Điều khoản Dịch vụ

1.01 Các bên và Thỏa thuận. Các Điều khoản Dịch vụ này, được sửa đổi theo thời gian, (các "Điều khoản" này) cấu thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa Portail Masada Ltée, hoạt động kinh doanh dưới tên Masada Gateway Ltd, một công ty được thành lập theo Đạo luật Doanh nghiệp (Québec) (RLRQ, c. S-31.1) theo số doanh nghiệp Québec (NEQ) 1177060754, có văn phòng đăng ký tại 18C-3107 av. des Hôtels, Québec (Québec) G1W4W5, Canada, và các công ty liên kết và công ty con trên toàn thế giới của nó ("chúng tôi", "Công ty", "AI92" hoặc "Masada Gateway") và người dùng chấp nhận các Điều khoản này ("Khách hàng"). Các Điều khoản này điều chỉnh cách thức Khách hàng và Người dùng của họ (như được định nghĩa dưới đây) có thể sử dụng và truy cập nền tảng xây dựng tiếp thị tạo sinh của Công ty có sẵn thông qua trang web của Công ty tại https://www.ai92.ai và bất kỳ dịch vụ nào khác được cung cấp thông qua Nền tảng ("Nền tảng" và "Trang web" tương ứng), được cung cấp theo mô hình đăng ký Phần mềm dưới dạng Dịch vụ. Việc Khách hàng sử dụng Nền tảng cấu thành sự chấp nhận các Điều khoản này. Nếu Người dùng chấp nhận các Điều khoản thay mặt cho một thực thể khác, người đó phải có thẩm quyền chấp nhận các Điều khoản này thay mặt cho thực thể đó.

1.02 Các Tài liệu được Kết hợp. Trang web hoặc việc Khách hàng sử dụng Nền tảng có thể phải tuân theo các hướng dẫn, điều khoản hoặc quy tắc bổ sung, sẽ được đăng trên Trang web hoặc có thể được xem thông qua Nền tảng, bao gồm, nhưng không giới hạn, trang Giá của Công ty quy định các gói đăng ký khác nhau tại https://www.ai92.ai Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi có sẵn tại https://www.ai92.ai/privacy-policy ("Chính sách Quyền riêng tư"), Chính sách Sử dụng Có trách nhiệm của chúng tôi ("RUP") có sẵn tại https://www.ai92.ai/copyright-policy theo cách Công ty có thể sửa đổi theo thời gian. Tất cả các điều khoản, hướng dẫn và quy tắc bổ sung đó được kết hợp bằng cách tham chiếu vào các Điều khoản này.

1.03 Thông báo Giải quyết Tranh chấp. LƯU Ý: CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY BAO GỒM ĐIỀU KHOẢN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VÀ TRỌNG TÀI, BAO GỒM TỪ BỎ QUYỀN KHỞI KIỆN TẬP THỂ (MỤC 19.00) ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYỀN CỦA QUÝ VỊ THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY VÀ ĐỐI VỚI CÁC TRANH CHẤP MÀ QUÝ VỊ CÓ THỂ CÓ VỚI CÔNG TY. QUÝ VỊ CÓ THỂ TỪ CHỐI TRỌNG TÀI CÁ NHÂN RÀNG BUỘC NHƯ ĐƯỢC QUY ĐỊNH TRONG MỤC 19.05.

2.01 Quyền sử dụng. Tùy thuộc vào việc Khách hàng tuân thủ các điều khoản và điều kiện trong các Điều khoản này, Công ty, trong Thời hạn Đăng ký liên quan (như được định nghĩa dưới đây), theo đây cấp cho Khách hàng và, nếu có, Người dùng của Khách hàng, một quyền hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Nền tảng theo tài liệu và hướng dẫn sử dụng hiện hành ("Tài liệu Công ty") và trong mỗi trường hợp chỉ dành cho mục đích sử dụng nội bộ của Khách hàng và không được cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc thực thể nào khác.

2.02 Sửa đổi hoặc Ngừng cung cấp Nền tảng. Công ty có thể thay đổi hoặc cập nhật Nền tảng và Trang web (và bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trong đó) bất cứ lúc nào, bao gồm, nhưng không giới hạn, tính khả dụng của bất kỳ tính năng, nội dung hoặc cơ sở dữ liệu nào, và có thể áp đặt các giới hạn hoặc hạn chế đối với một số tính năng và dịch vụ hoặc ngừng cung cấp bất kỳ hoặc tất cả các phần của Nền tảng hoặc Trang web có hoặc không có thông báo trước.

2.03 Giới hạn sử dụng và Tín dụng. Việc Khách hàng sử dụng Nền tảng có thể phải tuân theo các giới hạn sử dụng, bao gồm số lượng Người dùng tối đa (như được định nghĩa dưới đây) và số lượng tin nhắn và tín dụng tích hợp tối đa, tùy thuộc vào gói Đăng ký mà Khách hàng đã chọn trên trang Giá hoặc Đơn đặt hàng. Công ty có thể thay đổi các giới hạn đó theo thời gian bằng cách thông báo hoặc cập nhật trang Giá. Việc vượt quá giới hạn có thể phát sinh các khoản phí vượt mức sẽ được thêm vào Phí của Khách hàng, với điều kiện Khách hàng cũng có thể chọn mua trước các tín dụng bổ sung từ Công ty theo mức giá do Công ty quy định theo thời gian.

2.04 Dịch vụ Dùng thử; Dịch vụ Phát hành trước. Công ty có thể cung cấp, theo thời gian, một số hoặc tất cả các dịch vụ của mình dưới dạng phiên bản dùng thử miễn phí ("Dịch vụ Dùng thử"). Công ty bảo lưu quyền sửa đổi, hủy bỏ và/hoặc giới hạn mỗi Dịch vụ Dùng thử bất cứ lúc nào và không chịu trách nhiệm pháp lý. Ngoài ra, Công ty có thể cung cấp, theo thời gian, một số dịch vụ nhất định dưới dạng phiên bản alpha hoặc beta (sau đây gọi là "Dịch vụ Phát hành trước") và sẽ nỗ lực hợp lý để xác định các Dịch vụ Phát hành trước như vậy. Dịch vụ Phát hành trước là các dịch vụ vẫn đang trong quá trình phát triển, và do đó chúng có thể chưa hoàn chỉnh, có thể chứa lỗi, gặp gián đoạn và không hoạt động như dự định và được chỉ định nhiều hơn bình thường.

2.05 Các Điều khoản Điều chỉnh Dịch vụ Dùng thử và Dịch vụ Phát hành trước. Các Dịch vụ Dùng thử và Dịch vụ Phát hành trước được điều chỉnh bởi các Điều khoản này, không làm giảm giá trị của các tuyên bố từ chối trách nhiệm và giới hạn chung được nêu trong đây, những điều sau đây cũng sẽ áp dụng cụ thể đối với các dịch vụ đó:

(i) CÁC DỊCH VỤ DÙNG THỬ VÀ DỊCH VỤ PHÁT HÀNH TRƯỚC ĐƯỢC CUNG CẤP THEO ĐÂY TRÊN CƠ SỞ "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "SẴN CÓ", KHÔNG CÓ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO; VÀ

(ii) TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỘNG DỒN CỦA CÔNG TY, CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT HOẶC CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ BÊN THỨ BA CỦA CÔNG TY, THEO HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ 100 ĐÔ LA MỸ. Công ty không đưa ra bất kỳ cam kết nào rằng bất kỳ Dịch vụ Dùng thử và/hoặc Dịch vụ Phát hành trước nào sẽ được cung cấp cho Khách hàng và/hoặc được cung cấp rộng rãi.

2.A.01 Các Dịch vụ API. AI92 cũng vận hành một API REST có đồng hồ đo tín dụng (các Dịch vụ API hoặc API MOD923) hiển thị tám khả năng chức năng của AI92 — Công cụ tìm liên hệ, Quảng bá, SEO, Thị trường, Xây dựng Chiến dịch, Dịch vụ Đám mây, Manage Reviews và Who-Is-Searching — cho các nhà phát triển và tích hợp bên ngoài. Các Dịch vụ API hoạt động tại api.ai92.ai cho lưu lượng sản xuất và sandbox.api.ai92.ai cho môi trường hộp cát được mô tả trong Phần 5.A.

2.A.02 Tài liệu. Mô tả đầy đủ và chính xác hiện tại về Dịch vụ API, bao gồm tham chiếu điểm cuối, lược đồ yêu cầu và phản hồi, cơ chế xác thực, giới hạn tốc độ và chi phí tín dụng, được công bố tại docs.ai92.ai. Tài liệu là một phần của các Điều khoản này bằng cách tham khảo. AI92 có thể cập nhật tài liệu theo thời gian; các bản cập nhật không gây ảnh hưởng có hiệu lực khi xuất bản và các thay đổi lớn tuân theo chính sách ngừng sử dụng áp dụng cho Nền tảng.

2.A.03 Truy cập. Bạn truy cập Dịch vụ API bằng cách đưa ra các yêu cầu HTTP đã được xác thực đối với các điểm cuối được ghi lại tại docs.ai92.ai. Xác thực thông qua khóa API (để sử dụng trực tiếp), thông qua OAuth 2.1 (cho các ứng dụng của bên thứ ba thay mặt bạn) hoặc thông qua bất kỳ cơ chế xác thực kế thừa nào mà AI92 có thể áp dụng và ghi lại. Mỗi yêu cầu thành công tiêu thụ một số lượng tín dụng xác định từ số dư của bạn, như được công bố trong Bảng giá tín dụng tại ai92.ai/api-pricing.

3.01 Người dùng và Tài khoản. Để sử dụng Nền tảng, Khách hàng phải đăng ký và tạo một tài khoản (sau đây gọi là "Tài khoản"), cho mỗi người dùng được Khách hàng ủy quyền và chỉ định làm người dùng Nền tảng dưới tài khoản của Khách hàng (mỗi người, sau đây gọi là "Người dùng"). Người dùng phải ít nhất mười sáu (16) tuổi, hoặc mười tám (18) tuổi nếu quý vị là cá nhân trong Liên minh Châu Âu (EU), hoặc độ tuổi tối thiểu theo yêu cầu trong khu vực pháp lý của Khách hàng để sử dụng hoặc đồng ý sử dụng Nền tảng. Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp cho Công ty thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật cho mỗi Người dùng. Khách hàng phải: (a) không cho phép bất kỳ ai ngoài Người dùng truy cập và sử dụng Tài khoản; (b) không đăng ký Tài khoản bằng các phương tiện tự động; (c) giữ, và đảm bảo rằng Người dùng giữ tất cả thông tin đăng nhập Tài khoản và các biện pháp truy cập an toàn mọi lúc; (d) đảm bảo rằng thông tin đăng nhập cho mỗi Người dùng chỉ có thể được sử dụng bởi Người dùng đó, và nhiều cá nhân không được chia sẻ cùng một thông tin đăng nhập; và (e) thông báo kịp thời bằng văn bản cho Công ty nếu Khách hàng biết về bất kỳ truy cập hoặc sử dụng trái phép nào đối với Tài khoản của Khách hàng.

3.02 Hợp tác. Khách hàng phải cung cấp cho Công ty tất cả sự hợp tác hợp lý liên quan đến các Điều khoản này, và phải tuân thủ một cách kịp thời và hiệu quả, đồng thời chịu trách nhiệm về việc Người dùng tuân thủ các Điều khoản này, và tất cả các luật và quy định hiện hành.

