隱私權政策

本隱私權政策說明 MASADA GATEWAY LTD（「我們」或「我們的」）在您使用我們的網站、平台和服務時，如何收集、使用、揭露和保護您的個人資訊。Masada Gateway Ltd 是 Portail Masada Ltée（魁北克企業編號 1177060754，加拿大魁北克）的註冊商業名稱，並且是該個人資訊的資料控制者。Koloxo West Africa Ltd (RC 1876604) 是一家受共同控制的附屬公司，位於奈及利亞拉各斯，代表我們開發和營運平台，個人資料在此處根據我們的指示處理，且不作其他用途。AI92 由 Masada Gateway Ltd 營運。與 Meta 平台（Facebook、Instagram 和 Threads）的整合透過 Koloxo West Africa Ltd 提供，該公司是我們 Meta 應用程式的註冊開發者，並代表 Masada Gateway Ltd 擔任這些整合的處理者。

我們致力於保護您的隱私，並以公開透明的方式處理您的資料。本政策適用於我們服務的所有使用者，包括網站訪客、潛在客戶和平台客戶。

使用我們的服務即表示您同意我們根據本政策收集和使用資訊。如果您不同意我們的政策和做法，請不要使用我們的服務。

我們可能會不時更新本隱私權政策。我們將透過在此頁面上發布新的隱私權政策並更新「最後更新」日期來通知您任何變更。

2026 年 8 月 13 日的變更。個人資訊的資料控制者已從 Koloxo West Africa Ltd (RC 1876604，奈及利亞拉各斯) 變更為 Masada Gateway Ltd，即 Portail Masada Ltée (NEQ 1177060754，加拿大魁北克) 的註冊商業名稱。Koloxo West Africa Ltd 將繼續代表我們並在我們的指示下處理個人資料，包括作為其註冊開發者的 Meta 平台整合。其他一切均未改變：我們處理的個人資料類別、目的、保留期限和您的權利均未受影響。

2026 年 9 月 30 日變更。YouTube 和 Pinterest 部分現在列出 AI92 請求的權限，描述其接收、保留和使用的資料，並說明 YouTube 資料何時可能傳輸給第三方。社群媒體平台整合部分現在聲明 OAuth 權杖儲存在 AI92 的資料庫中，並且不再聲明它們在靜止時是加密的，它們從未被記錄或暴露給第三方，或者 YouTube 資料僅在您的訂閱期間保留。

我們根據您與我們服務互動的方式，收集不同類型的個人資訊：

網站訪客： 當您造訪我們的網站時，我們會自動收集有關您裝置的某些資訊，包括您的網路瀏覽器、IP 位址、時區以及您裝置上安裝的一些 Cookie。我們還會收集有關您查看的個別網頁或產品、將您引導至網站的網站或搜尋詞彙，以及您如何與網站互動的資訊。

潛在客戶和行銷聯絡人： 如果您透過我們的網站表單、電子報訂閱或行銷資料提供您的專業電子郵件地址或聯絡資訊，我們會收集您的姓名、電子郵件地址、公司名稱、職稱以及您自願提供的任何其他資訊。

平台客戶： 當您註冊我們的平台時，我們會收集額外資訊，包括您的全名、公司地址、帳單地址、居住國或營業設立地、付款資訊（透過第三方支付處理商處理）以及稅務識別號碼（VAT ID、GST number 或其他適用稅務 ID），以符合您所在司法管轄區的稅務合規要求。

客戶資料： 我們的平台旨在協助企業進行客戶獲取、保留和收入優化。當您使用我們的服務時，您可能會輸入或我們的系統可能會收集：

- 您的潛在客戶和客戶的聯絡資訊

- 行銷活動資料和績效指標

- 業務分析和參與度資料

- 用於計算 True CAC（客戶獲取成本）的銷售和收入資料

- 使用我們的雲端服務模組時的雲端服務消耗資料

使用資料： 我們會自動收集有關您如何存取和使用我們平台的資訊，包括存取時間、瀏覽頁面、使用的功能、您的 IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊以及推薦網站位址。

Cookie 和追蹤技術： 我們使用 Cookie、網路信標和類似的追蹤技術來收集有關您瀏覽活動的資訊。有關更多資訊，請參閱我們的「第三方追蹤和 Cookie」部分。

通訊資料： 我們收集您發送給我們的通訊資料，包括電子郵件、支援票證、聊天訊息和意見回饋表單。

社群媒體平台資料： 當您授權 AI92 連線到您在支援的社群媒體平台（Facebook、Instagram、Threads、LinkedIn、TikTok、Pinterest、Snapchat、Reddit、YouTube 和 Google Ads）上的帳戶時，我們會透過其官方 API 從這些平台接收資訊。具體資料因平台和您授予的權限（範圍）而異，但可能包括：您的平台使用者 ID、顯示名稱、個人資料圖片、檔案中的電子郵件地址、您管理的頁面、帳戶、頻道或廣告帳戶清單、您透過 AI92 建立或排程的貼文、影片、釘圖或其他內容、參與度指標（曝光數、點擊數、反應、評論、觀看時間）、受眾人口統計資料（在明確授予時）和廣告成效資料。AI92 僅要求嚴格要求提供您啟動的功能的範圍，您可以隨時從每個平台的設定中撤銷存取權。請參閱下面的「社群媒體平台整合」部分，以取得平台詳細資訊。

稅務和合規資料： 作為一家在全球多個司法管轄區營運的全球企業，我們會收集和處理與稅務相關的資訊，包括 VAT/GST 註冊號碼、稅務居住地資訊和帳單國家/地區資料，以確定、計算、收取和匯出適用的交易稅。

