رازداری کی پالیسی

یہ رازداری کی پالیسی بیان کرتی ہے کہ MASADA GATEWAY LTD ("ہم،" "ہمیں،" یا "ہمارا") آپ کی ذاتی معلومات کو کیسے جمع، استعمال، ظاہر، اور محفوظ کرتی ہے جب آپ ہماری ویب سائٹ، پلیٹ فارم، اور خدمات استعمال کرتے ہیں۔ Masada Gateway Ltd، Portail Masada Ltée (کیوبیک انٹرپرائز نمبر 1177060754، کیوبیک، کینیڈا) کا رجسٹرڈ کاروباری نام ہے اور اس ذاتی معلومات کے لیے ڈیٹا کنٹرولر ہے۔ Koloxo West Africa Ltd (RC 1876604)، جو مشترکہ کنٹرول کے تحت ایک منسلک کمپنی ہے، لاگوس، نائیجیریا میں، ہماری جانب سے پلیٹ فارم کو تیار اور چلاتی ہے، اور ذاتی ڈیٹا وہاں ہماری ہدایت کے تحت اور کسی دوسرے مقصد کے لیے پروسیس نہیں کیا جاتا۔ AI92 کو Masada Gateway Ltd چلاتی ہے۔ میٹا پلیٹ فارمز (Facebook, Instagram اور Threads) کے ساتھ انٹیگریشن Koloxo West Africa Ltd کے ذریعے فراہم کیے جاتے ہیں، جو ہماری میٹا ایپلیکیشنز کا رجسٹرڈ ڈویلپر ہے، اور Masada Gateway Ltd کی جانب سے ان انٹیگریشنز کے لیے ایک پروسیسر کے طور پر کام کرتا ہے۔

ہم آپ کی رازداری کے تحفظ اور آپ کے ڈیٹا کو کھلے اور شفاف طریقے سے سنبھالنے کے لیے پرعزم ہیں۔ یہ پالیسی ہماری خدمات کے تمام صارفین پر لاگو ہوتی ہے، بشمول ویب سائٹ کے وزٹرز، ممکنہ گاہک، اور پلیٹ فارم کے صارفین۔

ہماری خدمات کا استعمال کرتے ہوئے، آپ اس پالیسی کے مطابق معلومات کے جمع کرنے اور استعمال سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ ہماری پالیسیوں اور طریقوں سے متفق نہیں ہیں، تو براہ کرم ہماری خدمات استعمال نہ کریں۔

ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم اس صفحے پر نئی رازداری کی پالیسی پوسٹ کر کے اور "آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا" کی تاریخ کو اپ ڈیٹ کر کے آپ کو کسی بھی تبدیلی سے آگاہ کریں گے۔

13 اگست 2026 کی تبدیلی۔ ذاتی معلومات کے لیے ڈیٹا کنٹرولر Koloxo West Africa Ltd (RC 1876604, Lagos, Nigeria) سے Masada Gateway Ltd میں تبدیل ہو گیا ہے، جو Portail Masada Ltée (NEQ 1177060754, Québec, Canada) کا رجسٹرڈ کاروباری نام ہے۔ Koloxo West Africa Ltd ہماری جانب سے اور ہماری ہدایت کے تحت ذاتی ڈیٹا پر کارروائی جاری رکھے ہوئے ہے، بشمول Meta پلیٹ فارم انٹیگریشنز کے لیے جس کا یہ رجسٹرڈ ڈویلپر ہے۔ باقی کچھ نہیں بدلا: ذاتی ڈیٹا کی وہ اقسام جن پر ہم کارروائی کرتے ہیں، مقاصد، برقرار رکھنے کی مدت اور آپ کے حقوق غیر متاثر ہیں۔

30 ستمبر 2026 کی تبدیلی۔ یوٹیوب اور پنٹیرسٹ کے سیکشنز اب AI92 کی درخواست کردہ اجازتوں کی فہرست دیتے ہیں، اس ڈیٹا کی وضاحت کرتے ہیں جو اسے موصول ہوتا ہے، رکھتا ہے اور استعمال کرتا ہے، اور بتاتے ہیں کہ یوٹیوب ڈیٹا کب تیسرے فریق کو منتقل کیا جا سکتا ہے۔ سوشل میڈیا پلیٹ فارم انٹیگریشنز سیکشن اب بتاتا ہے کہ OAuth ٹوکنز AI92 کے ڈیٹا بیس میں محفوظ کیے جاتے ہیں، اور اب یہ نہیں بتاتا کہ وہ آرام کی حالت میں انکرپٹڈ ہیں، کہ انہیں کبھی لاگ نہیں کیا جاتا یا تیسرے فریق کو ظاہر نہیں کیا جاتا، یا یہ کہ یوٹیوب ڈیٹا صرف آپ کی رکنیت کی مدت کے لیے رکھا جاتا ہے۔

ہم مختلف قسم کی ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں اس بات پر منحصر ہے کہ آپ ہماری خدمات کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں:

ویب سائٹ کے وزٹرز: جب آپ ہماری ویب سائٹ پر آتے ہیں، تو ہم خود بخود آپ کے آلے کے بارے میں کچھ معلومات جمع کرتے ہیں، بشمول آپ کے ویب براؤزر، IP ایڈریس، ٹائم زون، اور آپ کے آلے پر نصب کچھ کوکیز کے بارے میں معلومات۔ ہم انفرادی ویب صفحات یا مصنوعات کے بارے میں بھی معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ دیکھتے ہیں، کن ویب سائٹس یا سرچ ٹرمز نے آپ کو سائٹ پر بھیجا، اور آپ سائٹ کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں۔

ممکنہ گاہک اور مارکیٹنگ کے رابطے: اگر آپ ہماری ویب سائٹ کے فارمز، نیوز لیٹر کی سبسکرپشنز، یا مارکیٹنگ مواد کے ذریعے اپنا پیشہ ورانہ ای میل ایڈریس یا رابطہ کی معلومات فراہم کرتے ہیں، تو ہم آپ کا نام، ای میل ایڈریس، کمپنی کا نام، عہدہ، اور کوئی بھی دوسری معلومات جو آپ رضاکارانہ طور پر فراہم کرتے ہیں، جمع کرتے ہیں۔

پلیٹ فارم کے صارفین: جب آپ ہمارے پلیٹ فارم کے لیے سائن اپ کرتے ہیں، تو ہم اضافی معلومات جمع کرتے ہیں جس میں آپ کا پورا نام، کاروباری پتہ، بلنگ کا پتہ، رہائش کا ملک یا کاروباری قیام، ادائیگی کی معلومات (تیسرے فریق کے ادائیگی پروسیسرز کے ذریعے پروسیس کی جاتی ہے)، اور ٹیکس شناختی نمبرز (VAT ID، GST نمبر، یا دیگر قابل اطلاق ٹیکس IDs) شامل ہیں جیسا کہ آپ کے دائرہ اختیار میں ٹیکس کی تعمیل کے لیے ضروری ہے۔

گاہک کا ڈیٹا: ہمارا پلیٹ فارم کاروباروں کو گاہک کے حصول، برقرار رکھنے، اور آمدنی کو بہتر بنانے میں مدد کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ جب آپ ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں، تو آپ درج کر سکتے ہیں یا ہمارے سسٹمز جمع کر سکتے ہیں:

- آپ کے ممکنہ گاہکوں اور گاہکوں کی رابطہ کی معلومات

- مارکیٹنگ مہم کا ڈیٹا اور کارکردگی کے میٹرکس

- کاروباری تجزیات اور مشغولیت کا ڈیٹا

- True CAC (Customer Acquisition Cost) کے حساب کتاب کے لیے سیلز اور آمدنی کا ڈیٹا

- جب آپ ہمارے کلاؤڈ سروسز ماڈیول استعمال کرتے ہیں تو کلاؤڈ سروس کے استعمال کا ڈیٹا

استعمال کا ڈیٹا: ہم خود بخود اس بارے میں معلومات جمع کرتے ہیں کہ آپ ہمارے پلیٹ فارم تک کیسے رسائی حاصل کرتے ہیں اور اسے کیسے استعمال کرتے ہیں، بشمول رسائی کے اوقات، دیکھے گئے صفحات، استعمال شدہ خصوصیات، آپ کا IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، آلے کی معلومات، اور حوالہ دینے والی ویب سائٹ کے پتے۔

کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز: ہم آپ کی براؤزنگ سرگرمیوں کے بارے میں معلومات جمع کرنے کے لیے کوکیز، ویب بیکنز، اور اسی طرح کی ٹریکنگ ٹیکنالوجیز استعمال کرتے ہیں۔ مزید معلومات کے لیے، ہمارے "تیسرے فریق کی ٹریکنگ اور کوکیز" سیکشن کو دیکھیں۔

مواصلاتی ڈیٹا: ہم آپ کی طرف سے ہمیں بھیجی گئی خط و کتابت سے ڈیٹا جمع کرتے ہیں، بشمول ای میلز، سپورٹ ٹکٹس، چیٹ پیغامات، اور فیڈ بیک فارمز۔

سوشل میڈیا پلیٹ فارم ڈیٹا: جب آپ AI92 کو تعاون یافتہ سوشل میڈیا پلیٹ فارمز (Facebook، Instagram، Threads، LinkedIn، TikTok، Pinterest، Snapchat، Reddit، YouTube، اور Google Ads) پر اپنے اکاؤنٹس سے منسلک کرنے کی اجازت دیتے ہیں، تو ہم ان پلیٹ فارمز سے ان کے آفیشل APIs کے ذریعے معلومات حاصل کرتے ہیں۔ مخصوص ڈیٹا پلیٹ فارم کے لحاظ سے اور آپ کی جانب سے دی گئی اجازتوں (دائرہ کار) کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے، لیکن اس میں شامل ہو سکتا ہے: آپ کی پلیٹ فارم صارف ID، ڈسپلے نام، پروفائل تصویر، فائل پر موجود ای میل ایڈریس، صفحات، اکاؤنٹس، چینلز یا اشتہاری اکاؤنٹس کی فہرست جن کا آپ انتظام کرتے ہیں، وہ پوسٹس، ویڈیوز، پنز یا دیگر مواد جو آپ نے AI92 کے ذریعے تخلیق یا شیڈول کیا ہے، مشغولیت کے میٹرکس (تاثرات، کلکس، ردعمل، تبصرے، دیکھنے کا وقت)، سامعین کی آبادیات (جب واضح طور پر دی گئی ہوں)، اور اشتہاری کارکردگی کا ڈیٹا۔ AI92 صرف ان دائرہ کاروں کی درخواست کرتا ہے جن کی آپ فعال کردہ خصوصیت فراہم کرنے کے لیے سختی سے ضرورت ہوتی ہے، اور آپ کسی بھی وقت ہر پلیٹ فارم کی ترتیبات کے اندر سے رسائی منسوخ کر سکتے ہیں۔ پلیٹ فارم کے لحاظ سے تفصیل کے لیے نیچے 'سوشل میڈیا پلیٹ فارم انضمام' سیکشن دیکھیں۔

ٹیکس اور تعمیل کا ڈیٹا: متعدد دائرہ اختیار میں کام کرنے والے عالمی کاروبار کے طور پر، ہم ٹیکس سے متعلق معلومات جمع اور پروسیس کرتے ہیں جن میں VAT/GST رجسٹریشن نمبر، ٹیکس رہائشی معلومات، اور بلنگ کنٹری ڈیٹا شامل ہیں تاکہ قابل اطلاق ٹرانزیکشن ٹیکسوں کا تعین، حساب، جمع اور بھیج سکیں۔