3.03 Cơ sở hạ tầng của Khách hàng. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc có được, duy trì và vận hành (và đảm bảo Người dùng của mình duy trì và vận hành) tất cả các ứng dụng, tài khoản, dịch vụ của bên thứ ba, tích hợp, môi trường đám mây, môi trường phát triển và thời gian chạy, thông tin xác thực, kiểm soát bảo mật và kết nối internet cần thiết để truy cập và sử dụng Nền tảng cũng như triển khai, cấu hình, bảo mật và vận hành bất kỳ ứng dụng, quy trình làm việc hoặc Sản phẩm Tạo ra nào khác được tạo bằng Nền tảng. Khách hàng cũng chịu trách nhiệm về việc sao lưu dữ liệu của riêng mình và về bảo mật cũng như tuân thủ của bất kỳ môi trường do Khách hàng quản lý nào mà Sản phẩm Tạo ra được lưu trữ hoặc sử dụng.

3.04 Trách nhiệm đối với Người dùng và Tài khoản. Khách hàng chịu trách nhiệm về tất cả các hành vi hoặc thiếu sót của Người dùng, việc họ sử dụng Nền tảng, Trang web và Sản phẩm Tạo ra cũng như việc họ tuân thủ các Điều khoản này. Công ty sẽ không có bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với Người dùng, và Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm phản hồi bất kỳ khiếu nại, yêu cầu và đòi hỏi nào của Người dùng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác liên quan đến Khách hàng.

3.05 Đăng ký SSO. Khách hàng có thể được cung cấp khả năng đăng ký Tài khoản bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình với một số tài khoản dịch vụ của bên thứ ba nhất định ("SSO") bao gồm, nhưng không giới hạn ở Google (mỗi tài khoản như vậy, sau đây gọi là "Tài khoản SSO"), bằng cách: (i) cung cấp thông tin đăng nhập Tài khoản SSO của Khách hàng cho Công ty thông qua Nền tảng; hoặc (ii) cho phép Công ty truy cập Tài khoản SSO, theo các điều khoản và điều kiện hiện hành điều chỉnh việc Khách hàng sử dụng Tài khoản SSO. Bằng cách đăng ký Tài khoản thông qua SSO, Khách hàng cam đoan rằng mình có quyền tiết lộ thông tin đăng nhập Tài khoản SSO của Khách hàng cho Công ty và/hoặc cấp cho Công ty quyền truy cập vào Tài khoản SSO, mà không vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào điều chỉnh việc Khách hàng sử dụng Tài khoản SSO và không bắt buộc Công ty phải trả bất kỳ khoản phí nào hoặc khiến Công ty phải tuân theo bất kỳ giới hạn sử dụng nào do nhà cung cấp dịch vụ SSO áp đặt.

3.A.01 Khóa API. Bạn có thể cấp một hoặc nhiều khóa API cho Dịch vụ API thông qua bảng điều khiển khách hàng của bạn tại app.ai92.ai/my-api/keys. Khóa API là thông tin xác thực của người mang và cấp cho bất kỳ người nắm giữ nào quyền truy cập tương tự như chính tài khoản đó. Bạn có trách nhiệm thu hồi các khóa bị xâm phạm kịp thời. AI92 sẽ không liên hệ với bạn để xác minh quyền sở hữu trước khi thực hiện yêu cầu khóa API; không chia sẻ khóa bên ngoài tổ chức của bạn và xoay vòng chúng theo lịch trình phù hợp với tư thế bảo mật của bạn.

3.A.02 Ứng dụng OAuth. Bạn có thể đăng ký các ứng dụng OAuth 2.1 để sử dụng Dịch vụ API thay mặt cho người dùng cuối của bạn. Bằng cách đăng ký ứng dụng OAuth, bạn đồng ý rằng (a) bạn mô tả chính xác danh tính, mục đích và việc sử dụng dữ liệu của ứng dụng cho người dùng cuối của bạn trong thông báo bảo mật tuân thủ luật pháp hiện hành ở các khu vực pháp lý nơi người dùng cuối của bạn cư trú; (b) bạn có được sự đồng ý của mỗi người dùng cuối trước khi yêu cầu mã thông báo OAuth dưới tên của họ; (c) bạn xử lý mã thông báo truy cập và làm mới mã thông báo được cấp cho bạn không ít hơn tiêu chuẩn chăm sóc được quy định trong các Điều khoản này; và (d) bạn không yêu cầu các phạm vi rộng hơn mức cần thiết cho mục đích đã nêu của ứng dụng.

3.A.03 Đình chỉ. AI92 có thể thu hồi các mã thông báo OAuth riêng lẻ, đình chỉ ứng dụng OAuth hoặc thu hồi đăng ký của ứng dụng bất kỳ lúc nào vì những lý do hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc nghi ngờ lạm dụng, vi phạm phần Sử dụng Hạn chế hoặc sự ép buộc của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan tư pháp. AI92 có thể công bố danh sách các ứng dụng OAuth bị đình chỉ hoặc thu hồi và thông báo cho người dùng cuối bị ảnh hưởng khi AI92 tin rằng thông báo đó là phù hợp để bảo vệ những người dùng đó.

4.01 Nền tảng AI Tạo sinh. Khách hàng thừa nhận rằng Nền tảng và các dịch vụ cốt lõi của nó dựa trên các trung tâm dữ liệu hỗ trợ GPU và các Dịch vụ AI tiên tiến, bản chất của chúng có thể dẫn đến kết quả không thể đoán trước, không độc đáo hoặc chứa lỗi, thiếu sót hoặc "ảo giác."

4.02 Đa đám mây và Các Hạn chế Địa chính trị. Nền tảng sử dụng kiến trúc Đa đám mây Hub-and-Spoke không đồng nhất được phân phối trên nhiều điểm cuối toàn cầu (bao gồm "Máy chủ HUB" và "Máy chủ N"). Khách hàng thừa nhận rằng:

4.02.1 Yêu cầu về Chủ quyền. Việc cung cấp dịch vụ tại một số khu vực pháp lý được quản lý chặt chẽ (ví dụ: Trung Quốc, Nga) đòi hỏi phải sử dụng các nhà cung cấp đám mây có chủ quyền, được bản địa hóa (ví dụ: Huawei, Yandex) để đáp ứng Tuân thủ Chủ quyền Dữ liệu Bắt buộc.

4.02.2 Thừa nhận Rủi ro. Việc sử dụng các nhà cung cấp như vậy có thể khiến Dữ liệu Khách hàng và hoạt động Nền tảng tại các khu vực đó phải tuân theo các quy định pháp lý hoặc chính phủ địa phương độc đáo (bao gồm các yêu cầu truy cập dữ liệu) nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty, và Khách hàng chấp nhận rủi ro cố hữu này. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về các gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi truy cập dữ liệu do tuân thủ hành động bắt buộc của chính phủ nước ngoài.

4.03 Phân tích và Tính nhất quán của Dữ liệu. Nền tảng được điều chỉnh bởi một quy trình Extract, Transform, Load (ETL) và Kho dữ liệu Phân tích tập trung thiết lập một Nguồn Sự thật Duy nhất (SSOT) có thể kiểm chứng cho dữ liệu tiếp thị tổng hợp. Khách hàng chấp nhận rằng dữ liệu giao dịch từ các nút khu vực có thể trải qua quá trình xử lý và chuyển đổi trước khi xuất hiện trong SSOT tập trung.

5.01 Định nghĩa Dữ liệu Khách hàng. Khi sử dụng Nền tảng, Khách hàng và/hoặc Người dùng của Khách hàng có thể tải lên hoặc chuyển dữ liệu, thông tin hoặc các tài liệu khác lên Nền tảng để Nền tảng xử lý thay mặt Khách hàng, bao gồm Dữ liệu Đầu vào (như được định nghĩa trong Mục 7.01) (gọi chung là "Dữ liệu Khách hàng").

5.02 Quyền sở hữu Dữ liệu Khách hàng (Sửa đổi). Giữa Khách hàng và Công ty, tất cả các quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với Dữ liệu Khách hàng sẽ thuộc về riêng Khách hàng.

5.03 Giấy phép đối với Dữ liệu Khách hàng (Sửa đổi). Khách hàng theo đây cấp cho Công ty và các Nhà cung cấp Dịch vụ Bên thứ ba tham gia vào việc cung cấp Nền tảng theo đây một quyền và giấy phép không thể hủy ngang, không độc quyền, trên toàn thế giới, miễn phí bản quyền, đã thanh toán đầy đủ, có thể cấp phép lại để truy cập, sử dụng, sửa đổi, dịch, xử lý, sao chép, tải xuống, lưu trữ, phân phối, hiển thị, xuất bản và chuẩn bị các tác phẩm phái sinh từ Dữ liệu Khách hàng trong Thời hạn Đăng ký, với mục đích: (a) duy trì và cung cấp Nền tảng và các dịch vụ theo các Điều khoản (bao gồm việc tạo ra Sản phẩm Tạo ra); (b) thực thi các quyền và nghĩa vụ của Công ty theo các Điều khoản này; (c) đáp ứng bất kỳ yêu cầu nào theo luật, quy định, quy trình pháp lý, trát đòi hầu tòa hoặc yêu cầu của chính phủ hiện hành; và (d) thử nghiệm, đào tạo, phát triển và cải thiện Nền tảng, các mô hình của Công ty và các Dịch vụ AI liên quan.

5.04 Trách nhiệm đối với Dữ liệu Khách hàng. Khách hàng cam đoan và bảo đảm rằng (i) mình sở hữu hoặc có tất cả các giấy phép, quyền, sự đồng ý, phê duyệt, cho phép, quyền lực và thẩm quyền cần thiết để cấp cho Công ty quyền và giấy phép theo Mục 5.03 và chia sẻ Dữ liệu Khách hàng và Dữ liệu Đầu vào với Nền tảng, mà không vi phạm bất kỳ bản quyền, quyền riêng tư, quyền công khai, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền hợp đồng, sở hữu trí tuệ hoặc độc quyền nào khác của bất kỳ bên thứ ba nào; (ii) bất kỳ Dữ liệu Khách hàng nào và việc Khách hàng sử dụng Nền tảng không và sẽ không vi phạm bất kỳ luật hiện hành nào, bao gồm những luật liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu hoặc chuyển giao và xuất khẩu dữ liệu hoặc bất kỳ chính sách và điều khoản nào điều chỉnh Dữ liệu Khách hàng đó; và (iii) không có dữ liệu nhạy cảm nào được bảo vệ theo luật đặc biệt và yêu cầu xử lý độc đáo (chẳng hạn như thông tin sức khỏe được bảo vệ hoặc dữ liệu thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ thanh toán khác) sẽ được chia sẻ với Nền tảng, trừ khi được Công ty đồng ý rõ ràng bằng văn bản trước đó và có thỏa thuận phù hợp. Theo đây, làm rõ rằng Công ty không có nghĩa vụ giám sát và/hoặc kiểm duyệt Dữ liệu Khách hàng, nhưng có thể chọn làm như vậy theo quyết định riêng của mình.

5.05 Phân loại và Luồng Dữ liệu. Khách hàng thừa nhận rằng Dữ liệu Khách hàng phải tuân theo phân loại nội bộ, bao gồm Cơ sở dữ liệu Dài hạn (LTD) (dữ liệu phù hợp cho bối cảnh lịch sử và tổng hợp, chẳng hạn như kết quả chiến dịch) và Cơ sở dữ liệu Di động (OTM) (thông tin động cao, thời gian thực, chẳng hạn như giá mặt hàng). Công ty có thể lưu trữ, xử lý và giữ lại dữ liệu LTD và OTM theo các yêu cầu vận hành của kiến trúc Nền tảng và các yêu cầu của Mục 5.03.