LTD（長期資料）分析： 我們的平台使用 LTD 分析來維護業務指標的單一事實來源 (SSOT)。這包括歷史績效資料、一段時間內的廣告活動有效性和縱向客戶行為模式。

雲端基礎架構資料： 當您使用我們的雲端服務 Module 時，我們會透過我們的多雲 Hub-and-Spoke 架構收集您的雲端資源消耗、組態設定、效能指標和跨多個雲端供應商的帳單資料。

付款資料： 雖然我們不會直接儲存信用卡號碼或銀行帳戶詳細資訊，但我們會收集交易識別碼、付款狀態、帳單金額和付款方式類型（例如信用卡品牌），以維持準確的帳單記錄並計算稅金。

我們會透過各種方式收集此資訊，包括直接從您那裡收集、透過您使用我們的服務自動收集，以及從第三方來源（例如付款處理商、稅務機關和公共商業資料庫）收集。

當您透過 AI92 API（「API 服務」）存取我們的平台時，我們會收集其他類別的資料，以啟用和改進這些服務。

API 請求和回應資料： 我們會記錄 API 請求中繼資料，包括呼叫的端點、時間戳記、延遲、HTTP 狀態代碼和權杖計數。除非您選擇加入增強型記錄以進行偵錯，否則我們不會記錄您的提示或產生的輸出內容。

驗證和憑證資料： 我們會收集和儲存您的 API 金鑰識別碼、OAuth 權杖和相關範圍。秘密金鑰材料以加密形式儲存，並且在初始佈建後永遠不會以純文字傳輸。

使用量和帳單指標： 我們會記錄每次請求的信用消耗量、模型推論成本以及每月的總使用量，以用於帳單和配額強制執行目的。

錯誤和診斷資料： 失敗的請求、錯誤代碼和匿名堆疊追蹤會保留最多 90 天，以支援偵錯和服務可靠性改進。

我們僅在適用資料保護法律（包括《一般資料保護條例》(GDPR)）允許的情況下處理您的個人資料。我們的法律依據包括：

合約履行： 處理資料對於履行與您的合約是必要的，包括提供對我們平台的存取、處理交易、計算和收取稅款、維護準確的帳單記錄以及提供您已訂閱的服務。

合法利益： 我們基於我們的合法商業利益處理資料，例如改進我們的服務、進行分析、向潛在客戶推廣我們的服務、預防詐欺和安全威脅、維護用於單一事實來源 (SSOT) 的 LTD 分析、計算用於業務優化的 True CAC，以及確保符合財務記錄保存要求。

法律義務： 我們處理資料以遵守法律義務，包括在不同司法管轄區的稅款收取和匯繳要求、財務記錄保存和審計要求、遵守資料保護法律、回應政府機關的合法請求，以及在某些地區維護強制性資料駐留要求的記錄。

同意： 在某些情況下，我們根據您的明確同意處理資料，您可以隨時透過 [email protected] 聯絡我們撤回同意。

我們將收集到的資訊用於多種目的，包括：

服務提供： 提供、維護和改進我們的平台服務；處理交易和管理帳單；根據您的帳單國家和稅務管轄區計算、收取和匯繳適用的交易稅；以及提供客戶支援並回應您的查詢。

LTD 分析和 SSOT： 我們的長期資料 (LTD) 系統為您的業務指標維護一個全面的單一事實來源 (SSOT)。我們使用這些資料來提供準確的歷史報告、追蹤長期活動績效、計算客戶終身價值，並識別有助於業務決策的趨勢和模式。

True CAC 計算： 我們處理銷售、行銷和客戶資料以計算真實客戶獲取成本 (True CAC)，其中包括隨時間獲取客戶的所有相關成本。此計算有助於您了解行銷和銷售工作的實際成本效益。

帳戶管理： 管理您的帳戶、驗證您的身份、就您的帳戶和服務與您溝通，並通知您我們的條款或政策變更。

行銷和通訊： 向您發送您可能感興趣的產品、服務和促銷活動的行銷通訊（您可以隨時選擇退出）；進行調查和市場研究；以及個性化您的體驗並提供目標內容。

分析和改進： 了解我們的服務如何被使用；開發新功能和特性；進行研究和分析以改進我們的服務；以及優化使用者體驗和平台效能。

安全和詐欺預防： 偵測、預防和回應詐欺、未經授權的存取和其他非法活動；執行我們的服務條款並保護我們的權利；以及遵守法律義務並回應合法請求。

稅務合規： 我們使用帳單國家、公司地址和稅務識別資訊來確定適用於您交易的稅款（VAT、GST、銷售稅或其他交易稅），根據特定司法管轄區的稅率和規則計算正確的稅額，將稅款作為您發票的一部分收取，並將收取的稅款匯繳給適當的稅務機關。

財務記錄保存： 我們維護詳細的交易記錄，包括帳單資訊、付款資料和稅務文件，以符合會計標準、準備審計，並滿足不同司法管轄區的法定記錄保存要求。

多雲端營運： 我們使用來自我們的多雲端輻射式架構（全球 18 個端點）的基礎設施和效能資料，以優化服務交付、確保資料駐留合規性、監控系統健康和安全，並提供冗餘和災難復原能力。

合規和法律： 遵守適用的法律、法規和法律程序；執行我們的協議和政策；保護我們公司、使用者和公眾的權利、財產和安全；以及回應政府機關和執法部門的請求。

業務轉讓： 如果發生合併、收購或資產出售，您的資訊可能會作為該交易的一部分進行轉讓。我們將透過電子郵件和/或在我們的網站上發布顯著通知，告知您個人資訊所有權或使用方式的任何變更。

