Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako MASADA GATEWAY LTD („mi“, „nas“ ili „naše“) prikuplja, koristi, otkriva i štiti vaše lične podatke kada koristite našu veb stranicu, platformu i usluge. Masada Gateway Ltd je registrovano poslovno ime Portail Masada Ltée (poslovni broj Kvebeka 1177060754, Kvebek, Kanada) i kontrolor je podataka za te lične podatke. Koloxo West Africa Ltd (RC 1876604), povezano preduzeće pod zajedničkom kontrolom, u Lagosu, Nigerija, razvija i upravlja platformom u naše ime, a lični podaci se tamo obrađuju pod našim nadzorom i ni u koju drugu svrhu. AI92 upravlja Masada Gateway Ltd. Integracije sa Meta platformama (Facebook, Instagram i Threads) obezbeđuje Koloxo West Africa Ltd, registrovani programer naših Meta aplikacija, koji deluje kao obrađivač za te integracije u ime Masada Gateway Ltd.

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i obradi vaših podataka na otvoren i transparentan način. Ova politika se primenjuje na sve korisnike naših usluga, uključujući posetioce veb stranice, potencijalne klijente i korisnike platforme.

Korišćenjem naših usluga, saglasni ste sa prikupljanjem i korišćenjem informacija u skladu sa ovom politikom. Ako se ne slažete sa našim politikama i praksama, molimo vas da ne koristite naše usluge.

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Obavestićemo vas o svim promenama objavljivanjem nove Politike privatnosti na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Poslednje ažurirano".

Izmena od 13. avgusta 2026. Kontrolor podataka za lične informacije promenjen je sa Koloxo West Africa Ltd (RC 1876604, Lagos, Nigerija) na Masada Gateway Ltd, registrovano poslovno ime Portail Masada Ltée (NEQ 1177060754, Kvebek, Kanada). Koloxo West Africa Ltd nastavlja da obrađuje lične podatke u naše ime i pod našim nadzorom, uključujući za integracije Meta platforme čiji je registrovani programer. Ništa drugo se nije promenilo: kategorije ličnih podataka koje obrađujemo, svrhe, periodi zadržavanja i vaša prava ostaju nepromenjeni.

Izmena od 30. septembra 2026. Odeljci YouTube i Pinterest sada navode dozvole koje AI92 zahteva, opisuju podatke koje prima, čuva i koristi, i navode kada se podaci sa YouTube-a mogu preneti trećim stranama. Odeljak Integracije platformi društvenih medija sada navodi da se OAuth tokeni čuvaju u bazi podataka AI92, i više ne navodi da su šifrovani u mirovanju, da se nikada ne beleže niti izlažu trećim stranama, ili da se podaci sa YouTube-a čuvaju samo tokom trajanja vaše pretplate.

Prikupljamo različite vrste ličnih podataka u zavisnosti od toga kako koristite naše usluge:

Posetioci veb stranice: Kada posetite našu veb stranicu, automatski prikupljamo određene informacije o vašem uređaju, uključujući informacije o vašem veb pregledaču, IP adresi, vremenskoj zoni i nekim kolačićima instaliranim na vašem uređaju. Takođe prikupljamo informacije o pojedinačnim veb stranicama ili proizvodima koje pregledate, koje veb stranice ili termini za pretragu su vas uputili na sajt i kako interagujete sa sajtom.

Potencijalni klijenti i marketinški kontakti: Ako nam dostavite svoju profesionalnu imejl adresu ili kontakt informacije putem naših veb obrazaca, pretplata na biltene ili marketinških materijala, prikupljamo vaše ime, imejl adresu, naziv kompanije, radno mesto i sve druge informacije koje dobrovoljno pružite.

Korisnici platforme: Kada se registrujete za našu platformu, prikupljamo dodatne informacije uključujući vaše puno ime, poslovnu adresu, adresu za naplatu, zemlju prebivališta ili sedišta poslovanja, informacije o plaćanju (obrađene putem eksternih procesora plaćanja) i poreske identifikacione brojeve (VAT ID, GST broj ili druge primenljive poreske ID-ove) kako je potrebno za poresku usklađenost u vašoj jurisdikciji.

Podaci o klijentima: Naša platforma je dizajnirana da pomogne preduzećima u akviziciji klijenata, zadržavanju i optimizaciji prihoda. Kada koristite naše usluge, možete uneti ili naši sistemi mogu prikupiti:

- Kontakt informacije vaših potencijalnih i postojećih klijenata

- Podaci o marketinškim kampanjama i metrike performansi

- Poslovna analitika i podaci o angažovanosti

- Podaci o prodaji i prihodima za izračunavanje True CAC (troškova akvizicije klijenata)

- Podaci o potrošnji cloud usluga prilikom korišćenja našeg modula Cloud Services

Podaci o korišćenju: Automatski prikupljamo informacije o tome kako pristupate i koristite našu platformu, uključujući vreme pristupa, pregledane stranice, korišćene funkcije, vašu IP adresu, tip pregledača, informacije o uređaju i adrese veb stranica sa kojih ste upućeni.

Kolačići i tehnologije praćenja: Koristimo kolačiće, veb svetionike i slične tehnologije praćenja za prikupljanje informacija o vašim aktivnostima pregledanja. Za više informacija, pogledajte naš odeljak "Praćenje trećih strana i kolačići".

Podaci o komunikaciji: Prikupljamo podatke iz korespondencije koju nam šaljete, uključujući imejlove, tikete podrške, poruke u četu i obrasce za povratne informacije.

Podaci platforme društvenih medija: Kada ovlastite AI92 da se poveže sa vašim nalozima na podržanim platformama društvenih medija (Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube i Google Ads), primamo informacije sa tih platformi putem njihovih zvaničnih API-ja. Specifični podaci se razlikuju u zavisnosti od platforme i dozvola (opsega) koje dodelite, ali mogu da uključe: vaš ID korisnika platforme, ime za prikaz, profilnu sliku, adresu e-pošte u evidenciji, listu stranica, naloga, kanala ili naloga za oglašavanje kojima upravljate, objave, video snimke, pinove ili drugi sadržaj koji ste kreirali ili zakazali putem AI92, metrike angažovanja (utisci, klikovi, reakcije, komentari, vreme gledanja), demografiju publike (kada je izričito odobrena) i podatke o učinku oglasa. AI92 zahteva samo opsege koji su strogo potrebni za isporuku funkcije koju aktivirate, a možete da opozovete pristup u bilo kom trenutku iz podešavanja svake platforme. Pogledajte odeljak „Integracije platforme društvenih medija“ u nastavku za detalje o platformi po platformi.

Podaci o porezu i usklađenosti: Kao globalno preduzeće koje posluje u više jurisdikcija, prikupljamo i obrađujemo informacije u vezi sa porezom, uključujući brojeve registracije za PDV/GST, informacije o poreskom rezidentstvu i podatke o zemlji naplate da bismo utvrdili, izračunali, prikupili i uplatili primenljive poreze na transakcije.

LTD (dugoročna analiza podataka): Naša platforma koristi LTD analizu podataka za održavanje jednog izvora istine (SSOT) za poslovne metrike. Ovo uključuje istorijske podatke o učinku, efikasnost kampanje tokom vremena i longitudinalne obrasce ponašanja korisnika.