5.06 Kiểm toán Đồng bộ hóa Dữ liệu. Khách hàng đồng ý cho Công ty sử dụng cơ chế Máy chủ Ghi LTD chuyên biệt (hoạt động như một dấu vết kiểm toán tinh vi, không thể từ chối) để ghi lại tất cả các sự kiện đồng bộ hóa xuyên biên giới liên quan đến Dữ liệu Khách hàng (LTD). Cơ chế kiểm toán này là cần thiết để Công ty duy trì tuân thủ các giao thức lưu trú và chuyển giao dữ liệu trên các khu vực pháp lý toàn cầu khác nhau.

6.01 Sở hữu Trí tuệ của Công ty. Giữa Công ty và Khách hàng, tất cả các quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với Nền tảng, Trang web và Tài liệu Công ty, bao gồm nhưng không giới hạn, bất kỳ dịch vụ, nội dung, tài liệu, phần mềm, bí quyết, tệp dữ liệu, tài liệu, mã, SDK, API, thiết kế, văn bản, phương tiện, phương pháp luận, tác phẩm nghệ thuật, tên, logo, nhãn hiệu và nhãn hiệu dịch vụ (trừ Dữ liệu Khách hàng), bất kỳ và tất cả công nghệ liên quan hoặc cơ bản và bất kỳ bản cập nhật, phiên bản mới, sửa đổi, cải tiến, phát triển hoặc các sản phẩm phái sinh nào của chúng (ngoài Sản phẩm Tạo ra), là tài sản duy nhất của Công ty và các bên cấp phép của

7.01 Dữ liệu đầu vào. "Dữ liệu đầu vào" có nghĩa là các lời nhắc hoặc Dữ liệu khách hàng mà Khách hàng chia sẻ với Nền tảng nhằm mục đích tạo ra Đầu ra được tạo.

7.02 Đầu ra được tạo (Đã sửa đổi). "Đầu ra được tạo" có nghĩa là kế hoạch tiếp thị hoặc bất kỳ kết quả nào của các đầu ra do AI92 tạo ra, bao gồm kết quả nghiên cứu liên hệ và các sản phẩm chiến dịch.

7.03 Quyền sở hữu và Giấy phép đối với Đầu ra được tạo (Đã sửa đổi). Theo quyền sở hữu của Công ty như được mô tả ở trên trong Mục 6.01, tất cả các quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với Đầu ra được tạo sẽ thuộc về Công ty. Công ty theo đây cấp cho Khách hàng giấy phép có giới hạn, không độc quyền, trên toàn thế giới, miễn phí bản quyền, được thanh toán đầy đủ, vĩnh viễn và không thể cấp phép lại (ngoại trừ cho khách hàng cuối của mình) để sử dụng, sao chép, sửa đổi, hiển thị và thực hiện Đầu ra được tạo chỉ liên quan đến các hoạt động kinh doanh nội bộ của Khách hàng. Khách hàng thừa nhận và đồng ý rằng do bản chất của máy học và trí tuệ nhân tạo, Đầu ra được tạo có thể không phải là duy nhất và những người dùng khác của Nền tảng có thể nhận được đầu ra giống hoặc tương tự và Công ty không đưa ra tuyên bố hoặc bảo đảm nào về tính nguyên bản hoặc không vi phạm các quyền đó. Để rõ ràng, Dữ liệu đầu vào của Nền tảng được xử lý bởi các bộ xử lý phụ AI có tên trong Chính sách quyền riêng tư theo các điều khoản hợp đồng cấm các bộ xử lý phụ đó sử dụng Dữ liệu đầu vào để đào tạo các mô hình nền tảng mục đích chung của họ.

Khách hàng và Người dùng của khách hàng không được phép, và không được phép hoặc giúp đỡ người khác:

(i) sử dụng Nền tảng, Trang web, Đầu ra được tạo hoặc Tài liệu của Công ty trái với RUP, được Công ty sửa đổi theo thời gian;

(ii) ngoài những điều được quy định trong Các phần (có tiêu đề Đầu ra được tạo & Dữ liệu đầu vào), sao chép, sửa đổi, thay đổi, dịch, mô phỏng, tạo các tác phẩm phái sinh dựa trên hoặc sao chép Nền tảng, Trang web và Tài liệu của Công ty;

(iii) ngoài những điều được quy định trong Phần có tiêu đề ("Đầu ra được tạo & Dữ liệu đầu vào"), cho, xuất bản, bán, phân phối, chuyển nhượng, cầm cố hoặc chuyển giao (bằng bất kỳ phương tiện nào), hiển thị, cấp phép lại, cho thuê, cho thuê hoặc chia sẻ các quyền được cấp theo các Điều khoản này cho bất kỳ bên thứ ba nào hoặc sử dụng Nền tảng trong bất kỳ thỏa thuận văn phòng dịch vụ nào;

(iv) thiết kế đảo ngược, biên dịch ngược, giải mã, sửa đổi hoặc tháo rời Nền tảng hoặc bất kỳ phần nào của Nền tảng hoặc trích xuất mã nguồn từ mã đối tượng của Nền tảng;

(v) truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, Đầu ra được tạo và Tài liệu của Công ty để xây dựng, đào tạo hoặc cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh

(vi) sử dụng Nền tảng cho mục đích so sánh hiệu năng mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Công ty;

(vii) vượt qua bất kỳ biện pháp nào mà Công ty có thể sử dụng để ngăn chặn hoặc hạn chế quyền truy cập vào Nền tảng hoặc Trang web, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản miễn phí và/hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm mục đích phá vỡ hoặc vô hiệu hóa hoạt động của bất kỳ tính năng hoặc biện pháp bảo mật nào của Nền tảng và Trang web;

(viii) truy cập Nền tảng hoặc hệ thống hoặc môi trường của Công ty bằng bất kỳ phương tiện nào khác với giao diện do Công ty cung cấp hoặc bằng các phương tiện tự động, bao gồm bằng cách thu thập dữ liệu, thu thập thông tin, lưu vào bộ nhớ đệm hoặc bằng cách khác;

(ix) sử dụng Nền tảng, Trang web hoặc Tài liệu của Công ty theo bất kỳ cách nào vi phạm, chiếm đoạt hoặc xâm phạm quyền của bất kỳ ai hoặc theo cách không được các Điều khoản này cho phép;

(x) thực hiện bất kỳ hành động nào gây ra hoặc có thể gây ra tải không hợp lý hoặc quá lớn cho cơ sở hạ tầng của Công ty (hoặc Dịch vụ bên thứ ba của Công ty);

(xi) can thiệp hoặc cố gắng can thiệp vào tính toàn vẹn hoặc hoạt động đúng đắn của Nền tảng, bao gồm, nhưng không giới hạn, tải lên mã hoặc nội dung độc hại hoặc cố ý gây ra tải lớn cho Nền tảng;

(xii) xóa, làm biến dạng, che khuất hoặc thay đổi thông báo nhận dạng, phân bổ hoặc bản quyền, nhãn hiệu hoặc các quyền sở hữu khác của Công ty hoặc bất kỳ bên thứ ba nào được gắn vào hoặc được cung cấp như một phần của Nền tảng;

(xiii) sử dụng Nền tảng, Trang web hoặc Đầu ra được tạo để gửi các thông tin liên lạc không được yêu cầu hoặc trái phép;

(xiv) sử dụng Nền tảng hoặc Đầu ra được tạo liên quan đến bất kỳ môi trường nguy hiểm, rủi ro cao nào đòi hỏi hiệu suất an toàn hoặc thành phần an toàn khác, bao gồm, nhưng không giới hạn (a) hàng không, (b) xe cộ, (c) thiết bị hàng hải, (d) hệ thống đường sắt, (e) xe cơ giới, (f) an ninh, (g) cơ sở hạ tầng quan trọng, (h) dịch vụ y tế, (i) cơ sở hạt nhân, (j) hệ thống vũ khí hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác mà việc Nền tảng hoặc Đầu ra được tạo bị lỗi có thể dẫn đến thiệt hại nghiêm trọng cho cơ thể, tài sản của một người hoặc thiệt hại nghiêm trọng về tài chính hoặc kinh tế; hoặc

(xv) sử dụng Nền tảng và Nội dung được tạo để cung cấp bất kỳ dịch vụ hoặc sản phẩm nào yêu cầu giấy phép hoặc giấy phép (chẳng hạn như cung cấp lời khuyên pháp lý hoặc y tế), mà không có giấy phép, giấy phép hoặc miễn trừ hợp lệ.

11.00 Quyền truy cập Sandbox. AI92 có thể cung cấp một môi trường sandbox không dùng cho sản xuất (“Sandbox”) để phát triển và thử nghiệm tích hợp với Dịch vụ API. Sandbox được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và không tuân theo các cam kết về cấp độ dịch vụ sản xuất.

11.01 Dữ liệu Sandbox. Không gửi dữ liệu cá nhân thực hoặc Dữ liệu khách hàng sản xuất lên Sandbox. AI92 có quyền xóa dữ liệu Sandbox định kỳ mà không cần thông báo.

11.02 Các giới hạn. Môi trường Sandbox có thể phải tuân theo giới hạn tỷ lệ giảm, hạn chế về tính năng và các phản hồi mô phỏng khác với hành vi sản xuất. Bất kỳ kết quả nào thu được trong Sandbox không đại diện cho hiệu suất sản xuất.

12.00 Cam kết về thời gian hoạt động. AI92 nhắm mục tiêu thời gian hoạt động hàng tháng là 99,5% cho Dịch vụ API, không bao gồm các khoảng thời gian bảo trì theo lịch trình được thông báo trước ít nhất 48 giờ qua Trang trạng thái AI92 (status.ai92.ai).

12.01 Các trường hợp loại trừ. Cam kết về thời gian hoạt động không áp dụng cho môi trường Sandbox, dịch vụ alpha hoặc beta, hoặc sự cố ngừng hoạt động do nhà cung cấp bên thứ ba, sự kiện bất khả kháng hoặc lỗi cơ sở hạ tầng phía Khách hàng gây ra.

12.02 Tín dụng dịch vụ. Trong trường hợp xảy ra sự cố ngừng hoạt động đã được xác minh khiến thời gian hoạt động hàng tháng giảm xuống dưới ngưỡng đã cam kết, Khách hàng đủ điều kiện có thể yêu cầu tín dụng dịch vụ như được mô tả trong tài liệu Thỏa thuận cấp độ dịch vụ AI92 có tại https://www.ai92.ai/developers/sla. Tín dụng dịch vụ là biện pháp khắc phục duy nhất và độc quyền cho các lỗi cấp độ dịch vụ.

9.01 Thông tin ẩn danh. Công ty có thể thu thập, giám sát và tự do sử dụng Thông tin ẩn danh (như được định nghĩa dưới đây), trong số những mục đích khác, để cung cấp, phát triển, duy trì, cải thiện, trình diễn và tiếp thị Nền tảng, Trang web và các sản phẩm và dịch vụ khác. "Thông tin ẩn danh" có nghĩa là thông tin về việc sử dụng Nền tảng mà không cho phép nhận dạng một cá nhân, chẳng hạn như dữ liệu tổng hợp, siêu dữ liệu và thông tin phân tích.

