما استفاده میکنیم. برای اطلاعات بیشتر، به بخش «ردیابی شخص ثالث و کوکیها» ما مراجعه کنید.
دادههای ارتباطی: ما دادهها را از مکاتباتی که برای ما ارسال میکنید، از جمله ایمیلها، تیکتهای پشتیبانی، پیامهای چت و فرمهای بازخورد جمعآوری میکنیم.
دادههای پلتفرم رسانههای اجتماعی: هنگامی که به AI92 اجازه میدهید با حسابهای خود در پلتفرمهای رسانههای اجتماعی پشتیبانی شده (فیسبوک، اینستاگرام، تردز، لینکدین، تیکتاک، پینترست، اسنپچت، ردیت، یوتیوب و Google Ads) متصل شود، ما اطلاعاتی را از طریق APIهای رسمی آنها از آن پلتفرمها دریافت میکنیم. دادههای خاص بر اساس پلتفرم و مجوزهایی (محدودههایی) که شما اعطا میکنید متفاوت است، اما ممکن است شامل موارد زیر باشد: شناسه کاربری پلتفرم شما، نام نمایشی، تصویر نمایه، آدرس ایمیل موجود در پرونده، لیست صفحات، حسابها، کانالها یا حسابهای تبلیغاتی که مدیریت میکنید، پستها، ویدیوها، پینها یا سایر محتوایی که از طریق AI92 ایجاد یا زمانبندی کردهاید، معیارهای تعامل (نمایشها، کلیکها، واکنشها، نظرات، زمان تماشا)، جمعیتشناسی مخاطبان (در صورت اعطای صریح) و دادههای عملکرد تبلیغات. AI92 فقط محدودههایی را درخواست میکند که برای ارائه ویژگیای که فعال میکنید اکیداً مورد نیاز است، و میتوانید دسترسی را در هر زمان از داخل تنظیمات هر پلتفرم لغو کنید. برای جزئیات پلتفرم به پلتفرم، به بخش «ادغامهای پلتفرم رسانههای اجتماعی» در زیر مراجعه کنید.
دادههای مالیاتی و انطباق: به عنوان یک کسب و کار جهانی که در حوزههای قضایی متعدد فعالیت میکند، ما اطلاعات مربوط به مالیات از جمله شمارههای ثبت VAT/GST، اطلاعات اقامت مالیاتی و دادههای کشور صورتحساب را برای تعیین، محاسبه، جمعآوری و ارسال مالیاتهای تراکنش قابل اعمال جمعآوری و پردازش میکنیم.
تجزیه و تحلیل LTD (دادههای بلندمدت): پلتفرم ما از تجزیه و تحلیل LTD برای حفظ یک منبع واحد حقیقت (SSOT) برای معیارهای تجاری استفاده میکند. این شامل دادههای عملکرد تاریخی، اثربخشی کمپین در طول زمان و الگوهای رفتار مشتری طولی است.
دادههای زیرساخت ابری: هنگام استفاده از Module خدمات ابری ما، ما دادههایی در مورد مصرف منابع ابری، تنظیمات پیکربندی، معیارهای عملکرد و دادههای صورتحساب شما را در چندین ارائهدهنده ابری از طریق معماری Multi-Cloud Hub-and-Spoke خود جمعآوری میکنیم.
دادههای پرداخت: در حالی که ما مستقیماً شماره کارت اعتباری یا جزئیات حساب بانکی را ذخیره نمیکنیم، شناسههای تراکنش، وضعیت پرداخت، مبالغ صورتحساب و انواع روش پرداخت (به عنوان مثال، برند کارت اعتباری) را برای حفظ سوابق دقیق صورتحساب و محاسبه مالیات جمعآوری میکنیم.
ما این اطلاعات را از طریق روشهای مختلف از جمله مستقیماً از شما، به طور خودکار از طریق استفاده شما از خدمات ما، و از منابع شخص ثالث مانند پردازشگرهای پرداخت، مقامات مالیاتی و پایگاههای داده تجاری عمومی جمعآوری میکنیم.
دادههای سرویس API
اعمال می شود برای: خدمات APIهنگامی که از طریق API AI92 («سرویسهای API») به پلتفرم ما دسترسی پیدا میکنید، دستههای اضافی از دادهها را برای فعال کردن و بهبود آن خدمات جمعآوری میکنیم.
دادههای درخواست و پاسخ API: ما فرادادههای درخواست API از جمله نقطه پایانی فراخوانی شده، مهر زمانی، تأخیر، کدهای وضعیت HTTP و تعداد توکنها را ثبت میکنیم. ما محتوای اعلانها یا خروجیهای تولید شده شما را ثبت نمیکنیم، مگر اینکه برای اهداف اشکالزدایی، در گزارشگیری پیشرفته شرکت کرده باشید.
دادههای احراز هویت و اعتبار: ما شناسههای کلید API، توکنهای OAuth و دامنههای مرتبط شما را جمعآوری و ذخیره میکنیم. مواد کلید مخفی به صورت رمزگذاری شده ذخیره میشوند و پس از تهیه اولیه، هرگز به صورت متن ساده منتقل نمیشوند.
معیارهای استفاده و صورتحساب: ما مصرف اعتبار در هر درخواست، هزینههای استنتاج مدل و استفاده ماهانه تجمیع شده را برای اهداف صورتحساب و اجرای سهمیه ثبت میکنیم.
دادههای خطا و تشخیص: درخواستهای ناموفق، کدهای خطا و ردیابی پشته ناشناس شده تا 90 روز برای پشتیبانی از اشکالزدایی و بهبود قابلیت اطمینان سرویس نگهداری میشوند.
مبنای قانونی برای پردازش
مربوط به: همه مشتریانما دادههای شخصی شما را تنها زمانی پردازش میکنیم که مبنای قانونی برای انجام این کار تحت قوانین حفاظت از دادههای قابل اجرا، از جمله مقررات عمومی حفاظت از دادهها (GDPR) داشته باشیم. مبانی قانونی ما عبارتند از:
اجرای قرارداد: پردازش برای اجرای قرارداد با شما ضروری است، از جمله فراهم کردن دسترسی به پلتفرم ما، پردازش تراکنشها، محاسبه و جمعآوری مالیاتها، حفظ سوابق دقیق صورتحساب و ارائه خدماتی که شما مشترک آن شدهاید.
منافع مشروع: ما دادهها را بر اساس منافع مشروع کسبوکار خود پردازش میکنیم، مانند بهبود خدماتمان، انجام تحلیلها، بازاریابی خدماتمان برای مشتریان بالقوه کسبوکار، جلوگیری از کلاهبرداری و تهدیدات امنیتی، حفظ تحلیلهای LTD برای منبع واحد حقیقت (SSOT)، محاسبه True CAC برای بهینهسازی کسبوکار و اطمینان از رعایت الزامات نگهداری سوابق مالی.
تعهد قانونی: ما دادهها را برای رعایت تعهدات قانونی پردازش میکنیم، از جمله الزامات جمعآوری و ارسال مالیات در حوزههای قضایی مختلف، الزامات نگهداری سوابق مالی و حسابرسی، رعایت قوانین حفاظت از دادهها، پاسخگویی به درخواستهای قانونی از مقامات دولتی و نگهداری سوابق برای الزامات اقامت اجباری دادهها در مناطق خاص.
رضایت: در برخی موارد، ما دادهها را بر اساس رضایت صریح شما پردازش میکنیم، که میتوانید در هر زمان با تماس با ما در [email protected] آن را پس بگیرید.
چگونه از اطلاعات شما استفاده میکنیم
مربوط به: همه مشتریانما از اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم برای اهداف مختلفی استفاده میکنیم، از جمله:
ارائه خدمات: برای ارائه، نگهداری و بهبود خدمات پلتفرم ما؛ برای پردازش تراکنشها و مدیریت صورتحساب؛ برای محاسبه، جمعآوری و ارسال مالیاتهای تراکنش قابل اجرا بر اساس کشور صورتحساب و حوزه مالیاتی شما؛ و برای ارائه پشتیبانی مشتری و پاسخگویی به پرسشهای شما.
تحلیلهای LTD و SSOT: سیستم دادههای بلندمدت (LTD) ما یک منبع واحد حقیقت (SSOT) جامع برای معیارهای کسبوکار شما را حفظ میکند. ما از این دادهها برای ارائه گزارشدهی تاریخی دقیق، ردیابی عملکرد کمپین بلندمدت، محاسبه ارزش طول عمر مشتری و شناسایی روندها و الگوهایی که تصمیمات کسبوکار را شکل میدهند، استفاده میکنیم.