LTD (طویل مدتی ڈیٹا) تجزیات: ہمارا پلیٹ فارم کاروباری میٹرکس کے لیے سچائی کا ایک واحد ذریعہ (SSOT) برقرار رکھنے کے لیے LTD تجزیات کا استعمال کرتا ہے۔ اس میں تاریخی کارکردگی کا ڈیٹا، وقت کے ساتھ ساتھ مہم کی تاثیر، اور طویل مدتی کسٹمر رویے کے نمونے شامل ہیں۔

Cloud Infrastructure Data: جب ہمارے کلاؤڈ سروسز Module کو استعمال کرتے ہیں، تو ہم آپ کے کلاؤڈ ریسورس کی کھپت، کنفیگریشن سیٹنگز، پرفارمنس میٹرکس، اور بلنگ ڈیٹا کے بارے میں ڈیٹا جمع کرتے ہیں، جو ہمارے ملٹی کلاؤڈ ہب-اینڈ-اسپوک آرکیٹیکچر کے ذریعے متعدد کلاؤڈ پرووائڈرز میں ہوتا ہے۔

ادائیگی کا ڈیٹا: اگرچہ ہم براہ راست کریڈٹ کارڈ نمبر یا بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات محفوظ نہیں کرتے ہیں، لیکن ہم درست بلنگ ریکارڈ کو برقرار رکھنے اور ٹیکسوں کا حساب لگانے کے لیے ٹرانزیکشن شناخت کنندگان، ادائیگی کی حیثیت، بلنگ کی رقوم، اور ادائیگی کے طریقہ کار کی اقسام (مثال کے طور پر، کریڈٹ کارڈ برانڈ) جمع کرتے ہیں۔

ہم یہ معلومات مختلف طریقوں سے جمع کرتے ہیں جن میں براہ راست آپ سے، خود بخود ہماری خدمات کے استعمال کے ذریعے، اور تیسرے فریق کے ذرائع جیسے کہ ادائیگی کے پروسیسرز، ٹیکس حکام، اور عوامی کاروباری ڈیٹا بیس شامل ہیں۔

جب آپ AI92 API ("API سروسز") کے ذریعے ہمارے پلیٹ فارم تک رسائی حاصل کرتے ہیں، تو ہم ان خدمات کو فعال اور بہتر بنانے کے لیے ڈیٹا کے اضافی زمرے جمع کرتے ہیں۔

API درخواست اور ردعمل کا ڈیٹا: ہم API درخواست میٹا ڈیٹا کو لاگ کرتے ہیں جس میں کال کیا گیا اینڈ پوائنٹ، ٹائم اسٹیمپ، تاخیر، HTTP اسٹیٹس کوڈز اور ٹوکن کی تعداد شامل ہے۔ ہم آپ کے اشارے یا تیار کردہ آؤٹ پٹ کے مواد کو لاگ نہیں کرتے جب تک کہ آپ نے ڈیبگنگ کے مقاصد کے لیے بہتر لاگنگ میں آپٹ ان نہ کیا ہو۔

تصدیق اور اسناد کا ڈیٹا: ہم آپ کے API کلیدی شناخت کاروں، OAuth ٹوکنز اور متعلقہ دائرہ کاروں کو جمع اور محفوظ کرتے ہیں۔ خفیہ کلیدی مواد کو خفیہ شکل میں محفوظ کیا جاتا ہے اور ابتدائی فراہمی کے بعد اسے کبھی بھی سادہ متن میں منتقل نہیں کیا جاتا ہے۔

استعمال اور بلنگ میٹرکس: ہم بلنگ اور کوٹہ نافذ کرنے کے مقاصد کے لیے فی درخواست کریڈٹ کی کھپت، ماڈل انفرنس لاگت اور مجموعی ماہانہ استعمال ریکارڈ کرتے ہیں۔

غلطی اور تشخیصی ڈیٹا: ڈیبگنگ اور سروس کی وشوسنییتا میں بہتری کی حمایت کے لیے ناکام درخواستیں، غلطی کوڈز اور گمنام اسٹیک ٹریسز کو 90 دنوں تک برقرار رکھا جاتا ہے۔

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو صرف اس صورت میں پروسیس کرتے ہیں جب ہمارے پاس قابل اطلاق ڈیٹا پروٹیکشن قوانین، بشمول جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) کے تحت ایسا کرنے کی قانونی بنیاد ہو۔ ہماری قانونی بنیادوں میں شامل ہیں:

معاہدے کی کارکردگی: پروسیسنگ آپ کے ساتھ معاہدے کی کارکردگی کے لیے ضروری ہے، بشمول ہمارے پلیٹ فارم تک رسائی فراہم کرنا، ٹرانزیکشنز کو پروسیس کرنا، ٹیکسز کا حساب لگانا اور جمع کرنا، درست بلنگ ریکارڈز کو برقرار رکھنا، اور ان خدمات کی فراہمی جن کی آپ نے رکنیت حاصل کی ہے۔

جائز مفادات: ہم اپنے جائز کاروباری مفادات کی بنیاد پر ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں، جیسے ہماری خدمات کو بہتر بنانا، تجزیات کرنا، کاروباری ممکنہ گاہکوں کو ہماری خدمات کی مارکیٹنگ کرنا، دھوکہ دہی اور سیکیورٹی کے خطرات کو روکنا، Single Source of Truth (SSOT) کے لیے LTD تجزیات کو برقرار رکھنا، کاروباری اصلاح کے لیے True CAC کا حساب لگانا، اور مالی ریکارڈ رکھنے کی ضروریات کی تعمیل کو یقینی بنانا۔

قانونی ذمہ داری: ہم قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں، بشمول مختلف دائرہ اختیار میں ٹیکس جمع کرنے اور ترسیل کی ضروریات، مالی ریکارڈ رکھنے اور آڈٹ کی ضروریات، ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کی تعمیل، حکومتی حکام کی جائز درخواستوں کا جواب دینا، اور بعض علاقوں میں Mandatory Data Residency کی ضروریات کے لیے ریکارڈز کو برقرار رکھنا۔

رضامندی: بعض صورتوں میں، ہم آپ کی واضح رضامندی کی بنیاد پر ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں، جسے آپ کسی بھی وقت [email protected] پر ہم سے رابطہ کر کے واپس لے سکتے ہیں۔

ہم جو معلومات جمع کرتے ہیں اسے مختلف مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں، بشمول:

خدمات کی فراہمی: ہماری پلیٹ فارم خدمات فراہم کرنے، برقرار رکھنے، اور بہتر بنانے کے لیے؛ ٹرانزیکشنز کو پروسیس کرنے اور بلنگ کا انتظام کرنے کے لیے؛ آپ کے بلنگ ملک اور ٹیکس دائرہ اختیار کی بنیاد پر قابل اطلاق ٹرانزیکشن ٹیکسز کا حساب لگانے، جمع کرنے، اور ترسیل کرنے کے لیے؛ اور گاہک کی معاونت فراہم کرنے اور آپ کی پوچھ گچھ کا جواب دینے کے لیے۔

LTD تجزیات اور SSOT: ہمارا Long-Term Data (LTD) سسٹم آپ کے کاروباری میٹرکس کے لیے ایک جامع Single Source of Truth (SSOT) کو برقرار رکھتا ہے۔ ہم اس ڈیٹا کو درست تاریخی رپورٹنگ فراہم کرنے، طویل مدتی مہم کی کارکردگی کو ٹریک کرنے، گاہک کی زندگی بھر کی قدر کا حساب لگانے، اور رجحانات اور پیٹرن کی نشاندہی کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں جو کاروباری فیصلوں کو مطلع کرتے ہیں۔

True CAC کا حساب کتاب: ہم سیلز، مارکیٹنگ، اور گاہک کے ڈیٹا کو True Customer Acquisition Cost (True CAC) کا حساب لگانے کے لیے پروسیس کرتے ہیں، جس میں وقت کے ساتھ گاہک کو حاصل کرنے سے متعلق تمام اخراجات شامل ہیں۔ یہ حساب کتاب آپ کو اپنی مارکیٹنگ اور سیلز کی کوششوں کی اصل لاگت کی تاثیر کو سمجھنے میں مدد کرتا ہے۔

اکاؤنٹ کا انتظام: آپ کے اکاؤنٹ کا انتظام کرنے، آپ کی شناخت کی تصدیق کرنے، آپ کے اکاؤنٹ اور خدمات کے بارے میں آپ سے بات چیت کرنے، اور ہماری شرائط یا پالیسیوں میں تبدیلیوں کے بارے میں آپ کو مطلع کرنے کے لیے۔

مارکیٹنگ اور مواصلات: آپ کو ان مصنوعات، خدمات، اور پروموشنز کے بارے میں مارکیٹنگ مواصلات بھیجنے کے لیے جو آپ کی دلچسپی کے ہو سکتے ہیں (آپ کسی بھی وقت آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں)؛ سروے اور مارکیٹ ریسرچ کرنے کے لیے؛ اور آپ کے تجربے کو ذاتی بنانے اور ہدف شدہ مواد فراہم کرنے کے لیے۔

تجزیات اور بہتری: یہ سمجھنے کے لیے کہ ہماری خدمات کیسے استعمال ہوتی ہیں؛ نئی خصوصیات اور فعالیت کو تیار کرنے کے لیے؛ ہماری خدمات کو بہتر بنانے کے لیے تحقیق اور تجزیہ کرنے کے لیے؛ اور صارف کے تجربے اور پلیٹ فارم کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے۔

سیکیورٹی اور دھوکہ دہی کی روک تھام: دھوکہ دہی، غیر مجاز رسائی، اور دیگر غیر قانونی سرگرمیوں کا پتہ لگانے، روکنے، اور ان کا جواب دینے کے لیے؛ ہماری سروس کی شرائط کو نافذ کرنے اور اپنے حقوق کا تحفظ کرنے کے لیے؛ اور قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے اور جائز درخواستوں کا جواب دینے کے لیے۔

ٹیکس کی تعمیل: ہم بلنگ ملک، کاروباری پتہ، اور ٹیکس شناختی معلومات کا استعمال کرتے ہیں تاکہ یہ تعین کیا جا سکے کہ آپ کے ٹرانزیکشنز پر کون سے ٹیکسز لاگو ہوتے ہیں (VAT، GST، سیلز ٹیکس، یا دیگر ٹرانزیکشن ٹیکسز)، دائرہ اختیار کے مخصوص نرخوں اور قواعد کی بنیاد پر درست ٹیکس کی رقم کا حساب لگائیں، آپ کے انوائسز کے حصے کے طور پر ٹیکس جمع کریں، اور جمع شدہ ٹیکسز کو متعلقہ ٹیکس حکام کو بھیجیں۔

مالی ریکارڈ رکھنا: ہم تفصیلی ٹرانزیکشن ریکارڈز کو برقرار رکھتے ہیں، بشمول بلنگ کی معلومات، ادائیگی کا ڈیٹا، اور ٹیکس کی دستاویزات، تاکہ اکاؤنٹنگ کے معیارات کی تعمیل کی جا سکے، آڈٹ کے لیے تیاری کی جا سکے، اور مختلف دائرہ اختیار میں قانونی ریکارڈ برقرار رکھنے کی ضروریات کو پورا کیا جا سکے۔

ملٹی کلاؤڈ آپریشنز: ہم اپنی Multi-Cloud Hub-and-Spoke آرکیٹیکچر (عالمی سطح پر 18 اینڈ پوائنٹس) سے انفراسٹرکچر اور کارکردگی کا ڈیٹا استعمال کرتے ہیں تاکہ خدمات کی فراہمی کو بہتر بنایا جا سکے، ڈیٹا ریزیڈنسی کی تعمیل کو یقینی بنایا جا سکے، سسٹم کی صحت اور سیکیورٹی کی نگرانی کی جا سکے، اور ریڈنڈنسی اور ڈیزاسٹر ریکوری کی صلاحیتیں فراہم کی جا سکیں۔