9.02 Phản hồi. Khách hàng có thể thông báo cho Công ty về bất kỳ và tất cả các lỗi thiết kế hoặc chức năng, sự bất thường và vấn đề liên quan đến Nền tảng được phát hiện hoặc được Người dùng của mình đưa ra, và có thể cung cấp cho Công ty các đề xuất, nhận xét hoặc bất kỳ phản hồi nào khác liên quan đến Nền tảng ("Phản hồi"). Công ty có thể sử dụng Phản hồi theo quyết định riêng của mình và cho bất kỳ mục đích nào, và Khách hàng theo đây chuyển nhượng cho Công ty tất cả quyền, quyền sở hữu và lợi ích trên toàn thế giới đối với Phản hồi và bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến đó. Trong trường hợp việc chuyển nhượng nêu trên bị pháp luật cấm, Khách hàng theo đây cấp cho Công ty một giấy phép độc quyền, có thể chuyển nhượng, trên toàn thế giới, miễn phí bản quyền, đã thanh toán đầy đủ (bao gồm quyền cấp phép lại) để sử dụng và khai thác tất cả Phản hồi theo quyết định riêng của chúng tôi. Tuy nhiên, Khách hàng hiểu và đồng ý rằng Công ty không có nghĩa vụ sử dụng, hiển thị, tái tạo hoặc phân phối bất kỳ ý tưởng, bí quyết, khái niệm hoặc kỹ thuật nào có trong Phản hồi, và Khách hàng không có quyền buộc Công ty phải sử dụng, hiển thị, tái tạo hoặc phân phối như vậy. Trong phạm vi được cung cấp, Phản hồi không được coi là Dữ liệu Khách hàng hoặc Thông tin Bảo mật.

10.01 Quyền riêng tư. Khách hàng thừa nhận và đồng ý rằng việc Khách hàng và Người dùng của khách hàng sử dụng Trang web và Nền tảng chịu sự điều chỉnh của Chính sách quyền riêng tư của Công ty được sửa đổi theo thời gian. Nếu Công ty xử lý dữ liệu cá nhân (như được định nghĩa theo luật hiện hành), trong phạm vi luật pháp yêu cầu hoặc được Khách hàng và Công ty thỏa thuận, các bên sẽ ký kết Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) liên quan đến dữ liệu cá nhân đó, sẽ được áp dụng.

10.02 Vi phạm bản quyền. Nếu bạn tin rằng bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác của bạn đang bị người dùng Nền tảng vi phạm, vui lòng gửi thông báo bằng văn bản cho đại diện của chúng tôi để thông báo về các khiếu nại vi phạm: Email: [email protected]. Thông báo phải chứa đủ thông tin để chúng tôi có thể xác định và xác minh sự tồn tại của hành vi vi phạm bị cáo buộc và liên hệ với bạn (bao gồm địa chỉ gửi thư, số điện thoại và địa chỉ e-mail); chứa một tuyên bố rằng bạn có niềm tin chính đáng rằng việc sử dụng đang tranh chấp không được phép; chứa một tuyên bố rằng thông tin trong thông báo là chính xác; và chứa một tuyên bố, chịu hình phạt khai man, rằng bạn được ủy quyền hành động thay mặt cho chủ sở hữu bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác. Trừ khi thông báo liên quan đến bản quyền hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ khác, đại diện sẽ không thể giải quyết mối quan tâm được liệt kê.

11.01 Sản phẩm và Dịch vụ của Bên thứ ba. Nền tảng, Trang web và bất kỳ Đầu ra được tạo nào có thể tích hợp với, và chứa hoặc liên kết đến, phần mềm, sản phẩm, thành phần "mã nguồn mở" hoặc "Phần mềm miễn phí" hoặc các dịch vụ khác của bên thứ ba, và có thể cho phép Khách hàng và Người dùng của mình truy cập, sử dụng và mua sắm một số phần mềm, thành phần, mã nguồn, dịch vụ và sản phẩm do bên thứ ba cung cấp, bao gồm thông qua API hoặc SDK ("Dịch vụ của Bên thứ ba"). Khách hàng thừa nhận và đồng ý rằng bất kể cách thức các Dịch vụ của Bên thứ ba đó có thể được trình bày hoặc cung cấp cho Khách hàng hoặc Người dùng của mình, mỗi Dịch vụ của Bên thứ ba đó sẽ tuân theo các giấy phép, chính sách và điều khoản và điều kiện riêng của họ ("Điều khoản của Bên thứ ba") và Công ty không xác nhận bất kỳ Dịch vụ của Bên thứ ba nào như vậy, cũng như sẽ không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ Dịch vụ của Bên thứ ba nào như vậy (bao gồm cả Mô hình AI) hoặc Điều khoản của Bên thứ ba, khi được sửa đổi hoặc thay thế theo thời gian. Việc Công ty đưa vào một Dịch vụ hoặc trang web của Bên thứ ba hoặc liên kết đến đó không có nghĩa là ngụ ý, gợi ý hoặc cấu thành bất kỳ sự tài trợ, xác nhận hoặc chấp thuận nào của Công ty, hoặc của nhà cung cấp Dịch vụ của Bên thứ ba đó đối với Công ty, cũng như không có bất kỳ mối liên hệ nào giữa họ. Công ty có thể thay thế Dịch vụ của Bên thứ ba theo quyết định của mình.

11.02 Dịch vụ AI tạo sinh. Không làm giảm giá trị của những điều đã nêu trên, Nền tảng cho phép nhận các dịch vụ được cung cấp bởi trí tuệ nhân tạo tạo sinh và các mô hình ngôn ngữ lớn của bên thứ ba ("Dịch vụ AI"). Khách hàng thừa nhận rằng Dịch vụ AI và Điều khoản của Bên thứ ba tương ứng của chúng nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty, nhưng hoạt động của chúng có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng, chất lượng và độ tin cậy của Nền tảng và Đầu ra được tạo. Không giới hạn những điều đã nêu trên, Khách hàng hiểu rằng các phản hồi do Dịch vụ AI cung cấp có thể chứa lỗi và thiếu sót hoặc "ảo giác". Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm xác minh tính chính xác và mức độ liên quan của bất kỳ phản hồi nào của Dịch vụ AI.

11.B.01 Phạm vi của phần này. Phần này áp dụng cho bất kỳ chức năng nào yêu cầu Khách hàng kết nối tài khoản nền tảng quảng cáo, chia sẻ nội dung hoặc truyền thông xã hội của bên thứ ba (mỗi tài khoản là 'Nền tảng được kết nối') với Nền tảng thông qua OAuth hoặc cơ chế ủy quyền tương tự. Các Nền tảng được kết nối hiện bao gồm, nhưng không giới hạn ở, Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube và Google Ads.

11.B.02 Cấp ủy quyền. Bằng cách bắt đầu luồng OAuth và hoàn thành màn hình đồng ý cho Nền tảng được kết nối, Khách hàng ủy quyền cho Công ty truy cập, đọc, viết, xuất bản, lên lịch, xóa và phân tích nội dung và siêu dữ liệu thay mặt cho Khách hàng trên Nền tảng được kết nối đó, hoàn toàn trong phạm vi hiển thị cho Khách hàng trên màn hình đồng ý. Khách hàng đảm bảo rằng họ có toàn quyền đối với mỗi tài khoản Nền tảng được kết nối mà họ kết nối, bao gồm cả quyền do chủ sở hữu tài khoản cấp nếu chủ sở hữu đó là một thực thể khác với Khách hàng (ví dụ: khi Khách hàng là một đại lý thay mặt cho chủ sở hữu Trang công ty).

11.B.03 Nghĩa vụ của khách hàng. Khách hàng phải (i) luôn tuân thủ các điều khoản dịch vụ, chính sách nhà phát triển, nguyên tắc cộng đồng và chính sách quyền riêng tư của mỗi Nền tảng được kết nối, (ii) không sử dụng Nền tảng để phá vỡ bất kỳ giới hạn tốc độ, hạn chế phạm vi hoặc biện pháp thực thi nào do Nền tảng được kết nối áp đặt, (iii) nhanh chóng xóa hoặc sửa bất kỳ nội dung nào mà Nền tảng được kết nối thông báo cho AI92 là vi phạm chính sách của nền tảng đó và (iv) duy trì chính sách quyền riêng tư cập nhật, chính xác và có thể truy cập công khai bao gồm quá trình xử lý dữ liệu của riêng Khách hàng mà Khách hàng thu thập hoặc xuất bản thông qua Nền tảng.

11.B.04 Tuân thủ nền tảng được kết hợp bằng cách tham khảo. Không giới hạn Mục 11.B.03, bằng cách sử dụng chức năng Nền tảng được kết nối, Khách hàng đặc biệt đồng ý rằng (a) Điều khoản nền tảng Meta, Chính sách nhà phát triển Meta, Chính sách nội dung có thương hiệu Instagram và Chính sách bổ sung Threads áp dụng cho bất kỳ hoạt động nào liên quan đến các thuộc tính của Meta; (b) Chính sách dữ liệu người dùng dịch vụ API của Google (bao gồm các yêu cầu Sử dụng hạn chế) và Điều khoản dịch vụ API của YouTube áp dụng cho bất kỳ hoạt động nào liên quan đến YouTube và Google Ads; (c) Điều khoản sử dụng API của LinkedIn và Chính sách cộng đồng chuyên nghiệp của LinkedIn áp dụng cho bất kỳ hoạt động nào liên quan đến LinkedIn; (d) các điều khoản về quyền riêng tư và nhà phát triển hiện hành của TikTok, Pinterest, Snapchat và Reddit áp dụng cho bất kỳ hoạt động nào liên quan đến các nền tảng đó.

11.B.05 Thu hồi và xử lý mã thông báo. Khách hàng có thể thu hồi quyền truy cập của Công ty vào bất kỳ Nền tảng được kết nối nào bất kỳ lúc nào bằng cách (i) ngắt kết nối Nền tảng được kết nối từ bên trong Nền tảng (Cài đặt → Tài khoản được kết nối) hoặc (ii) thu hồi quyền truy cập từ bên trong trang quản lý ứng dụng của chính Nền tảng được kết nối. Sau khi thu hồi, Công ty sẽ làm mất hiệu lực mã thông báo OAuth tương ứng trong vòng hai mươi bốn (24) giờ và sẽ xóa mã thông báo, làm mới mã thông báo và tất cả dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache nhận được từ Nền tảng được kết nối đó trong vòng ba mươi (30) ngày, chỉ tuân theo việc lưu giữ theo yêu cầu của luật hiện hành. Việc thu hồi Nền tảng được kết nối không ảnh hưởng đến dữ liệu đã được xuất bản trên Nền tảng được kết nối đó trước khi thu hồi.

11.B.06 Yêu cầu xóa dữ liệu. Khách hàng có thể yêu cầu xóa tất cả dữ liệu mà Công ty đã nhận được từ một Nền tảng được kết nối cụ thể bằng cách gửi email tới [email protected] từ địa chỉ email được liên kết với Tài khoản của Khách hàng. Công ty sẽ xử lý yêu cầu trong vòng ba mươi (30) ngày và sẽ cung cấp cho Khách hàng xác nhận sau khi quá trình xóa hoàn tất. Đối với các nền tảng do Meta quản lý, Khách hàng cũng có thể sử dụng luồng yêu cầu Xóa dữ liệu ứng dụng Meta do Meta cung cấp, được Công ty tôn trọng như một yêu cầu xóa hợp lệ theo Phần này.

11.B.07 Tuyên bố từ chối trách nhiệm đối với Nền tảng được kết nối. Mỗi Nền tảng được kết nối được sở hữu và vận hành độc lập bởi một bên thứ ba. Tính khả dụng, tính liên tục, giá cả, bộ tính năng và chính sách của mỗi Nền tảng được kết nối được kiểm soát bởi bên thứ ba và có thể thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo, điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng của các tính năng phụ thuộc vào Nền tảng được kết nối đó. Công ty sẽ nỗ lực hợp lý để điều chỉnh Nền tảng cho phù hợp với những thay đổi đó nhưng sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự đình chỉ, suy thoái hoặc mất dữ liệu nào do thay đổi trong Nền tảng được kết nối, do việc Nền tảng được kết nối đó đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Khách hàng hoặc do việc Nền tảng được kết nối đó từ chối hoặc xóa nội dung của Khách hàng.