محاسبه True CAC: ما دادههای فروش، بازاریابی و مشتری را برای محاسبه هزینه واقعی جذب مشتری (True CAC) پردازش میکنیم، که شامل تمام هزینههای مرتبط با جذب مشتری در طول زمان است. این محاسبه به شما کمک میکند تا اثربخشی واقعی تلاشهای بازاریابی و فروش خود را درک کنید.
مدیریت حساب: برای مدیریت حساب شما، احراز هویت شما، برقراری ارتباط با شما در مورد حساب و خدماتتان، و اطلاعرسانی در مورد تغییرات در شرایط یا سیاستهای ما.
بازاریابی و ارتباطات: برای ارسال ارتباطات بازاریابی در مورد محصولات، خدمات و تبلیغاتی که ممکن است مورد علاقه شما باشد (میتوانید در هر زمان انصراف دهید)؛ برای انجام نظرسنجیها و تحقیقات بازار؛ و برای شخصیسازی تجربه شما و ارائه محتوای هدفمند.
تحلیل و بهبود: برای درک نحوه استفاده از خدمات ما؛ برای توسعه ویژگیها و عملکردهای جدید؛ برای انجام تحقیقات و تحلیلها به منظور بهبود خدمات ما؛ و برای بهینهسازی تجربه کاربر و عملکرد پلتفرم.
امنیت و پیشگیری از کلاهبرداری: برای شناسایی، پیشگیری و پاسخگویی به کلاهبرداری، دسترسی غیرمجاز و سایر فعالیتهای غیرقانونی؛ برای اجرای شرایط خدمات ما و حفاظت از حقوقمان؛ و برای رعایت تعهدات قانونی و پاسخگویی به درخواستهای قانونی.
رعایت مالیاتی: ما از اطلاعات کشور صورتحساب، آدرس کسبوکار و شناسایی مالیاتی برای تعیین مالیاتهای قابل اعمال بر تراکنشهای شما (VAT، GST، مالیات فروش یا سایر مالیاتهای تراکنش)، محاسبه مبالغ صحیح مالیات بر اساس نرخها و قوانین خاص حوزه قضایی، جمعآوری مالیاتها به عنوان بخشی از فاکتورهای شما و ارسال مالیاتهای جمعآوری شده به مقامات مالیاتی مربوطه استفاده میکنیم.
نگهداری سوابق مالی: ما سوابق دقیق تراکنشها، از جمله اطلاعات صورتحساب، دادههای پرداخت و مستندات مالیاتی را برای رعایت استانداردهای حسابداری، آمادهسازی برای حسابرسیها و برآورده کردن الزامات قانونی نگهداری سوابق در حوزههای قضایی مختلف حفظ میکنیم.
عملیات چند ابری: ما از دادههای زیرساخت و عملکرد معماری Multi-Cloud Hub-and-Spoke خود (۱۸ نقطه پایانی در سراسر جهان) برای بهینهسازی ارائه خدمات، اطمینان از رعایت اقامت دادهها، نظارت بر سلامت و امنیت سیستم و ارائه قابلیتهای افزونگی و بازیابی فاجعه استفاده میکنیم.
انطباق و حقوقی: برای رعایت قوانین، مقررات و فرآیندهای قانونی قابل اجرا؛ برای اجرای توافقنامهها و سیاستهای ما؛ برای حفاظت از حقوق، دارایی و ایمنی شرکت، کاربران و عموم مردم؛ و برای پاسخگویی به درخواستهای مقامات دولتی و اجرای قانون.
انتقال کسبوکار: در صورت ادغام، تملک یا فروش داراییها، اطلاعات شما ممکن است به عنوان بخشی از آن تراکنش منتقل شود. ما شما را از طریق ایمیل و/یا اطلاعیه برجسته در وبسایت خود از هرگونه تغییر در مالکیت یا استفاده از اطلاعات شخصی شما مطلع خواهیم کرد.
تحلیلهای حفظ مشتری: ما الگوهای استفاده، معیارهای تعامل و پذیرش پلتفرم را تحلیل میکنیم تا به شما در بهینهسازی استراتژیهای حفظ مشتری، شناسایی مشتریان در معرض خطر و بهبود ارزش طول عمر مشتری کمک کنیم.
بهینهسازی هزینه ابری: هنگامی که از ماژول خدمات ابری ما استفاده میکنید، ما مصرف منابع ابری و الگوهای هزینهکرد شما را در چندین ارائهدهنده تحلیل میکنیم تا فرصتهای صرفهجویی در هزینه را شناسایی کرده و تخصیص منابع را بهینه کنیم.
ما دادههای شخصی شما را به اشخاص ثالث نمیفروشیم. ما ممکن است دادههای ناشناس یا تجمیعشدهای را که نمیتوان برای شناسایی شما استفاده کرد، برای اهداف تحقیق، تحلیل یا بازاریابی به اشتراک بگذاریم.
اشتراکگذاری و افشای اطلاعات
مربوط به: همه مشتریانما ممکن است اطلاعات شخصی شما را در شرایط زیر به اشتراک بگذاریم:
ارائهدهندگان خدمات: ما دادهها را با فروشندگان شخص ثالثی که خدماتی را از طرف ما انجام میدهند، از جمله پردازشگرهای پرداخت (Stripe, PayPal)، ارائهدهندگان زیرساخت ابری (AWS, Google Cloud, Azure, Huawei Cloud, Yandex Cloud)، ارائهدهندگان خدمات ایمیل، ارائهدهندگان تحلیل (Google Analytics)، ابزارهای پشتیبانی مشتری و خدمات محاسبه و رعایت مالیاتی به اشتراک میگذاریم. این ارائهدهندگان خدمات به موجب قرارداد موظفند دادههای شما را فقط برای اهدافی که ما مشخص میکنیم استفاده کرده و از دادههای شما محافظت کنند.
پردازشگران فرعی هوش مصنوعی و یادگیری ماشین: ما از پردازشگران فرعی هوش مصنوعی شخص ثالث زیر برای فعالسازی ویژگیهای خاص پلتفرم استفاده میکنیم. ما مسئول اعمال و قصور پردازشگران فرعی خود هستیم و در قبال پردازشی که آنها از طرف ما انجام میدهند، در برابر شما پاسخگو خواهیم بود. (i) Google Cloud – Vertex AI — برای پیشنویس و بهبود محتوای بازاریابی، تولید خلاصههای تحلیلی از دادههای کمپین شما، تولید تصاویر، ترجمه محتوای پلتفرم به زبانهایی که پشتیبانی میکنیم، و طبقهبندی خودکار اخبار و موارد محتوایی استفاده میشود. ما دستورات، متن منبع برای ترجمه، تولید یا طبقهبندی، و دادههای کمپین که خلاصه از آنها استخراج میشود را به Vertex AI ارسال میکنیم. تحت شرایط پردازش داده و امنیت Google Cloud و شرایط سرویس هوش مصنوعی مولد Vertex AI عمل میکند که Google را از استفاده از دادههای شما برای آموزش مدلهای پایه خود منع میکند. (ii) OpenAI, L.L.C. (ایالات متحده) — توسط پلتفرم برای تولید تصویر استفاده میشود: پلتفرم برای رندر کردن تصاویر بازاریابی و تصاویر Google Business Profile که موتور خلاق ما از طریق مدلهای تصویری OpenAI تولید میکند، پیکربندی شده است و در صورت عدم دسترسی به آن مسیر، به Vertex AI بازمیگردد. ما دستور تصویر، داراییهای Brand که تصویر از آنها ساخته شده است (از جمله لوگوی شما) و تصاویر محصولی که قرار است در تصویر تولید شده ظاهر شوند را به OpenAI ارسال میکنیم. (iii) Perigon, Inc. (ایالات متحده) — برای بازیابی و غنیسازی مقالات خبری شخص ثالث که در داخل Module Reputation ما ظاهر میشوند، استفاده میشود. ما فقط پارامترهای جستجو (مانند یک کلمه کلیدی Brand) را به Perigon ارسال میکنیم؛ هیچ داده مشتری قابل شناسایی شخصی ارسال نمیشود. (iv) xAI Corp. (ایالات متحده) — برای کشف روندهای عمومی و موضوعات محتوای ویروسی که ویژگیهای هوش بازار ما را شکل میدهند، استفاده میشود. ما فقط یک دسته یا کلمه کلیدی جستجو را به xAI ارسال میکنیم؛ هیچ داده مشتری قابل شناسایی شخصی ارسال نمیشود. ما این لیست را هر زمان که یک پردازشگر فرعی هوش مصنوعی را اضافه یا حذف کنیم، بهروزرسانی خواهیم کرد؛ نسخه فعلی همیشه در این صفحه در دسترس است. اگر مایلید اخطار کتبی قبلی در مورد هرگونه تغییر در این لیست دریافت کنید، لطفاً با [email protected] تماس بگیرید.