客戶保留分析： 我們分析使用模式、參與度指標和平台採用情況，以幫助您優化客戶保留策略、識別高風險客戶並提高客戶終身價值。

雲端成本優化： 當您使用我們的雲端服務模組時，我們會分析您在多個供應商之間的雲端資源消耗和支出模式，以識別節省成本的機會並優化資源分配。

我們不會將您的個人資料出售給第三方。我們可能會分享無法用於識別您的匿名化或彙總資料，用於研究、分析或行銷目的。

我們可能會在以下情況下分享您的個人資訊：

服務供應商： 我們與代表我們提供服務的第三方供應商共享資料，包括支付處理商（Stripe、PayPal）、雲端基礎設施供應商（AWS、Google Cloud、Azure、Huawei Cloud、Yandex Cloud）、電子郵件服務供應商、分析供應商（Google Analytics）、客戶支援工具以及稅務計算和合規服務。這些服務供應商有合約義務僅將您的資料用於我們指定的目的並保護您的資料。

AI 和機器學習子處理器： 我們使用以下指定的第三方人工智慧子處理器來支援特定的平台功能。我們對子處理器的行為和疏忽負責，並對他們代表我們進行的處理向您負責。(i) Google Cloud – Vertex AI — 用於起草和完善行銷內容、從您的活動數據中生成分析摘要、生成圖像、將平台內容翻譯成我們支援的語言，以及自動分類新聞和內容項目。我們向 Vertex AI 發送提示、要翻譯、生成或分類的原始文本，以及從中提取摘要的活動數據。根據 Google 的《雲端數據處理和安全條款》和《Vertex AI 生成式 AI 服務條款》運作，這些條款禁止 Google 使用您的數據來訓練其基礎模型。(ii) OpenAI, L.L.C. (美國) — 由平台用於圖像生成：平台配置為透過 OpenAI 的圖像模型渲染我們的創意引擎生成的行銷圖像和 Google 商家檔案圖像，並在該途徑不可用時回退到 Vertex AI。我們向 OpenAI 發送圖像提示、構成圖像的品牌資產（包括您的標誌）以及將出現在生成圖像中的產品圖像。(iii) Perigon, Inc. (美國) — 用於檢索和豐富我們 Reputation module 中出現的第三方新聞文章。我們僅向 Perigon 發送搜尋參數（例如品牌關鍵字）；不發送任何個人身份識別的客戶數據。(iv) xAI Corp. (美國) — 用於發現公共趨勢和病毒式內容主題，以提供我們的市場情報功能。我們僅向 xAI 發送類別或搜尋關鍵字；不發送任何個人身份識別的客戶數據。每當我們添加或移除 AI 子處理器時，我們都會更新此列表；最新版本始終可在本頁面上查閱。如果您希望收到此列表任何變更的事先書面通知，請聯繫 [email protected]。

社交媒體平台（作為代表您的資料處理者）： 當您透過 AI92 排程或發佈內容、檢索分析或管理廣告活動時，我們會將該內容和相關中繼資料傳輸到相關社交媒體平台的官方 API（Meta Graph API、LinkedIn Marketing API、TikTok for Business API、Pinterest API、Snap Marketing API、Reddit API、YouTube Data API v3、Google Ads API）。然後，該平台會根據其自身的條款和隱私權政策儲存和處理該資料。AI92 僅充當您與這些平台之間針對您明確授權的內容和動作的管道。

業務轉讓： 如果我們涉及合併、收購、融資、重組、破產或資產出售，您的資訊可能會作為該交易的一部分轉讓。我們將通知您任何此類變更以及您可能擁有的任何選擇。

法律要求： 如果法律要求或應公共機關的有效要求（例如，法院命令、傳票、稅務機關或執法機構），我們可能會披露您的資訊。

稅務機關： 我們與我們需要收集和匯款稅款的司法管轄區的相關稅務機關分享帳單資訊、交易金額和稅款收集資料。這包括增值稅/商品及服務稅註冊資訊、交易記錄和定期稅務申報。

權利保護： 我們可能會披露資訊以執行我們的權利、保護我們的財產或安全、保護他人的權利、財產或安全、調查詐欺或回應政府要求。

經您同意： 我們可能會在徵得您明確同意的情況下，將您的資訊用於任何其他目的。

AI92 運營一個內部成本彙總系統 (即 AI92 成本彙總器)，該系統追蹤您發出的每個 API 請求的基礎供應商成本。成本彙總器處理每個請求的以下資料欄位：操作名稱 (例如，'seo.audit')、您的帳戶 ID、消耗的信用額度的整數計數、以美元計價的數值供應商成本、追蹤 ID 以及一個可選的分類「額外」欄位，用於命名供應商 (例如 Vertex AI、OpenAI、DataForSEO、SerpAPI、Hunter 或 Twilio) 以及使用的模型或產品層級 (例如 'imagen-3.0-generate' 或 'gpt-4o-mini')。

您的請求內容永遠不會與成本彙總器共用。 彙總器僅處理上述元資料。AI92 使用此彙總的成本資料進行財務報告、單位經濟分析、容量規劃以及做出定價決策。我們可能會根據標準保密條款與潛在投資者、根據不披露義務與稽核人員以及與我們彙總成本的供應商共用彙總的、匿名化的成本資料，以用於與已發布費率進行基準測試。

AI92 不出售成本資料。AI92 不會與第三方共用識別個別客戶的成本資料，以用於行銷目的。

稽核追蹤： 我們會維護所有應付費 GXR API 操作的不可否認稽核日誌，至少 12 個月，以支援帳單爭議和合規性審查。

AI92 透過其官方 API 與第三方社交媒體和廣告平台整合。這些整合是可選的，並且僅在您透過 OAuth 同意畫面明確授權每個平台後才會生效。本節說明針對每個支援的平台，我們存取哪些資料、我們如何使用它以及您如何撤銷存取權。