11.B.08 Sử dụng dữ liệu YouTube có giới hạn. Ngoài những điều đã nêu trên, việc Công ty sử dụng và chuyển giao thông tin nhận được từ Dịch vụ API YouTube cho bất kỳ ứng dụng nào khác sẽ tuân thủ Chính sách dữ liệu người dùng của Dịch vụ API Google, bao gồm các yêu cầu về Sử dụng có giới hạn. Cụ thể: (a) Công ty sẽ không cho phép con người đọc dữ liệu người dùng YouTube trừ khi Công ty đã có được sự đồng ý rõ ràng của người dùng để xem nội dung cụ thể, dữ liệu được ẩn danh và tổng hợp, hoặc việc truy cập là cần thiết cho mục đích bảo mật hoặc để tuân thủ luật pháp hiện hành; (b) Công ty sẽ không sử dụng dữ liệu YouTube để phân phát quảng cáo, bao gồm quảng cáo tiếp thị lại, quảng cáo được cá nhân hóa hoặc quảng cáo dựa trên sở thích; (c) Công ty sẽ không chuyển dữ liệu YouTube cho bên thứ ba trừ khi cần thiết để cung cấp hoặc cải thiện các tính năng hướng tới người dùng nổi bật trong giao diện người dùng của ứng dụng yêu cầu, để tuân thủ luật pháp hiện hành, hoặc như một phần của việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản; trong trường hợp chuyển giao để cung cấp hoặc cải thiện các tính năng hướng tới người dùng, việc này chỉ được thực hiện với sự đồng ý của người dùng, và trong trường hợp là một phần của việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, việc này chỉ được thực hiện sau khi có được sự đồng ý rõ ràng trước đó của người dùng; (d) trong trường hợp Khách hàng chưa kết nối kênh YouTube của riêng mình, một video mà Khách hàng phê duyệt cho YouTube sẽ được xuất bản trên kênh YouTube của Công ty, và bảng điều khiển sẽ tiết lộ điều đó cho Khách hàng trước khi Khách hàng phê duyệt.

11.B.09 Tích hợp quảng cáo — các nghĩa vụ bổ sung cụ thể. Trường hợp Khách hàng sử dụng Nền tảng để quản lý các chiến dịch quảng cáo trả phí trên Nền tảng được kết nối (bao gồm Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Pinterest Ads, Snap Ads, LinkedIn Ads, Reddit Ads), Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về (i) nội dung và tính hợp pháp của quảng cáo, (ii) tuân thủ các chính sách quảng cáo của Nền tảng được kết nối, (iii) bất kỳ khoản phí nào do Nền tảng được kết nối tính và (iv) tất cả các loại thuế và khấu trừ áp dụng cho chi phí quảng cáo. Công ty cung cấp công cụ và tự động hóa nhưng không xem xét nội dung quảng cáo và không chịu trách nhiệm về các vi phạm chính sách quảng cáo.

12.01 Phí. Để đổi lấy Gói đăng ký, các quyền của Khách hàng và nghĩa vụ của Công ty theo đây, Khách hàng sẽ thanh toán cho Công ty các khoản phí áp dụng dựa trên gói đã chọn ("Phí"). Trừ khi có quy định rõ ràng khác, Phí được nêu bằng đô la Mỹ. Khách hàng theo đây ủy quyền cho Công ty, trực tiếp hoặc thông qua các dịch vụ xử lý thanh toán của Công ty hoặc nhà bán lẻ hoặc thị trường áp dụng, để tính Phí thông qua phương thức thanh toán đã chọn của Khách hàng, cho mỗi kỳ gia hạn. Phí không thể hủy bỏ và không hoàn lại. Để tránh nghi ngờ, các Điều khoản này không ghi đè lên bất kỳ luật địa phương bắt buộc nào liên quan đến quyền hủy bỏ của Khách hàng.

12.02 Điều khoản thanh toán. Tùy thuộc vào bất kỳ điều khoản trả tiền theo mức sử dụng hoặc bất kỳ điều khoản nào khác trong Đơn đặt hàng, Phí được quy định trong mỗi Đơn đặt hàng là cuối cùng. Trừ khi có quy định khác trong Đơn đặt hàng, Phí sẽ được thanh toán hàng năm hoặc hàng tháng (như được quy định trong Đơn đặt hàng), trả trước, khi nhận được hóa đơn bằng cách tính vào phương tiện thanh toán đã được phê duyệt của Khách hàng vào đầu mỗi Kỳ đăng ký. Các khoản thanh toán quá hạn có thể phải chịu lãi suất kép, kể từ ngày đến hạn thanh toán và cho đến khi được thanh toán đầy đủ, với mức lãi suất bằng mức thấp hơn giữa: (i) 1,5% mỗi tháng, hoặc (ii) mức cao nhất được pháp luật cho phép. Điều khoản nêu trên sẽ không làm giảm bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào khác mà Công ty có thể được hưởng. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về tất cả các chi phí hợp lý (bao gồm phí luật sư hợp lý) mà Công ty phải chịu khi thu hồi bất kỳ khoản thanh toán nào.

18.00 Chính sách không hoạt động. Tín dụng API trả trước không được sử dụng trong mười hai (12) tháng liên tiếp kể từ ngày mua có thể bị hết hạn. AI92 sẽ cung cấp thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email trước khi hết hạn bất kỳ số dư tín dụng nào.

18.01 Các trường hợp ngoại lệ. Tín dụng được mua theo gói đăng ký trả phí đang hoạt động không phải tuân theo chính sách hết hạn do không hoạt động trong thời gian đăng ký đó.

18.02 Hoàn tiền. Tín dụng đã hết hạn không được hoàn lại trừ khi luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu hoàn lại tín dụng chưa hết hạn trong khoảng thời gian hoàn tiền được mô tả trong phần Đăng ký và Thanh toán của chúng tôi.

13.01 Thuế thu nhập doanh nghiệp. Phí không bao gồm bất kỳ và tất cả các loại thuế, phí hoặc lệ phí, ngoại trừ thuế thu nhập áp dụng cho Công ty.

13.02 Trách nhiệm thuế của Khách hàng và Tuyên bố từ chối trách nhiệm về thẩm quyền. Portail Masada Ltée, hoạt động kinh doanh dưới tên MASADA GATEWAY LTD, được thành lập tại Québec, Canada (số doanh nghiệp Québec 1177060754; văn phòng đăng ký: 18C-3107 av. des Hôtels, Québec (Québec) G1W4W5, Canada). Nền tảng AI92 được phát triển và vận hành thay mặt Công ty bởi Koloxo West Africa Ltd (RC 1876604), một công ty liên kết dưới sự kiểm soát chung, từ Lagos, Nigeria. Công ty phải chịu thuế thu nhập doanh nghiệp tại khu vực pháp lý thành lập của mình. Khách hàng thừa nhận rằng Phí không bao gồm bất kỳ Thuế bán hàng, Thuế giá trị gia tăng (VAT), Thuế hàng hóa và dịch vụ (GST), Thuế sử dụng, Thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế hải quan, thuế quan hoặc các khoản phí, đánh giá hoặc thuế chính phủ khác dưới bất kỳ hình thức nào (gọi chung là "Thuế giao dịch") được áp đặt hoặc thu đối với Khách hàng hoặc giao dịch.

13.02.1 Trách nhiệm thuế giao dịch. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm thanh toán bất kỳ và tất cả các loại Thuế giao dịch áp đặt đối với việc Khách hàng sử dụng Nền tảng.

13.02.2 Thu bởi Công ty. Công ty sẽ tính và thu Thuế giao dịch ngoài Phí chỉ khi và trong phạm vi Công ty được pháp luật yêu cầu làm như vậy theo luật thuế của khu vực pháp lý của Khách hàng.

13.02.3 Mối liên hệ địa lý. Nơi cư trú thuế của Công ty là khu vực pháp lý thành lập của nó. Việc Công ty có sự hiện diện chịu thuế ở bất kỳ khu vực pháp lý nào khác hay không được xác định bởi luật bắt buộc của khu vực pháp lý đó và bởi bất kỳ hiệp định tránh đánh thuế hai lần nào áp dụng. Không có điều khoản nào trong các Điều khoản này cấu thành một sự khẳng định hoặc từ bỏ đối với bất kỳ xác định nào như vậy.

14.01 Thời hạn đăng ký. Nền tảng được cung cấp trên cơ sở đăng ký cho gói được Người tiêu dùng chọn (sau đây gọi là "Đăng ký" và "Thời hạn đăng ký").

14.02 Tự động gia hạn. Tùy thuộc vào bất kỳ điều khoản rõ ràng nào trái ngược trong Đơn đặt hàng (sẽ thay thế Mục Tự động gia hạn này), Gói đăng ký của Khách hàng sẽ tự động gia hạn, và phương thức thanh toán của Khách hàng sẽ bị tính phí cho việc gia hạn đó, theo mặc định mà không cần thông báo trước về việc gia hạn cho Khách hàng (trừ khi luật địa phương bắt buộc yêu cầu thông báo đó), trừ khi bị hủy bởi Công ty hoặc Khách hàng ít nhất 30 ngày trước khi hết hạn, cho một kỳ gia hạn có thời gian bằng với Kỳ đăng ký ban đầu (không bao gồm bất kỳ kỳ gia hạn nào). Mỗi Gói đăng ký sẽ, theo mặc định, tự động gia hạn cho các kỳ liên tiếp bằng với Kỳ đăng ký ban đầu (không bao gồm bất kỳ kỳ gia hạn/miễn phí nào), với mức giá hiện hành cho gói áp dụng, trừ khi tính năng tự động gia hạn bị tắt ít nhất ba mươi (30) ngày trước khi kết thúc Kỳ đăng ký hiện hành.

14.02.1 Phí và thời gian. Bạn ủy quyền cho AI92 (hoặc bộ xử lý thanh toán của chúng tôi) tự động tính các khoản phí và thuế áp dụng vào phương thức thanh toán đã lưu của bạn cho mỗi kỳ gia hạn. Chúng tôi có thể cố gắng tính phí tối đa ba (3) tuần trước khi một kỳ gia hạn bắt đầu. Nếu một lần tính phí không thành công, chúng tôi có thể thử lại, và chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc hủy quyền truy cập của bạn cho đến khi nhận được thanh toán.

14.02.2 Thay đổi giá và thông báo. Việc gia hạn sẽ theo mức giá hiện hành, cộng với các loại thuế áp dụng, và sẽ không bao gồm bất kỳ chiết khấu giới thiệu hoặc khuyến mại nào từ kỳ trước. Đối với các Gói đăng ký hàng năm, khi luật pháp hoặc chính sách của chúng tôi yêu cầu, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn về việc gia hạn và bất kỳ thay đổi giá nào ít nhất ba mươi (30) ngày trước khi gia hạn, sử dụng email Tài khoản của bạn.

14.02.3 Cách tắt tự động gia hạn. Bạn có thể tắt tự động gia hạn hoặc hủy Gói đăng ký bất cứ lúc nào thông qua cài đặt Tài khoản của mình hoặc bằng cách liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ.

14.02.4 Không hoàn tiền khi gia hạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, các khoản phí gia hạn không thể hủy bỏ và không hoàn lại sau khi một kỳ gia hạn bắt đầu, trừ khi có quy định rõ ràng khác trong Đơn đặt hàng hoặc theo yêu cầu của luật địa phương bắt buộc.

14.02.5 Trách nhiệm của bạn. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm xác minh rằng các Gói đăng ký của bạn được gia hạn thành công. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự gián đoạn, mất tính năng hoặc dữ liệu nào do việc hủy bỏ, không thể tính phí phương thức thanh toán của bạn, tắt tự động gia hạn hoặc các lỗi gia hạn khác.