پلتفرمهای رسانههای اجتماعی (به عنوان پردازشگرهای داده از طرف شما): هنگامی که محتوا را زمانبندی یا منتشر میکنید، تجزیه و تحلیلها را بازیابی میکنید یا کمپینهای تبلیغاتی را از طریق AI92 مدیریت میکنید، آن محتوا و فرادادههای مرتبط را به API رسمی پلتفرم رسانههای اجتماعی مربوطه (Meta Graph API، LinkedIn Marketing API، TikTok for Business API، Pinterest API، Snap Marketing API، Reddit API، YouTube Data API v3، Google Ads API) منتقل میکنیم. سپس پلتفرم آن دادهها را تحت شرایط و سیاست حفظ حریم خصوصی خود ذخیره و پردازش میکند. AI92 فقط به عنوان یک مجرا بین شما و آن پلتفرمها برای محتوا و اقداماتی که صریحاً مجوز میدهید عمل میکند.
انتقال کسب و کار: اگر ما در یک ادغام، تملک، تامین مالی، سازماندهی مجدد، ورشکستگی یا فروش داراییها دخیل باشیم، اطلاعات شما ممکن است به عنوان بخشی از آن معامله منتقل شود. ما شما را از هرگونه تغییر و هرگونه انتخابی که ممکن است داشته باشید مطلع خواهیم کرد.
الزامات قانونی: اگر طبق قانون ملزم به این کار باشیم یا در پاسخ به درخواستهای معتبر توسط مقامات دولتی (به عنوان مثال، دستورات دادگاه، احضاریهها، مقامات مالیاتی یا سازمانهای مجری قانون) ممکن است اطلاعات شما را افشا کنیم.
مقامات مالیاتی: ما اطلاعات صورتحساب، مبالغ تراکنش و دادههای جمعآوری مالیات را با مقامات مالیاتی مربوطه در حوزههای قضایی که ملزم به جمعآوری و ارسال مالیات هستیم به اشتراک میگذاریم. این شامل اطلاعات ثبت نام VAT/GST، سوابق تراکنش و اظهارنامههای مالیاتی دورهای است.
حفاظت از حقوق: ما ممکن است اطلاعات را برای اعمال حقوق خود، محافظت از دارایی یا ایمنی خود، محافظت از حقوق، دارایی یا ایمنی دیگران، بررسی تقلب یا پاسخ به درخواستهای دولتی افشا کنیم.
با رضایت شما: ما ممکن است اطلاعات شما را برای هر هدف دیگری با رضایت صریح شما به اشتراک بگذاریم.
تخصیص و تجمیع هزینه
اعمال می شود برای: خدمات APIAI92 یک سیستم تجمیع هزینه داخلی (تجميع کننده هزینه AI92) را اداره می کند که هزینه فروشنده اصلی هر درخواست API که شما انجام می دهید را ردیابی می کند. تجمیع کننده هزینه، فیلدهای داده زیر را به ازای هر درخواست پردازش می کند: نام عملیات (به عنوان مثال، 'seo.audit')، شناسه حساب شما، تعداد عدد صحیح اعتبارهای مصرف شده، هزینه فروشنده عددی به دلار ایالات متحده، شناسه ردیابی و یک فیلد 'اضافی' طبقه بندی اختیاری که نام فروشنده (مانند Vertex AI، OpenAI، DataForSEO، SerpAPI، Hunter یا Twilio) و مدل یا ردیف محصول مورد استفاده (مانند 'imagen-3.0-generate' یا 'gpt-4o-mini') را مشخص می کند.
محتوای درخواست های شما هرگز با تجمیع کننده هزینه به اشتراک گذاشته نمی شود. تجمیع کننده فقط فراداده های شرح داده شده در بالا را پردازش می کند. AI92 از این داده های هزینه تجمیع شده برای گزارشگری مالی، تجزیه و تحلیل اقتصاد واحد، برنامه ریزی ظرفیت و تصمیم گیری در مورد قیمت گذاری استفاده می کند. ما ممکن است داده های هزینه تجمیع شده و ناشناس را با سرمایه گذاران بالقوه تحت شرایط محرمانه بودن استاندارد، با حسابرسان تحت تعهدات عدم افشا و با فروشندگانی که هزینه های آنها را برای اهداف محک زدن در برابر نرخ های منتشر شده تجمیع می کنیم، به اشتراک بگذاریم.
AI92 داده های هزینه را نمی فروشد. AI92 داده های هزینه ای را که مشتریان فردی را شناسایی می کند با اشخاص ثالث برای اهداف بازاریابی به اشتراک نمی گذارد.
مسیر ممیزی: ما یک گزارش ممیزی غیرقابل انکار از تمام عملیات API GXR قابل پرداخت را حداقل به مدت 12 ماه برای پشتیبانی از اختلافات صورتحساب و بررسیهای انطباق نگهداری میکنیم.
حفاظت و امنیت اطلاعات
مربوط به: همه مشتریانما اقدامات فنی و سازمانی مناسبی را برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا تخریب اجرا میکنیم. اقدامات امنیتی ما شامل:
معماری چند ابری Hub-and-Spoke: ما یک زیرساخت توزیعشده جغرافیایی با 18 نقطه پایانی در سراسر جهان در چندین ارائهدهنده ابری (AWS، Google Cloud، Azure، Huawei Cloud، Yandex Cloud) را اداره میکنیم. این معماری افزونگی، قابلیتهای بازیابی فاجعه و کاهش تأخیر از طریق پردازش دادههای منطقهای را فراهم میکند.
رمزگذاری: ما از رمزگذاری استاندارد صنعتی برای دادههای در حال انتقال (TLS/SSL) و رمزگذاری در مقیاس برای دادههای حساس در حالت استراحت استفاده میکنیم. تمام اتصالات به پلتفرم ما با استفاده از HTTPS رمزگذاری میشوند.
کنترلهای دسترسی: ما کنترلهای دسترسی و مکانیسمهای احراز هویت سختگیرانهای را اجرا میکنیم، از جمله احراز هویت چند عاملی برای حسابهای ممتاز، کنترل دسترسی مبتنی بر نقش (RBAC) و بررسیهای منظم دسترسی.
معماری ODB و LTD: پلتفرم ما از یک معماری داده دو لایه استفاده میکند: پایگاه داده عملیاتی (ODB) برای عملیات بیدرنگ و ذخیرهسازی دادههای بلندمدت (LTD) برای تجزیه و تحلیل تاریخی. لایه LTD از طریق تفکیک دادهها و تغییرناپذیری سوابق تاریخی، امنیت بیشتری را فراهم میکند.
نظارت امنیتی: ما به طور مداوم سیستمهای خود را برای تهدیدات امنیتی نظارت میکنیم، ارزیابیهای آسیبپذیری و تست نفوذ منظم انجام میدهیم، رویههای پاسخ به حادثه را حفظ میکنیم و از سیستمهای تشخیص تهدید خودکار استفاده میکنیم.
آموزش کارکنان: کارکنان ما آموزشهای آگاهی از امنیت منظم دریافت میکنند، ملزم به رعایت تعهدات محرمانگی هستند و فقط در صورت نیاز به اطلاعات شخصی دسترسی پیدا میکنند.
امنیت فروشنده: ما شیوههای امنیتی ارائهدهندگان خدمات شخص ثالث خود را ارزیابی میکنیم و از آنها میخواهیم که اقدامات امنیتی مناسب را از طریق تعهدات قراردادی اجرا کنند.
سرور ورود به سیستم LTD: ما سرورهای ورود به سیستم LTD تخصصی را در مکانهای جغرافیایی کلیدی (AFRAD-D HUB در نیجریه برای عملیات آفریقایی، گره EROSC-E N در هلند برای عملیات اروپایی) نگهداری میکنیم که مسیرهای ممیزی و نظارت بر انطباق برای فعالیتهای دسترسی و پردازش دادهها را ارائه میدهند.