تعمیل اور قانونی: قابل اطلاق قوانین، قواعد و ضوابط، اور قانونی عمل کی تعمیل کرنے کے لیے؛ ہمارے معاہدوں اور پالیسیوں کو نافذ کرنے کے لیے؛ ہماری کمپنی، صارفین، اور عوام کے حقوق، املاک، اور حفاظت کا تحفظ کرنے کے لیے؛ اور حکومتی حکام اور قانون نافذ کرنے والے اداروں کی درخواستوں کا جواب دینے کے لیے۔

کاروباری منتقلی: انضمام، حصول، مالیات، تنظیم نو، دیوالیہ پن، یا اثاثوں کی فروخت کی صورت میں، آپ کی معلومات اس ٹرانزیکشن کے حصے کے طور پر منتقل کی جا سکتی ہے۔ ہم آپ کو ای میل کے ذریعے اور/یا ہماری ویب سائٹ پر نمایاں نوٹس کے ذریعے ملکیت یا آپ کی ذاتی معلومات کے استعمال میں کسی بھی تبدیلی سے آگاہ کریں گے۔

گاہک برقرار رکھنے کے تجزیات: ہم استعمال کے پیٹرن، مشغولیت کے میٹرکس، اور پلیٹ فارم کو اپنانے کا تجزیہ کرتے ہیں تاکہ آپ کو گاہک برقرار رکھنے کی حکمت عملیوں کو بہتر بنانے، خطرے میں موجود گاہکوں کی نشاندہی کرنے، اور گاہک کی زندگی بھر کی قدر کو بہتر بنانے میں مدد ملے۔

کلاؤڈ لاگت کی اصلاح: جب آپ ہمارے کلاؤڈ سروسز ماڈیول استعمال کرتے ہیں، تو ہم آپ کے کلاؤڈ وسائل کے استعمال اور متعدد فراہم کنندگان کے درمیان اخراجات کے پیٹرن کا تجزیہ کرتے ہیں تاکہ لاگت بچانے کے مواقع کی نشاندہی کی جا سکے اور وسائل کی تقسیم کو بہتر بنایا جا سکے۔

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا تیسرے فریق کو فروخت نہیں کرتے۔ ہم گمنام یا مجموعی ڈیٹا شیئر کر سکتے ہیں جسے آپ کی شناخت کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا، تحقیق، تجزیات، یا مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات کو درج ذیل حالات میں شیئر کر سکتے ہیں:

سروس فراہم کنندگان: ہم تیسرے فریق کے وینڈرز کے ساتھ ڈیٹا شیئر کرتے ہیں جو ہماری طرف سے خدمات انجام دیتے ہیں، بشمول ادائیگی پروسیسرز (Stripe, PayPal)، کلاؤڈ انفراسٹرکچر فراہم کنندگان (AWS, Google Cloud, Azure, Huawei Cloud, Yandex Cloud)، ای میل سروس فراہم کنندگان، تجزیاتی فراہم کنندگان (Google Analytics)، گاہک کی معاونت کے ٹولز، اور ٹیکس کے حساب کتاب اور تعمیل کی خدمات۔ یہ سروس فراہم کنندگان معاہدے کے تحت پابند ہیں کہ وہ آپ کا ڈیٹا صرف ان مقاصد کے لیے استعمال کریں جو ہم بتاتے ہیں اور آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کریں۔

AI اور مشین لرننگ کے ذیلی پروسیسرز: ہم مخصوص پلیٹ فارم کی خصوصیات کو تقویت دینے کے لیے درج ذیل نامزد فریق ثالث مصنوعی ذہانت کے ذیلی پروسیسرز کا استعمال کرتے ہیں۔ ہم اپنے ذیلی پروسیسرز کے اعمال اور کوتاہیوں کے ذمہ دار ہیں، اور ہم ان کی جانب سے کی جانے والی پروسیسنگ کے لیے آپ کے سامنے جوابدہ رہتے ہیں۔ (i) Google Cloud – Vertex AI — مارکیٹنگ کے مواد کا مسودہ تیار کرنے اور اسے بہتر بنانے، آپ کے مہم کے ڈیٹا سے تجزیاتی خلاصے تیار کرنے، تصاویر بنانے، پلیٹ فارم کے مواد کو ہماری معاونت کردہ زبانوں میں ترجمہ کرنے، اور خبروں اور مواد کی اشیاء کو خود بخود درجہ بندی کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ ہم Vertex AI کو پرامپٹس، ترجمہ کرنے، تیار کرنے یا درجہ بندی کرنے کے لیے ماخذ متن، اور مہم کا ڈیٹا بھیجتے ہیں جس سے خلاصہ نکالا جاتا ہے۔ یہ Google کی کلاؤڈ ڈیٹا پروسیسنگ اور سیکیورٹی کی شرائط اور Vertex AI جنریٹو AI سروس کی شرائط کے تحت کام کرتا ہے، جو Google کو آپ کے ڈیٹا کو اپنے فاؤنڈیشن ماڈلز کو تربیت دینے کے لیے استعمال کرنے سے منع کرتی ہے۔ (ii) OpenAI, L.L.C. (ریاستہائے متحدہ) — پلیٹ فارم کے ذریعے تصویر بنانے کے لیے استعمال ہوتا ہے: پلیٹ فارم کو مارکیٹنگ کی تصاویر اور Google Business Profile کی تصاویر کو رینڈر کرنے کے لیے ترتیب دیا گیا ہے جو ہمارا تخلیقی انجن OpenAI کے تصویری ماڈلز کے ذریعے تیار کرتا ہے، اور جب یہ راستہ دستیاب نہ ہو تو Vertex AI پر واپس آ جاتا ہے۔ ہم OpenAI کو تصویری پرامپٹ، برانڈ کے اثاثے جن سے تصویر بنائی گئی ہے (بشمول آپ کا لوگو) اور وہ مصنوعات کی تصاویر بھیجتے ہیں جو تیار کردہ تصویر میں ظاہر ہونی ہیں۔ (iii) Perigon, Inc. (ریاستہائے متحدہ) — ہمارے Reputation module کے اندر ظاہر ہونے والے فریق ثالث کے خبروں کے مضامین کو بازیافت کرنے اور انہیں بہتر بنانے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ ہم Perigon کو صرف تلاش کے پیرامیٹرز (جیسے کہ ایک برانڈ کا کلیدی لفظ) بھیجتے ہیں؛ کوئی ذاتی طور پر قابل شناخت کسٹمر ڈیٹا نہیں بھیجا جاتا۔ (iv) xAI Corp. (ریاستہائے متحدہ) — عوامی رجحانات اور وائرل مواد کے موضوعات کو دریافت کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے جو ہماری مارکیٹ انٹیلی جنس کی خصوصیات کو مطلع کرتے ہیں۔ ہم xAI کو صرف ایک زمرہ یا تلاش کا کلیدی لفظ بھیجتے ہیں؛ کوئی ذاتی طور پر قابل شناخت کسٹمر ڈیٹا نہیں بھیجا جاتا۔ جب بھی ہم کسی AI ذیلی پروسیسر کو شامل یا ہٹائیں گے تو ہم اس فہرست کو اپ ڈیٹ کریں گے؛ موجودہ ورژن ہمیشہ اس صفحہ پر دستیاب ہوتا ہے۔ اگر آپ اس فہرست میں کسی بھی تبدیلی کی پیشگی تحریری اطلاع حاصل کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم [email protected] پر رابطہ کریں۔

سوشل میڈیا پلیٹ فارمز (آپ کی جانب سے ڈیٹا پروسیسرز کے طور پر): جب آپ AI92 کے ذریعے مواد کو شیڈول یا شائع کرتے ہیں، تجزیات بازیافت کرتے ہیں، یا اشتہاری مہمات کا انتظام کرتے ہیں، تو ہم اس مواد اور متعلقہ میٹا ڈیٹا کو متعلقہ سوشل میڈیا پلیٹ فارم کے آفیشل API (Meta Graph API, LinkedIn Marketing API, TikTok for Business API, Pinterest API, Snap Marketing API, Reddit API, YouTube Data API v3, Google Ads API) پر منتقل کرتے ہیں۔ اس کے بعد پلیٹ فارم اس ڈیٹا کو اپنی شرائط اور رازداری کی پالیسی کے تحت اسٹور اور پروسیس کرتا ہے۔ AI92 صرف آپ اور ان پلیٹ فارمز کے درمیان مواد اور ان اقدامات کے لیے ایک ذریعہ کے طور پر کام کرتا ہے جن کی آپ واضح طور پر اجازت دیتے ہیں۔

کاروباری منتقلی: اگر ہم کسی انضمام، حصول، مالی اعانت، تنظیم نو، دیوالیہ پن، یا اثاثوں کی فروخت میں ملوث ہیں، تو آپ کی معلومات اس لین دین کے حصے کے طور پر منتقل کی جا سکتی ہیں۔ ہم آپ کو کسی بھی ایسی تبدیلی اور آپ کے پاس موجود کسی بھی انتخاب کے بارے میں مطلع کریں گے۔

قانونی تقاضے: اگر قانون کے ذریعہ ایسا کرنے کی ضرورت ہو یا عوامی حکام کی طرف سے درست درخواستوں کے جواب میں (مثال کے طور پر، عدالتی احکامات، سبپوینا، ٹیکس حکام، یا قانون نافذ کرنے والے ادارے)، تو ہم آپ کی معلومات ظاہر کر سکتے ہیں۔

ٹیکس حکام: ہم بلنگ کی معلومات، ٹرانزیکشن کی رقوم، اور ٹیکس جمع کرنے کا ڈیٹا ان دائرہ اختیار میں متعلقہ ٹیکس حکام کے ساتھ شیئر کرتے ہیں جہاں ہمیں ٹیکس جمع کرنے اور جمع کرانے کی ضرورت ہے۔ اس میں VAT/GST رجسٹریشن کی معلومات، ٹرانزیکشن ریکارڈ، اور وقتاً فوقتاً ٹیکس فائلنگ شامل ہیں۔

حقوق کا تحفظ: ہم اپنے حقوق کو نافذ کرنے، اپنی جائیداد یا حفاظت کو بچانے، دوسروں کے حقوق، جائیداد، یا حفاظت کو بچانے، دھوکہ دہی کی تحقیقات کرنے، یا حکومتی درخواستوں کا جواب دینے کے لیے معلومات ظاہر کر سکتے ہیں۔

آپ کی رضامندی سے: ہم آپ کی واضح رضامندی سے کسی بھی دوسرے مقصد کے لیے آپ کی معلومات شیئر کر سکتے ہیں۔

AI92 ایک اندرونی لاگت-مجموعی نظام (the AI92 Cost Aggregator) چلاتا ہے جو آپ کی جانب سے کی جانے والی ہر API درخواست کی بنیادی وینڈر لاگت کو ٹریک کرتا ہے۔ کاسٹ ایگریگیٹر فی درخواست درج ذیل ڈیٹا فیلڈز پر کارروائی کرتا ہے: آپریشن کا نام (مثال کے طور پر، 'seo.audit')، آپ کے اکاؤنٹ کی شناخت، استعمال شدہ کریڈٹس کی ایک انٹیجر گنتی، امریکی ڈالر میں ایک عددی وینڈر لاگت، ایک ٹریس آئی ڈی، اور ایک اختیاری زمرہ وار 'اضافی' فیلڈ جو وینڈر کا نام بتاتی ہے (جیسے کہ Vertex AI, OpenAI, DataForSEO, SerpAPI, Hunter, یا Twilio) اور استعمال شدہ ماڈل یا پروڈکٹ ٹائر (جیسے کہ 'imagen-3.0-generate' یا 'gpt-4o-mini')۔