Podaci o infrastrukturi oblaka: Kada koristite naš Module Cloud Services, prikupljamo podatke o vašoj potrošnji resursa oblaka, postavkama konfiguracije, metričkim podacima o performansama i podacima o naplati kod više dobavljača usluga oblaka putem naše arhitekture Multi-Cloud Hub-and-Spoke.

Podaci o plaćanju: Iako ne pohranjujemo izravno brojeve kreditnih kartica ili podatke o bankovnom računu, prikupljamo identifikatore transakcija, status plaćanja, iznose naplate i vrste načina plaćanja (npr. marka kreditne kartice) kako bismo održali točne zapise o naplati i izračunali poreze.

Ove podatke prikupljamo na različite načine, uključujući izravno od vas, automatski putem vašeg korištenja naših usluga i iz izvora trećih strana kao što su procesori plaćanja, porezne uprave i javne poslovne baze podataka.

Kada pristupite našoj platformi putem AI92 API-ja („API usluge“), prikupljamo dodatne kategorije podataka da bismo omogućili i poboljšali te usluge.

Podaci o API zahtevima i odgovorima: Beležimo metapodatke API zahteva, uključujući pozvanu krajnju tačku, vremensku oznaku, latenciju, HTTP kodove statusa i broj tokena. Ne beležimo sadržaj vaših upita ili generisanih izlaza, osim ako niste odabrali poboljšano evidentiranje u svrhu otklanjanja grešaka.

Podaci o autentifikaciji i akreditivima: Prikupljamo i čuvamo vaše identifikatore API ključeva, OAuth tokene i povezane opsege. Materijal tajnog ključa se čuva u šifrovanom obliku i nikada se ne prenosi u običnom tekstu nakon početnog obezbeđivanja.

Metrike korišćenja i naplate: Beležimo potrošnju kredita po zahtevu, troškove zaključivanja modela i ukupnu mesečnu upotrebu u svrhe naplate i sprovođenja kvota.

Podaci o greškama i dijagnostici: Neuspešni zahtevi, kodovi grešaka i anonimizovani tragovi steka se zadržavaju do 90 dana da bi se podržalo otklanjanje grešaka i poboljšanja pouzdanosti usluge.

Vaše lične podatke obrađujemo samo kada za to imamo pravni osnov prema važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Naši pravni osnovi uključuju:

Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za izvršenje ugovora sa vama, uključujući omogućavanje pristupa našoj platformi, obradu transakcija, izračunavanje i naplatu poreza, održavanje tačnih evidencija naplate i pružanje usluga na koje ste se pretplatili.

Legitimni interesi: Podatke obrađujemo na osnovu naših legitimnih poslovnih interesa, kao što su poboljšanje naših usluga, sprovođenje analitike, marketing naših usluga poslovnim potencijalnim klijentima, sprečavanje prevara i bezbednosnih pretnji, održavanje LTD analitike za Jedinstveni izvor istine (SSOT), izračunavanje True CAC za optimizaciju poslovanja i obezbeđivanje usklađenosti sa zahtevima za finansijsko vođenje evidencije.

Pravna obaveza: Podatke obrađujemo radi usklađivanja sa zakonskim obavezama, uključujući zahteve za naplatu i uplatu poreza u različitim jurisdikcijama, zahteve za finansijsko vođenje evidencije i reviziju, usklađenost sa zakonima o zaštiti podataka, odgovaranje na zakonite zahteve državnih organa i održavanje evidencije za zahteve obavezne rezidentnosti podataka u određenim regionima.

Saglasnost: U nekim slučajevima, podatke obrađujemo na osnovu vaše izričite saglasnosti, koju možete povući u bilo kom trenutku kontaktiranjem nas na [email protected].

Informacije koje prikupljamo koristimo u različite svrhe, uključujući:

Pružanje usluga: Za pružanje, održavanje i poboljšanje naših platformskih usluga; za obradu transakcija i upravljanje naplatom; za izračunavanje, prikupljanje i uplatu primenljivih transakcionih poreza na osnovu vaše zemlje naplate i poreske jurisdikcije; i za pružanje korisničke podrške i odgovaranje na vaša pitanja.

LTD Analitika i SSOT: Naš sistem dugoročnih podataka (LTD) održava sveobuhvatan Jedinstveni izvor istine (SSOT) za vaše poslovne metrike. Ove podatke koristimo za pružanje tačnih istorijskih izveštaja, praćenje dugoročnih performansi kampanja, izračunavanje doživotne vrednosti klijenta i identifikovanje trendova i obrazaca koji utiču na poslovne odluke.

Izračunavanje True CAC-a: Obrađujemo podatke o prodaji, marketingu i klijentima kako bismo izračunali stvarne troškove akvizicije klijenata (True CAC), što uključuje sve troškove povezane sa akvizicijom klijenta tokom vremena. Ovo izračunavanje vam pomaže da razumete stvarnu isplativost vaših marketinških i prodajnih napora.

Upravljanje nalogom: Za upravljanje vašim nalogom, autentifikaciju vašeg identiteta, komunikaciju sa vama o vašem nalogu i uslugama, i obaveštavanje o promenama naših uslova ili politika.

Marketing i komunikacije: Za slanje marketinških komunikacija o proizvodima, uslugama i promocijama koje vas mogu zanimati (možete se odjaviti u bilo kom trenutku); za sprovođenje anketa i istraživanja tržišta; i za personalizaciju vašeg iskustva i isporuku ciljanog sadržaja.

Analitika i poboljšanje: Za razumevanje načina korišćenja naših usluga; za razvoj novih funkcija i funkcionalnosti; za sprovođenje istraživanja i analize radi poboljšanja naših usluga; i za optimizaciju korisničkog iskustva i performansi platforme.

Bezbednost i sprečavanje prevara: Za otkrivanje, sprečavanje i reagovanje na prevare, neovlašćeni pristup i druge nezakonite aktivnosti; za sprovođenje naših uslova korišćenja i zaštitu naših prava; i za usklađivanje sa zakonskim obavezama i odgovaranje na zakonite zahteve.

Poreska usklađenost: Koristimo zemlju naplate, poslovnu adresu i informacije o poreskoj identifikaciji kako bismo odredili koji se porezi primenjuju na vaše transakcije (PDV, GST, porez na promet ili drugi transakcioni porezi), izračunali tačne iznose poreza na osnovu stopa i pravila specifičnih za jurisdikciju, naplatili poreze kao deo vaših faktura i uplatili prikupljene poreze odgovarajućim poreskim vlastima.

Finansijsko vođenje evidencije: Održavamo detaljne evidencije transakcija, uključujući informacije o naplati, podatke o plaćanju i poresku dokumentaciju, kako bismo se uskladili sa računovodstvenim standardima, pripremili za revizije i ispunili zakonske zahteve za čuvanje evidencije u različitim jurisdikcijama.

Multi-Cloud operacije: Koristimo podatke o infrastrukturi i performansama iz naše Multi-Cloud Hub-and-Spoke arhitekture (18 globalnih tačaka) za optimizaciju pružanja usluga, obezbeđivanje usklađenosti sa rezidentnošću podataka, praćenje zdravlja i bezbednosti sistema, i pružanje redundantnosti i mogućnosti oporavka od katastrofa.

Usklađenost i pravna pitanja: Za usklađivanje sa važećim zakonima, propisima i pravnim procesima; za sprovođenje naših sporazuma i politika; za zaštitu prava, imovine i bezbednosti naše kompanije, korisnika i javnosti; i za odgovaranje na zahteve državnih organa i organa za sprovođenje zakona.