ممیزیهای منظم: ما ممیزیهای داخلی منظمی از فعالیتهای پردازش داده و کنترلهای امنیتی خود انجام میدهیم و مستندات فعالیتهای پردازش خود را مطابق با مقررات حفاظت از دادهها نگهداری میکنیم.
علیرغم اقدامات امنیتی ما، هیچ روش انتقال از طریق اینترنت یا ذخیرهسازی الکترونیکی 100٪ ایمن نیست. در حالی که ما تلاش میکنیم از ابزارهای تجاری قابل قبولی برای محافظت از اطلاعات شخصی شما استفاده کنیم، نمیتوانیم امنیت مطلق آن را تضمین کنیم. اگر دلیلی دارید که باور کنید تعامل شما با ما دیگر امن نیست، لطفاً فوراً با ما در [email protected] تماس بگیرید.
ردیابی شخص ثالث و کوکیها
مربوط به: همه مشتریانما از کوکیها و فناوریهای ردیابی مشابه برای جمعآوری و ردیابی اطلاعات مربوط به استفاده شما از خدماتمان استفاده میکنیم. کوکیها فایلهای داده کوچکی هستند که در دستگاه شما ذخیره میشوند و به ما کمک میکنند تا خدمات و تجربه شما را بهبود بخشیم.
انواع کوکیهایی که استفاده میکنیم:
- کوکیهای ضروری: برای عملکرد اصلی سایت، احراز هویت و امنیت لازم هستند. این کوکیها برای کارکرد پلتفرم ضروری بوده و نمیتوان آنها را غیرفعال کرد.
- کوکیهای تحلیلی: به ما کمک میکنند تا نحوه استفاده بازدیدکنندگان از وبسایت و پلتفرم ما را درک کنیم، از جمله بازدید از صفحات، منابع ترافیک و الگوهای رفتار کاربر. ما از Google Analytics برای این منظور استفاده میکنیم.
- کوکیهای بازاریابی: برای ارائه تبلیغات مرتبط و ردیابی اثربخشی کمپین استفاده میشوند. این کوکیها بازدید شما را به خاطر میسپارند و ممکن است برای نمایش تبلیغات هدفمند به شما در وبسایتهای دیگر استفاده شوند.
خدمات شخص ثالث: ما از خدمات شخص ثالث زیر استفاده میکنیم که ممکن است اطلاعاتی درباره شما جمعآوری کنند:
- Google Analytics: الگوهای استفاده از وبسایت و پلتفرم را ردیابی میکند. میتوانید با نصب افزونه مرورگر Google Analytics Opt-out، از Google Analytics انصراف دهید.
- پردازشگرهای پرداخت: Stripe و PayPal اطلاعات پرداخت را پردازش میکنند و ممکن است کوکیهای خود را تنظیم کنند. لطفاً برای جزئیات به سیاستهای حفظ حریم خصوصی آنها مراجعه کنید.
- ابزارهای هوش مصنوعی و یادگیری ماشین: این پلتفرم از ویژگیهای هوش مصنوعی و یادگیری ماشین برای ارائه بینش و توصیهها استفاده میکند. برخی از این ویژگیها بر روی زیرساخت خودمان اجرا میشوند. برخی دیگر توسط پردازشگرهای فرعی هوش مصنوعی شخص ثالث نامگذاری شده پشتیبانی میشوند. فهرست کامل پردازشگرهای فرعی هوش مصنوعی، کاربرد هر یک و محافظتهای قراردادی موجود در بخش «اشتراکگذاری و افشای اطلاعات - پردازشگرهای فرعی هوش مصنوعی و یادگیری ماشین» در بالا ارائه شده است. ما به هیچ پردازشگر فرعی هوش مصنوعی شخص ثالث اجازه نمیدهیم از دادههای شما برای آموزش، تنظیم دقیق یا بهبود مدلهای عمومی خود استفاده کند.
شما میتوانید تنظیمات کوکی را از طریق تنظیمات مرورگر خود کنترل کنید. با این حال، غیرفعال کردن کوکیها ممکن است توانایی شما را در استفاده از برخی ویژگیهای خدمات ما محدود کند.
انتقال بینالمللی دادهها
مربوط به: همه مشتریانما در سطح جهانی فعالیت میکنیم و ممکن است اطلاعات شخصی شما را به کشورهایی خارج از کشور محل اقامت شما منتقل کنیم، از جمله کشورهایی که ممکن است سطح حفاظت از دادهها را مشابه کشور شما ارائه ندهند.
معماری چند ابری: معماری Multi-Cloud Hub-and-Spoke ما در چندین منطقه در سراسر جهان فعالیت میکند، با نقاط پایانی در آمریکای شمالی، اروپا، آسیا-اقیانوسیه، آفریقا و سایر مناطق. دادهها ممکن است در هر یک از این مناطق برای ارائه عملکرد بهینه و تحویل خدمات پردازش شوند.
بندهای قراردادی استاندارد: هنگامی که دادهها را از منطقه اقتصادی اروپا (EEA) یا بریتانیا به کشورهای خارج از این مناطق منتقل میکنیم، از بندهای قراردادی استاندارد (SCCs) مورد تأیید کمیسیون اروپا یا سایر تدابیر حفاظتی مناسب برای اطمینان از محافظت از دادههای شما استفاده میکنیم.
گزینههای اقامت داده: برای مشتریان در صنایع تنظیمشده یا حوزههای قضایی با الزامات خاص اقامت داده، ما گزینههای اقامت داده را ارائه میدهیم که به شما امکان میدهد مشخص کنید دادههای شما در کجا به طور اصلی ذخیره و پردازش میشوند.
اقامت اجباری داده: در برخی حوزههای قضایی با قوانین سختگیرانه حاکمیت داده، ما با الزامات اقامت اجباری داده مطابقت داریم:
- عملیات چین: دادههای مشتریانی که در چین از طریق نقاط پایانی Huawei Cloud ما فعالیت میکنند، در داخل چین و مطابق با قوانین حفاظت از دادههای چین ذخیره و پردازش میشوند.
- عملیات روسیه: دادههای مشتریانی که در روسیه از طریق نقاط پایانی Yandex Cloud ما فعالیت میکنند، در داخل روسیه و مطابق با قوانین بومیسازی دادههای روسیه ذخیره و پردازش میشوند.
مکانهای سرورهای گزارش LTD: سرورهای گزارش LTD ما به صورت استراتژیک برای ارائه قابلیتهای حسابرسی و انطباق قرار گرفتهاند:
- AFRAD-D HUB: واقع در نیجریه، به عنوان گره اصلی حسابرسی و انطباق اقامت داده برای عملیات آفریقایی عمل میکند.
- EROSC-E N Node: واقع در هلند، به عنوان مرکز منطقهای حسابرسی و انطباق اروپا عمل میکند.
انطباق مالیاتی فرامرزی: به دلیل عملیات جهانی و تعهدات مالیاتی چندحوزهای ما، برخی دادههای صورتحساب و مالیاتی ممکن است به صورت بینالمللی منتقل شوند تا با الزامات گزارشدهی مالیاتی و حواله در کشورهای مختلف مطابقت داشته باشند.
با استفاده از خدمات ما، شما انتقال اطلاعات خود را به امکانات ما و به ارائهدهندگان خدمات شخص ثالثی که اطلاعات را با آنها به اشتراک میگذاریم، همانطور که در این سیاست توضیح داده شده است، تأیید و موافقت میکنید.
حفظ دادهها
مربوط به: همه مشتریانما اطلاعات شخصی شما را تا زمانی که برای تحقق اهداف ذکر شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی لازم باشد، نگهداری میکنیم، مگر اینکه دوره نگهداری طولانیتری توسط قانون الزامی یا مجاز باشد.
دادههای عملیاتی (OTM - حالت زمان عملیاتی): دادههای عملیاتی بلادرنگ در لایه ODB ما برای کوتاهترین دوره لازم برای ارائه خدماتمان نگهداری میشوند که معمولاً بسته به نوع داده و سطح اشتراک شما، از چند ماه تا دو سال متغیر است.
دادههای بلندمدت (LTD): سیستم LTD ما دادههای تاریخی را برای اهداف تحلیلی، از جمله تاریخچه عملکرد کمپین، محاسبات True CAC، و الگوهای رفتاری طولی مشتریان نگهداری میکند. این دادهها به طور نامحدود یا تا زمانی که شما درخواست حذف کنید، حفظ میشوند، زیرا منبع واحد حقیقت (SSOT) برای معیارهای کسبوکار شما را تشکیل میدهند.