適用於所有平台的一般原則：

- 我們僅請求交付您啟用的功能所需的最低權限（範圍）。

- OAuth存取令牌儲存在AI92的資料庫中，該資料庫由我們的託管服務提供商為我們運行，並且僅用於提供您連接的功能。我們絕不會出售它們，也不會將它們提供給除託管和運行我們系統的服務提供商之外的任何人。

- 我們不出售、出租或交易從任何社交媒體平台取得的資料。

- 我們不使用從任何社交媒體平台取得的資料來建立資料來源平台以外的廣告受眾。

- 強制人工審核關卡： 內容絕不會自動發布。AI92 創意引擎生成的每一份內容都會被放置在品牌所有者在 AI92 儀表板內的「我的活動」審核佇列中，並且只有在品牌所有者審核並明確批准後，才會發布到已連接的平台。您可以隨時撤銷任何平台連接，並且在每個貼文發布之前，您都保有控制權。如果您在儀表板中開啟自動發布功能，那麼 — 且僅在這種情況下 — 我們發送給您 48 小時後，您既未批准也未拒絕的貼文將會為您發布；我們會記錄誰在何時開啟了此功能，您可以隨時將其關閉。

- 您可以隨時撤銷 AI92 對任何已連接平台的存取權。如果您在 AI92 內部斷開平台連接，令牌會立即刪除，我們會要求平台撤銷它們。如果您改為從平台自身的設定中移除 AI92 的存取權，我們會在下次令牌續訂時檢測到它，然後刪除該連接的儲存資料：對於 Google (YouTube)，該檢查每 30 分鐘運行一次。在任何情況下，儲存的資料都會在撤銷後的 30 天內刪除。Google 和 Meta 會直接向我們報告撤銷情況，並立即處理。對於任何其他平台，僅在該平台自身設定中進行的撤銷不會報告給我們，因此，該連接現在無法使用的令牌會一直儲存，直到您在 AI92 中斷開該平台連接或刪除您的帳戶。

- 如果您刪除您的 AI92 帳戶，我們會在 30 天內撤銷並刪除所有平台權杖和相關快取資料，但法律要求的保留除外（例如，帳單記錄）。

YouTube (Google Data API v3)：

AI92 對於從 Google API 收到的資訊的使用和傳輸將遵守 Google API 服務使用者資料政策，包括有限使用要求。此外，AI92 存取 YouTube API 服務，並且透過連接您的 YouTube 帳戶，您也同意 YouTube 服務條款 並確認 Google 隱私權政策。

- 請求的範圍： `youtube.readonly` (讓AI92查看您的頻道詳細資訊、您最近的上傳以及AI92為您上傳的影片統計數據) 和 `youtube.upload` (讓AI92將您在AI92中批准的影片上傳到您的頻道)。當您連接YouTube時，AI92不請求其他YouTube或Google範圍。

- 接收的數據： 您的頻道 ID 和公開詳細資訊，例如其標題和描述（AI92 僅保留 ID 和標題）；當您在 AI92 中查看時，您最近上傳的詳細資訊，包括私人或未列出的內容，例如其 ID、標題、描述、縮圖和發布日期；以及，對於 AI92 為您上傳的每個影片，其影片 ID、發布狀態和統計數據（AI92 保留觀看次數、喜歡次數和評論次數）。AI92 不會接收 YouTube Analytics 報告、受眾人口統計數據或評論文本。

- 如何使用： 顯示已連接的頻道，列出您在 AI92 內最近上傳的內容，上傳您批准的每個影片（絕不會在您批准之前上傳），並報告 AI92 上傳的影片表現如何，並將其納入 AI92 對您內容的建議中。YouTube 資料絕不會用於投放廣告，也絕不會出售，並且僅按照下方「有限使用承諾」中所述進行分享。如果您尚未連接自己的 YouTube 頻道，則批准的影片將發佈在 AI92 自己的 YouTube 頻道上，並且儀表板會在您批准之前告知您。

- 如何儲存： 您的頻道ID和標題，以及每個上傳影片的ID、發布狀態、觀看次數、喜歡次數和評論次數，都儲存在AI92的資料庫和儲存空間中。您的近期上傳內容會顯示給您，但不會儲存。OAuth令牌儲存在AI92的資料庫中。

- 有限使用承諾： AI92 遵守 Google API 服務使用者資料政策的有限使用要求。我們僅在以下情況下將 YouTube 資料轉移給第三方，包括代表我們託管和處理資料的服務提供者：(a) 為了提供或改進上述在 AI92 中可見且顯著的使用者導向功能，並且僅在您同意的情況下；(b) 出於安全目的，例如調查濫用行為；(c) 遵守適用法律；或 (d) 作為 AI92 資產合併、收購或出售的一部分，並且僅在獲得您明確事先同意後。對於 YouTube 資料，本段落限制了「資訊分享與披露」部分所允許的內容。我們不使用 YouTube 資料來投放廣告，並且不允許人類讀取 YouTube 資料，除非我們已事先獲得使用者明確同意查看特定內容，資料已彙總並根據適用的隱私權和其他法律要求用於內部操作，或者出於安全目的（例如調查錯誤或濫用行為）或遵守適用法律而必須存取。

- 如何撤銷： 訪問 https://security.google.com/settings/security/permissions 並從已連接應用程式列表中移除 AI92。在 AI92 內部斷開 YouTube 連接會立即刪除所有儲存的 YouTube 欄位 — 頻道 ID、頻道標題、授予的範圍和令牌 — 並要求 Google 撤銷令牌。如果您改為從您的 Google 帳戶中移除 AI92，我們會在下次令牌續訂時檢測到它（每 30 分鐘檢查一次），然後刪除相同的欄位；在任何情況下，都會在 30 天內完成。當 YouTube 連接處於活動狀態時，我們至少每 30 天會重新讀取或刪除您儲存的頻道資料。您也可以從與您的 AI92 帳戶相關聯的電子郵件地址發送電子郵件至 [email protected]，請求刪除所有儲存的 YouTube 資料。