Poslovni transferi: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaše informacije mogu biti prenete kao deo te transakcije. Obavestićemo vas putem imejla i/ili istaknutog obaveštenja na našoj veb stranici o bilo kakvoj promeni vlasništva ili korišćenja vaših ličnih podataka.

Analitika zadržavanja klijenata: Analiziramo obrasce korišćenja, metrike angažovanosti i usvajanje platforme kako bismo vam pomogli da optimizujete strategije zadržavanja klijenata, identifikujete rizične klijente i poboljšate doživotnu vrednost klijenta.

Optimizacija troškova cloud-a: Kada koristite naš modul Cloud Services, analiziramo vašu potrošnju cloud resursa i obrasce potrošnje kod više provajdera kako bismo identifikovali mogućnosti za uštedu troškova i optimizovali alokaciju resursa.

Ne prodajemo vaše lične podatke trećim stranama. Možemo deliti anonimizovane ili agregirane podatke koji se ne mogu koristiti za vašu identifikaciju u svrhe istraživanja, analitike ili marketinga.

Vaše lične podatke možemo deliti u sledećim okolnostima:

Pružaoci usluga: Podatke delimo sa eksternim dobavljačima koji pružaju usluge u naše ime, uključujući procesore plaćanja (Stripe, PayPal), provajdere cloud infrastrukture (AWS, Google Cloud, Azure, Huawei Cloud, Yandex Cloud), provajdere imejl usluga, provajdere analitike (Google Analytics), alate za korisničku podršku i usluge izračunavanja poreza i usklađenosti. Ovi pružaoci usluga su ugovorno obavezni da koriste vaše podatke samo u svrhe koje mi odredimo i da zaštite vaše podatke.

Podobrađivači veštačke inteligencije i mašinskog učenja: Koristimo sledeće imenovane podobrađivače veštačke inteligencije trećih strana za pokretanje specifičnih funkcija Platforme. Odgovorni smo za radnje i propuste naših podobrađivača i ostajemo odgovorni vama za obradu koju oni obavljaju u naše ime. (i) Google Cloud – Vertex AI — koristi se za izradu i usavršavanje marketinškog sadržaja, kreiranje analitičkih sažetaka iz podataka vaše kampanje, generisanje slika, prevođenje sadržaja Platforme na jezike koje podržavamo i automatsko klasifikovanje vesti i stavki sadržaja. Vertex AI-u šaljemo upite, izvorni tekst koji treba prevesti, generisati ili klasifikovati, kao i podatke kampanje iz kojih se izvlači sažetak. Radi u skladu sa Google-ovim Uslovima za obradu i bezbednost podataka u oblaku i Uslovima usluge generativne veštačke inteligencije Vertex AI, koji zabranjuju Google-u da koristi vaše podatke za obuku svojih osnovnih modela. (ii) OpenAI, L.L.C. (Sjedinjene Američke Države) — Platforma koristi za generisanje slika: Platforma je konfigurisana da prikazuje marketinške slike i slike Google Business Profile-a koje naš kreativni mehanizam proizvodi putem OpenAI modela slika, i da se vraća na Vertex AI kada ta ruta nije dostupna. OpenAI-u šaljemo upit za sliku, sredstva brenda od kojih je slika izgrađena (uključujući vaš logo) i slike proizvoda koje treba da se pojave na generisanoj slici. (iii) Perigon, Inc. (Sjedinjene Američke Države) — koristi se za preuzimanje i obogaćivanje vesti trećih strana koje se pojavljuju unutar našeg modula Reputation. Perigonu šaljemo samo parametre pretrage (kao što je ključna reč brenda); ne šalju se lično identifikacioni podaci korisnika. (iv) xAI Corp. (Sjedinjene Američke Države) — koristi se za otkrivanje javnih trendova i viralnih tema sadržaja koje informišu naše funkcije tržišne inteligencije. xAI-u šaljemo samo kategoriju ili ključnu reč za pretragu; ne šalju se lično identifikacioni podaci korisnika. Ažuriraćemo ovu listu kad god dodamo ili uklonimo podobrađivača veštačke inteligencije; trenutna verzija je uvek dostupna na ovoj stranici. Ako želite da dobijete prethodno pisano obaveštenje o bilo kakvoj promeni na ovoj listi, molimo kontaktirajte [email protected].

Platforme društvenih medija (kao obrađivači podataka u vaše ime): Kada zakažete ili objavite sadržaj, dohvatite analitiku ili upravljate oglasnim kampanjama putem AI92, prenosimo taj sadržaj i povezane metapodatke na službeni API relevantne platforme društvenih medija (Meta Graph API, LinkedIn Marketing API, TikTok for Business API, Pinterest API, Snap Marketing API, Reddit API, YouTube Data API v3, Google Ads API). Platforma zatim pohranjuje i obrađuje te podatke prema vlastitim uvjetima i pravilima o privatnosti. AI92 djeluje samo kao kanal između vas i tih platformi za sadržaj i radnje koje izričito odobrite.

Prijenos poslovanja: Ako smo uključeni u spajanje, akviziciju, financiranje, reorganizaciju, stečaj ili prodaju imovine, vaši se podaci mogu prenijeti kao dio te transakcije. Obavijestit ćemo vas o svakoj takvoj promjeni i svim izborima koje možda imate.

Pravni zahtjevi: Možemo otkriti vaše podatke ako to zahtijeva zakon ili kao odgovor na valjane zahtjeve javnih tijela (npr. sudski nalozi, sudski pozivi, porezne uprave ili agencije za provođenje zakona).

Porezne uprave: Dijelimo podatke o naplati, iznose transakcija i podatke o prikupljanju poreza s relevantnim poreznim upravama u jurisdikcijama u kojima smo dužni prikupljati i uplaćivati poreze. To uključuje podatke o registraciji PDV-a/GST-a, zapise o transakcijama i periodične porezne prijave.

Zaštita prava: Možemo otkriti podatke kako bismo ostvarili svoja prava, zaštitili svoju imovinu ili sigurnost, zaštitili prava, imovinu ili sigurnost drugih, istražili prijevaru ili odgovorili na vladine zahtjeve.

Uz vaš pristanak: Možemo podijeliti vaše podatke u bilo koju drugu svrhu uz vaš izričiti pristanak.

AI92 upravlja internim sistemom za agregaciju troškova (AI92 Agregator troškova) koji prati osnovne troškove dobavljača za svaki API zahtev koji uputite. Agregator troškova obrađuje sledeća polja podataka po zahtevu: naziv operacije (na primer, 'seo.audit'), ID vašeg naloga, ceo broj potrošenih kredita, numerički trošak dobavljača u američkim dolarima, ID traga i opciono kategoričko polje 'dodatno' koje imenuje dobavljača (kao što su Vertex AI, OpenAI, DataForSEO, SerpAPI, Hunter ili Twilio) i model ili nivo proizvoda koji se koristi (kao što su 'imagen-3.0-generate' ili 'gpt-4o-mini').