14.03 Chấm dứt hoặc Tạm ngừng bởi Công ty. Công ty có thể chấm dứt hoặc tạm ngừng việc Khách hàng sử dụng và truy cập Nền tảng (hoặc bất kỳ phần nào của Nền tảng) ngay lập tức, mà không cần thông báo trước hoặc chịu trách nhiệm, vì bất kỳ lý do nào, bao gồm các sự kiện sau: (i) Công ty tin tưởng, theo quyết định riêng của mình, rằng Khách hàng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào đang sử dụng Nền tảng theo cách có thể gây rủi ro bảo mật, có thể gây hại cho Công ty hoặc bất kỳ bên thứ ba nào, và/hoặc có thể tạo ra bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào cho Công ty hoặc bất kỳ bên thứ ba nào; (ii) nếu Công ty tin tưởng, theo quyết định riêng của mình, rằng Khách hàng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào đang sử dụng Nền tảng vi phạm Mục (có tiêu đề "Sử dụng bị hạn chế"); hoặc (iii) nếu Công ty không thể tính Phí thông qua phương tiện thanh toán đã được phê duyệt của Khách hàng hoặc nếu bất kỳ khoản thanh toán nào đang hoặc có khả năng bị quá hạn, bao gồm do Khách hàng vượt quá bất kỳ giới hạn sử dụng nào. Các quyền nêu trên là bổ sung cho bất kỳ quyền và biện pháp khắc phục nào có thể có sẵn cho Công ty theo các Điều khoản này hoặc theo bất kỳ luật hiện hành nào.

14.04 Chấm dứt bởi Khách hàng. Tùy thuộc vào bất kỳ điều khoản rõ ràng nào trái ngược trong Đơn đặt hàng (sẽ thay thế Mục này), Khách hàng có thể chấm dứt Gói đăng ký của mình đối với Nền tảng bằng cách (i) tắt tự động gia hạn trong cài đặt Tài khoản, hoặc (ii) gửi yêu cầu chấm dứt bằng cách liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ AI92. Việc chấm dứt sẽ có hiệu lực vào cuối Kỳ đăng ký hiện hành và sẽ không làm giảm nghĩa vụ của Khách hàng trong việc thanh toán các khoản Phí áp dụng cho Kỳ đăng ký.

14.05 Hiệu lực của việc chấm dứt. Việc chấm dứt Gói đăng ký sẽ không miễn trừ Khách hàng khỏi nghĩa vụ thanh toán các khoản Phí đến hạn. Trừ khi được quy định rõ ràng ở đây, khi chấm dứt, tất cả các giấy phép và quyền được cấp theo đây sẽ hết hạn ngay lập tức và bất kỳ và tất cả việc sử dụng Nền tảng bởi Khách hàng hoặc Người dùng sẽ chấm dứt và hết hạn ngay lập tức. Khách hàng sẽ xóa ngay lập tức và sẽ không lưu giữ bất kỳ bản sao nào của bất kỳ thành phần nào của Nền tảng hoặc Tài liệu Công ty được cài đặt hoặc lưu trên hệ thống hoặc môi trường của Khách hàng.

14.05.1 Quyền nhận Dữ liệu Khách hàng. Nếu Khách hàng yêu cầu bằng văn bản, với điều kiện Khách hàng có thể thực hiện quyền đó không muộn hơn 15 ngày sau khi chấm dứt, Công ty sẽ cung cấp cho Khách hàng Dữ liệu Khách hàng mà Công ty đang nắm giữ, nếu có, dưới định dạng và phương tiện tiêu chuẩn.

14.05.2 Lưu giữ và Ẩn danh dữ liệu. Công ty có thể lưu giữ các bản sao Dữ liệu Khách hàng, Dữ liệu đầu vào và Đầu ra được tạo (bao gồm bất kỳ nội dung, mã, văn bản, hình ảnh hoặc các tài liệu khác được tạo, lưu trữ, hiển thị hoặc xuất trong ứng dụng) được tạo tự động cho mục đích sao lưu và các Dữ liệu Khách hàng khác mà Công ty được yêu cầu duy trì theo chính sách lưu giữ dữ liệu của Công ty, và với điều kiện các điều khoản của Mục (có tiêu đề "Bảo mật") sẽ tiếp tục áp dụng cho dữ liệu đó. Hơn nữa, Công ty bảo lưu quyền lưu giữ và sử dụng Dữ liệu Khách hàng được chỉ định là LTD hoặc Dữ liệu đầu vào dưới dạng ẩn danh hoặc tổng hợp, phù hợp với giấy phép được cấp theo Mục 5.03(d) (đào tạo và cải thiện mô hình). Khách hàng thừa nhận rằng sau thời hạn 15 ngày nêu trên sau khi chấm dứt các Điều khoản này, Công ty có thể xóa tất cả Dữ liệu Khách hàng mà không lưu giữ bất kỳ bản sao nào, trừ khi được cho phép rõ ràng theo Mục này.

14.06 Hiệu lực sau chấm dứt. Tất cả các điều khoản của các Điều khoản này mà theo bản chất của chúng nên có hiệu lực sau khi chấm dứt, bao gồm, nhưng không giới hạn, các Mục có tiêu đề (Sở hữu trí tuệ và Quyền sử dụng, Bảo mật, Bảo hành và Tuyên bố từ chối trách nhiệm, Giới hạn trách nhiệm pháp lý, Bồi thường và Điều khoản chung), sẽ vẫn có đầy đủ hiệu lực và tác dụng sau khi chấm dứt, vì bất kỳ lý do gì. Việc chấm dứt các Điều khoản này hoặc Đơn đặt hàng sẽ không miễn trừ Khách hàng khỏi bất kỳ nghĩa vụ nào phát sinh hoặc tích lũy trước khi chấm dứt đó hoặc giới hạn bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào mà Khách hàng có thể có đối với Công ty.

16.01 Tuyên bố từ chối trách nhiệm chung. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP. NỀN TẢNG, TRANG WEB, TÀI LIỆU CÔNG TY, BẤT KỲ HƯỚNG DẪN NÀO ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN TRANG WEB CỦA CÔNG TY VÀ BẤT KỲ ĐẦU RA ĐƯỢC TẠO NÀO ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "SẴN CÓ" VÀ 'VỚI TẤT CẢ CÁC LỖI', VÀ KHÔNG CÓ BẤT KỲ BẢO HÀNH, ĐẢM BẢO HOẶC TUYÊN BỐ NÀO DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, THEO LUẬT ĐỊNH, LUẬT CHUNG HOẶC CÁCH KHÁC, LIÊN QUAN ĐẾN NỀN TẢNG VÀ VIỆC SỬ DỤNG CỦA KHÁCH HÀNG, NGƯỜI DÙNG CỦA KHÁCH HÀNG VÀ KHÁCH HÀNG CUỐI CÙNG, BAO GỒM, NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN, BẤT KỲ BẢO HÀNH NGỤ Ý NÀO VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI HOẶC SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, ĐỘ CHÍNH XÁC, TÍNH SẴN CÓ, BẢO MẬT (BAO GỒM BẢO MẬT CỦA KHÁCH HÀNG CUỐI CÙNG SỬ DỤNG ĐẦU RA ĐƯỢC TẠO), TÍNH TƯƠNG THÍCH HOẶC KHÔNG VI PHẠM, QUYỀN SỞ HỮU, SỰ TẬN HƯỞNG YÊN TĨNH, CHẤT LƯỢNG ĐÁNG HÀI LÒNG, HOẶC BẤT KỲ ĐIỀU GÌ PHÁT SINH TỪ QUÁ TRÌNH GIAO DỊCH HOẶC TẬP QUÁN THƯƠNG MẠI.

16.02 Giới hạn hiệu suất. CÔNG TY KHÔNG BẢO ĐẢM RẰNG VIỆC SỬ DỤNG NỀN TẢNG SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, KHÔNG CÓ LỖI, KỊP THỜI, AN TOÀN HOẶC KHÔNG CÓ LỖ HỔNG, HOẶC SẼ ĐÁP ỨNG CÁC YÊU CẦU HOẶC KỲ VỌNG CỤ THỂ CỦA KHÁCH HÀNG, RẰNG CÁC LỖI SẼ ĐƯỢC PHÁT HIỆN HOẶC KHẮC PHỤC, HOẶC RẰNG HOẠT ĐỘNG SẼ KHÔNG CÓ VI RÚT, LỖI, PHẦN MỀM ĐỘC HẠI, CÁC THÀNH PHẦN GÂY HẠI HOẶC GIỚI HẠN CHƯƠNG TRÌNH.

16.03 Tuyên bố từ chối trách nhiệm dịch vụ AI. Công ty cũng từ chối tất cả các bảo hành liên quan đến Dịch vụ của bên thứ ba và Dịch vụ AI. KHÁCH HÀNG CŨNG THỪA NHẬN VÀ ĐỒNG Ý RẰNG VIỆC TRUY CẬP VÀ SỬ DỤNG NỀN TẢNG, ĐẦU RA ĐƯỢC TẠO VÀ CHỨC NĂNG AI ĐƯỢC HỖ TRỢ GPU CƠ BẢN CỦA MÌNH, NGƯỜI DÙNG VÀ KHÁCH HÀNG CUỐI CÙNG CỦA MÌNH LÀ TRÁCH NHIỆM VÀ RỦI RO DUY NHẤT CỦA HỌ.

16.04 Trách nhiệm pháp lý đối với việc sử dụng của Khách hàng. KHÁCH HÀNG SẼ HOÀN TOÀN VÀ DUY NHẤT CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ TỔN THẤT, THIỆT HẠI, TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ VÀ CHI PHÍ NÀO MÀ CÔNG TY HOẶC BÊN THỨ BA PHẢI CHỊU DO BẤT KỲ VIỆC SỬ DỤNG NỀN TẢNG TRÁI PHÉP NÀO BỞI KHÁCH HÀNG HOẶC ĐẦU RA ĐƯỢC TẠO BỞI BẤT KỲ NGƯỜI DÙNG NÀO CỦA KHÁCH HÀNG HOẶC BÊN THỨ BA THAY MẶT KHÁCH HÀNG.

16.05 Tính toàn vẹn và Sao lưu dữ liệu. KHÁCH HÀNG HOÀN TOÀN CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG, DỮ LIỆU ĐẦU VÀO VÀ BẤT KỲ DỮ LIỆU NÀO MÀ KHÁCH HÀNG CUỐI CÙNG CỦA KHÁCH HÀNG CHIA SẺ VỚI ĐẦU RA ĐƯỢC TẠO. KHÁCH HÀNG SẼ THƯỜNG XUYÊN VÀ ĐỘC LẬP LƯU VÀ SAO LƯU TẤT CẢ DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG. CÔNG TY SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ MẤT MÁT, XÓA, HỦY HOẠI, HỎNG HÓC, THAY ĐỔI, TIẾT LỘ HOẶC KHÔNG CÓ SẴN DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG TRONG PHẠM VI PHÁT SINH TỪ HOẶC DO KHÁCH HÀNG HOẶC NGƯỜI DÙNG CỦA KHÁCH HÀNG.