آپ کی درخواستوں کا مواد کبھی بھی کاسٹ ایگریگیٹر کے ساتھ شیئر نہیں کیا جاتا ہے۔ ایگریگیٹر صرف اوپر بیان کردہ میٹا ڈیٹا پر کارروائی کرتا ہے۔ AI92 اس مجموعی لاگت کے ڈیٹا کو مالیاتی رپورٹنگ، یونٹ-اکنامکس تجزیہ، صلاحیت کی منصوبہ بندی، اور قیمتوں کے فیصلے کرنے کے لیے استعمال کرتا ہے۔ ہم مجموعی، گمنام لاگت کے ڈیٹا کو ممکنہ سرمایہ کاروں کے ساتھ معیاری رازداری کی شرائط کے تحت، آڈیٹرز کے ساتھ غیر افشاء کی ذمہ داریوں کے تحت، اور ان وینڈرز کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں جن کی لاگت کو ہم شائع شدہ شرحوں کے خلاف بینچ مارکنگ کے مقصد کے لیے جمع کرتے ہیں۔

AI92 لاگت کا ڈیٹا فروخت نہیں کرتا ہے۔ AI92 مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے انفرادی صارفین کی شناخت کرنے والے لاگت کے ڈیٹا کو تیسرے فریق کے ساتھ شیئر نہیں کرتا ہے۔

آڈٹ ٹریل: ہم بلنگ کے تنازعات اور تعمیل کے جائزوں کی حمایت کے لیے کم از کم 12 مہینوں کے لیے تمام قابل بل GXR API کارروائیوں کا ایک غیر قابل تردید آڈٹ لاگ برقرار رکھتے ہیں۔

AI92 تھرڈ پارٹی سوشل میڈیا اور اشتہاری پلیٹ فارمز کے ساتھ ان کے آفیشل APIs کے ذریعے مربوط ہوتا ہے۔ یہ انضمام اختیاری ہیں اور آپ کے OAuth رضامندی اسکرین کے ذریعے ہر پلیٹ فارم کی واضح طور پر اجازت دینے کے بعد ہی اثر انداز ہوتے ہیں۔ یہ سیکشن وضاحت کرتا ہے کہ ہر سپورٹڈ پلیٹ فارم کے لیے، ہم کس ڈیٹا تک رسائی حاصل کرتے ہیں، ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں، اور آپ رسائی کو کیسے منسوخ کر سکتے ہیں۔

تمام پلیٹ فارمز پر لاگو ہونے والے عمومی اصول:

- ہم صرف کم سے کم اجازتیں (اسکوپس) طلب کرتے ہیں جو آپ نے چالو کی ہوئی خصوصیت فراہم کرنے کے لیے درکار ہیں۔

- OAuth رسائی ٹوکن AI92 کے ڈیٹا بیس میں محفوظ کیے جاتے ہیں، جسے ہمارا ہوسٹنگ فراہم کنندہ ہمارے لیے چلاتا ہے، اور صرف ان خصوصیات کو فراہم کرنے کے لیے استعمال ہوتے ہیں جنہیں آپ منسلک کرتے ہیں۔ ہم انہیں کبھی نہیں بیچتے اور نہ ہی ان سروس فراہم کنندگان کے علاوہ کسی اور کو دیتے ہیں جو ہمارے سسٹمز کی میزبانی اور انہیں چلاتے ہیں۔

- ہم کسی بھی سوشل میڈیا پلیٹ فارم سے حاصل کردہ ڈیٹا کو فروخت، کرایہ، یا تجارت نہیں کرتے ہیں۔

- ہم کسی بھی سوشل میڈیا پلیٹ فارم سے حاصل کردہ ڈیٹا کو اس پلیٹ فارم سے باہر اشتہاری سامعین بنانے کے لیے استعمال نہیں کرتے ہیں جہاں سے ڈیٹا شروع ہوا ہے۔

- لازمی انسانی منظوری کا گیٹ: کوئی بھی مواد خود بخود شائع نہیں ہوتا۔ AI92 کے تخلیقی انجن کے ذریعے تیار کردہ مواد کا ہر ٹکڑا برانڈ کے مالک کی اپنی My Activity منظوری کی قطار میں AI92 ڈیش بورڈ کے اندر رکھا جاتا ہے، اور کسی منسلک پلیٹ فارم پر صرف اس وقت شائع ہوتا ہے جب برانڈ کا مالک اس کا جائزہ لے اور واضح طور پر اسے منظور کرے۔ آپ کسی بھی وقت کسی بھی پلیٹ فارم کے کنکشن کو منسوخ کر سکتے ہیں، اور آپ ہر پوسٹ کے لائیو ہونے سے پہلے اس پر قابو رکھتے ہیں۔ اگر آپ ڈیش بورڈ میں خودکار اشاعت کو آن کرتے ہیں، تو — اور صرف تب — ایک ایسی پوسٹ جسے آپ نے نہ تو منظور کیا ہے اور نہ ہی مسترد کیا ہے، آپ کو بھیجنے کے 48 گھنٹے بعد آپ کے لیے شائع کی جاتی ہے؛ ہم ریکارڈ کرتے ہیں کہ اسے کس نے اور کب آن کیا، اور آپ اسے کسی بھی وقت واپس بند کر سکتے ہیں۔

- آپ کسی بھی وقت کسی بھی منسلک پلیٹ فارم تک AI92 کی رسائی کو منسوخ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ AI92 کے اندر پلیٹ فارم کو منقطع کرتے ہیں، تو ٹوکن فوری طور پر حذف ہو جاتے ہیں اور ہم پلیٹ فارم سے انہیں منسوخ کرنے کی درخواست کرتے ہیں۔ اگر آپ اس کے بجائے پلیٹ فارم کی اپنی سیٹنگز سے AI92 کی رسائی کو ہٹاتے ہیں، تو ہم اسے اگلے ٹوکن کی تجدید پر پتہ لگاتے ہیں اور پھر کنکشن کا ذخیرہ شدہ ڈیٹا حذف کر دیتے ہیں: Google (YouTube) کے لیے یہ چیک ہر 30 منٹ پر چلتا ہے۔ ہر صورت میں ذخیرہ شدہ ڈیٹا منسوخی کے 30 دنوں کے اندر حذف کر دیا جاتا ہے۔ Google اور Meta ہمیں براہ راست منسوخی کی اطلاع دیتے ہیں اور انہیں فوری طور پر ہینڈل کیا جاتا ہے۔ کسی بھی دوسرے پلیٹ فارم کے لیے، صرف اس پلیٹ فارم کی اپنی سیٹنگز میں کی گئی منسوخی کی ہمیں اطلاع نہیں دی جاتی، لہذا کنکشن کے اب ناقابل استعمال ٹوکن اس وقت تک ذخیرہ رہتے ہیں جب تک آپ AI92 میں اس پلیٹ فارم کو منقطع نہیں کرتے یا اپنا اکاؤنٹ حذف نہیں کرتے۔

- اگر آپ اپنا AI92 اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں، تو ہم تمام پلیٹ فارم ٹوکنز اور متعلقہ کیشڈ ڈیٹا کو 30 دنوں کے اندر منسوخ اور حذف کر دیتے ہیں، صرف قانون کے ذریعہ مطلوبہ برقرار رکھنے کے تابع (مثال کے طور پر، بلنگ ریکارڈ)۔

یوٹیوب (Google Data API v3):

Google APIs سے موصول ہونے والی معلومات کا AI92 کا استعمال اور منتقلی Google API Services User Data Policy کی پابندی کرے گی، بشمول Limited Use کی ضروریات۔ اس کے علاوہ، AI92 YouTube API Services تک رسائی حاصل کرتا ہے، اور آپ کے YouTube اکاؤنٹ کو منسلک کرنے سے آپ YouTube Terms of Service سے بھی اتفاق کرتے ہیں اور Google Privacy Policy کو تسلیم کرتے ہیں۔

- درخواست کردہ اسکوپس: `youtube.readonly` (AI92 کو آپ کے چینل کی تفصیلات، آپ کی حالیہ اپ لوڈز اور ان ویڈیوز کے اعدادوشمار دیکھنے دیتا ہے جو AI92 آپ کے لیے اپ لوڈ کرتا ہے) اور `youtube.upload` (AI92 کو آپ کے چینل پر وہ ویڈیوز اپ لوڈ کرنے دیتا ہے جنہیں آپ AI92 میں منظور کرتے ہیں)۔ جب آپ YouTube کو منسلک کرتے ہیں تو AI92 کوئی اور YouTube یا Google اسکوپ کی درخواست نہیں کرتا۔

- موصول شدہ ڈیٹا: آپ کے چینل کی ID اور عوامی تفصیلات، جیسے اس کا عنوان اور تفصیل (AI92 صرف ID اور عنوان رکھتا ہے)؛ آپ کی حالیہ اپ لوڈز کی تفصیلات، بشمول نجی یا غیر فہرست شدہ، جیسے ان کی IDs، عنوانات، تفصیلات، تھمب نیلز اور اشاعت کی تاریخیں، جب آپ انہیں AI92 میں دیکھتے ہیں؛ اور، ہر اس ویڈیو کے لیے جو AI92 آپ کے لیے اپ لوڈ کرتا ہے، اس کی ویڈیو ID، اس کی اشاعت کی حیثیت اور اس کے اعداد و شمار (AI92 دیکھنے، پسند کرنے اور تبصروں کی تعداد رکھتا ہے)۔ AI92 کو YouTube Analytics رپورٹس، سامعین کی آبادیاتی معلومات، یا تبصروں کا متن موصول نہیں ہوتا ہے۔

- یہ کیسے استعمال ہوتا ہے: یہ دکھانے کے لیے کہ کون سا چینل منسلک ہے، AI92 کے اندر آپ کی حالیہ اپ لوڈز کی فہرست بنانے کے لیے، ہر اس ویڈیو کو اپ لوڈ کرنے کے لیے جسے آپ منظور کرتے ہیں (آپ کی منظوری سے پہلے کبھی نہیں)، اور یہ رپورٹ کرنے کے لیے کہ AI92 نے جو ویڈیوز اپ لوڈ کی ہیں وہ کیسی کارکردگی دکھا رہی ہیں اور AI92 کی آپ کے مواد کے لیے سفارشات میں اسے مدنظر رکھنے کے لیے۔ YouTube ڈیٹا کبھی بھی اشتہارات کو ہدف بنانے کے لیے استعمال نہیں ہوتا اور نہ ہی کبھی فروخت کیا جاتا ہے، اور اسے صرف نیچے بیان کردہ محدود استعمال کے عہد کے مطابق شیئر کیا جاتا ہے۔ اگر آپ نے اپنا کوئی YouTube چینل منسلک نہیں کیا ہے، تو ایک منظور شدہ ویڈیو اس کے بجائے AI92 کے اپنے YouTube چینل پر شائع کی جاتی ہے، اور ڈیش بورڈ آپ کو اس کی منظوری دینے سے پہلے اس بارے میں مطلع کرتا ہے۔

- اسے کیسے محفوظ کیا جاتا ہے: آپ کے چینل کی ID اور عنوان، اور ہر اپ لوڈ کردہ ویڈیو کی ID، اشاعت کی حیثیت اور دیکھنے، پسند کرنے اور تبصرے کی گنتی، AI92 کے ڈیٹا بیس اور اسٹوریج میں محفوظ کیے جاتے ہیں۔ آپ کی حالیہ اپ لوڈز آپ کو دکھائی جاتی ہیں اور محفوظ نہیں کی جاتیں۔ OAuth ٹوکن AI92 کے ڈیٹا بیس میں محفوظ کیے جاتے ہیں۔