Sadržaj vaših zahteva se nikada ne deli sa Agregatorom troškova. Agregator obrađuje samo gore navedene metapodatke. AI92 koristi ove agregirane podatke o troškovima za finansijsko izveštavanje, analizu jedinične ekonomije, planiranje kapaciteta i za donošenje odluka o cenama. Možemo da delimo agregirane, anonimizovane podatke o troškovima sa potencijalnim investitorima pod standardnim uslovima poverljivosti, sa revizorima pod obavezama o neotkrivanju podataka i sa dobavljačima čije troškove agregiramo u svrhu upoređivanja sa objavljenim cenama.

AI92 ne prodaje podatke o troškovima. AI92 ne deli podatke o troškovima koji identifikuju pojedinačne klijente sa trećim licima u marketinške svrhe.

Revizorski trag: Održavamo neporecivi revizorski dnevnik svih operacija GXR API-ja koje se mogu naplatiti u trajanju od najmanje 12 meseci da bismo podržali sporove u vezi sa naplatom i preglede usklađenosti.

AI92 se integrira s platformama društvenih medija i oglašavanja trećih strana putem njihovih službenih API-ja. Ove su integracije neobavezne i stupaju na snagu tek nakon što izričito odobrite svaku platformu putem zaslona za pristanak OAuth. Ovaj odjeljak objašnjava, za svaku podržanu platformu, kojim podacima pristupamo, kako ih koristimo i kako možete opozvati pristup.

Opća načela koja se primjenjuju na sve platforme:

- Tražimo samo minimalne dozvole (opsege) potrebne za isporuku značajke koju ste aktivirali.

- OAuth pristupni tokeni se čuvaju u bazi podataka AI92, koju naš provajder hostinga pokreće za nas, i koriste se isključivo za pružanje funkcija koje povežete. Nikada ih ne prodajemo niti dajemo bilo kome osim provajderima usluga koji hostuju i pokreću naše sisteme.

- Ne prodajemo, iznajmljujemo ili trgujemo podacima dobivenim s bilo koje platforme društvenih medija.

- Ne koristimo podatke dobivene s bilo koje platforme društvenih medija za izgradnju publike za oglašavanje izvan platforme s koje podaci potječu.

- Obavezna ljudska provera pre objavljivanja: nijedan sadržaj se nikada ne objavljuje automatski. Svaki deo sadržaja generisan kreativnim mehanizmom AI92 postavlja se u sopstveni red za odobravanje aktivnosti vlasnika brenda (My Activity) unutar AI92 kontrolne table, i objavljuje se na povezanoj platformi tek nakon što ga vlasnik brenda pregleda i eksplicitno odobri. Možete opozvati bilo koju vezu sa platformom u bilo kom trenutku, i zadržavate kontrolu nad svakom objavom pre nego što postane javna. Ako uključite automatsko objavljivanje na kontrolnoj tabli, tada — i samo tada — objava koju niste ni odobrili ni odbili biće objavljena za vas 48 sati nakon što vam je pošaljemo; beležimo ko ju je uključio i kada, i možete je isključiti u bilo kom trenutku.

- Možete opozvati pristup AI92 bilo kojoj povezanoj platformi u bilo kom trenutku. Ako prekinete vezu sa platformom unutar AI92, tokeni se odmah brišu i tražimo od platforme da ih opozove. Ako umesto toga uklonite pristup AI92 iz sopstvenih podešavanja platforme, detektujemo to pri sledećem obnavljanju tokena i tada brišemo sačuvane podatke veze: za Google (YouTube) ta provera se vrši svakih 30 minuta. U svakom slučaju, sačuvani podaci se brišu u roku od 30 dana od opoziva. Google i Meta nam direktno prijavljuju opoziv i odmah se obrađuju. Za bilo koju drugu platformu, opoziv izvršen samo u sopstvenim podešavanjima te platforme nam se ne prijavljuje, tako da sada neupotrebljivi tokeni veze ostaju sačuvani dok ne prekinete vezu sa tom platformom u AI92 ili ne obrišete svoj nalog.

- Ako izbrišete svoj račun AI92, opozivamo i brišemo sve tokene platforme i povezane predmemorirane podatke u roku od 30 dana, podložno samo zadržavanju koje zahtijeva zakon (npr. zapisi o naplati).

YouTube (Google Data API v3):

AI92-ova upotreba i prijenos informacija primljenih od Google API-ja pridržavat će se Pravila o podacima o korisnicima usluga Google API-ja, uključujući zahtjeve za ograničenu upotrebu. Osim toga, AI92 pristupa YouTube API uslugama, a povezivanjem vašeg YouTube računa također se slažete s YouTube Uvjetima pružanja usluge i potvrđujete Google Pravila o privatnosti.

- Traženi opsezi: `youtube.readonly` (omogućava AI92 da vidi detalje vašeg kanala, vaše nedavne otpremljene sadržaje i statistiku video zapisa koje AI92 otprema za vas) i `youtube.upload` (omogućava AI92 da otprema na vaš kanal video zapise koje odobrite u AI92). AI92 ne traži nijedan drugi YouTube ili Google opseg kada povežete YouTube.

- Primljeni podaci: ID vašeg kanala i javni detalji, kao što su njegov naslov i opis (AI92 čuva samo ID i naslov); detalji vaših najnovijih otpremanja, uključujući privatne ili nenavedene, kao što su njihovi ID-ovi, naslovi, opisi, sličice i datumi objavljivanja, kada ih pregledate u AI92; i, za svaki video koji AI92 otpremi za vas, njegov ID videa, status objavljivanja i statistika (AI92 čuva broj pregleda, lajkova i komentara). AI92 ne prima izveštaje YouTube analitike, demografske podatke publike ili tekst komentara.

- Kako se koristi: za prikazivanje povezanog kanala, za listanje vaših nedavnih otpremanja unutar AI92, za otpremanje svakog video snimka koji odobrite (nikada pre nego što ga odobrite), i za izveštavanje o tome kako se video snimci koje je AI92 otpremio ponašaju i uzimanje toga u obzir u preporukama AI92 za vaš sadržaj. YouTube podaci se nikada ne koriste za ciljanje oglasa i nikada se ne prodaju, a dele se samo onako kako je opisano u obavezi ograničene upotrebe u nastavku. Ako niste povezali sopstveni YouTube kanal, odobreni video snimak se umesto toga objavljuje na sopstvenom YouTube kanalu AI92, a kontrolna tabla vas o tome obaveštava pre nego što ga odobrite.

- Kako se čuva: ID i naslov vašeg kanala, i ID svakog otpremljenog video snimka, status objavljivanja i broj pregleda, lajkova i komentara, čuvaju se u bazama podataka i skladištu AI92. Vaša nedavna otpremanja su vam prikazana i ne čuvaju se. OAuth tokeni se čuvaju u bazi podataka AI92.

- Obaveza ograničene upotrebe: AI92 je usklađen sa zahtevima za ograničenu upotrebu Politike korisničkih podataka Google API usluga. YouTube podatke prenosimo trećim stranama, uključujući pružaoce usluga koji ih hostuju i obrađuju u naše ime, samo: (a) radi pružanja ili poboljšanja gore opisanih funkcija okrenutih korisniku, koje su vidljive i istaknute u AI92, i samo uz vašu saglasnost; (b) u bezbednosne svrhe, kao što je istraživanje zloupotrebe; (c) radi usklađivanja sa važećim zakonom; ili (d) kao deo spajanja, akvizicije ili prodaje imovine AI92, i samo nakon dobijanja vaše izričite prethodne saglasnosti. Za YouTube podatke, ovaj paragraf ograničava ono što dozvoljava odeljak Deljenje i otkrivanje informacija. Ne koristimo YouTube podatke za prikazivanje oglasa i ne dozvoljavamo ljudima da čitaju YouTube podatke, osim ako prethodno nismo dobili izričitu saglasnost korisnika za pregled specifičnog sadržaja, podaci su agregirani i koriste se za interne operacije u skladu sa važećim zahtevima privatnosti i drugim zakonskim zahtevima, ili je pristup neophodan iz bezbednosnih razloga, kao što je istraživanje greške ili zloupotrebe, ili radi usklađivanja sa važećim zakonom.