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, VÀ NGOẠI TRỪ TRƯỜNG HỢP LỪA ĐẢO, SƠ SUẤT NGHIÊM TRỌNG, HÀNH VI CỐ Ý SAI TRÁI, VI PHẠM HOẶC CHIẾM ĐOẠT QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ CỦA BÊN KHÁC, VI PHẠM CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI MỤC CÓ TIÊU ĐỀ "SỬ DỤNG BỊ HẠN CHẾ" HOẶC NGHĨA VỤ THANH TOÁN CỦA KHÁCH HÀNG: TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, KHÔNG BÊN NÀO SẼ CHỊU TRÁCH NHIỆM VỚI BÊN KIA VỀ BẤT KỲ: (I) THIỆT HẠI ĐẶC BIỆT, NGẪU NHIÊN, TRỪNG PHẠT, HẬU QUẢ HOẶC GIÁN TIẾP; (II) LỖI HOẶC GIÁN ĐOẠN SỬ DỤNG, MẤT MÁT, KHÔNG CHÍNH XÁC, HỎNG HÓC HOẶC HƯ HỎNG DỮ LIỆU (BAO GỒM THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG CUỐI, UY TÍN, LỢI NHUẬN, DOANH THU, KINH DOANH, TIẾT KIỆM HOẶC TỔN THẤT KINH TẾ THUẦN TÚY; VÀ/HOẶC (III) CHI PHÍ MUA SẮM BẤT KỲ HÀNG HÓA, DỊCH VỤ HOẶC CÔNG NGHỆ THAY THẾ NÀO; BẤT KỂ (A) BÊN ĐÓ ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA CÁC THIỆT HẠI ĐÓ HOẶC CÁC THIỆT HẠI ĐÓ CÓ THỂ DỰ ĐOÁN ĐƯỢC MỘT CÁCH HỢP LÝ; HOẶC (B) LÝ THUYẾT HOẶC CƠ SỞ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ (CHẲNG HẠN, NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN, VI PHẠM HỢP ĐỒNG HOẶC SAI PHẠM); VÀ TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ TÍCH LŨY CỦA MỖI BÊN ĐỐI VỚI TẤT CẢ CÁC KHIẾU NẠI TRỰC TIẾP, THIỆT HẠI VÀ TỔN THẤT (DÙ THEO HỢP ĐỒNG, SAI PHẠM HAY CÁCH KHÁC), ĐƯỢC GIỚI HẠN Ở CÁC KHOẢN PHÍ ĐÃ THANH TOÁN HOẶC PHẢI THANH TOÁN CHO CÔNG TY BỞI KHÁCH HÀNG CHO GÓI ĐĂNG KÝ CỦA MÌNH TRONG MƯỜI HAI (12) THÁNG TRƯỚC SỰ KIỆN CUỐI CÙNG PHÁT SINH KHIẾU NẠI.

Không làm giảm các quyền của Công ty theo các Điều khoản này và theo luật hiện hành, Khách hàng theo đây đồng ý bảo vệ và bồi thường cho Công ty, các chi nhánh của Công ty và các nhà bán lẻ, nhân viên và đại lý tương ứng của họ đối với bất kỳ và tất cả các trách nhiệm pháp lý, thiệt hại và chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ bất kỳ khiếu nại, yêu cầu, vụ kiện hoặc thủ tục tố tụng nào của bên thứ ba (i) phát sinh từ hoặc cáo buộc rằng Dữ liệu Khách hàng, Dữ liệu đầu vào hoặc Đầu ra được tạo và/hoặc việc sử dụng Nền tảng hoặc Đầu ra được tạo bởi Khách hàng, Người dùng và khách hàng cuối của Khách hàng vi phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào của bên thứ ba; (ii) phát sinh từ hoặc cáo buộc rằng Dữ liệu Khách hàng, Dữ liệu đầu vào hoặc việc sử dụng Nền tảng vi phạm luật hiện hành hoặc quyền riêng tư của bên thứ ba, hoặc (iii) phát sinh từ việc sử dụng sai Nền tảng hoặc Tài khoản bởi Khách hàng, Người dùng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào; hoặc (iv) là khách hàng cuối của Đầu ra được tạo chống lại Công ty, liên quan đến Đầu ra được tạo.

19.01 Trọng tài. Bất kể điều gì trái ngược trong Mục này, nếu bạn cư trú tại Hoa Kỳ hoặc tại bất kỳ khu vực pháp lý nào mà điều sau đây không bị cấm theo luật hiện hành, bất kỳ tranh chấp, mâu thuẫn hoặc khiếu nại nào (gọi chung là "Khiếu nại") liên quan đến dịch vụ và/hoặc sản phẩm của Công ty, bao gồm Trang web và Nền tảng, và bất kỳ việc sử dụng hoặc truy cập hoặc thiếu truy cập nào vào đó, sẽ được giải quyết bằng trọng tài, bao gồm các câu hỏi ngưỡng về khả năng trọng tài của Khiếu nại. Bạn và Công ty đồng ý rằng bất kỳ Khiếu nại nào sẽ được giải quyết bằng trọng tài cuối cùng và ràng buộc, sử dụng ngôn ngữ tiếng Anh, được quản lý bởi JAMS theo Quy tắc và Thủ tục Trọng tài Toàn diện của JAMS ("Quy tắc JAMS") có hiệu lực vào thời điểm đó (các quy tắc đó được coi là được đưa vào Mục này bằng cách tham chiếu, và kể từ ngày của các Điều khoản này). Trọng tài sẽ được xử lý bởi một trọng tài viên duy nhất theo Quy tắc JAMS. Phán quyết về quyết định trọng tài có thể được đưa ra tại bất kỳ tòa án nào có thẩm quyền. Bất kỳ trọng tài nào theo các Điều khoản này sẽ diễn ra trên cơ sở cá nhân. Trọng tài tập thể và các vụ kiện tập thể không được phép. Bạn hiểu rằng bằng cách đồng ý với các Điều khoản này, bạn và Công ty đều từ bỏ quyền xét xử bằng bồi thẩm đoàn hoặc tham gia vào một vụ kiện tập thể hoặc trọng tài tập thể.

19.02 Các trường hợp ngoại lệ đối với trọng tài. Bất kể điều đã nêu ở trên, bạn và Công ty đồng ý rằng các loại tranh chấp sau đây sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền: (i) các tranh chấp hoặc khiếu nại thuộc thẩm quyền của tòa án yêu cầu nhỏ phù hợp với giới hạn thẩm quyền và giá trị tiền tệ có thể áp dụng, miễn là nó được đưa ra và duy trì dưới dạng tranh chấp cá nhân chứ không phải là một hành động hoặc thủ tục tập thể, đại diện hoặc hợp nhất; (ii) các tranh chấp hoặc khiếu nại mà hình thức cứu trợ duy nhất được tìm kiếm là lệnh cấm (bao gồm lệnh cấm công khai); hoặc (iii) các tranh chấp về sở hữu trí tuệ.

19.03 Trọng tài hàng loạt. Nếu 10 hoặc nhiều yêu cầu trọng tài được nộp liên quan đến cùng một hoặc tương tự vấn đề và chia sẻ các vấn đề pháp lý hoặc thực tế chung hoặc 10 hoặc nhiều yêu cầu trọng tài được nộp bởi cùng một công ty luật hoặc các công ty luật hoạt động phối hợp, thì bạn và Công ty đồng ý rằng điều này sẽ cấu thành một Trọng tài hàng loạt và được tiến hành theo Thủ tục Trọng tài hàng loạt của JAMS. Nếu, vì bất kỳ lý do gì, JAMS từ chối quản lý Trọng tài hàng loạt hoặc các điều khoản của đoạn này được phát hiện là không thể thực thi, các trọng tài cá nhân sẽ được JAMS quản lý dưới dạng trọng tài cá nhân phù hợp với các điều khoản khác được quy định ở đây.

19.04 Từ bỏ quyền khởi kiện tập thể. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, BẠN VÀ CÔNG TY ĐỀU ĐỒNG Ý RẰNG BẤT KỲ THỦ TỤC NÀO ĐỂ GIẢI QUYẾT BẤT KỲ TRANH CHẤP, KHIẾU NẠI HOẶC MÂU THUẪN NÀO SẼ ĐƯỢC ĐƯA RA VÀ TIẾN HÀNH CHỈ TRONG KHẢ NĂNG CÁ NHÂN CỦA BÊN TƯƠNG ỨNG VÀ KHÔNG PHẢI LÀ MỘT PHẦN CỦA BẤT KỲ HÀNH ĐỘNG HOẶC THỦ TỤC TẬP THỂ (HOẶC ĐƯỢC CHO LÀ TẬP THỂ), HỢP NHẤT, NHIỀU NGUYÊN ĐƠN HOẶC ĐẠI DIỆN ("HÀNH ĐỘNG TẬP THỂ"). BẠN VÀ CÔNG TY ĐỒNG Ý TỪ BỎ QUYỀN THAM GIA VỚI TƯ CÁCH LÀ NGUYÊN ĐƠN HOẶC THÀNH VIÊN TẬP THỂ TRONG BẤT KỲ HÀNH ĐỘNG TẬP THỂ NÀO. BẠN VÀ CÔNG TY TỪ BỎ RÕ RÀNG BẤT KỲ KHẢ NĂNG NÀO ĐỂ DUY TRÌ MỘT HÀNH ĐỘNG TẬP THỂ TRONG BẤT KỲ DIỄN ĐÀN NÀO.

19.05 Từ chối trọng tài. Bạn có quyền từ chối, và không bị ràng buộc bởi, điều khoản trọng tài theo mục này bằng cách gửi email tới [email protected] trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày bạn đăng ký sử dụng Nền tảng lần đầu tiên hoặc ngày bạn đồng ý với các Điều khoản này lần đầu tiên (gọi là "Thời gian từ chối ban đầu") hoặc trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày có những thay đổi gần đây nhất đối với các điều khoản trọng tài này (mỗi lần gọi là "Thời gian từ chối tiếp theo"), tùy theo ngày nào muộn hơn.

20.01 Chung. Các tiêu đề được sử dụng trong các Điều khoản này chỉ nhằm mục đích thuận tiện và trong mọi trường hợp sẽ không được xem xét khi giải thích các Điều khoản này. Các chính sách, thỏa thuận, thông báo và các tài liệu khác được liên kết ở đây được đưa vào đây bằng cách tham chiếu này.

20.02 Sửa đổi. Công ty có thể thay đổi các Điều khoản theo thời gian, và sự thay đổi đó sẽ có hiệu lực vào ngày được đăng trên Trang web hoặc được chia sẻ với Khách hàng bằng thông báo trong Nền tảng. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra Trang web và Nền tảng thường xuyên để biết các thay đổi đó. Bằng cách tiếp tục truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, Khách hàng đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản đã sửa đổi. Ngoài ra, Công ty có quyền thay đổi Phí bất cứ lúc nào, sau khi thông báo cho Khách hàng, với điều kiện bất kỳ sự tăng nào sẽ chỉ có hiệu lực khi kết thúc Kỳ đăng ký hiện hành.

20.03 Kiểm soát xuất khẩu. Nền tảng có thể phải tuân theo các quy định, luật pháp và kiểm soát xuất khẩu của Hoa Kỳ hoặc nước ngoài ("Kiểm soát xuất khẩu"), và Khách hàng đồng ý và xác nhận rằng: (i) Khách hàng không đặt trụ sở hoặc sử dụng, xuất khẩu, tái xuất khẩu hoặc nhập khẩu Nền tảng (hoặc bất kỳ phần nào của Nền tảng) vào hoặc cho bất kỳ cá nhân, tổ chức, tổ chức, khu vực pháp lý nào hoặc cách khác, vi phạm Kiểm soát xuất khẩu; (ii) Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm tuân thủ các Kiểm soát xuất khẩu hiện hành có thể áp đặt các hạn chế, cấm đoán hoặc yêu cầu bổ sung đối với việc sử dụng Nền tảng.