- محدود استعمال کا عہد: AI92 Google API Services User Data Policy کی محدود استعمال کی ضروریات کی تعمیل کرتا ہے۔ ہم YouTube ڈیٹا کو تیسرے فریق کو منتقل کرتے ہیں، بشمول سروس فراہم کنندگان جو ہماری طرف سے اسے ہوسٹ اور پروسیس کرتے ہیں، صرف: (a) اوپر بیان کردہ صارف کے سامنے آنے والی خصوصیات کو فراہم کرنے یا بہتر بنانے کے لیے، جو AI92 میں نمایاں اور واضح ہیں، اور صرف آپ کی رضامندی سے؛ (b) سیکیورٹی مقاصد کے لیے، جیسے بدسلوکی کی تحقیقات؛ (c) قابل اطلاق قانون کی تعمیل کے لیے؛ یا (d) AI92 کے اثاثوں کے انضمام، حصول یا فروخت کے حصے کے طور پر، اور صرف آپ کی واضح پیشگی رضامندی حاصل کرنے کے بعد۔ YouTube ڈیٹا کے لیے، یہ پیراگراف اس بات کو محدود کرتا ہے جو معلومات کی شراکت اور انکشاف کا سیکشن اجازت دیتا ہے۔ ہم YouTube ڈیٹا کو اشتہارات دکھانے کے لیے استعمال نہیں کرتے، اور ہم انسانوں کو YouTube ڈیٹا پڑھنے کی اجازت نہیں دیتے جب تک کہ ہم نے پہلے صارف کی مخصوص مواد دیکھنے کے لیے مثبت رضامندی حاصل نہ کر لی ہو، ڈیٹا کو جمع کیا گیا ہو اور قابل اطلاق رازداری اور دیگر قانونی تقاضوں کے مطابق اندرونی کارروائیوں کے لیے استعمال کیا گیا ہو، یا سیکیورٹی مقاصد کے لیے رسائی ضروری ہو، جیسے کسی بگ یا بدسلوکی کی تحقیقات، یا قابل اطلاق قانون کی تعمیل کے لیے۔

- منسوخ کرنے کا طریقہ: https://security.google.com/settings/security/permissions پر جائیں اور منسلک ایپس کی فہرست سے AI92 کو ہٹا دیں۔ AI92 کے اندر YouTube کو منقطع کرنے سے ہر ذخیرہ شدہ YouTube فیلڈ فوری طور پر حذف ہو جاتا ہے — چینل ID، چینل کا عنوان، دی گئی اسکوپس اور ٹوکن — اور Google سے ٹوکن منسوخ کرنے کی درخواست کرتا ہے۔ اگر آپ اس کے بجائے اپنے Google اکاؤنٹ سے AI92 کو ہٹاتے ہیں، تو ہم اسے اگلے ٹوکن کی تجدید پر پتہ لگاتے ہیں، جسے ہر 30 منٹ پر چیک کیا جاتا ہے، اور پھر وہی فیلڈز حذف کر دیتے ہیں؛ ہر صورت میں 30 دنوں کے اندر۔ جب تک YouTube کنکشن فعال ہے ہم آپ کے ذخیرہ شدہ چینل ڈیٹا کو کم از کم ہر 30 دن بعد دوبارہ پڑھتے یا حذف کرتے ہیں۔ آپ اپنے AI92 اکاؤنٹ سے منسلک ایڈریس سے [email protected] پر ای میل کرکے تمام ذخیرہ شدہ YouTube ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست بھی کر سکتے ہیں۔

گوگل ایڈز:

- درخواست کردہ اسکوپس: Google Ads API ان کسٹمر اکاؤنٹس پر پڑھنے/لکھنے کے لیے جن کی آپ اجازت دیتے ہیں (آپ کے Google Ads Manager اکاؤنٹ کے ذریعے منسلک)۔

- وصول کردہ ڈیٹا: مہم، اشتہار گروپ، اشتہار، کلیدی لفظ اور اثاثہ کی ساخت؛ پرفارمنس میٹرکس (نقوش، کلکس، تبادلوں، لاگت)؛ سامعین اور بجٹ کی تشکیل؛ آپ کے MCC کے تحت اکاؤنٹ کا درجہ بندی۔

- یہ کیسے استعمال ہوتا ہے: AI92 کے Promote Module کے اندر اشتہاری مہمات کو دکھانے، بنانے، روکنے اور بہتر بنانے کے لیے اور چینلز میں True CAC کا حساب لگانے کے لیے۔ کوئی ڈیٹا دوسرے Google Ads مشتہرین کے ساتھ شیئر نہیں کیا جاتا ہے۔

- منسوخ کرنے کا طریقہ: https://myaccount.google.com/permissions پر جائیں اور AI92 کو ہٹا دیں۔ آپ Google Ads سپورٹ کے ذریعے MCC کو ان لنک کرنے کی درخواست بھی کر سکتے ہیں۔

میٹا — فیس بک، انسٹاگرام، تھریڈز:

اپنے Facebook یا Instagram اکاؤنٹس کو منسلک کرنے سے، آپ Meta Platform Terms اور Meta Privacy Policy سے بھی اتفاق کرتے ہیں۔ Threads کے لیے، Threads Supplemental Privacy Policy اضافی طور پر لاگو ہوتی ہے۔

- درخواست کردہ اسکوپس (Facebook + Instagram App #1): `public_profile`, `email`, `pages_show_list`, `pages_read_engagement`, `pages_manage_posts`, `pages_manage_metadata`, `instagram_business_basic`, `instagram_business_content_publish`, `instagram_business_manage_comments`, `instagram_business_manage_insights`, `business_management`.

- درخواست کردہ اسکوپس (Threads App #2): `threads_basic`, `threads_content_publish`, `threads_manage_replies`, `threads_read_replies`, `threads_manage_insights`.

- وصول کردہ ڈیٹا: منسلک صارف کا نام اور پروفائل فوٹو؛ منظم کردہ Facebook Pages اور Instagram Business اکاؤنٹس کی فہرست؛ پوسٹ کا مواد، میڈیا، کیپشنز، اور اشاعت کی حیثیت؛ مشغولیت میٹرکس (رسائی، نقوش، رد عمل، تبصرے، شیئرز)؛ Threads پوسٹس اور جوابی میٹا ڈیٹا۔

- یہ کیسے استعمال ہوتا ہے: آپ کے Pages اور Instagram/Threads اکاؤنٹس پر پوسٹس شائع اور شیڈول کرنے کے لیے، AI92 کے اندر مشغولیت اینالیٹکس دکھانے کے لیے، اور AI سے مدد یافتہ مواد کی تجاویز کو فعال کرنے کے لیے۔

- ڈیٹا حذف کرنا: آپ Meta سے موصول ہونے والے تمام ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں (i) اپنے AI92 اکاؤنٹ سے منسلک ایڈریس سے [email protected] پر ای میل کرکے؛ (ii) Meta App Data Deletion flow استعمال کرکے جسے Meta AI92 کو فارورڈ کرتا ہے؛ یا (iii) Meta کو براہ راست `https://module-a.ai92.ai/api/v1/social-connect/meta/data-deletion` پر AI92 کے Data Deletion Callback کو طلب کرنے کے لیے (Facebook, Instagram, اور Threads کنکشنز کے لیے استعمال کیا جاتا ہے)۔ AI92 ہم آہنگی کے ساتھ ایک تصدیقی کوڈ اور ایک اسٹیٹس URL کے ساتھ جواب دیتا ہے اور تیس (30) دنوں کے اندر حذف کرنا مکمل کرتا ہے۔ خاص طور پر Threads کے لیے، حذف کرنے کی ذمہ داریاں اضافی طور پر Threads Supplemental Privacy Policy کی پیروی کرتی ہیں۔

- منسوخ کرنے کا طریقہ: Facebook/Instagram کے لیے https://www.facebook.com/settings?tab=applications اور Threads کے لیے https://www.threads.net/settings/account پر جائیں۔

LinkedIn:

اپنا LinkedIn اکاؤنٹ منسلک کرنے سے آپ LinkedIn API Terms of Use اور LinkedIn Privacy Policy سے بھی اتفاق کرتے ہیں۔

- درخواست کردہ دائرہ کار: `openid`، `profile`، `email`، `w_member_social` (آپ کی جانب سے پوسٹ کریں)، `w_organization_social` (کمپنی صفحات پر پوسٹ کریں جنہیں آپ ایڈمن کرتے ہیں)، `r_organization_admin` (کمپنی صفحات کے لیے میٹا ڈیٹا پڑھیں جنہیں آپ ایڈمن کرتے ہیں)، `rw_organization_admin` (کمپنی صفحات کا نظم کریں جنہیں آپ ایڈمن کرتے ہیں)۔ میراثی `r_organization_social` دائرہ کار، جسے LinkedIn نے 2024 میں متروک کر دیا ہے، استعمال نہیں کیا جاتا ہے۔

- حاصل کردہ ڈیٹا: ممبر آئی ڈی، نام، سرخی، پروفائل فوٹو یو آر ایل، ای میل، کمپنی صفحات کی فہرست جنہیں آپ ایڈمن کرتے ہیں، پوسٹس اور ان کی مشغولیت کے میٹرکس، تنظیمی تجزیات۔

- یہ کیسے استعمال ہوتا ہے: مواد شائع کرنے اور پوسٹس کو شیڈول کرنے، مشغولیت کے تجزیات بازیافت کرنے اور آپ کو اپنے کمپنی پیج کا نظم کرنے میں مدد کرنے کے لیے۔

- منسوخ کرنے کا طریقہ: https://www.linkedin.com/mypreferences/d/data-sharing-and-permitted-services پر جائیں۔

TikTok:

اپنا TikTok اکاؤنٹ منسلک کرنے سے آپ TikTok for Developers Terms of Service اور TikTok Privacy Policy سے بھی اتفاق کرتے ہیں۔

- درخواست کردہ دائرہ کار (فیز 1): `user.info.basic` (شناخت)، `video.upload` (AI سے تیار کردہ ویڈیوز کو آپ کے TikTok ان باکس میں ڈرافٹس کے طور پر بھیجیں تاکہ آپ خود TikTok ایپ سے ان کا جائزہ لے سکیں، ترمیم کر سکیں اور شائع کر سکیں)۔ `video.publish` کے ذریعے براہ راست اشاعت کو مستقبل کے ریلیز کے لیے ملتوی کر دیا گیا ہے اور فیز 1 کے دوران اس کی درخواست نہیں کی جاتی ہے۔ TikTok for Business اکاؤنٹس کے لیے، اضافی دائرہ کار (`business.get`، `business.creative.manage`) صرف اس صورت میں درخواست کیے جائیں گے جب آپ کوئی Business اکاؤنٹ منسلک کریں؛ وہ فیز 1 کے صارف جمع کرانے کا حصہ نہیں ہیں۔

- حاصل کردہ ڈیٹا: اوپن آئی ڈی، صارف نام، ڈسپلے نام، اوتار یو آر ایل، اپ لوڈ کردہ ویڈیو میٹا ڈیٹا اور پرفارمنس کاؤنٹرز۔

- یہ کیسے استعمال ہوتا ہے: ویڈیوز شائع کرنے، اپ لوڈز کو شیڈول کرنے اور AI92 کے اندر پرفارمنس تجزیات دکھانے کے لیے۔

- منسوخ کرنے کا طریقہ: https://www.tiktok.com/setting/connected_apps پر جائیں۔

Pinterest:

اپنا Pinterest اکاؤنٹ منسلک کرنے سے آپ Pinterest API Terms اور Pinterest Privacy Policy سے بھی اتفاق کرتے ہیں۔