Google Ads：

- 請求的範圍： 您授權的客戶帳戶上的 Google Ads API 讀取/寫入（透過您的 Google Ads 管理員帳戶連結）。

- 收到的資料： 廣告活動、廣告群組、廣告、關鍵字和資產結構；效能指標（曝光次數、點擊次數、轉換次數、費用）；受眾和預算配置；您的 MCC 下的帳戶階層。

- 使用方式： 在 AI92 的 Promote Module 內顯示、建立、暫停和優化廣告活動，並計算跨管道的真實 CAC。不會與其他 Google Ads 廣告客戶分享任何資料。

- 如何撤銷： 造訪 https://myaccount.google.com/permissions 並移除 AI92。您也可以透過 Google Ads 支援請求 MCC 取消連結。

Meta — Facebook、Instagram、Threads：

透過連接您的 Facebook 或 Instagram 帳戶，您也同意 Meta 平台條款 和 Meta 隱私權政策。對於 Threads，Threads 補充隱私權政策 也適用。

- 請求的範圍（Facebook + Instagram 應用程式 #1）： `public_profile`、`email`、`pages_show_list`、`pages_read_engagement`、`pages_manage_posts`、`pages_manage_metadata`、`instagram_business_basic`、`instagram_business_content_publish`、`instagram_business_manage_comments`、`instagram_business_manage_insights`、`business_management`。

- 請求的範圍（Threads 應用程式 #2）： `threads_basic`、`threads_content_publish`、`threads_manage_replies`、`threads_read_replies`、`threads_manage_insights`。

- 收到的資料： 連接使用者的姓名和個人資料照片；管理的 Facebook 粉絲專頁和 Instagram 商業帳戶清單；貼文內容、媒體、標題和發佈狀態；參與度指標（觸及人數、曝光次數、反應、留言、分享）；Threads 貼文和回覆中繼資料。

- 使用方式： 在您的粉絲專頁和 Instagram/Threads 帳戶上發佈和排程貼文、在 AI92 內顯示參與度分析，以及啟用 AI 輔助的內容建議。

- 資料刪除： 您可以透過以下方式請求刪除從 Meta 收到的所有資料：(i) 從連結到您的 AI92 帳戶的地址發送電子郵件至 [email protected]；(ii) 使用 Meta 應用程式資料刪除流程，Meta 會將其轉發給 AI92；或 (iii) 讓 Meta 直接在 `https://module-a.ai92.ai/api/v1/social-connect/meta/data-deletion` 呼叫 AI92 的 資料刪除回呼（用於 Facebook、Instagram 和 Threads 連線）。AI92 會同步回應確認碼和狀態 URL，並在三十 (30) 天內完成刪除。對於 Threads，刪除義務還應遵循 Threads 補充隱私權政策。

- 如何撤銷： 請造訪 https://www.facebook.com/settings?tab=applications 以取得 Facebook/Instagram 的資訊，並造訪 https://www.threads.net/settings/account 以取得 Threads 的資訊。

LinkedIn：

連線您的 LinkedIn 帳戶，即表示您也同意 LinkedIn API 使用條款 和 LinkedIn 隱私權政策。

- 要求的範圍： `openid`、`profile`、`email`、`w_member_social`（代表您發佈）、`w_organization_social`（在您管理的企業專頁上發佈）、`r_organization_admin`（讀取您管理的企業專頁的中繼資料）、`rw_organization_admin`（管理您管理的企業專頁）。LinkedIn 已於 2024 年淘汰舊版 `r_organization_social` 範圍，因此不會使用。

- 收到的資料： 成員 ID、姓名、標題、個人資料照片 URL、電子郵件、您管理的企業專頁清單、貼文及其互動指標、組織分析。

- 使用方式： 發佈內容和排程貼文、擷取互動分析，並協助您管理企業專頁。

- 如何撤銷： 請造訪 https://www.linkedin.com/mypreferences/d/data-sharing-and-permitted-services。

TikTok：

連線您的 TikTok 帳戶，即表示您也同意 TikTok for Developers 服務條款 和 TikTok 隱私權政策。

- 要求的範圍（第一階段）： `user.info.basic`（身分）、`video.upload`（將 AI 產生的影片以草稿形式傳送到您的 TikTok 收件匣，讓您可以自行從 TikTok 應用程式檢閱、編輯和發佈）。透過 `video.publish` 直接發佈將延遲到未來版本，且不會在第一階段要求。對於 TikTok for Business 帳戶，只有在您連線 Business 帳戶時才會要求額外的範圍（`business.get`、`business.creative.manage`）；它們不屬於第一階段消費者提交的一部分。

- 收到的資料： 開放 ID、使用者名稱、顯示名稱、頭像 URL、上傳的影片中繼資料和效能計數器。

- 使用方式： 發佈影片、排程上傳，並在 AI92 內顯示效能分析。

- 如何撤銷： 請造訪 https://www.tiktok.com/setting/connected_apps。

Pinterest：

連線您的 Pinterest 帳戶，即表示您也同意 Pinterest API 條款 和 Pinterest 隱私權政策。

- 請求的範圍： `boards:read`、`boards:write`、`pins:read` 和 `pins:write`。Pinterest 需要 `boards:write` 才能在畫板上建立 Pin。AI92 不會請求 `user_accounts:read` 或 Pinterest 廣告範圍 (`ads:read`、`ads:write`)。