سوابق صورتحساب و مالیاتی: ما اطلاعات صورتحساب، سوابق تراکنشها و مستندات مالیاتی را برای دورههایی که توسط قانون در حوزههای قضایی مختلف الزامی است، نگهداری میکنیم که معمولاً بسته به حوزه قضایی، از 5 تا 10 سال متغیر است. این شامل فاکتورها، سوابق پرداخت، مستندات جمعآوری مالیات و سوابق ثبت VAT/GST میشود.
اطلاعات حساب: ما اطلاعات حساب شما را تا زمانی که حساب شما فعال است، نگهداری میکنیم. پس از بستن حساب، اطلاعات خاصی را برای رعایت تعهدات قانونی، حل و فصل اختلافات، اجرای توافقنامههایمان و حفظ سوابق تجاری نگهداری میکنیم.
دادههای بازاریابی: اگر شما برای دریافت ارتباطات بازاریابی اعلام رضایت کردهاید، ما اطلاعات تماس شما را تا زمانی که لغو اشتراک کنید یا درخواست حذف دهید، نگهداری میکنیم.
گزارشها و دادههای امنیتی: گزارشهای سرور، گزارشهای دسترسی و دادههای نظارت امنیتی معمولاً برای اهداف امنیتی و عیبیابی به مدت 12 تا 24 ماه نگهداری میشوند.
هنگامی که شما درخواست حذف دادههای خود را میدهید، ما اطلاعات شخصی شما را ظرف 30 روز حذف یا ناشناس میکنیم، مگر در مواردی که ملزم به نگهداری آن برای اهداف قانونی یا انطباق باشیم. برخی از دادهها ممکن است تا 90 روز پس از حذف در سیستمهای پشتیبان باقی بمانند.
حقوق حریم خصوصی شما
مربوط به: همه مشتریانبسته به موقعیت مکانی شما، ممکن است حقوق خاصی در رابطه با اطلاعات شخصی خود داشته باشید. این حقوق ممکن است شامل موارد زیر باشد:
دسترسی: شما حق دارید درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی که ما درباره شما نگهداری میکنیم را داشته باشید. میتوانید با تماس با [email protected] یک کپی از دادههای خود را درخواست کنید.
اصلاح: شما حق دارید درخواست اصلاح اطلاعات شخصی نادرست یا ناقص را داشته باشید. میتوانید بیشتر اطلاعات حساب خود را مستقیماً از طریق تنظیمات حساب خود بهروزرسانی کنید.
حذف (حق فراموش شدن): شما حق دارید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را داشته باشید، مشروط به برخی استثنائات قانونی (مانند الزامات نگهداری برای اهداف صورتحساب، مالیات و حسابرسی).
قابلیت انتقال داده: شما حق دارید اطلاعات شخصی خود را در قالبی ساختاریافته، متداول و قابل خواندن توسط ماشین دریافت کنید و آن دادهها را به کنترلکننده دیگری منتقل کنید. ما میتوانیم دادههای شما را در قالب JSON یا CSV در صورت درخواست ارائه دهیم.
اعتراض: شما حق دارید به پردازش اطلاعات شخصی خود برای اهداف خاصی، از جمله بازاریابی، اعتراض کنید. میتوانید با کلیک بر روی لینک لغو اشتراک در هر ایمیل بازاریابی یا با تماس با ما، از دریافت ایمیلهای بازاریابی انصراف دهید.
محدودیت: شما حق دارید در شرایط خاصی، مانند زمانی که ما صحت دادهها را تأیید میکنیم یا اعتراض شما به پردازش را ارزیابی میکنیم، درخواست محدودیت پردازش اطلاعات شخصی خود را داشته باشید.
لغو رضایت: در مواردی که ما دادههای شما را بر اساس رضایت پردازش میکنیم، شما حق دارید در هر زمان آن رضایت را لغو کنید. لغو رضایت بر قانونی بودن پردازشی که قبل از لغو بر اساس رضایت انجام شده است، تأثیری نمیگذارد.
لغو دسترسی به پلتفرم رسانههای اجتماعی: اگر یک یا چند پلتفرم رسانه اجتماعی را به AI92 متصل کردهاید، میتوانید در هر زمان دسترسی را لغو کنید، چه از داخل AI92 (تنظیمات ← اتصالات اجتماعی ← قطع اتصال) و چه مستقیماً از صفحه تنظیمات برنامه پلتفرم (لینکها در بخش 'ادغامهای پلتفرم رسانههای اجتماعی' ارائه شدهاند). قطع اتصال در داخل AI92 بلافاصله توکن OAuth را باطل کرده و آن را به همراه دادههای کش شده پلتفرم، در همان لحظه حذف میکند. لغوی که از تنظیمات خود پلتفرم انجام شود، در تمدید بعدی شناسایی شده و سپس حذف میشود، و در هر صورت ظرف سی (30) روز.
ثبت شکایت: اگر معتقدید که حقوق حفاظت از دادههای شما را نقض کردهایم، حق دارید شکایتی را به یک مقام نظارتی ارائه دهید. در بریتانیا، این دفتر کمیسر اطلاعات (ICO) است. در کشورهای اتحادیه اروپا، میتوانید با مرجع ملی حفاظت از دادههای خود تماس بگیرید.
تصمیمگیری خودکار: شما حق دارید که مشمول تصمیماتی نباشید که صرفاً بر اساس پردازش خودکار، از جمله پروفایلسازی، اتخاذ میشوند، که اثرات قانونی ایجاد میکند یا به طور مشابه تأثیر قابل توجهی بر شما میگذارد. پلتفرم ما از هوش مصنوعی و یادگیری ماشین برای تجزیه و تحلیل و بینش استفاده میکند، اما تصمیمات مهم همیشه مشمول بررسی انسانی هستند. ما به هیچ فروشنده هوش مصنوعی شخص ثالث اجازه نمیدهیم از دادههای مشتری برای آموزش، تنظیم دقیق یا بهبود مدلهای عمومی خود استفاده کند. اگر میخواهید حق خود را برای اعتراض به یک فعالیت پردازش هوش مصنوعی خاص اعمال کنید، با [email protected] با موضوع «اعتراض به پردازش هوش مصنوعی» تماس بگیرید. ما ظرف سی (30) روز پاسخ خواهیم داد.
حقوق حریم خصوصی کالیفرنیا (CCPA): اگر ساکن کالیفرنیا هستید، حقوق اضافی تحت قانون حریم خصوصی مصرفکننده کالیفرنیا دارید، از جمله حق دانستن اینکه چه اطلاعات شخصی جمعآوری میشود، حق حذف اطلاعات شخصی و حق انصراف از فروش اطلاعات شخصی (توجه: ما اطلاعات شخصی را نمیفروشیم).
حقوق GDPR: اگر در منطقه اقتصادی اروپا یا بریتانیا واقع شدهاید، تحت مقررات عمومی حفاظت از دادهها (GDPR) حقوقی دارید، از جمله تمام حقوق ذکر شده در بالا.
برای اعمال هر یک از این حقوق، لطفاً با ما در [email protected] تماس بگیرید. ما ظرف 30 روز (یا در مدت زمانی که توسط قانون قابل اجرا الزامی است) به درخواست شما پاسخ خواهیم داد. ممکن است قبل از پردازش درخواست شما نیاز به تأیید هویت شما داشته باشیم.
لطفاً توجه داشته باشید که اعمال برخی حقوق ممکن است توانایی شما در استفاده از برخی ویژگیهای پلتفرم ما را محدود کند. به عنوان مثال، حذف حساب شما منجر به از دست دادن دسترسی به پلتفرم و تمام دادههای مرتبط، از جمله تجزیه و تحلیل LTD و گزارشدهی تاریخی میشود.
افشاگریهای هوش مصنوعی
مربوط به: همه مشتریاناین بخش خلاصهای به زبان ساده از نحوه استفاده از هوش مصنوعی در داخل پلتفرم AI92 و نحوه تأثیر این استفاده بر دادههای شما است. این علاوه بر متن دقیقتر در جای دیگر این سیاست حفظ حریم خصوصی ارائه شده است، نه به جای آن.