- Kako opozvati: posetite https://security.google.com/settings/security/permissions i uklonite AI92 sa liste povezanih aplikacija. Prekidanje veze sa YouTube-om unutar AI92 odmah briše svako sačuvano YouTube polje — ID kanala, naziv kanala, dodeljene opsege i token — i traži od Google-a da opozove token. Ako umesto toga uklonite AI92 sa svog Google naloga, detektujemo to pri sledećem obnavljanju tokena, koje se proverava svakih 30 minuta, i tada brišemo ista polja; u svakom slučaju u roku od 30 dana. Dok je YouTube veza aktivna, ponovo čitamo ili brišemo vaše sačuvane podatke o kanalu najmanje svakih 30 dana. Takođe možete zatražiti brisanje svih sačuvanih YouTube podataka slanjem e-pošte na [email protected] sa adrese povezane sa vašim AI92 nalogom.

Google Ads:

- Zatraženi opsezi: Google Ads API čitanje/pisanje na korisničkim računima koje odobrite (povezano putem vašeg Google Ads Manager računa).

- Primljeni podaci: strukture kampanje, grupe oglasa, oglasa, ključnih riječi i sredstava; metrike performansi (prikazi, klikovi, konverzije, troškovi); konfiguracija publike i proračuna; hijerarhija računa pod vašim MCC-om.

- Kako se koristi: za prikaz, izradu, pauziranje i optimizaciju oglasnih kampanja unutar AI92-ovog Module Promote i za izračun True CAC-a na svim kanalima. Nema podataka koji se dijele s drugim oglašivačima Google Adsa.

- Kako opozvati: posjetite https://myaccount.google.com/permissions i uklonite AI92. Također možete zatražiti uklanjanje veze MCC-a putem podrške za Google Ads.

Meta — Facebook, Instagram, Threads:

Povezivanjem svojih Facebook ili Instagram računa, također se slažete s Meta Uvjetima platforme i Meta Pravilima o privatnosti. Za Threads, dodatno se primjenjuju Dodatna pravila o privatnosti za Threads.

- Zatraženi opsezi (Facebook + Instagram aplikacija #1): `public_profile`, `email`, `pages_show_list`, `pages_read_engagement`, `pages_manage_posts`, `pages_manage_metadata`, `instagram_business_basic`, `instagram_business_content_publish`, `instagram_business_manage_comments`, `instagram_business_manage_insights`, `business_management`.

- Zatraženi opsezi (Threads aplikacija #2): `threads_basic`, `threads_content_publish`, `threads_manage_replies`, `threads_read_replies`, `threads_manage_insights`.

- Primljeni podaci: ime i profilna fotografija korisnika koji se povezuje; popis Facebook stranica i Instagram Business računa kojima se upravlja; sadržaj objave, mediji, natpisi i status objavljivanja; metrike angažmana (doseg, prikazi, reakcije, komentari, dijeljenja); Threads objave i metapodaci odgovora.

- Kako se koristi: za objavljivanje i zakazivanje objava na vašim stranicama i Instagram/Threads računima, za prikaz analitike angažmana unutar AI92 i za omogućavanje prijedloga sadržaja uz pomoć AI.

- Brisanje podataka: možete zatražiti brisanje svih podataka primljenih od Mete (i) slanjem e-pošte na [email protected] s adrese povezane s vašim računom AI92; (ii) korištenjem Meta postupka brisanja podataka aplikacije koji Meta prosljeđuje AI92; ili (iii) da Meta izravno pozove AI92-ov Povratni poziv za brisanje podataka na `https://module-a.ai92.ai/api/v1/social-connect/meta/data-deletion` (koristi se za Facebook, Instagram i Threads veze). AI92 odgovara sinkrono s potvrdnim kodom i URL-om statusa i dovršava brisanje u roku od trideset (30) dana. Za Threads posebno, obveze brisanja dodatno slijede Dodatna pravila o privatnosti za Threads.

- Kako opozvati: posetite https://www.facebook.com/settings?tab=applications za Facebook/Instagram i https://www.threads.net/settings/account za Threads.

LinkedIn:

Povezivanjem svog LinkedIn naloga takođe se slažete sa LinkedIn API Uslovima korišćenja i LinkedIn Politikom privatnosti.

- Zahtevani opsezi: `openid`, `profile`, `email`, `w_member_social` (objavljivanje u vaše ime), `w_organization_social` (objavljivanje na stranicama kompanije kojima upravljate), `r_organization_admin` (čitanje metapodataka za stranice kompanije kojima upravljate), `rw_organization_admin` (upravljanje stranicama kompanije kojima upravljate). Nasleđeni opseg `r_organization_social`, koji je LinkedIn ukinuo 2024. godine, se ne koristi.

- Primljeni podaci: ID člana, ime, naslov, URL fotografije profila, e-pošta, lista stranica kompanije kojima upravljate, objave i njihove metrike angažovanja, organizaciona analitika.

- Kako se koristi: za objavljivanje sadržaja i zakazivanje objava, preuzimanje analitike angažovanja i pomoć u upravljanju stranicom vaše kompanije.

- Kako opozvati: posetite https://www.linkedin.com/mypreferences/d/data-sharing-and-permitted-services.

TikTok:

Povezivanjem svog TikTok naloga takođe se slažete sa TikTok za programere Uslovima korišćenja usluge i TikTok Politikom privatnosti.

- Zahtevani opsezi (faza 1): `user.info.basic` (identitet), `video.upload` (slanje video snimaka generisanih pomoću AI kao nacrta u vaše TikTok sanduče kako biste ih sami pregledali, uredili i objavili iz TikTok aplikacije). Direktno objavljivanje putem `video.publish` se odlaže za buduće izdanje i ne zahteva se tokom faze 1. Za TikTok naloge za preduzeća, dodatni opsezi (`business.get`, `business.creative.manage`) će biti zatraženi samo ako i kada povežete nalog preduzeća; oni nisu deo predaje potrošača u fazi 1.

- Primljeni podaci: otvoreni ID, korisničko ime, ime za prikaz, URL avatara, metapodaci otpremljenog video snimka i brojači performansi.

- Kako se koristi: za objavljivanje video snimaka, zakazivanje otpremanja i prikazivanje analitike performansi unutar AI92.

- Kako opozvati: posetite https://www.tiktok.com/setting/connected_apps.

Pinterest:

Povezivanjem svog Pinterest naloga takođe se slažete sa Pinterest API Uslovima i Pinterest Politikom privatnosti.

- Traženi opsezi: `boards:read`, `boards:write`, `pins:read` i `pins:write`. Pinterest zahteva `boards:write` za kreiranje Pina na tabli. AI92 ne traži `user_accounts:read` ili Pinterest Ads opsege (`ads:read`, `ads:write`).