- 接收的數據： 您的圖板列表，包含每個圖板的ID、名稱、描述和隱私設定等詳細資訊，以及您的使用者名稱（AI92僅保留每個圖板的ID、名稱和隱私設定）；以及AI92為您建立的每個Pin的ID和發布狀態。

- 使用方式： 讓您選擇接收您的Pins的圖板，並在該圖板上建立您批准的Pins。

- 如何撤銷： 請造訪 https://www.pinterest.com/settings/apps/。

- 歸屬： AI92 使用 Pinterest API，但未經 Pinterest, Inc. 認可、贊助或與其有任何關聯。Pinterest 和 Pinterest 標誌是 Pinterest, Inc. 的商標。

Snapchat (Snap Kit / Marketing API)：

連線您的 Snapchat 帳戶，即表示您也同意 Snap Developer 條款 和 Snap 隱私權政策。

- 要求的範圍（Snap Kit Login Kit — 第一階段）： `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.display_name`（在您的 AI92 連線卡上顯示您的 Snapchat 顯示名稱）、`https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.bitmoji.avatar`（在卡片上呈現您的 Bitmoji）、`https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.external_id`（在各個工作階段中唯一識別您的 Snapchat 帳戶）。Creative Kit： 不需要 OAuth 範圍 — Creative Kit 使用深層連結 / 附件流程，其中 AI92 將 AI 產生的圖片或短片加上選用的標題傳遞到 Snapchat 相機，而您可以在 Snapchat 應用程式內決定是否發佈。Snap Marketing API： 未在第一階段要求。

- 收到的資料： 外部 ID、顯示名稱、Bitmoji 頭像 URL（如果已授與）、廣告帳戶結構和效能資料。

- 使用方式： 驗證您的身分、透過 Creative Kit 發佈或排程內容，以及透過 Marketing API 管理廣告活動。

- 如何撤銷： 請造訪 https://accounts.snapchat.com/accounts/manage-apps。

Reddit：

連線您的 Reddit 帳戶，即表示您也同意 Reddit Data API 條款 和 Reddit 隱私權政策。

- 要求的範圍（第一階段）： `identity`、`submit`、`read`。如果未來的功能需要編輯您自己的提交內容、讀取您的留言記錄或設定風格，我們將在當時分別要求 `edit`、`history` 和/或 `flair`，並徵求明確同意。

- 收到的資料： 使用者名稱、karma、已審核的 subreddits、您已建立或要求分析的提交和留言中繼資料。

- 使用方式： 代表您發佈貼文和留言，並編譯互動分析。

- 如何撤銷： 請造訪 https://www.reddit.com/prefs/apps 並移除 AI92。

X (Twitter) — 在第一階段無法使用：

AI92 打算在未來版本中提供 X 整合。當整合可用時，以及在收集來自 X 的任何使用者資料之前，將會更新此區段。

我們實施適當的技術和組織措施，以保護您的個人資訊免受未經授權的存取、更改、揭露或破壞。我們的安全措施包括：

多雲端輻射式架構： 我們在全球範圍內營運一個地理分佈式基礎設施，在多個雲端供應商（AWS、Google Cloud、Azure、Huawei Cloud、Yandex Cloud）之間設有 18 個端點。這種架構透過區域資料處理提供冗餘、災難復原能力和降低延遲。

加密： 我們對傳輸中的資料（TLS/SSL）使用行業標準加密，並對靜態敏感資料進行大規模加密。所有與我們平台的連接都使用 HTTPS 進行加密。

存取控制： 我們實施嚴格的存取控制和身份驗證機制，包括特權帳戶的多因素身份驗證、基於角色的存取控制 (RBAC) 和定期存取審查。

ODB 和 LTD 架構： 我們的平台使用雙層資料架構：用於即時操作的營運資料庫 (ODB) 和用於歷史分析的長期資料 (LTD) 儲存。LTD 層透過資料隔離和歷史記錄的不可變性提供額外的安全性。

安全監控： 我們持續監控我們的系統是否存在安全威脅，定期進行漏洞評估和滲透測試，維護事件回應程序，並採用自動威脅偵測系統。

員工培訓： 我們的員工接受定期的安全意識培訓，受保密義務約束，並且僅在需要知道的基礎上存取個人資料。

供應商安全： 我們評估第三方服務供應商的安全實踐，並要求他們透過合約義務實施適當的安全措施。

LTD 日誌伺服器： 我們在關鍵地理位置（奈及利亞的 AFRAD-D HUB 用於非洲營運，荷蘭的 EROSC-E N Node 用於歐洲營運）維護專門的 LTD 日誌伺服器，提供資料存取和處理活動的稽核追蹤和合規監控。

定期稽核： 我們對我們的資料處理活動和安全控制進行定期內部稽核，並根據資料保護法規的要求維護我們的處理活動文件。

儘管我們採取了安全措施，但透過網際網路傳輸或電子儲存的任何方法都無法做到 100% 安全。雖然我們努力使用商業上可接受的方式來保護您的個人資訊，但我們無法保證其絕對安全。如果您有理由相信您與我們的互動不再安全，請立即透過 [email protected] 聯絡我們。

我們使用 Cookie 和類似的追蹤技術來收集和追蹤您使用我們服務的資訊。Cookie 是儲存在您裝置上的小型資料檔案，可幫助我們改進我們的服務和您的體驗。

我們使用的 Cookie 類型：

- 必要 Cookie： 網站基本功能、身份驗證和安全所需。這些 Cookie 對於平台運作是必要的，無法禁用。

- 分析 Cookie： 幫助我們了解訪客如何使用我們的網站和平台，包括頁面瀏覽量、流量來源和使用者行為模式。我們為此目的使用 Google Analytics。