20.04 Tham chiếu của Khách hàng. Khách hàng thừa nhận và đồng ý rằng trong suốt thời gian của Kỳ đăng ký, Công ty có quyền sử dụng tên và logo của Khách hàng để xác định Khách hàng là khách hàng của Công ty hoặc người dùng Nền tảng, trên Trang web của Công ty, tài liệu tiếp thị hoặc bằng các thông báo công khai khác. Việc xuất bản bất kỳ nội dung bổ sung nào liên quan đến việc Khách hàng sử dụng Nền tảng (ngoài việc chỉ đơn thuần tham chiếu đến Khách hàng như đã nêu ở trên), chẳng hạn như các nghiên cứu điển hình, sẽ yêu cầu sự chấp thuận bằng văn bản trước của Khách hàng (mà không thể bị từ chối hoặc trì hoãn một cách vô lý).

20.05 Bất khả kháng. Cả Công ty và Khách hàng sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ nào do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của một bên, có thể bao gồm các cuộc tấn công từ chối dịch vụ, gián đoạn hoặc lỗi của Internet hoặc bất kỳ dịch vụ tiện ích nào, lỗi trong dịch vụ lưu trữ của bên thứ ba, đình công, thiếu hụt, bạo loạn, hỏa hoạn, thiên tai, chiến tranh, đại dịch, khủng bố và hành động của chính phủ, với điều kiện điều khoản trên sẽ không miễn trừ Khách hàng khỏi các nghĩa vụ thanh toán theo đây.

20.06 Mối quan hệ giữa các bên; Không có bên thứ ba hưởng lợi. Các bên là các nhà thầu độc lập. Các Điều khoản này không tạo ra mối quan hệ đối tác, nhượng quyền thương mại, liên doanh, đại lý, ủy thác hoặc lao động giữa các bên. Người dùng hoặc khách hàng cuối của Khách hàng không phải là, và không có bên thứ ba nào hưởng lợi từ các Điều khoản này.

20.07 Toàn bộ thỏa thuận; Thứ tự ưu tiên. Các Điều khoản này và Đơn đặt hàng (và các điều khoản, thỏa thuận và chính sách khác được tham chiếu hoặc liên kết ở đây) cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa các bên liên quan đến vấn đề này và thay thế tất cả các hiểu biết trước đây của các bên đó liên quan đến vấn đề đó. Bất kỳ Đơn đặt hàng nào được ký kết giữa các bên đồng thời với các Điều khoản này sẽ được coi là đã kết hợp các Điều khoản này. Nếu có bất kỳ xung đột hoặc mâu thuẫn nào giữa các Điều khoản này và Đơn đặt hàng, các Điều khoản này sẽ được ưu tiên trừ khi Đơn đặt hàng quy định cụ thể khác.

20.08 Luật điều chỉnh; Khu vực pháp lý. Các Điều khoản này và việc thực hiện nó sẽ được điều chỉnh bởi luật của Tỉnh Quebec, Canada, bất kể các điều khoản xung đột của luật có thể dẫn đến việc áp dụng luật của bất kỳ khu vực pháp lý nào khác. Các bên theo đây tuân theo khu vực pháp lý cá nhân và địa điểm độc quyền của các tòa án có thẩm quyền đặt tại Montreal, Quebec, Canada. Khách hàng và Công ty đồng ý rằng Công ước của Liên hợp quốc về Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế sẽ không được áp dụng.

20.09 Khả năng thực thi. Nếu bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này được phát hiện là bất hợp pháp, vô hiệu hoặc vì bất kỳ lý do gì không thể thực thi, thì điều khoản đó sẽ được coi là có thể tách rời khỏi các Điều khoản này và sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp lệ và khả năng thực thi của bất kỳ điều khoản còn lại nào.

20.10 Không từ bỏ quyền. Việc một trong hai bên không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong các Điều khoản này sẽ không cấu thành sự từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó trừ khi được bên đó thừa nhận và đồng ý bằng văn bản.

20.11 Đổi mới và Chuyển nhượng. Công ty có thể, bất kỳ lúc nào sau khi thông báo bằng văn bản trước ba mươi (30) ngày cho Khách hàng (được gửi qua email đến địa chỉ trong hồ sơ hoặc bằng thông báo trong Nền tảng), đổi mới hoặc chuyển nhượng Thỏa thuận này, toàn bộ hoặc một phần, cho bất kỳ thực thể liên kết nào của mình (bao gồm, nhưng không giới hạn ở, Masada Gateway Ltd hoặc Koloxo West Africa Ltd) hoặc cho bất kỳ thực thể kế thừa nào phát sinh từ việc tổ chức lại công ty, sáp nhập, mua lại hoặc bán phần lớn tất cả tài sản của Công ty. Kể từ ngày có hiệu lực của việc đổi mới hoặc chuyển nhượng đó, tất cả các tham chiếu đến 'Công ty' trong các Điều khoản này sẽ được coi là đề cập đến thực thể liên kết hoặc kế thừa đó và không có điều khoản nào khác trong các Điều khoản này sẽ được sửa đổi do kết quả. Việc Khách hàng tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của việc đổi mới hoặc chuyển nhượng đó sẽ cấu thành việc Khách hàng chấp nhận rõ ràng việc đó. Trường hợp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành (bao gồm Điều 14(3) của Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU và Mục 27(2) của Đạo luật bảo vệ dữ liệu Nigeria năm 2023) yêu cầu thông báo bổ sung về việc thay đổi người kiểm soát dữ liệu, Công ty sẽ cung cấp thông báo đó theo hình thức và trong khung thời gian quy định của các luật đó.

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") chi phối việc tham gia Chương trình giới thiệu AI92 (sau đây gọi là "Chương trình"). Bằng cách tham gia, Người giới thiệu đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này.

1. Tính đủ điều kiện và Mối quan hệ

1.1 Các bên: Thỏa thuận này là giữa Masada Gateway Ltd ("Công ty," và thực thể vận hành Dịch vụ AI92) và Người giới thiệu (người tham gia Chương trình).

1.2 Tính đủ điều kiện: Việc tham gia yêu cầu hoàn thành Mẫu đơn đăng ký đối tác chính thức, gửi tài liệu bắt buộc (ví dụ: URL trang web và mẫu nội dung) và kiểm tra thủ công bởi Nhóm hợp tác. Hơn nữa, việc tham gia chỉ giới hạn cho các cá nhân hoặc tổ chức có tài khoản đã được xác minh đầy đủ và đang hoạt động. Các tài khoản chưa được xác minh, đang chờ xóa hoặc đã bị xóa không đủ điều kiện tham gia hoặc nhận phần thưởng.

1.3 Mối quan hệ: Người giới thiệu chỉ đóng vai trò là nhà thầu độc lập. Không có gì trong Thỏa thuận này tạo ra mối quan hệ việc làm, đại lý hoặc hợp tác.

2. Định nghĩa Giới thiệu đủ điều kiện (Điều kiện tiên quyết để thanh toán)

Chương trình sử dụng cửa sổ cookie 30 ngày. Người giới thiệu có liên kết theo dõi được nhấp vào sẽ nhận được tín dụng nếu khách hàng hoàn tất giao dịch mua đủ điều kiện trong vòng 60 ngày kể từ lần nhấp đó. "Giới thiệu đủ điều kiện" yêu cầu đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

(a) Người được giới thiệu sử dụng liên kết giới thiệu duy nhất của Người giới thiệu để bắt đầu giao dịch.

(b) Người được giới thiệu là khách hàng mới chưa từng mua dịch vụ AI Select hoặc yêu cầu phần thưởng giới thiệu.

(c) Người được giới thiệu hoàn tất giao dịch mua đầu tiên của họ đối với gói Dịch vụ AI92 đủ điều kiện.

(d) Thời gian duy trì: Người được giới thiệu phải giữ lại gói Dịch vụ AI92 đã mua trong tối thiểu Ba mươi (30) ngày sau ngày mua. Hoa hồng chỉ được kiếm và thanh toán khi hoàn thành thành công Thời gian duy trì 30 ngày này.

3. Lịch trình phần thưởng và Thanh toán hoa hồng

3.1 Bồi thường: Phần thưởng dựa trên Giao dịch mua đủ điều kiện đầu tiên của Người được giới thiệu. Hoa hồng là tiền thưởng cố định, một lần ("PHẦN THƯỞNG GIỚI THIỆU") được trả cho lần bán hàng ban đầu và chương trình không bao gồm chia sẻ doanh thu định kỳ. Không có giới hạn về tổng số phần thưởng mà Người giới thiệu có thể kiếm được. Bồi thường được cấu trúc như sau:

3.2 Doanh thu thuần: Đối với gói A La Carte, hoa hồng được tính riêng trên Doanh thu thuần, được định nghĩa là khoản thanh toán gộp nhận được trừ đi tất cả các loại thuế, tín dụng, hoàn tiền, bồi hoàn và phí xử lý giao dịch.

3.3 Cơ chế thanh toán: Phần thưởng sẽ được gửi vào Ví điện tử được chỉ định của Người giới thiệu trên cổng thông tin AI92. Việc rút tiền mặt từ Ví điện tử chỉ được xử lý thông qua PayPal.

3.4 Điều khoản và ngưỡng thanh toán: Hoa hồng được tổng hợp và xử lý theo chu kỳ hàng tháng, tuân thủ nghiêm ngặt điều khoản thanh toán Net-45 (thanh toán xảy ra 45 ngày sau khi kết thúc tháng mà hoa hồng được kiếm). Việc thanh toán phải tuân theo ngưỡng tối thiểu là 100 USD; thu nhập phải tích lũy đến số tiền này trước khi giải ngân.

4. Các hạn chế, tịch thu và trách nhiệm pháp lý

4.1 Trách nhiệm về thuế: Với tư cách là một nhà thầu độc lập, Người giới thiệu hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các nghĩa vụ thuế, báo cáo và yêu cầu thanh toán phát sinh từ phần thưởng kiếm được theo Thỏa thuận này, theo luật pháp của quốc gia và khu vực pháp lý của họ. Công ty không chịu trách nhiệm về việc Người giới thiệu tuân thủ các quy định về thuế. Công ty có quyền giữ lại hoặc khấu trừ các loại thuế, thuế hoặc thuế quan cần thiết từ các khoản thanh toán và chuyển số tiền đó cho cơ quan thuế thích hợp tại khu vực pháp lý của Người giới thiệu, nếu luật hiện hành yêu cầu.

4.2 Hạn chế về tiếp thị: Người giới thiệu được cấp giấy phép có giới hạn, có thể thu hồi để chỉ sử dụng liên kết giới thiệu đã được phê duyệt và văn bản tiếp thị được chỉ định của Công ty. Nghiêm cấm việc sử dụng trái phép tài sản trí tuệ (IP) của Công ty hoặc tham gia vào hoạt động tiếp thị gian lận, lạm dụng hoặc gây hiểu lầm (bao gồm cả thư rác).

4.3 Chấm dứt: Công ty có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt sự tham gia của Người giới thiệu ngay lập tức, có hoặc không có thông báo, vì vi phạm Thỏa thuận này, gian lận hoặc vi phạm IP.

4.4 Giới hạn về hành động: Không có hành động pháp lý nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này có thể được một trong hai bên đưa ra sau hai (2) năm kể từ khi nguyên nhân gây ra hành động phát sinh.

4.5 Luật điều chỉnh: Thỏa thuận này sẽ được điều chỉnh và hiểu theo luật của khu vực pháp lý do Công ty chỉ định trong chính sách quyền riêng tư hoặc các điều khoản và điều kiện chung.

Nếu quý vị có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản Dịch vụ này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Đối với các thắc mắc chung: [email protected]
• Đối với các thắc mắc về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư: [email protected]
• Đối với các vấn đề pháp lý: [email protected]