- Primljeni podaci: lista vaših tabli, sa detaljima kao što su ID, naziv, opis i podešavanje privatnosti svake table, i vaše korisničko ime (AI92 čuva samo ID, naziv i podešavanje privatnosti svake table); i ID i status objavljivanja svakog Pina koji AI92 kreira za vas.

- Kako se koristi: da vam omogući da izaberete tablu koja prima vaše Pinove, i da na toj tabli kreirate Pinove koje odobrite.

- Kako opozvati: posetite https://www.pinterest.com/settings/apps/.

- Atribucija: AI92 koristi Pinterest API, ali ga Pinterest, Inc. ne podržava, ne sponzoriše niti je povezan sa njim. Pinterest i logotip Pinterest su zaštitni znakovi kompanije Pinterest, Inc.

Snapchat (Snap Kit / Marketing API):

Povezivanjem svog Snapchat naloga takođe se slažete sa Snap Uslovima za programere i Snap Politikom privatnosti.

- Zahtevani opsezi (Snap Kit Login Kit — faza 1): `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.display_name` (za prikaz vašeg imena za prikaz na Snapchat-u na vašoj AI92 kartici za povezivanje), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.bitmoji.avatar` (za prikaz vašeg Bitmoji-ja na kartici), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.external_id` (za jedinstvenu identifikaciju vašeg Snapchat naloga u sesijama). Creative Kit: nije potreban OAuth opseg — Creative Kit koristi tok duboke veze / priloga u kojem AI92 prosleđuje sliku generisanu pomoću AI ili kratak video snimak plus opcioni natpis Snapchat kameri, a vi, unutar Snapchat aplikacije, odlučujete da li ćete objaviti. Snap Marketing API: nije zatražen tokom faze 1.

- Primljeni podaci: spoljni ID, ime za prikaz, URL Bitmoji avatara (kada je odobreno), strukture naloga za oglašavanje i podaci o performansama.

- Kako se koristi: da vas autentifikuje, da objavljuje ili zakazuje sadržaj putem Creative Kit-a i da upravlja reklamnim kampanjama putem Marketing API-ja.

- Kako opozvati: posetite https://accounts.snapchat.com/accounts/manage-apps.

Reddit:

Povezivanjem svog Reddit naloga takođe se slažete sa Reddit Data API Uslovima i Reddit Politikom privatnosti.

- Zahtevani opsezi (faza 1): `identity`, `submit`, `read`. Ako buduća funkcija zahteva uređivanje vaših sopstvenih podnesaka, čitanje istorije vaših komentara ili postavljanje flaira, zatražićemo `edit`, `history` i/ili `flair` odvojeno u to vreme uz izričitu saglasnost.

- Primljeni podaci: korisničko ime, karma, moderirani subredditi, metapodaci podnesaka i komentara koje ste kreirali ili za koje tražite analitiku.

- Kako se koristi: za objavljivanje objava i komentara u vaše ime i za sastavljanje analitike angažovanja.

- Kako opozvati: posetite https://www.reddit.com/prefs/apps i uklonite AI92.

X (Twitter) — nije dostupno u fazi 1:

AI92 namerava da ponudi X integraciju u budućem izdanju. Ovaj odeljak će biti ažuriran kada integracija postane dostupna i pre nego što se prikupe bilo kakvi korisnički podaci sa X.

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništenja. Naše bezbednosne mere uključuju:

Multi-Cloud Hub-and-Spoke Arhitektura: Poslujemo sa geografski distribuiranom infrastrukturom sa 18 globalnih tačaka kod više cloud provajdera (AWS, Google Cloud, Azure, Huawei Cloud, Yandex Cloud). Ova arhitektura pruža redundantnost, mogućnosti oporavka od katastrofa i smanjenu latenciju putem regionalne obrade podataka.

Enkripcija: Koristimo industrijski standardnu enkripciju za podatke u tranzitu (TLS/SSL) i enkripciju velikih razmera za osetljive podatke u mirovanju. Sve veze sa našom platformom su šifrovane korišćenjem HTTPS-a.

Kontrole pristupa: Primenjujemo stroge kontrole pristupa i mehanizme autentifikacije, uključujući višefaktorsku autentifikaciju za privilegovane naloge, kontrolu pristupa zasnovanu na ulogama (RBAC) i redovne preglede pristupa.

ODB i LTD Arhitektura: Naša platforma koristi dvoslojnu arhitekturu podataka: Operativnu bazu podataka (ODB) za operacije u realnom vremenu i skladištenje dugoročnih podataka (LTD) za istorijsku analitiku. LTD sloj pruža dodatnu sigurnost kroz segregaciju podataka i nepromenljivost istorijskih zapisa.

Praćenje bezbednosti: Kontinuirano pratimo naše sisteme na bezbednosne pretnje, sprovodimo redovne procene ranjivosti i testiranja penetracije, održavamo procedure za odgovor na incidente i koristimo automatizovane sisteme za detekciju pretnji.

Obuka zaposlenih: Naši zaposleni prolaze redovnu obuku o bezbednosnoj svesti, obavezani su obavezama poverljivosti i pristupaju ličnim podacima samo po principu potrebe za znanjem.

Bezbednost dobavljača: Procenjujemo bezbednosne prakse naših eksternih pružalaca usluga i zahtevamo od njih da primene odgovarajuće bezbednosne mere putem ugovornih obaveza.

LTD Log Server: Održavamo specijalizovane LTD Log Server-e na ključnim geografskim lokacijama (AFRAD-D HUB u Nigeriji za afričke operacije, EROSC-E N Node u Holandiji za evropske operacije) koji pružaju revizorske tragove i praćenje usklađenosti za aktivnosti pristupa i obrade podataka.

Redovne revizije: Sprovodimo redovne interne revizije naših aktivnosti obrade podataka i bezbednosnih kontrola, i održavamo dokumentaciju naših aktivnosti obrade kako je propisano propisima o zaštiti podataka.

Uprkos našim bezbednosnim merama, nijedan metod prenosa putem interneta ili elektronskog skladištenja nije 100% siguran. Iako nastojimo da koristimo komercijalno prihvatljiva sredstva za zaštitu vaših ličnih podataka, ne možemo garantovati njihovu apsolutnu sigurnost. Ako imate razloga da verujete da vaša interakcija sa nama više nije sigurna, molimo vas da nas odmah kontaktirate na [email protected].

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za prikupljanje i praćenje informacija o vašem korišćenju naših usluga. Kolačići su male datoteke podataka sačuvane na vašem uređaju koje nam pomažu da poboljšamo naše usluge i vaše iskustvo.

Vrste kolačića koje koristimo:

- Esencijalni kolačići: Neophodni za osnovnu funkcionalnost sajta, autentifikaciju i bezbednost. Ovi kolačići su neophodni za rad platforme i ne mogu se onemogućiti.

- Analitički kolačići: Pomažu nam da razumemo kako posetioci koriste našu veb stranicu i platformu, uključujući preglede stranica, izvore saobraćaja i obrasce ponašanja korisnika. U tu svrhu koristimo Google Analytics.

- Marketinški kolačići: Koriste se za isporuku relevantnih oglasa i praćenje efikasnosti kampanja. Ovi kolačići pamte vašu posetu i mogu se koristiti za prikazivanje ciljanih oglasa na drugim veb stranicama.

