Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako MASADA GATEWAY LTD (ďalej len „my“, „nás“ alebo „naše“) zhromažďuje, používa, zverejňuje a chráni vaše osobné údaje, keď používate našu webovú stránku, platformu a služby. Masada Gateway Ltd je registrované obchodné meno Portail Masada Ltée (registračné číslo podniku v Québecu 1177060754, Québec, Kanada) a je prevádzkovateľom týchto osobných údajov. Koloxo West Africa Ltd (RC 1876604), pridružená spoločnosť pod spoločnou kontrolou, v Lagose, Nigéria, vyvíja a prevádzkuje platformu v našom mene a osobné údaje sú tam spracovávané pod naším vedením a na žiadny iný účel. AI92 prevádzkuje Masada Gateway Ltd. Integrácie s platformami Meta (Facebook, Instagram a Threads) sú poskytované prostredníctvom Koloxo West Africa Ltd, registrovaného vývojára našich aplikácií Meta, ktorá pôsobí ako sprostredkovateľ pre tieto integrácie v mene Masada Gateway Ltd.

Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie a spracovávať vaše údaje otvoreným a transparentným spôsobom. Tieto zásady sa vzťahujú na všetkých používateľov našich služieb, vrátane návštevníkov webových stránok, potenciálnych zákazníkov a zákazníkov platformy.

Používaním našich služieb súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s týmito zásadami. Ak nesúhlasíte s našimi zásadami a postupmi, nepoužívajte naše služby.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O akýchkoľvek zmenách vás budeme informovať zverejnením nových Zásad ochrany osobných údajov na tejto stránke a aktualizáciou dátumu „Posledná aktualizácia“.

Zmena z 13. augusta 2026. Prevádzkovateľ osobných údajov sa zmenil z Koloxo West Africa Ltd (RC 1876604, Lagos, Nigéria) na Masada Gateway Ltd, registrovaný obchodný názov spoločnosti Portail Masada Ltée (NEQ 1177060754, Québec, Kanada). Koloxo West Africa Ltd naďalej spracúva osobné údaje v našom mene a pod naším vedením, vrátane integrácií platformy Meta, pre ktoré je registrovaným vývojárom. Nič iné sa nezmenilo: kategórie osobných údajov, ktoré spracúvame, účely, doby uchovávania a vaše práva zostávajú nedotknuté.

Zmena z 30. septembra 2026. Sekcie YouTube a Pinterest teraz uvádzajú povolenia, ktoré AI92 požaduje, popisujú údaje, ktoré prijíma, uchováva a používa, a uvádzajú, kedy môžu byť údaje z YouTube prenesené tretím stranám. Sekcia Integrácie platforiem sociálnych médií teraz uvádza, že tokeny OAuth sú uložené v databáze AI92, a už neuvádza, že sú šifrované v pokoji, že sa nikdy nezaznamenávajú ani nevystavujú tretím stranám, alebo že údaje z YouTube sú uchovávané len po dobu trvania vášho predplatného.

Zhromažďujeme rôzne typy osobných informácií v závislosti od toho, ako interagujete s našimi službami:

Návštevníci webovej stránky: Keď navštívite našu webovú stránku, automaticky zhromažďujeme určité informácie o vašom zariadení, vrátane informácií o vašom webovom prehliadači, IP adrese, časovom pásme a niektorých súboroch cookie nainštalovaných vo vašom zariadení. Zhromažďujeme tiež informácie o jednotlivých webových stránkach alebo produktoch, ktoré si prezeráte, o tom, ktoré webové stránky alebo hľadané výrazy vás na stránku odoslali, a o tom, ako interagujete so stránkou.

Potenciálni zákazníci a marketingové kontakty: Ak poskytnete svoju profesionálnu e-mailovú adresu alebo kontaktné informácie prostredníctvom našich webových formulárov, odberov spravodajcu alebo marketingových materiálov, zhromažďujeme vaše meno, e-mailovú adresu, názov spoločnosti, pracovnú pozíciu a akékoľvek ďalšie informácie, ktoré dobrovoľne poskytnete.

Zákazníci platformy: Keď sa zaregistrujete do našej platformy, zhromažďujeme ďalšie informácie vrátane vášho celého mena, obchodnej adresy, fakturačnej adresy, krajiny bydliska alebo miesta podnikania, platobných informácií (spracovaných prostredníctvom platobných procesorov tretích strán) a daňových identifikačných čísel (DIČ, GST číslo alebo iné príslušné daňové identifikačné čísla) podľa požiadaviek na dodržiavanie daňových predpisov vo vašej jurisdikcii.