- درخواست کردہ اسکوپس: `boards:read`، `boards:write`، `pins:read` اور `pins:write`۔ Pinterest کو بورڈ پر Pin بنانے کے لیے `boards:write` کی ضرورت ہوتی ہے۔ AI92 `user_accounts:read` یا Pinterest Ads اسکوپس (`ads:read`، `ads:write`) کی درخواست نہیں کرتا۔

- موصول شدہ ڈیٹا: آپ کے بورڈز کی فہرست، ہر بورڈ کی ID، نام، تفصیل اور پرائیویسی سیٹنگ جیسی تفصیلات کے ساتھ، اور آپ کا صارف نام (AI92 صرف ہر بورڈ کی ID، نام اور پرائیویسی سیٹنگ رکھتا ہے)؛ اور ہر Pin کی ID اور اشاعت کی حیثیت جو AI92 آپ کے لیے بناتا ہے۔

- یہ کیسے استعمال ہوتا ہے: آپ کو وہ بورڈ منتخب کرنے کی اجازت دینے کے لیے جو آپ کے Pins وصول کرتا ہے، اور اس بورڈ پر وہ Pins بنانے کے لیے جنہیں آپ منظور کرتے ہیں۔

- منسوخ کرنے کا طریقہ: https://www.pinterest.com/settings/apps/ پر جائیں۔

- انتساب: AI92 Pinterest API استعمال کرتا ہے لیکن Pinterest, Inc. کی طرف سے اس کی توثیق، کفالت یا اس سے وابستگی نہیں ہے۔ Pinterest اور Pinterest لوگو Pinterest, Inc. کے ٹریڈ مارک ہیں۔

سنیپ چیٹ (Snap Kit / Marketing API):

اپنا Snapchat اکاؤنٹ منسلک کرنے سے آپ Snap Developer Terms اور Snap Privacy Policy سے بھی اتفاق کرتے ہیں۔

- درخواست کردہ دائرہ کار (Snap Kit Login Kit — فیز 1): `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.display_name` (آپ کا Snapchat ڈسپلے نام آپ کے AI92 کنکشن کارڈ پر دکھانے کے لیے)، `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.bitmoji.avatar` (کارڈ پر آپ کا Bitmoji رینڈر کرنے کے لیے)، `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.external_id` (سیشنز میں آپ کے Snapchat اکاؤنٹ کی منفرد شناخت کرنے کے لیے)۔ Creative Kit: کسی OAuth دائرہ کار کی ضرورت نہیں ہے — Creative Kit ایک ڈیپ لنک / اٹیچمنٹ فلو استعمال کرتا ہے جس میں AI92 ایک AI سے تیار کردہ تصویر یا مختصر ویڈیو کے ساتھ ایک اختیاری کیپشن Snapchat کیمرہ کو بھیجتا ہے، اور آپ، Snapchat ایپ کے اندر، یہ فیصلہ کرتے ہیں کہ شائع کرنا ہے یا نہیں۔ Snap Marketing API: فیز 1 کے دوران درخواست نہیں کی گئی۔

- حاصل کردہ ڈیٹا: بیرونی آئی ڈی، ڈسپلے نام، Bitmoji اوتار یو آر ایل (جب دیا جائے)، اشتہاری اکاؤنٹ کے ڈھانچے اور پرفارمنس ڈیٹا۔

- یہ کیسے استعمال ہوتا ہے: آپ کی تصدیق کرنے، Creative Kit کے ذریعے مواد شائع کرنے یا شیڈول کرنے اور Marketing API کے ذریعے اشتہاری مہموں کا نظم کرنے کے لیے۔

- منسوخ کرنے کا طریقہ: https://accounts.snapchat.com/accounts/manage-apps پر جائیں۔

Reddit:

اپنا Reddit اکاؤنٹ منسلک کرنے سے آپ Reddit Data API Terms اور Reddit Privacy Policy سے بھی اتفاق کرتے ہیں۔

- درخواست کردہ دائرہ کار (فیز 1): `identity`، `submit`، `read`۔ اگر مستقبل کی کسی خصوصیت کے لیے آپ کی اپنی جمع کرائی گئی چیزوں میں ترمیم کرنے، آپ کی تبصرہ کی تاریخ پڑھنے یا فلیر سیٹ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، تو ہم اس وقت واضح رضامندی کے ساتھ `edit`، `history`، اور/یا `flair` کی الگ سے درخواست کریں گے۔

- حاصل کردہ ڈیٹا: صارف نام، کرما، معتدل سب ریڈیٹس، جمع کرانے اور تبصرہ کا میٹا ڈیٹا جو آپ نے بنایا ہے یا جس کے لیے آپ تجزیات کی درخواست کرتے ہیں۔

- یہ کیسے استعمال ہوتا ہے: آپ کی جانب سے پوسٹس اور تبصرے شائع کرنے اور مشغولیت کے تجزیات مرتب کرنے کے لیے۔

- منسوخ کرنے کا طریقہ: https://www.reddit.com/prefs/apps پر جائیں اور AI92 کو ہٹا دیں۔

X (Twitter) — فیز 1 میں دستیاب نہیں:

AI92 مستقبل کے ریلیز میں X انضمام پیش کرنے کا ارادہ رکھتا ہے۔ جب انضمام دستیاب ہو جائے گا اور X سے کوئی بھی صارف ڈیٹا جمع کرنے سے پہلے اس سیکشن کو اپ ڈیٹ کیا جائے گا۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات کو غیر مجاز رسائی، تبدیلی، افشاء، یا تباہی سے بچانے کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات نافذ کرتے ہیں۔ ہمارے سیکیورٹی اقدامات میں شامل ہیں:

Multi-Cloud Hub-and-Spoke آرکیٹیکچر: ہم ایک جغرافیائی طور پر تقسیم شدہ انفراسٹرکچر چلاتے ہیں جس میں متعدد کلاؤڈ فراہم کنندگان (AWS, Google Cloud, Azure, Huawei Cloud, Yandex Cloud) کے ذریعے دنیا بھر میں 18 اینڈ پوائنٹس ہیں۔ یہ آرکیٹیکچر علاقائی ڈیٹا پروسیسنگ کے ذریعے ریڈنڈنسی، ڈیزاسٹر ریکوری کی صلاحیتیں، اور کم تاخیر فراہم کرتا ہے۔

انکرپشن: ہم ٹرانزٹ میں ڈیٹا (TLS/SSL) کے لیے صنعت کے معیاری انکرپشن اور آرام میں حساس ڈیٹا کے لیے بڑے پیمانے پر انکرپشن استعمال کرتے ہیں۔ ہمارے پلیٹ فارم سے تمام کنکشنز HTTPS کا استعمال کرتے ہوئے انکرپٹڈ ہیں۔

رسائی کنٹرولز: ہم سخت رسائی کنٹرولز اور تصدیقی میکانزم نافذ کرتے ہیں، بشمول مراعات یافتہ اکاؤنٹس کے لیے ملٹی فیکٹر تصدیق، رول پر مبنی رسائی کنٹرول (RBAC)، اور باقاعدہ رسائی کے جائزے۔

ODB اور LTD آرکیٹیکچر: ہمارا پلیٹ فارم ایک دوہری پرت والا ڈیٹا آرکیٹیکچر استعمال کرتا ہے: حقیقی وقت کے آپریشنز کے لیے Operational Database (ODB) اور تاریخی تجزیات کے لیے Long-Term Data (LTD) اسٹوریج۔ LTD پرت ڈیٹا کی علیحدگی اور تاریخی ریکارڈز کی ناقابل تغیر پذیری کے ذریعے اضافی سیکیورٹی فراہم کرتی ہے۔

سیکیورٹی کی نگرانی: ہم اپنے سسٹمز کو سیکیورٹی کے خطرات کے لیے مسلسل مانیٹر کرتے ہیں، باقاعدہ کمزوری کے جائزے اور پینیٹریشن ٹیسٹنگ کرتے ہیں، واقعے کے ردعمل کے طریقہ کار کو برقرار رکھتے ہیں، اور خودکار خطرے کا پتہ لگانے والے سسٹمز استعمال کرتے ہیں۔

ملازمین کی تربیت: ہمارے ملازمین کو باقاعدہ سیکیورٹی آگاہی کی تربیت ملتی ہے، وہ رازداری کی ذمہ داریوں کے پابند ہیں، اور ذاتی ڈیٹا تک صرف ضرورت کے مطابق رسائی حاصل کرتے ہیں۔

وینڈر سیکیورٹی: ہم اپنے تیسرے فریق کے سروس فراہم کنندگان کے سیکیورٹی طریقوں کا جائزہ لیتے ہیں اور انہیں معاہدے کی ذمہ داریوں کے ذریعے مناسب سیکیورٹی اقدامات نافذ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

LTD لاگ سرور: ہم اہم جغرافیائی مقامات پر خصوصی LTD لاگ سرورز کو برقرار رکھتے ہیں (افریقی آپریشنز کے لیے نائجیریا میں AFRAD-D HUB، یورپی آپریشنز کے لیے نیدرلینڈز میں EROSC-E N Node) جو ڈیٹا تک رسائی اور پروسیسنگ سرگرمیوں کے لیے آڈٹ ٹریلز اور تعمیل کی نگرانی فراہم کرتے ہیں۔

باقاعدہ آڈٹ: ہم اپنی ڈیٹا پروسیسنگ سرگرمیوں اور سیکیورٹی کنٹرولز کے باقاعدہ اندرونی آڈٹ کرتے ہیں، اور ہم ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشنز کے مطابق اپنی پروسیسنگ سرگرمیوں کی دستاویزات کو برقرار رکھتے ہیں۔

ہماری سیکیورٹی اقدامات کے باوجود، انٹرنیٹ پر ترسیل یا الیکٹرانک اسٹوریج کا کوئی بھی طریقہ 100% محفوظ نہیں ہے۔ اگرچہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے تجارتی طور پر قابل قبول ذرائع استعمال کرنے کی کوشش کرتے ہیں، ہم اس کی مکمل سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔ اگر آپ کے پاس یہ یقین کرنے کی کوئی وجہ ہے کہ ہمارے ساتھ آپ کا تعامل اب محفوظ نہیں ہے، تو براہ کرم فوری طور پر [email protected] پر ہم سے رابطہ کریں۔

ہم آپ کی طرف سے ہماری خدمات کے استعمال کے بارے میں معلومات جمع کرنے اور ٹریک کرنے کے لیے کوکیز اور اسی طرح کی ٹریکنگ ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتے ہیں۔ کوکیز آپ کے آلے پر محفوظ کی جانے والی چھوٹی ڈیٹا فائلیں ہیں جو ہماری خدمات اور آپ کے تجربے کو بہتر بنانے میں ہماری مدد کرتی ہیں۔

ہم جو کوکیز استعمال کرتے ہیں ان کی اقسام:

- ضروری کوکیز: بنیادی سائٹ کی فعالیت، تصدیق اور سیکورٹی کے لیے درکار ہیں۔ پلیٹ فارم کے کام کرنے کے لیے یہ کوکیز ضروری ہیں اور انہیں غیر فعال نہیں کیا جا سکتا۔

- تجزیاتی کوکیز: ہمیں یہ سمجھنے میں مدد کرتی ہیں کہ زائرین ہماری ویب سائٹ اور پلیٹ فارم کو کیسے استعمال کرتے ہیں، بشمول صفحہ کے نظارے، ٹریفک کے ذرائع، اور صارف کے رویے کے نمونے۔ ہم اس مقصد کے لیے Google Analytics استعمال کرتے ہیں۔

- مارکیٹنگ کوکیز: متعلقہ اشتہارات فراہم کرنے اور مہم کی تاثیر کو ٹریک کرنے کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔ یہ کوکیز آپ کی وزٹ کو یاد رکھتی ہیں اور آپ کو دوسری ویب سائٹس پر نشانہ بنائے گئے اشتہارات دکھانے کے لیے استعمال کی جا سکتی ہیں۔