Usluge trećih strana: Koristimo sledeće usluge trećih strana koje mogu prikupljati informacije o vama:

- Google Analytics: Prati obrasce korišćenja veb stranice i platforme. Možete se odjaviti iz Google Analytics-a instaliranjem dodatka za pregledač Google Analytics Opt-out.

- Procesori plaćanja: Stripe i PayPal obrađuju informacije o plaćanju i mogu postaviti sopstvene kolačiće. Molimo vas da pogledate njihove politike privatnosti za detalje.

- AI i alati za mašinsko učenje: Platforma koristi funkcije veštačke inteligencije i mašinskog učenja za pružanje uvida i preporuka. Neke od ovih funkcija se pokreću na našoj sopstvenoj infrastrukturi; druge pokreću imenovani AI podprocesori treće strane. Potpuna lista AI podprocesora, za šta se svaki od njih koristi i ugovorne zaštitne mere koje su na snazi, navedena je gore u odeljku „Deljenje i otkrivanje informacija - AI i podprocesori za mašinsko učenje“. Ne ovlašćujemo nijednog AI podprocesora treće strane da koristi vaše podatke za obuku, fino podešavanje ili na drugi način poboljša svoje modele opšte namene.

Možete kontrolisati preferencije kolačića putem podešavanja vašeg pregledača. Međutim, onemogućavanje kolačića može ograničiti vašu mogućnost korišćenja određenih funkcija naših usluga.

Poslujemo globalno i možemo preneti vaše lične podatke u zemlje izvan vaše zemlje prebivališta, uključujući zemlje koje možda ne pružaju isti nivo zaštite podataka kao vaša matična zemlja.

Multi-Cloud Architecture: Naša Multi-Cloud Hub-and-Spoke arhitektura radi u više regiona širom sveta, sa krajnjim tačkama u Severnoj Americi, Evropi, Azijsko-pacifičkom regionu, Africi i drugim regionima. Podaci se mogu obrađivati u bilo kom od ovih regiona kako bi se obezbedile optimalne performanse i pružanje usluga.

Standardne ugovorne klauzule: Kada prenosimo podatke iz Evropskog ekonomskog prostora (EEA) ili Ujedinjenog Kraljevstva u zemlje izvan ovih regiona, koristimo Standardne ugovorne klauzule (SCC) koje je odobrila Evropska komisija ili druge odgovarajuće zaštitne mere kako bismo osigurali da su vaši podaci zaštićeni.

Opcije boravka podataka: Za korisnike u regulisanim industrijama ili jurisdikcijama sa specifičnim zahtevima za boravak podataka, nudimo opcije boravka podataka koje vam omogućavaju da odredite gde se vaši podaci primarno čuvaju i obrađuju.

Obavezni boravak podataka: U određenim jurisdikcijama sa strogim zakonima o suverenitetu podataka, poštujemo obavezne zahteve za boravak podataka:

- Operacije u Kini: Podaci od korisnika koji posluju u Kini putem naših Huawei Cloud krajnjih tačaka se čuvaju i obrađuju u Kini u skladu sa kineskim zakonima o zaštiti podataka.

- Operacije u Rusiji: Podaci od korisnika koji posluju u Rusiji putem naših Yandex Cloud krajnjih tačaka se čuvaju i obrađuju u Rusiji u skladu sa ruskim zakonima o lokalizaciji podataka.

LTD Lokacije servera za evidenciju: Naši LTD serveri za evidenciju su strateški pozicionirani da obezbede mogućnosti revizije i usklađenosti:

- AFRAD-D HUB: Nalazi se u Nigeriji, služi kao primarni čvor za reviziju i usklađenost sa boravkom podataka za afričke operacije.

- EROSC-E N čvor: Nalazi se u Holandiji, služi kao evropsko regionalno središte za reviziju i usklađenost.

Prekogranična usklađenost sa porezima: Zbog naših globalnih operacija i poreskih obaveza u više jurisdikcija, određeni podaci o naplati i porezu mogu se preneti na međunarodnom nivou kako bi se ispunili zahtevi za poresko izveštavanje i doznake u različitim zemljama.

Korišćenjem naših usluga, potvrđujete i saglasni ste sa prenosom vaših informacija u naše objekte i provajderima usluga treće strane sa kojima ih delimo kao što je opisano u ovoj politici.

Vaše lične podatke zadržavamo onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjavanje svrha navedenih u ovoj Politici privatnosti, osim ako duži period zadržavanja nije propisan ili dozvoljen zakonom.

Operativni podaci (OTM - Operativni vremenski režim): Operativni podaci u realnom vremenu u našem ODB sloju zadržavaju se najkraći period neophodan za pružanje naših usluga, obično u rasponu od nekoliko meseci do dve godine, u zavisnosti od tipa podataka i nivoa vaše pretplate.

Dugoročni podaci (LTD): Naš LTD sistem održava istorijske podatke za analitičke svrhe, uključujući istoriju performansi kampanja, proračune pravog CAC-a i longitudinalne obrasce ponašanja korisnika. Ovi podaci se zadržavaju neograničeno ili dok ne zatražite brisanje, jer čine Jedinstveni izvor istine (SSOT) za vaše poslovne metrike.

Evidencija o naplati i porezima: Zadržavamo informacije o naplati, evidenciju transakcija i poresku dokumentaciju za periode propisane zakonom u različitim jurisdikcijama, obično u rasponu od 5 do 10 godina u zavisnosti od jurisdikcije. Ovo uključuje fakture, evidenciju plaćanja, dokumentaciju o naplati poreza i evidenciju podnošenja PDV/GST prijava.

Informacije o nalogu: Zadržavamo informacije o vašem nalogu sve dok je vaš nalog aktivan. Nakon zatvaranja naloga, zadržavamo određene informacije radi usklađivanja sa zakonskim obavezama, rešavanja sporova, sprovođenja naših sporazuma i održavanja poslovne evidencije.

Marketinški podaci: Ako ste se prijavili za marketinške komunikacije, zadržavamo vaše kontakt informacije dok se ne odjavite ili ne zatražite brisanje.

Logovi i bezbednosni podaci: Logovi servera, logovi pristupa i podaci o bezbednosnom nadzoru obično se zadržavaju 12-24 meseca u svrhe bezbednosti i rešavanja problema.

Kada zatražite brisanje vaših podataka, mi ćemo obrisati ili anonimizovati vaše lične podatke u roku od 30 dana, osim u slučajevima kada smo obavezni da ih zadržimo u zakonske svrhe ili svrhe usklađenosti. Neki podaci mogu ostati u rezervnim sistemima do 90 dana nakon brisanja.

U zavisnosti od vaše lokacije, možda imate određena prava u vezi sa vašim ličnim podacima. Ova prava mogu uključivati:

Pristup: Imate pravo da zatražite pristup ličnim podacima koje posedujemo o vama. Kopiju svojih podataka možete zatražiti kontaktiranjem [email protected].

Ispravka: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka. Većinu informacija o svom nalogu možete ažurirati direktno putem podešavanja naloga.

Brisanje (Pravo na zaborav): Imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka, uz određene zakonske izuzetke (kao što su zahtevi za zadržavanje podataka za potrebe naplate, poreza i revizije).

Prenosivost podataka: Imate pravo da primite svoje lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i da te podatke prenesete drugom kontroloru. Vaše podatke možemo dostaviti u JSON ili CSV formatu na zahtev.

Prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka u određene svrhe, uključujući marketing. Možete se odjaviti sa marketinških imejlova klikom na link za odjavu u bilo kom marketinškom imejlu ili kontaktiranjem nas.

Ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka u određenim okolnostima, na primer dok proveravamo tačnost podataka ili procenjujemo vaš prigovor na obradu.

Povlačenje saglasnosti: Tamo gde obrađujemo vaše podatke na osnovu saglasnosti, imate pravo da povučete tu saglasnost u bilo kom trenutku. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade zasnovane na saglasnosti pre njenog povlačenja.

Opoziv pristupa platformama društvenih medija: Ako ste povezali jednu ili više platformi društvenih medija sa AI92, možete opozvati pristup u bilo kom trenutku, bilo unutar AI92 (Podešavanja → Društvene veze → Prekini vezu) ili direktno sa stranice podešavanja aplikacije platforme (linkovi su navedeni u odeljku 'Integracije platformi društvenih medija'). Prekidanje veze unutar AI92 odmah poništava OAuth token i briše ga, zajedno sa keširanim podacima platforme, u tom trenutku. Opoziv izvršen iz sopstvenih podešavanja platforme detektuje se pri sledećem obnavljanju i tada se briše, i u svakom slučaju u roku od trideset (30) dana.

Podnošenje žalbe: Imate pravo da podnesete žalbu nadzornom organu ako smatrate da smo prekršili vaša prava na zaštitu podataka. U Velikoj Britaniji, ovo je Kancelarija poverenika za informacije (ICO). U zemljama EU možete kontaktirati svoj nacionalni organ za zaštitu podataka.

Automatizovano donošenje odluka: Imate pravo da ne budete podvrgnuti odlukama zasnovanim isključivo na automatizovanoj obradi, uključujući profilisanje, koje proizvodi pravne efekte ili slično značajno utiče na vas. Naša platforma koristi AI i mašinsko učenje za analitiku i uvide, ali su značajne odluke uvek podložne ljudskoj reviziji. Ne ovlašćujemo nijednog AI dobavljača treće strane da koristi podatke o klijentima za obuku, fino podešavanje ili na drugi način poboljša svoje modele opšte namene. Ako želite da iskoristite svoje pravo da se usprotivite određenoj aktivnosti obrade AI, kontaktirajte [email protected] sa naslovom „Prigovor na obradu AI“; odgovorićemo u roku od trideset (30) dana.

Prava na privatnost u Kaliforniji (CCPA): Ako ste stanovnik Kalifornije, imate dodatna prava prema Zakonu o privatnosti potrošača u Kaliforniji, uključujući pravo da znate koje se lične informacije prikupljaju, pravo da izbrišete lične informacije i pravo da se isključite iz prodaje ličnih informacija (napomena: mi ne prodajemo lične informacije).

GDPR prava: Ako se nalazite u Evropskom ekonomskom prostoru ili Ujedinjenom Kraljevstvu, imate prava prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), uključujući sva gore navedena prava.

Da biste iskoristili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorićemo na vaš zahtev u roku od 30 dana (ili u roku koji zahteva važeći zakon). Možda ćemo morati da potvrdimo vaš identitet pre obrade vašeg zahteva.

Imajte na umu da korišćenje određenih prava može ograničiti vašu mogućnost korišćenja nekih funkcija naše platforme. Na primer, brisanje vašeg naloga će dovesti do gubitka pristupa platformi i svim povezanim podacima, uključujući LTD analitiku i istorijsko izveštavanje.

Ovaj odeljak je sažetak jednostavnim jezikom o tome kako se veštačka inteligencija koristi unutar AI92 platforme i kako ta upotreba utiče na vaše podatke. Pruža se pored, a ne umesto detaljnijeg teksta na drugom mestu u ovoj Politici privatnosti.

1. Za šta se koristi AI. Koristimo AI za izradu nacrta oglasa i predloga odgovora, sumiranje analitike kampanje, klasifikaciju i prevođenje sadržaja i prikazivanje relevantnih vesti. AI je funkcija platforme; ne koristi se za donošenje značajnih odluka o vama.

2. Koji dobavljači veštačke inteligencije obrađuju vaše podatke. Naši trenutni podobrađivači veštačke inteligencije trećih strana su Google Cloud Vertex AI, OpenAI (Sjedinjene Američke Države), Perigon (Sjedinjene Američke Države) i xAI Corp. (Sjedinjene Američke Države). Vertex AI izrađuje i usavršava marketinški sadržaj, proizvodi analitičke sažetke, generiše slike, prevodi i klasifikuje; OpenAI je konfigurisani generator slika Platforme, sa Vertex AI kao rezervnom opcijom; Perigon obezbeđuje podatke o vestima; xAI otkriva javne trendove i viralne teme sadržaja. Šta svaki od njih radi i šta svaki od njih prima, navedeno je u odeljku „Deljenje i otkrivanje informacija“ iznad.

3. Šta NE dozvoljavamo. Ugovorom zabranjujemo našim AI podprocesorima da koriste podatke o korisnicima za obuku, fino podešavanje ili na drugi način poboljšaju svoje modele opšte namene. Ne prodajemo podatke o korisnicima AI dobavljačima. Ne dozvoljavamo AI dobavljačima da kombinuju podatke koje dobijaju od nas sa podacima koje drže iz drugih izvora kako bi izgradili profil bilo kog pojedinca.

4. Šta možete da uradite. Možete nas pitati u bilo kom trenutku koji se AI podprocesori trenutno koriste, koji su podaci poslati njima u vaše ime i (gde je primenljivo) zatražiti da prestanemo da koristimo određenu AI funkciju na vašem nalogu. Pošaljite zahtev na [email protected] sa naslovom „AI Zahtev za obelodanjivanje“.

5. Generisani izlaz. Sadržaj generisan veštačkom inteligencijom (na primer, nacrt oglasa) se pruža kao početna tačka. Zbog prirode AI modela, isti ili sličan izlaz se može proizvesti za druge korisnike. Trebalo bi da pregledate sadržaj generisan veštačkom inteligencijom pre nego što ga objavite i ostajete odgovorni za bilo koji sadržaj koji odlučite da objavite.

6. Kada je ovaj odeljak poslednji put ažuriran. April 2026.

Ako koristite API usluge za obradu ličnih podataka fizičkih lica — vaših sopstvenih klijenata, klijenata vaših klijenata, pojedinaca identifikovanih u listama koje podnesete, pojedinaca koji primaju e-poštu ili poruke koje ste generisali pomoću API-ja i sličnih kategorija — odnos između vas i AI92 u vezi sa tim ličnim podacima regulisan je AI92 Dodatkom za obradu podataka (u daljem tekstu DPA) objavljenim na ai92.ai/data-processing-addendum. DPA čini sastavni deo ovih Uslova korišćenja usluge i uključen je referencom u ovu Politiku privatnosti.

Ako ste Enterprise korisnik sa Ugovorom o glavnim uslugama (MSA), uslovi DPA mogu biti izmenjeni vašim MSA. U slučaju sukoba, MSA ima kontrolu.

Možete pristupiti celom DPA na https://www.ai92.ai/data-processing-addendum. Korišćenjem API usluga, slažete se sa uslovima DPA.

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili našim praksama obrade podataka, molimo vas da nas kontaktirate:

• Za opšta pitanja: [email protected]
• Za pitanja zaštite podataka i privatnosti: [email protected]
• Za pravna pitanja: [email protected]