- 行銷 Cookie： 用於提供相關廣告並追蹤活動成效。這些 Cookie 會記住您的造訪，並可能用於在其他網站上向您顯示目標廣告。

第三方服務： 我們使用以下可能收集您資訊的第三方服務：

- Google Analytics： 追蹤網站和平台使用模式。您可以透過安裝 Google Analytics Opt-out Browser Add-on 來選擇退出 Google Analytics。

- 支付處理商： Stripe 和 PayPal 處理付款資訊並可能設定自己的 Cookie。請參閱他們的隱私權政策以獲取詳細資訊。

- AI 和機器學習工具： 本平台使用人工智慧和機器學習功能來提供深入分析和建議。其中一些功能在我們自己的基礎架構上執行；其他功能則由指定的第三方 AI 子處理器提供支援。完整的 AI 子處理器清單、每個子處理器的用途以及適用的合約保障措施，均已在上方「資訊分享與揭露 - AI 和機器學習子處理器」一節中提供。我們未授權任何第三方 AI 子處理器使用您的資料來訓練、微調或以其他方式改善其通用模型。

您可以透過瀏覽器設定控制 Cookie 偏好。但是，禁用 Cookie 可能會限制您使用我們服務的某些功能。

我們在全球營運，並可能將您的個人資訊傳輸到您居住國以外的國家，包括可能無法提供與您本國相同資料保護水準的國家。

多雲端架構： 我們的多雲端輻射式架構在全球多個地區營運，在北美、歐洲、亞太地區、非洲和其他地區設有端點。資料可能會在這些地區中的任何一個進行處理，以提供最佳效能和服務交付。

標準合約條款： 當我們將資料從歐洲經濟區 (EEA) 或英國傳輸到這些地區以外的國家時，我們使用歐盟委員會批准的標準合約條款 (SCCs) 或其他適當的保障措施，以確保您的資料受到保護。

資料駐留選項： 對於受監管行業或具有特定資料駐留要求的司法管轄區的客戶，我們提供資料駐留選項，允許您指定您的資料主要儲存和處理的位置。

強制性資料駐留： 在某些具有嚴格資料主權法律的司法管轄區，我們遵守強制性資料駐留要求：

- 中國營運： 透過我們的 Huawei Cloud 端點在中國營運的客戶資料，根據中國資料保護法律在中國境內儲存和處理。

- 俄羅斯營運： 透過我們的 Yandex Cloud 端點在俄羅斯營運的客戶資料，根據俄羅斯資料本地化法律在俄羅斯境內儲存和處理。

LTD 日誌伺服器位置： 我們的 LTD 日誌伺服器策略性地部署，以提供稽核和合規能力：

- AFRAD-D HUB： 位於奈及利亞，作為非洲營運的主要稽核和資料駐留合規節點。

- EROSC-E N Node： 位於荷蘭，作為歐洲區域稽核和合規中心。

跨境稅務合規： 由於我們的全球營運和多司法管轄區稅務義務，某些帳單和稅務資料可能會進行國際傳輸，以符合不同國家的稅務報告和匯繳要求。

使用我們的服務即表示您確認並同意您的資訊將根據本政策所述，傳輸到我們的設施以及我們與之共享的第三方服務供應商。

我們會在履行本隱私權政策所述目的所需期間內保留您的個人資訊，除非法律要求或允許更長的保留期限。

營運資料 (OTM - Operational Time Mode)： 我們 ODB 層中的即時營運資料會保留提供服務所需的最短時間，通常根據資料類型和您的訂閱級別，從數月到兩年不等。

長期資料 (LTD)： 我們的 LTD 系統會保留歷史資料用於分析目的，包括行銷活動成效歷史、真實 CAC 計算以及客戶長期行為模式。此資料會無限期保留，或直到您要求刪除為止，因為它構成了您業務指標的單一事實來源 (SSOT)。

帳單和稅務記錄： 我們會根據不同司法管轄區的法律要求，保留帳單資訊、交易記錄和稅務文件，通常根據司法管轄區的不同，保留期為 5 到 10 年。這包括發票、付款記錄、稅款徵收文件以及增值稅/消費稅申報記錄。