تھرڈ پارٹی سروسز: ہم درج ذیل تھرڈ پارٹی سروسز استعمال کرتے ہیں جو آپ کے بارے میں معلومات جمع کر سکتی ہیں:

- Google Analytics: ویب سائٹ اور پلیٹ فارم کے استعمال کے نمونوں کو ٹریک کرتا ہے۔ آپ Google Analytics Opt-out Browser Add-on انسٹال کر کے Google Analytics سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔

- ادائیگی کے پروسیسرز: Stripe اور PayPal ادائیگی کی معلومات پر کارروائی کرتے ہیں اور اپنی کوکیز سیٹ کر سکتے ہیں۔ تفصیلات کے لیے براہ کرم ان کی پرائیویسی پالیسیوں سے رجوع کریں۔

- AI اور مشین لرننگ ٹولز: پلیٹ فارم بصیرت اور سفارشات فراہم کرنے کے لیے مصنوعی ذہانت اور مشین لرننگ کی خصوصیات کا استعمال کرتا ہے۔ ان میں سے کچھ خصوصیات ہمارے اپنے انفراسٹرکچر پر چلتی ہیں۔ دیگر نامزد تھرڈ پارٹی AI ذیلی پروسیسرز کے ذریعے چلائی جاتی ہیں۔ AI ذیلی پروسیسرز کی مکمل فہرست، ہر ایک کس لیے استعمال ہوتا ہے، اور معاہداتی تحفظات جو موجود ہیں، اوپر سیکشن "معلومات کا اشتراک اور انکشاف - AI اور مشین لرننگ ذیلی پروسیسرز" میں فراہم کی گئی ہے۔ ہم کسی بھی تھرڈ پارٹی AI ذیلی پروسیسر کو آپ کے ڈیٹا کو تربیت دینے، ٹھیک کرنے یا بصورت دیگر اس کے عام مقصد کے ماڈلز کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کرنے کی اجازت نہیں دیتے۔

آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات کے ذریعے کوکی کی ترجیحات کو کنٹرول کر سکتے ہیں۔ تاہم، کوکیز کو غیر فعال کرنے سے ہماری خدمات کی بعض خصوصیات استعمال کرنے کی آپ کی صلاحیت محدود ہو سکتی ہے۔

ہم عالمی سطح پر کام کرتے ہیں اور آپ کی ذاتی معلومات کو آپ کے رہائشی ملک سے باہر کے ممالک میں منتقل کر سکتے ہیں، بشمول ایسے ممالک جہاں ڈیٹا کے تحفظ کی سطح آپ کے آبائی ملک جیسی نہ ہو۔

Multi-Cloud Architecture: ہمارا Multi-Cloud Hub-and-Spoke آرکیٹیکچر عالمی سطح پر متعدد خطوں میں کام کرتا ہے، جس کے اینڈ پوائنٹس شمالی امریکہ، یورپ، ایشیا پیسیفک، افریقہ اور دیگر خطوں میں ہیں۔ بہترین کارکردگی اور سروس کی فراہمی کے لیے ڈیٹا کو ان میں سے کسی بھی خطے میں پروسیس کیا جا سکتا ہے۔

Standard Contractual Clauses: جب ہم یورپی اقتصادی علاقہ (EEA) یا برطانیہ سے باہر کے ممالک میں ڈیٹا منتقل کرتے ہیں، تو ہم یورپی کمیشن سے منظور شدہ Standard Contractual Clauses (SCCs) یا دیگر مناسب حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں تاکہ آپ کے ڈیٹا کا تحفظ یقینی بنایا جا سکے۔

Data Residency Options: ریگولیٹڈ صنعتوں یا مخصوص ڈیٹا ریزیڈنسی کی ضروریات والے دائرہ اختیار میں موجود صارفین کے لیے، ہم ڈیٹا ریزیڈنسی کے اختیارات پیش کرتے ہیں جو آپ کو یہ بتانے کی اجازت دیتے ہیں کہ آپ کا ڈیٹا بنیادی طور پر کہاں ذخیرہ اور پروسیس کیا جاتا ہے۔

Mandatory Data Residency: سخت ڈیٹا خودمختاری کے قوانین والے بعض دائرہ اختیار میں، ہم لازمی ڈیٹا ریزیڈنسی کی ضروریات کی تعمیل کرتے ہیں:

- چین میں آپریشنز: ہمارے Huawei Cloud اینڈ پوائنٹس کے ذریعے چین میں کام کرنے والے صارفین کا ڈیٹا چینی ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کی تعمیل میں چین کے اندر ذخیرہ اور پروسیس کیا جاتا ہے۔

- روس میں آپریشنز: ہمارے Yandex Cloud اینڈ پوائنٹس کے ذریعے روس میں کام کرنے والے صارفین کا ڈیٹا روسی ڈیٹا لوکلائزیشن قوانین کی تعمیل میں روس کے اندر ذخیرہ اور پروسیس کیا جاتا ہے۔

LTD Log Server Locations: ہمارے LTD Log Servers کو آڈٹ اور تعمیل کی صلاحیتیں فراہم کرنے کے لیے حکمت عملی کے تحت پوزیشن کیا گیا ہے:

- AFRAD-D HUB: نائجیریا میں واقع ہے، جو افریقی آپریشنز کے لیے بنیادی آڈٹ اور ڈیٹا ریزیڈنسی تعمیل نوڈ کے طور پر کام کرتا ہے۔

- EROSC-E N Node: نیدرلینڈز میں واقع ہے، جو یورپی علاقائی آڈٹ اور تعمیل ہب کے طور پر کام کرتا ہے۔

بین الاقوامی ٹیکس کی تعمیل: ہماری عالمی کارروائیوں اور کثیر دائرہ اختیار والی ٹیکس ذمہ داریوں کی وجہ سے، مختلف ممالک میں ٹیکس رپورٹنگ اور ترسیل کی ضروریات کی تعمیل کے لیے بعض بلنگ اور ٹیکس ڈیٹا کو بین الاقوامی سطح پر منتقل کیا جا سکتا ہے۔

ہماری خدمات استعمال کرنے سے، آپ اپنی معلومات کو ہماری سہولیات اور ان تیسرے فریق سروس فراہم کنندگان کو منتقل کرنے کا اقرار اور اتفاق کرتے ہیں جن کے ساتھ ہم اسے اس پالیسی میں بیان کردہ طریقے سے شیئر کرتے ہیں۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات کو اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک کہ اس پرائیویسی پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کو پورا کرنے کے لیے ضروری ہو، جب تک کہ قانون کے ذریعہ طویل مدت کی ضرورت نہ ہو یا اس کی اجازت نہ ہو۔

آپریشنل ڈیٹا (OTM - Operational Time Mode): ہمارے ODB لیئر میں ریئل ٹائم آپریشنل ڈیٹا کو ہماری خدمات فراہم کرنے کے لیے کم سے کم مدت کے لیے برقرار رکھا جاتا ہے، جو عام طور پر ڈیٹا کی قسم اور آپ کے سبسکرپشن کی سطح کے لحاظ سے چند مہینوں سے دو سال تک ہوتا ہے۔

لانگ ٹرم ڈیٹا (LTD): ہمارا LTD سسٹم تجزیاتی مقاصد کے لیے تاریخی ڈیٹا کو برقرار رکھتا ہے، جس میں مہم کی کارکردگی کی تاریخ، True CAC کے حسابات، اور صارفین کے رویے کے طویل مدتی پیٹرن شامل ہیں۔ یہ ڈیٹا غیر معینہ مدت تک یا جب تک آپ حذف کرنے کی درخواست نہ کریں، برقرار رکھا جاتا ہے، کیونکہ یہ آپ کے کاروباری میٹرکس کے لیے Single Source of Truth (SSOT) بناتا ہے۔

بلنگ اور ٹیکس ریکارڈز: ہم بلنگ کی معلومات، لین دین کے ریکارڈز، اور ٹیکس کی دستاویزات کو مختلف دائرہ اختیار میں قانون کے ذریعہ درکار مدت کے لیے برقرار رکھتے ہیں، جو عام طور پر دائرہ اختیار کے لحاظ سے 5 سے 10 سال تک ہوتا ہے۔ اس میں انوائسز، ادائیگی کے ریکارڈز، ٹیکس جمع کرنے کی دستاویزات، اور VAT/GST فائلنگ کے ریکارڈز شامل ہیں۔

اکاؤنٹ کی معلومات: ہم آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات کو اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے۔ اکاؤنٹ بند ہونے کے بعد، ہم قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے، تنازعات کو حل کرنے، اپنے معاہدوں کو نافذ کرنے، اور کاروباری ریکارڈز کو برقرار رکھنے کے لیے کچھ معلومات برقرار رکھتے ہیں۔

مارکیٹنگ ڈیٹا: اگر آپ نے مارکیٹنگ مواصلات کے لیے آپٹ ان کیا ہے، تو ہم آپ کی رابطہ معلومات کو اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک آپ ان سبسکرائب نہ کریں یا حذف کرنے کی درخواست نہ کریں۔

لاگز اور سیکیورٹی ڈیٹا: سرور لاگز، رسائی لاگز، اور سیکیورٹی مانیٹرنگ ڈیٹا کو عام طور پر سیکیورٹی اور ٹربل شوٹنگ کے مقاصد کے لیے 12-24 ماہ تک برقرار رکھا جاتا ہے۔

جب آپ اپنے ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کرتے ہیں، تو ہم آپ کی ذاتی معلومات کو 30 دنوں کے اندر حذف یا گمنام کر دیں گے، سوائے اس کے جہاں ہمیں اسے قانونی یا تعمیل کے مقاصد کے لیے برقرار رکھنے کی ضرورت ہو۔ کچھ ڈیٹا حذف ہونے کے بعد 90 دنوں تک بیک اپ سسٹمز میں موجود رہ سکتا ہے۔

آپ کے مقام کے لحاظ سے، آپ کو اپنی ذاتی معلومات کے حوالے سے کچھ حقوق حاصل ہو سکتے ہیں۔ ان حقوق میں شامل ہو سکتے ہیں:

رسائی: آپ کو اپنی ذاتی معلومات تک رسائی کی درخواست کرنے کا حق ہے جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں۔ آپ [email protected] پر رابطہ کرکے اپنے ڈیٹا کی کاپی کی درخواست کر سکتے ہیں۔

تصحیح: آپ کو غلط یا نامکمل ذاتی معلومات کی تصحیح کی درخواست کرنے کا حق ہے۔ آپ اپنی زیادہ تر اکاؤنٹ کی معلومات کو براہ راست اپنی اکاؤنٹ سیٹنگز کے ذریعے اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔

حذف کرنا (بھول جانے کا حق): آپ کو اپنی ذاتی معلومات کو حذف کرنے کی درخواست کرنے کا حق ہے، کچھ قانونی مستثنیات کے تابع (جیسے بلنگ، ٹیکس، اور آڈٹ کے مقاصد کے لیے برقرار رکھنے کی ضروریات)۔

ڈیٹا پورٹیبلٹی: آپ کو اپنی ذاتی معلومات کو ایک منظم، عام استعمال ہونے والے، اور مشین کے پڑھنے کے قابل فارمیٹ میں حاصل کرنے اور اس ڈیٹا کو کسی دوسرے کنٹرولر کو منتقل کرنے کا حق ہے۔ ہم درخواست پر آپ کا ڈیٹا JSON یا CSV فارمیٹ میں فراہم کر سکتے ہیں۔