1. هوش مصنوعی برای چه مواردی استفاده میشود. ما از هوش مصنوعی برای تهیه پیشنویس متن تبلیغاتی و پیشنهادات پاسخ، خلاصهسازی تجزیه و تحلیل کمپین، طبقهبندی و ترجمه محتوا و نمایش اخبار مرتبط استفاده میکنیم. هوش مصنوعی یکی از ویژگیهای پلتفرم است. از آن برای تصمیمگیریهای مهم در مورد شما استفاده نمیشود.
2. کدام فروشندگان هوش مصنوعی دادههای شما را پردازش میکنند. پردازشگران فرعی هوش مصنوعی شخص ثالث فعلی ما عبارتند از Google Cloud Vertex AI، OpenAI (ایالات متحده)، Perigon (ایالات متحده) و xAI Corp. (ایالات متحده). Vertex AI محتوای بازاریابی را پیشنویس و بهبود میبخشد، خلاصههای تحلیلی تولید میکند، تصاویر تولید میکند، ترجمه و طبقهبندی میکند؛ OpenAI تولیدکننده تصویر پیکربندی شده پلتفرم است، با Vertex AI به عنوان جایگزین؛ Perigon دادههای خبری را تامین میکند؛ xAI روندهای عمومی و موضوعات محتوای ویروسی را کشف میکند. آنچه هر یک از آنها انجام میدهد و آنچه هر یک از آنها دریافت میکند، در بخش «اشتراکگذاری و افشای اطلاعات» در بالا ذکر شده است.
3. چه چیزی را مجاز نمیدانیم. ما از نظر قراردادی پردازشگرهای فرعی هوش مصنوعی خود را از استفاده از دادههای مشتری برای آموزش، تنظیم دقیق یا بهبود مدلهای عمومی خود منع میکنیم. ما دادههای مشتری را به فروشندگان هوش مصنوعی نمیفروشیم. ما به فروشندگان هوش مصنوعی اجازه نمیدهیم دادههایی را که از ما دریافت میکنند با دادههایی که از منابع دیگر در اختیار دارند ترکیب کنند تا نمایه ای از هیچ فردی ایجاد کنند.
4. چه کاری میتوانید انجام دهید. شما میتوانید در هر زمان از ما بپرسید که در حال حاضر از کدام پردازشگرهای فرعی هوش مصنوعی استفاده میشود، چه دادههایی از طرف شما برای آنها ارسال شده است و (در صورت لزوم) درخواست کنید که استفاده از یک ویژگی خاص هوش مصنوعی را در حساب خود متوقف کنیم. درخواستی را به [email protected] با موضوع "درخواست افشاگریهای هوش مصنوعی" ارسال کنید.
5. خروجی تولید شده. محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی (به عنوان مثال، متن تبلیغاتی تهیه شده) به عنوان نقطه شروع ارائه میشود. به دلیل ماهیت مدلهای هوش مصنوعی، ممکن است خروجی مشابه یا یکسانی برای سایر مشتریان تولید شود. شما باید قبل از انتشار، محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی را بررسی کنید و مسئولیت هر محتوایی که انتخاب میکنید منتشر کنید، بر عهده شماست.
6. آخرین باری که این بخش بهروزرسانی شد. آوریل 2026.
الحاقیه پردازش داده
اعمال می شود برای: خدمات APIاگر از خدمات API برای پردازش داده های شخصی اشخاص حقیقی استفاده می کنید - مشتریان خودتان، مشتریان مشتریان شما، افرادی که در لیست های ارسالی شما شناسایی شده اند، افرادی که ایمیل ها یا پیام هایی را دریافت می کنند که با استفاده از API ایجاد کرده اید و دسته بندی های مشابه - رابطه بین شما و AI92 با توجه به آن داده های شخصی توسط الحاقیه پردازش داده AI92 (DPA) که در ai92.ai/data-processing-addendum منتشر شده است، تنظیم می شود. DPA جزء لاینفک این شرایط خدمات است و از طریق ارجاع در این سیاست حفظ حریم خصوصی گنجانده شده است.
اگر مشتری سازمانی با توافقنامه خدمات اصلی (MSA) هستید، شرایط DPA ممکن است توسط MSA شما اصلاح شود. در صورت تعارض، MSA کنترل می کند.
شما میتوانید به DPA کامل در https://www.ai92.ai/data-processing-addendum دسترسی پیدا کنید. با استفاده از سرویسهای API، با شرایط DPA موافقت میکنید.
تماس با ما
مربوط به: همه مشتریاناگر در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی یا رویههای داده ما سؤالی یا نگرانی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:
- برای پرسشهای عمومی: [email protected]
- برای پرسشهای مربوط به حفاظت از داده و حریم خصوصی: [email protected]
- برای مسائل حقوقی: [email protected]
ادغام پلتفرم رسانههای اجتماعی
اعمال می شود برای: خدمات پلتفرمAI92 با پلتفرمهای رسانههای اجتماعی و تبلیغاتی شخص ثالث از طریق APIهای رسمی آنها ادغام میشود. این ادغامها اختیاری هستند و فقط پس از اینکه صریحاً به هر پلتفرم از طریق صفحه رضایت OAuth مجوز دادید، اعمال میشوند. این بخش توضیح میدهد که برای هر پلتفرم پشتیبانی شده، به چه دادههایی دسترسی داریم، چگونه از آن استفاده میکنیم و چگونه میتوانید دسترسی را لغو کنید.
اصول کلی قابل اعمال برای همه پلتفرمها:
- ما فقط حداقل مجوزهای (محدودهها) مورد نیاز برای ارائه ویژگیای که فعال کردهاید را درخواست میکنیم.
- توکنهای دسترسی OAuth در پایگاه داده AI92 ذخیره میشوند که ارائهدهنده میزبانی ما آن را برای ما اجرا میکند و فقط برای ارائه ویژگیهایی که شما متصل میکنید استفاده میشوند. ما هرگز آنها را نمیفروشیم یا به کسی غیر از ارائهدهندگان خدماتی که سیستمهای ما را میزبانی و اجرا میکنند، نمیدهیم.
- ما دادههای به دست آمده از هیچ پلتفرم رسانههای اجتماعی را نمیفروشیم، اجاره نمیدهیم یا معامله نمیکنیم.
- ما از دادههای به دست آمده از هیچ پلتفرم رسانههای اجتماعی برای ایجاد مخاطبان تبلیغاتی در خارج از پلتفرمی که دادهها از آنجا آمدهاند استفاده نمیکنیم.
- دروازه تأیید اجباری انسانی: هیچ محتوایی به صورت خودکار منتشر نمیشود. هر قطعه محتوای تولید شده توسط موتور خلاق AI92 در صف تأیید فعالیتهای من (My Activity) متعلق به صاحب Brand در داشبورد AI92 قرار میگیرد و تنها پس از بررسی و تأیید صریح آن توسط صاحب Brand، در پلتفرم متصل منتشر میشود. شما میتوانید در هر لحظه اتصال هر پلتفرمی را لغو کنید و قبل از انتشار هر پستی، کنترل کامل آن را در اختیار دارید. اگر انتشار خودکار را در داشبورد فعال کنید، آنگاه — و تنها آنگاه — پستی که نه تأیید کردهاید و نه رد کردهاید، 48 ساعت پس از ارسال آن به شما، منتشر میشود؛ ما ثبت میکنیم که چه کسی و چه زمانی آن را فعال کرده است، و شما میتوانید در هر زمان آن را غیرفعال کنید.
- شما میتوانید در هر زمان دسترسی AI92 را به هر پلتفرم متصل لغو کنید. اگر پلتفرم را در داخل AI92 قطع کنید، توکنها بلافاصله حذف میشوند و ما از پلتفرم میخواهیم که آنها را لغو کند. اگر به جای آن، دسترسی AI92 را از تنظیمات خود پلتفرم حذف کنید، ما آن را در تمدید بعدی توکن شناسایی کرده و دادههای ذخیره شده اتصال را در آن زمان حذف میکنیم: برای Google (YouTube)، این بررسی هر 30 دقیقه یکبار انجام میشود. در هر صورت، دادههای ذخیره شده ظرف 30 روز پس از لغو حذف میشوند. Google و Meta لغو را مستقیماً به ما گزارش میدهند و بلافاصله رسیدگی میشود. برای هر پلتفرم دیگری، لغوی که فقط در تنظیمات خود آن پلتفرم انجام شود به ما گزارش نمیشود، بنابراین توکنهای اکنون غیرقابل استفاده اتصال تا زمانی که آن پلتفرم را در AI92 قطع کنید یا حساب خود را حذف کنید، ذخیره میمانند.