帳戶資訊： 只要您的帳戶處於活躍狀態，我們就會保留您的帳戶資訊。帳戶關閉後，我們會保留某些資訊以遵守法律義務、解決爭議、執行我們的協議並維護業務記錄。

行銷資料： 如果您已選擇接收行銷通訊，我們會保留您的聯絡資訊，直到您取消訂閱或要求刪除為止。

日誌和安全資料： 伺服器日誌、存取日誌和安全監控資料通常會保留 12-24 個月，以用於安全和故障排除目的。

當您要求刪除您的資料時，我們將在 30 天內刪除或匿名化您的個人資訊，除非法律或合規目的要求我們保留。某些資料在刪除後可能會在備份系統中保留長達 90 天。

根據您的所在地，您可能擁有與您的個人資訊相關的某些權利。這些權利可能包括：

存取權： 您有權要求存取我們持有的關於您的個人資訊。您可以透過聯絡 [email protected] 請求您的資料副本。

更正權： 您有權要求更正不準確或不完整的個人資訊。您可以直接透過您的帳戶設定更新您的大部分帳戶資訊。

刪除權（被遺忘權）： 您有權要求刪除您的個人資訊，但須遵守某些法律例外情況（例如出於帳單、稅務和審計目的的保留要求）。

資料可攜權： 您有權以結構化、常用且機器可讀的格式接收您的個人資訊，並將該資料傳輸給另一個控制者。我們可以應要求以 JSON 或 CSV 格式提供您的資料。

反對權： 您有權反對為某些目的處理您的個人資訊，包括行銷。您可以點擊任何行銷電子郵件中的取消訂閱連結或聯絡我們來選擇退出行銷電子郵件。

限制處理權： 在某些情況下，您有權要求限制處理您的個人資訊，例如當我們驗證資料的準確性或評估您對處理的反對意見時。

撤回同意權： 如果我們基於同意處理您的資料，您有權隨時撤回該同意。撤回同意不影響在撤回之前基於同意進行處理的合法性。

撤銷社群媒體平台存取權： 如果您已將一個或多個社群媒體平台連接到 AI92，您可以隨時從 AI92 內部（設定 → 社群連接 → 斷開連接）或直接從平台的應用程式設定頁面（連結在「社群媒體平台整合」部分提供）撤銷存取權。在 AI92 內部斷開連接會立即使 OAuth 令牌失效，並在該時刻連同快取的平台資料一起刪除。從平台自身設定中進行的撤銷會在下次續訂時被檢測到並刪除，並且在任何情況下都會在三十 (30) 天內完成。

提出申訴： 如果您認為我們侵犯了您的資料保護權利，您有權向監管機構提出申訴。在英國，這是資訊委員會辦公室 (ICO)。在歐盟國家/地區，您可以聯絡您國家/地區的資料保護機構。

自動決策： 您有權不受僅基於自動處理（包括剖析）的決策約束，這些決策會產生法律效力或以類似方式對您產生重大影響。我們的平台使用 AI 和機器學習進行分析和深入分析，但重大決策始終需要經過人工審查。我們未授權任何第三方 AI 供應商使用客戶資料來訓練、微調或以其他方式改善其通用模型。如果您想要行使反對特定 AI 處理活動的權利，請傳送電子郵件至 [email protected]，主旨為「AI 處理反對」；我們將在三十 (30) 天內回覆。

加州隱私權 (CCPA)： 如果您是加州居民，您在《加州消費者隱私法》下擁有額外權利，包括知悉收集哪些個人資訊的權利、刪除個人資訊的權利，以及選擇退出銷售個人資訊的權利（注意：我們不會銷售個人資訊）。

GDPR 權利： 如果您位於歐洲經濟區或英國，您在《一般資料保護規則》(GDPR) 下擁有權利，包括上述所有權利。

若要行使任何這些權利，請透過 [email protected] 與我們聯絡。我們將在 30 天內（或適用法律要求的期限內）回覆您的請求。在處理您的請求之前，我們可能需要驗證您的身分。

請注意，行使某些權利可能會限制您使用我們平台某些功能的能力。例如，刪除您的帳戶將導致您無法存取平台和所有相關資料，包括 LTD 分析和歷史報告。

本節是以簡明易懂的語言摘要說明 AI92 平台內部如何使用人工智慧，以及這種使用如何影響您的資料。它是對本隱私權政策中其他地方更詳細文字的補充，而不是取代。

1. AI 的用途。 我們使用 AI 來起草廣告文案和回覆建議、總結廣告活動分析、分類和翻譯內容，以及呈現相關新聞。AI 是平台的一項功能；它不用於對您做出重要的決定。

2. 哪些 AI 供應商處理您的數據。 我們目前的第三方 AI 子處理器包括 Google Cloud Vertex AI、OpenAI (美國)、Perigon (美國) 和 xAI Corp. (美國)。Vertex AI 負責起草和完善行銷內容、生成分析摘要、生成圖像、翻譯和分類；OpenAI 是平台配置的圖像生成器，Vertex AI 作為備用；Perigon 提供新聞數據；xAI 發現公共趨勢和病毒式內容主題。它們各自的功能以及接收的內容，已在上述「資訊共享與披露」部分中列出。

3. 我們不允許什麼。 我們以合約方式禁止我們的 AI 次級處理器使用客戶資料來訓練、微調或以其他方式改進其通用模型。我們不會將客戶資料出售給 AI 供應商。我們不允許 AI 供應商將他們從我們這裡收到的資料與他們從其他來源持有的資料結合，以建立任何個人的個人資料。

4. 您可以做什麼。 您可以隨時詢問我們目前使用哪些 AI 次級處理器、已代表您傳送給他們的資料，以及（如果適用）要求我們停止在您的帳戶上使用特定的 AI 功能。請傳送請求至 [email protected]，主旨為「AI 揭露請求」。

5. 產生的輸出。 AI 產生的內容（例如，起草的廣告文案）僅作為起點提供。由於 AI 模型的性質，可能會為其他客戶產生相同或相似的輸出。您應在發布 AI 產生的內容之前進行審閱，並且您仍然對您選擇發布的任何內容負責。

6. 本節上次更新時間。 2026 年 4 月。

如果您使用 API 服務處理自然人的個人資料 — 您自己的客戶、您客戶的客戶、您提交的清單中識別的個人、接收您使用 API 產生的電子郵件或訊息的個人以及類似類別 — 則您與 AI92 之間關於該個人資料的關係受 AI92 資料處理附錄 (即 DPA) 的約束，該附錄發布在 ai92.ai/data-processing-addendum。DPA 構成這些服務條款的組成部分，並透過引用併入本隱私權政策。

如果您是具有主服務協議 (MSA) 的企業客戶，則 DPA 條款可能會被您的 MSA 修改。如果發生衝突，則以 MSA 為準。

您可以在 https://www.ai92.ai/data-processing-addendum 存取完整的 DPA。使用 API 服務即表示您同意 DPA 的條款。

如果您對本隱私權政策或我們的資料處理方式有任何疑問或疑慮，請聯絡我們：

• 一般查詢：[email protected]
• 資料保護和隱私查詢：[email protected]
• 法律事務：[email protected]