اعتراض: آپ کو اپنی ذاتی معلومات کی مخصوص مقاصد کے لیے پروسیسنگ پر اعتراض کرنے کا حق ہے، بشمول مارکیٹنگ۔ آپ کسی بھی مارکیٹنگ ای میل میں ان سبسکرائب لنک پر کلک کرکے یا ہم سے رابطہ کرکے مارکیٹنگ ای میلز سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔

پابندی: آپ کو اپنی ذاتی معلومات کی پروسیسنگ پر بعض حالات میں پابندی کی درخواست کرنے کا حق ہے، جیسے جب ہم ڈیٹا کی درستگی کی تصدیق کر رہے ہوں یا پروسیسنگ پر آپ کے اعتراض کا جائزہ لے رہے ہوں۔

رضامندی واپس لینا: جہاں ہم آپ کے ڈیٹا کو رضامندی کی بنیاد پر پروسیس کرتے ہیں، آپ کو کسی بھی وقت اس رضامندی کو واپس لینے کا حق ہے۔ رضامندی کی واپسی اس کی واپسی سے پہلے رضامندی کی بنیاد پر پروسیسنگ کی قانونی حیثیت کو متاثر نہیں کرتی۔

سوشل میڈیا پلیٹ فارم تک رسائی کی منسوخی: اگر آپ نے ایک یا زیادہ سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کو AI92 سے منسلک کیا ہے، تو آپ کسی بھی وقت AI92 کے اندر سے (سیٹنگز → سوشل کنکشنز → ڈسکنیکٹ) یا براہ راست پلیٹ فارم کے ایپ سیٹنگز پیج سے (لنکس 'سوشل میڈیا پلیٹ فارم انٹیگریشنز' سیکشن میں فراہم کیے گئے ہیں) رسائی منسوخ کر سکتے ہیں۔ AI92 کے اندر منقطع کرنے سے OAuth ٹوکن فوری طور پر باطل ہو جاتا ہے اور اس وقت کیش شدہ پلیٹ فارم ڈیٹا کے ساتھ حذف ہو جاتا ہے۔ پلیٹ فارم کی اپنی سیٹنگز سے کی گئی منسوخی کو اگلی تجدید پر پتہ لگایا جاتا ہے اور پھر حذف کر دیا جاتا ہے، اور ہر صورت میں تیس (30) دنوں کے اندر۔

شکایت درج کریں: اگر آپ کو یقین ہے کہ ہم نے آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے حقوق کی خلاف ورزی کی ہے تو آپ کو نگران اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرنے کا حق ہے۔ برطانیہ میں، یہ انفارمیشن کمشنر آفس (ICO) ہے۔ یورپی یونین کے ممالک میں، آپ اپنی قومی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

خودکار فیصلہ سازی: آپ کو مکمل طور پر خودکار پروسیسنگ پر مبنی فیصلوں سے مشروط نہ ہونے کا حق ہے، بشمول پروفائلنگ، جو قانونی اثرات پیدا کرتی ہے یا اسی طرح آپ کو نمایاں طور پر متاثر کرتی ہے۔ ہمارا پلیٹ فارم تجزیات اور بصیرت کے لیے AI اور مشین لرننگ کا استعمال کرتا ہے، لیکن اہم فیصلے ہمیشہ انسانی جائزے سے مشروط ہوتے ہیں۔ ہم کسی بھی تھرڈ پارٹی AI وینڈر کو کسٹمر ڈیٹا کو تربیت دینے، ٹھیک کرنے یا بصورت دیگر اس کے عام مقصد کے ماڈلز کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کرنے کی اجازت نہیں دیتے۔ اگر آپ کسی مخصوص AI پروسیسنگ سرگرمی پر اعتراض کرنے کے اپنے حق کا استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو [email protected] پر "AI Processing Objection" کے موضوع کے ساتھ رابطہ کریں؛ ہم تیس (30) دنوں کے اندر جواب دیں گے۔

کیلیفورنیا کے رازداری کے حقوق (CCPA): اگر آپ کیلیفورنیا کے رہائشی ہیں، تو آپ کو کیلیفورنیا کنزیومر پرائیویسی ایکٹ کے تحت اضافی حقوق حاصل ہیں، بشمول یہ جاننے کا حق کہ کون سی ذاتی معلومات جمع کی جاتی ہیں، ذاتی معلومات کو حذف کرنے کا حق، اور ذاتی معلومات کی فروخت سے آپٹ آؤٹ کرنے کا حق (نوٹ: ہم ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے ہیں)۔

GDPR حقوق: اگر آپ یورپی اقتصادی علاقے یا برطانیہ میں واقع ہیں، تو آپ کو جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) کے تحت حقوق حاصل ہیں، بشمول اوپر درج تمام حقوق۔

ان حقوق میں سے کسی کا استعمال کرنے کے لیے، براہ کرم [email protected] پر ہم سے رابطہ کریں۔ ہم 30 دنوں کے اندر (یا قابل اطلاق قانون کے ذریعے درکار وقت کے اندر) آپ کی درخواست کا جواب دیں گے۔ آپ کی درخواست پر کارروائی کرنے سے پہلے ہمیں آپ کی شناخت کی تصدیق کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ بعض حقوق کا استعمال کرنے سے ہمارے پلیٹ فارم کی کچھ خصوصیات استعمال کرنے کی آپ کی صلاحیت محدود ہو سکتی ہے۔ مثال کے طور پر، آپ کا اکاؤنٹ حذف کرنے کے نتیجے میں پلیٹ فارم تک رسائی اور LTD تجزیات اور تاریخی رپورٹنگ سمیت تمام متعلقہ ڈیٹا کا نقصان ہوگا۔

یہ سیکشن ایک سادہ زبان کا خلاصہ ہے کہ AI92 پلیٹ فارم کے اندر مصنوعی ذہانت کیسے استعمال ہوتی ہے اور اس استعمال سے آپ کے ڈیٹا پر کیا اثر پڑتا ہے۔ یہ اس پرائیویسی پالیسی میں کہیں اور موجود مزید تفصیلی متن کے علاوہ فراہم کیا گیا ہے، اس کی جگہ نہیں۔

1. AI کس لیے استعمال ہوتی ہے۔ ہم اشتہاری کاپی اور ردعمل کی تجاویز تیار کرنے، مہم کے تجزیات کا خلاصہ کرنے، مواد کی درجہ بندی اور ترجمہ کرنے اور متعلقہ خبروں کو سامنے لانے کے لیے AI کا استعمال کرتے ہیں۔ AI پلیٹ فارم کی ایک خصوصیت ہے۔ یہ آپ کے بارے میں اہم فیصلے کرنے کے لیے استعمال نہیں ہوتی ہے۔

2. کون سے AI وینڈرز آپ کے ڈیٹا کو پروسیس کرتے ہیں۔ ہمارے موجودہ فریق ثالث AI ذیلی پروسیسرز Google Cloud Vertex AI، OpenAI (ریاستہائے متحدہ)، Perigon (ریاستہائے متحدہ) اور xAI Corp. (ریاستہائے متحدہ) ہیں۔ Vertex AI مارکیٹنگ کے مواد کا مسودہ تیار کرتا اور اسے بہتر بناتا ہے، تجزیاتی خلاصے تیار کرتا ہے، تصاویر بناتا ہے، ترجمہ کرتا اور درجہ بندی کرتا ہے؛ OpenAI پلیٹ فارم کا ترتیب شدہ تصویری جنریٹر ہے، جس میں Vertex AI بطور فال بیک کام کرتا ہے؛ Perigon خبروں کا ڈیٹا فراہم کرتا ہے؛ xAI عوامی رجحانات اور وائرل مواد کے موضوعات کو دریافت کرتا ہے۔ ان میں سے ہر ایک کیا کرتا ہے، اور ہر ایک کو کیا ملتا ہے، اس کا ذکر اوپر “معلومات کا اشتراک اور انکشاف” کے سیکشن میں کیا گیا ہے۔

3. ہم کیا اجازت نہیں دیتے۔ ہم معاہدے کے تحت اپنے AI ذیلی پروسیسرز کو کسٹمر ڈیٹا کو تربیت دینے، ٹھیک کرنے یا بصورت دیگر ان کے عام مقصد کے ماڈلز کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کرنے سے منع کرتے ہیں۔ ہم کسٹمر ڈیٹا AI وینڈرز کو فروخت نہیں کرتے ہیں۔ ہم AI وینڈرز کو اس ڈیٹا کو جو وہ ہم سے وصول کرتے ہیں، دوسرے ذرائع سے حاصل کردہ ڈیٹا کے ساتھ ملا کر کسی فرد کا پروفائل بنانے کی اجازت نہیں دیتے۔

4. آپ کیا کر سکتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت ہم سے پوچھ سکتے ہیں کہ فی الحال کون سے AI ذیلی پروسیسرز استعمال ہو رہے ہیں، آپ کی جانب سے انہیں کون سا ڈیٹا بھیجا گیا ہے، اور (جہاں قابل اطلاق ہو) درخواست کریں کہ ہم آپ کے اکاؤنٹ پر ایک مخصوص AI فیچر کا استعمال بند کر دیں۔ "AI انکشافات کی درخواست" کے عنوان کے ساتھ [email protected] پر ایک درخواست بھیجیں۔

5. تیار کردہ آؤٹ پٹ۔ AI سے تیار کردہ مواد (مثال کے طور پر، تیار کردہ اشتہاری کاپی) ایک نقطہ آغاز کے طور پر فراہم کیا جاتا ہے۔ AI ماڈلز کی نوعیت کی وجہ سے، دوسرے صارفین کے لیے بھی وہی یا اسی طرح کا آؤٹ پٹ تیار کیا جا سکتا ہے۔ آپ کو اسے شائع کرنے سے پہلے AI سے تیار کردہ مواد کا جائزہ لینا چاہیے، اور آپ کسی بھی ایسے مواد کے لیے ذمہ دار رہیں گے جسے آپ شائع کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔

6. یہ سیکشن آخری بار کب اپ ڈیٹ کیا گیا تھا۔ اپریل 2026۔

اگر آپ API سروسز کو قدرتی افراد کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں — آپ کے اپنے صارفین، آپ کے صارفین کے صارفین، آپ کی جانب سے جمع کرائی گئی فہرستوں میں شناخت کیے گئے افراد، ای میلز یا پیغامات وصول کرنے والے افراد جو آپ نے API کا استعمال کرتے ہوئے تیار کیے ہیں، اور اسی طرح کی زمرہ جات — تو آپ اور AI92 کے درمیان اس ذاتی ڈیٹا کے حوالے سے تعلق AI92 ڈیٹا پروسیسنگ ایڈنڈم (the DPA) کے ذریعے چلایا جاتا ہے جو ai92.ai/data-processing-addendum پر شائع کیا گیا ہے۔ DPA ان سروس کی شرائط کا ایک لازمی حصہ ہے اور اسے اس پرائیویسی پالیسی میں حوالہ کے طور پر شامل کیا گیا ہے۔

اگر آپ ماسٹر سروسز ایگریمنٹ (MSA) والے انٹرپرائز کسٹمر ہیں، تو DPA کی شرائط آپ کے MSA کے ذریعے تبدیل کی جا سکتی ہیں۔ تنازعہ کی صورت میں، MSA کنٹرول کرتا ہے۔

آپ https://www.ai92.ai/data-processing-addendum پر مکمل DPA تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ API سروسز کا استعمال کرکے، آپ DPA کی شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔

اگر آپ کو اس رازداری کی پالیسی یا ہمارے ڈیٹا کے طریقوں کے بارے میں کوئی سوالات یا خدشات ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں:

• عام پوچھ گچھ کے لیے: [email protected]
• ڈیٹا کے تحفظ اور رازداری سے متعلق پوچھ گچھ کے لیے: [email protected]
• قانونی معاملات کے لیے: [email protected]