- اگر حساب AI92 خود را حذف کنید، ما تمام توکنهای پلتفرم و دادههای ذخیره شده مرتبط را ظرف 30 روز لغو و حذف میکنیم، مشروط به نگهداری مورد نیاز قانون (به عنوان مثال، سوابق صورتحساب).
یوتیوب (Google Data API v3):
استفاده و انتقال اطلاعات دریافتی از APIهای Google توسط AI92 از خطمشی دادههای کاربر خدمات API Google، از جمله الزامات استفاده محدود، پیروی خواهد کرد. علاوه بر این، AI92 به خدمات API YouTube دسترسی دارد و با اتصال حساب YouTube خود، با شرایط خدمات YouTube نیز موافقت میکنید و خطمشی حفظ حریم خصوصی Google را تأیید میکنید.
- محدودههای درخواستی: `youtube.readonly` (به AI92 اجازه میدهد جزئیات کانال شما، آپلودهای اخیر شما و آمار ویدیوهایی را که AI92 برای شما آپلود میکند، ببیند) و `youtube.upload` (به AI92 اجازه میدهد ویدیوهایی را که در AI92 تأیید میکنید، در کانال شما آپلود کند). AI92 هنگام اتصال YouTube، هیچ محدوده YouTube یا Google دیگری را درخواست نمیکند.
- دادههای دریافتی: شناسه کانال شما و جزئیات عمومی آن، مانند عنوان و توضیحات آن (AI92 فقط شناسه و عنوان را نگه میدارد)؛ جزئیات آخرین آپلودهای شما، از جمله موارد خصوصی یا فهرستنشده، مانند شناسهها، عناوین، توضیحات، تصاویر کوچک و تاریخهای انتشار آنها، هنگامی که آنها را در AI92 مشاهده میکنید؛ و برای هر ویدیویی که AI92 برای شما آپلود میکند، شناسه ویدیو، وضعیت انتشار و آمار آن (AI92 تعداد بازدیدها، لایکها و نظرات را نگه میدارد). AI92 گزارشهای YouTube Analytics، جمعیتشناسی مخاطبان یا متن نظرات را دریافت نمیکند.
- نحوه استفاده: برای نمایش کانال متصل شده، برای فهرست کردن آپلودهای اخیر شما در AI92، برای آپلود هر ویدیویی که تأیید میکنید (هرگز قبل از تأیید شما)، و برای گزارش عملکرد ویدیوهایی که AI92 آپلود کرده است و در نظر گرفتن آن در توصیههای AI92 برای محتوای شما. دادههای YouTube هرگز برای هدفگیری تبلیغات استفاده نمیشوند و هرگز فروخته نمیشوند، و تنها همانطور که در تعهد استفاده محدود در زیر توضیح داده شده است، به اشتراک گذاشته میشوند. اگر کانال YouTube خود را متصل نکردهاید، یک ویدیوی تأیید شده به جای آن در کانال YouTube خود AI92 منتشر میشود، و داشبورد قبل از تأیید شما این موضوع را به شما اطلاع میدهد.
- نحوه ذخیرهسازی: شناسه و عنوان کانال شما، و شناسه هر ویدیوی آپلود شده، وضعیت انتشار و تعداد بازدید، لایک و نظرات، در پایگاههای داده و فضای ذخیرهسازی AI92 ذخیره میشوند. آپلودهای اخیر شما به شما نمایش داده میشوند و ذخیره نمیشوند. توکنهای OAuth در پایگاه داده AI92 ذخیره میشوند.
- تعهد استفاده محدود: AI92 با الزامات استفاده محدود خطمشی دادههای کاربر خدمات API گوگل مطابقت دارد. ما دادههای YouTube را به اشخاص ثالث، از جمله ارائهدهندگان خدماتی که آن را از طرف ما میزبانی و پردازش میکنند، تنها در موارد زیر منتقل میکنیم: (الف) برای ارائه یا بهبود ویژگیهای کاربردی که در بالا توضیح داده شد، که در AI92 قابل مشاهده و برجسته هستند، و تنها با رضایت شما؛ (ب) برای اهداف امنیتی، مانند بررسی سوءاستفاده؛ (ج) برای رعایت قانون قابل اجرا؛ یا (د) به عنوان بخشی از ادغام، تملک یا فروش داراییهای AI92، و تنها پس از کسب رضایت صریح قبلی شما. برای دادههای YouTube، این بند آنچه را که بخش اشتراکگذاری و افشای اطلاعات مجاز میداند، محدود میکند. ما از دادههای YouTube برای نمایش تبلیغات استفاده نمیکنیم، و به انسانها اجازه نمیدهیم دادههای YouTube را بخوانند مگر اینکه ابتدا موافقت صریح کاربر را برای مشاهده محتوای خاص به دست آورده باشیم، دادهها تجمیع شده و برای عملیات داخلی مطابق با الزامات حریم خصوصی و سایر الزامات قانونی قابل اجرا استفاده شوند، یا دسترسی برای اهداف امنیتی، مانند بررسی یک اشکال یا سوءاستفاده، یا برای رعایت قانون قابل اجرا ضروری باشد.
- نحوه لغو: به https://security.google.com/settings/security/permissions مراجعه کرده و AI92 را از لیست برنامههای متصل حذف کنید. قطع اتصال YouTube در داخل AI92 بلافاصله تمام فیلدهای ذخیره شده YouTube — شناسه کانال، عنوان کانال، دامنههای اعطا شده و توکن — را حذف میکند و از Google میخواهد توکن را لغو کند. اگر به جای آن، AI92 را از حساب Google خود حذف کنید، ما آن را در تمدید بعدی توکن، که هر 30 دقیقه یکبار بررسی میشود، شناسایی کرده و همان فیلدها را در آن زمان حذف میکنیم؛ در هر صورت ظرف 30 روز. در حالی که اتصال YouTube فعال است، ما دادههای کانال ذخیره شده شما را حداقل هر 30 روز یکبار مجدداً میخوانیم یا حذف میکنیم. همچنین میتوانید با ارسال ایمیل به [email protected] از آدرس مرتبط با حساب AI92 خود، درخواست حذف تمام دادههای ذخیره شده YouTube را بدهید.
گوگل ادز:
- محدودههای درخواستی: Google Ads API خواندن/نوشتن در حسابهای مشتری که شما مجوز میدهید (از طریق حساب مدیر Google Ads شما پیوند داده شده است).
- دادههای دریافتی: کمپین، گروه تبلیغاتی، تبلیغ، ساختارهای کلمه کلیدی و دارایی؛ معیارهای عملکرد (نمایشها، کلیکها، تبدیلها، هزینه)؛ پیکربندی مخاطب و بودجه؛ سلسله مراتب حساب تحت MCC شما.
- نحوه استفاده: برای نمایش، ایجاد، مکث و بهینهسازی کمپینهای تبلیغاتی در داخل Module Promote AI92 و محاسبه True CAC در کانالها. هیچ دادهای با سایر تبلیغکنندگان Google Ads به اشتراک گذاشته نمیشود.
- نحوه لغو: از https://myaccount.google.com/permissions بازدید کنید و AI92 را حذف کنید. همچنین میتوانید از طریق پشتیبانی Google Ads درخواست لغو پیوند MCC را بدهید.
متا — فیسبوک، اینستاگرام، تردز:
با اتصال حسابهای Facebook یا Instagram خود، با شرایط پلتفرم Meta و خطمشی حفظ حریم خصوصی Meta نیز موافقت میکنید. برای Threads، خطمشی حفظ حریم خصوصی تکمیلی Threads نیز اعمال میشود.
- محدودههای درخواستی (Facebook + Instagram App #1): `public_profile`, `email`, `pages_show_list`, `pages_read_engagement`, `pages_manage_posts`, `pages_manage_metadata`, `instagram_business_basic`, `instagram_business_content_publish`, `instagram_business_manage_comments`, `instagram_business_manage_insights`, `business_management`.
- محدودههای درخواستی (Threads App #2): `threads_basic`, `threads_content_publish`, `threads_manage_replies`, `threads_read_replies`, `threads_manage_insights`.
- دادههای دریافتی: نام و عکس نمایه کاربر متصل؛ لیست صفحات Facebook و حسابهای تجاری Instagram مدیریت شده؛ محتوای پست، رسانه، زیرنویسها و وضعیت انتشار؛ معیارهای تعامل (دسترسی، نمایشها، واکنشها، نظرات، اشتراکگذاریها)؛ پستهای Threads و فرادادههای پاسخ.
- نحوه استفاده: برای انتشار و زمانبندی پستها در صفحات و حسابهای Instagram/Threads خود، برای نمایش تجزیه و تحلیل تعامل در داخل AI92 و برای فعال کردن پیشنهادات محتوای با کمک هوش مصنوعی.
- حذف دادهها: میتوانید با (i) ارسال ایمیل به [email protected] از آدرسی که به حساب AI92 شما پیوند داده شده است، درخواست حذف تمام دادههای دریافتی از Meta را بدهید. (ii) استفاده از جریان حذف دادههای برنامه Meta که Meta به AI92 ارسال میکند. یا (iii) اینکه Meta مستقیماً بازخوانی حذف دادهها AI92 را در `https://module-a.AI92.ai/api/v1/social-connect/meta/data-deletion` فراخوانی کند (برای اتصالات Facebook، Instagram و Threads استفاده میشود). AI92 به طور همزمان با یک کد تأیید و یک URL وضعیت پاسخ میدهد و حذف را ظرف سی (30) روز تکمیل میکند. به طور خاص برای Threads، تعهدات حذف علاوه بر این از خطمشی حفظ حریم خصوصی تکمیلی Threads پیروی میکنند.
- نحوه لغو: برای فیسبوک/اینستاگرام به https://www.facebook.com/settings?tab=applications و برای تردز به https://www.threads.net/settings/account مراجعه کنید.
لینکدین:
با اتصال حساب لینکدین خود، با شرایط استفاده از API لینکدین و سیاست حفظ حریم خصوصی لینکدین نیز موافقت میکنید.
- دامنههای درخواستی: `openid`، `profile`، `email`، `w_member_social` (ارسال پست از طرف شما)، `w_organization_social` (ارسال پست در صفحات شرکتی که شما مدیر آن هستید)، `r_organization_admin` (خواندن فراداده برای صفحات شرکتی که شما مدیر آن هستید)، `rw_organization_admin` (مدیریت صفحات شرکتی که شما مدیر آن هستید). دامنه قدیمی `r_organization_social` که در سال 2024 توسط لینکدین منسوخ شده است، استفاده نمیشود.
- دادههای دریافتی: شناسه عضو، نام، عنوان، URL عکس پروفایل، ایمیل، فهرست صفحات شرکتی که شما مدیریت میکنید، پستها و معیارهای تعامل آنها، تجزیه و تحلیل سازمانی.
- نحوه استفاده: برای انتشار محتوا و زمانبندی پستها، بازیابی تجزیه و تحلیل تعامل و کمک به شما در مدیریت صفحه شرکت خود.
- نحوه لغو: به https://www.linkedin.com/mypreferences/d/data-sharing-and-permitted-services مراجعه کنید.
TikTok:
با اتصال حساب TikTok خود، با شرایط خدمات TikTok برای توسعهدهندگان و سیاست حفظ حریم خصوصی TikTok نیز موافقت میکنید.
- دامنههای درخواستی (فاز 1): `user.info.basic` (هویت)، `video.upload` (ارسال ویدیوهای تولید شده توسط AI به عنوان پیشنویس به صندوق ورودی TikTok شما تا بتوانید آنها را بررسی، ویرایش و از برنامه TikTok خود منتشر کنید). انتشار مستقیم از طریق `video.publish` به نسخه آینده موکول شده است و در طول فاز 1 درخواست نمیشود. برای حسابهای TikTok for Business، دامنههای اضافی (`business.get`، `business.creative.manage`) فقط در صورت و زمانی که یک حساب Business را متصل میکنید، درخواست میشوند. آنها بخشی از ارسال مصرفکننده فاز 1 نیستند.
- دادههای دریافتی: شناسه باز، نام کاربری، نام نمایشی، URL آواتار، فراداده و شمارندههای عملکرد ویدیوی آپلود شده.
- نحوه استفاده: برای انتشار ویدیوها، زمانبندی آپلودها و نمایش تجزیه و تحلیل عملکرد در داخل AI92.
- نحوه لغو: به https://www.tiktok.com/setting/connected_apps مراجعه کنید.
Pinterest:
با اتصال حساب Pinterest خود، با شرایط API Pinterest و سیاست حفظ حریم خصوصی Pinterest نیز موافقت میکنید.
- محدودههای درخواستی: `boards:read`, `boards:write`, `pins:read` و `pins:write`. Pinterest برای ایجاد یک Pin در یک برد به `boards:write` نیاز دارد. AI92 `user_accounts:read` یا محدودههای تبلیغاتی Pinterest (`ads:read`, `ads:write`) را درخواست نمیکند.
- دادههای دریافتی: لیست بردهای شما، با جزئیاتی مانند شناسه، نام، توضیحات و تنظیمات حریم خصوصی هر برد، و نام کاربری شما (AI92 فقط شناسه، نام و تنظیمات حریم خصوصی هر برد را نگه میدارد)؛ و شناسه و وضعیت انتشار هر پینی که AI92 برای شما ایجاد میکند.
- نحوه استفاده: برای اینکه به شما اجازه دهد بردی را انتخاب کنید که پینهای شما را دریافت میکند، و برای ایجاد پینهایی که تأیید میکنید روی آن برد.
- نحوه لغو: به https://www.pinterest.com/settings/apps/ مراجعه کنید.
- اسناد: AI92 از API Pinterest استفاده میکند اما توسط Pinterest, Inc. تأیید، حمایت مالی یا وابسته به آن نیست. Pinterest و لوگوی Pinterest علائم تجاری Pinterest, Inc هستند.
اسنپچت (Snap Kit / Marketing API):
با اتصال حساب Snapchat خود، با شرایط توسعهدهنده Snap و سیاست حفظ حریم خصوصی Snap نیز موافقت میکنید.
- دامنههای درخواستی (Snap Kit Login Kit — فاز 1): `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.display_name` (برای نمایش نام نمایشی Snapchat شما در کارت اتصال AI92 شما)، `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.bitmoji.avatar` (برای رندر کردن Bitmoji شما روی کارت)، `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.external_id` (برای شناسایی منحصربهفرد حساب Snapchat شما در طول جلسات). Creative Kit: هیچ دامنه OAuth مورد نیاز نیست — Creative Kit از یک جریان پیوند عمیق / پیوست استفاده میکند که در آن AI92 یک تصویر یا ویدیوی کوتاه تولید شده توسط AI به همراه یک عنوان اختیاری به دوربین Snapchat ارسال میکند و شما، در داخل برنامه Snapchat، تصمیم میگیرید که آیا آن را منتشر کنید یا خیر. Snap Marketing API: در طول فاز 1 درخواست نمیشود.
- دادههای دریافتی: شناسه خارجی، نام نمایشی، URL آواتار Bitmoji (در صورت اعطا)، ساختارهای حساب تبلیغاتی و دادههای عملکرد.
- نحوه استفاده: برای احراز هویت شما، برای انتشار یا زمانبندی محتوا از طریق Creative Kit و برای مدیریت کمپینهای تبلیغاتی از طریق Marketing API.
- نحوه لغو: به https://accounts.snapchat.com/accounts/manage-apps مراجعه کنید.
Reddit:
با اتصال حساب Reddit خود، با شرایط API داده Reddit و سیاست حفظ حریم خصوصی Reddit نیز موافقت میکنید.
- دامنههای درخواستی (فاز 1): `identity`، `submit`، `read`. اگر یک ویژگی آینده نیاز به ویرایش ارسالهای خود، خواندن تاریخچه نظرات شما یا تنظیم فلر داشته باشد، ما `edit`، `history` و/یا `flair` را به طور جداگانه در آن زمان با رضایت صریح درخواست خواهیم کرد.
- دادههای دریافتی: نام کاربری، کارما، سابردیتهای تعدیلشده، فراداده ارسال و نظر که ایجاد کردهاید یا برای آن تجزیه و تحلیل درخواست میکنید.
- نحوه استفاده: برای انتشار پستها و نظرات از طرف شما و برای جمعآوری تجزیه و تحلیل تعامل.
- نحوه لغو: به https://www.reddit.com/prefs/apps مراجعه کنید و AI92 را حذف کنید.
X (توییتر) — در فاز 1 در دسترس نیست:
AI92 قصد دارد ادغام X را در نسخه آینده ارائه دهد. این بخش زمانی که ادغام در دسترس قرار گیرد و قبل از جمعآوری هرگونه داده کاربری از X بهروزرسانی خواهد شد.