Údaje zákazníka: Naša platforma je navrhnutá tak, aby pomáhala podnikom so získavaním a udržiavaním zákazníkov a optimalizáciou príjmov. Keď používate naše služby, môžete zadať alebo naše systémy môžu zhromažďovať:

- Kontaktné informácie vašich potenciálnych zákazníkov a zákazníkov

- Údaje o marketingových kampaniach a metriky výkonnosti

- Obchodné analýzy a údaje o angažovanosti

- Údaje o predaji a príjmoch na výpočet skutočných CAC (nákladov na získanie zákazníka)

- Údaje o spotrebe cloudových služieb pri používaní nášho modulu Cloud Services

Údaje o používaní: Automaticky zhromažďujeme informácie o tom, ako pristupujete k našej platforme a ako ju používate, vrátane časov prístupu, zobrazených stránok, použitých funkcií, vašej IP adresy, typu prehliadača, informácií o zariadení a odkazujúcich adries webových stránok.

Súbory cookie a sledovacie technológie: Na zhromažďovanie informácií o vašich aktivitách prehliadania používame súbory cookie, webové majáky a podobné sledovacie technológie. Viac informácií nájdete v našej časti „Sledovanie a súbory cookie tretích strán“.

Komunikačné údaje: Zhromažďujeme údaje z korešpondencie, ktorú nám posielate, vrátane e-mailov, lístkov podpory, chatových správ a formulárov spätnej väzby.

Údaje platformy sociálnych médií: Keď autorizujete AI92 na pripojenie k vašim účtom na podporovaných platformách sociálnych médií (Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube a Google Ads), dostávame informácie z týchto platforiem prostredníctvom ich oficiálnych rozhraní API. Konkrétne údaje sa líšia podľa platformy a podľa povolení (rozsahov), ktoré udelíte, ale môžu zahŕňať: vaše ID používateľa platformy, zobrazované meno, profilový obrázok, e-mailovú adresu v súbore, zoznam stránok, účtov, kanálov alebo reklamných účtov, ktoré spravujete, príspevky, videá, piny alebo iný obsah, ktorý ste vytvorili alebo naplánovali prostredníctvom AI92, metriky zapojenia (zobrazenia, kliknutia, reakcie, komentáre, čas sledovania), demografické údaje publika (ak sú výslovne udelené) a údaje o výkonnosti reklám. AI92 vyžaduje iba rozsahy, ktoré sú prísne potrebné na poskytovanie funkcie, ktorú aktivujete, a prístup môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach každej platformy. Podrobnosti pre jednotlivé platformy nájdete v časti „Integrácie platforiem sociálnych médií“ nižšie.

Údaje o daniach a súlade: Ako globálny podnik pôsobiaci vo viacerých jurisdikciách zhromažďujeme a spracúvame informácie týkajúce sa daní vrátane registračných čísel DPH/GST, informácií o daňovej rezidencii a údajov o krajine fakturácie na určenie, výpočet, výber a poukázanie príslušných daní z transakcií.

Analýza LTD (dlhodobých údajov): Naša platforma používa analýzu LTD na udržiavanie jediného zdroja pravdy (SSOT) pre obchodné metriky. To zahŕňa údaje o historickej výkonnosti, efektívnosti kampane v priebehu času a pozdĺžne vzorce správania zákazníkov.

Údaje o cloudovej infraštruktúre: Pri používaní nášho modulu Cloud Services zhromažďujeme údaje o vašej spotrebe cloudových zdrojov, nastaveniach konfigurácie, metrikách výkonu a fakturačných údajoch u viacerých poskytovateľov cloudu prostredníctvom našej architektúry Multi-Cloud Hub-and-Spoke.

Platobné údaje: Hoci priamo neukladáme čísla kreditných kariet ani údaje o bankových účtoch, zhromažďujeme identifikátory transakcií, stav platby, fakturačné sumy a typy platobných metód (napr. značku kreditnej karty), aby sme udržiavali presné záznamy o fakturácii a vypočítavali dane.

Tieto informácie zhromažďujeme rôznymi spôsobmi, vrátane priamo od vás, automaticky prostredníctvom vášho používania našich služieb a z externých zdrojov, ako sú spracovatelia platieb, daňové úrady a verejné podnikové databázy.

Keď pristupujete k našej platforme prostredníctvom rozhrania AI92 API („Služby API“), zhromažďujeme ďalšie kategórie údajov, aby sme tieto služby umožnili a zlepšili.

Údaje o požiadavkách a odpovediach API: Zaznamenávame metadáta požiadaviek API vrátane volaného koncového bodu, časovej pečiatky, latencie, stavových kódov HTTP a počtu tokenov. Nezaznamenávame obsah vašich výziev ani generovaných výstupov, pokiaľ ste sa nerozhodli pre rozšírené protokolovanie na účely ladenia.

Údaje o autentifikácii a povereniach: Zhromažďujeme a ukladáme identifikátory vášho kľúča API, tokeny OAuth a priradené rozsahy. Tajný kľúčový materiál je uložený v šifrovanej forme a nikdy sa neprenáša v čitateľnom texte po úvodnom poskytnutí.

Metriky používania a fakturácie: Zaznamenávame spotrebu kreditu na požiadavku, náklady na odvodenie modelu a súhrnné mesačné využitie na účely fakturácie a presadzovania kvót.

Údaje o chybách a diagnostike: Neúspešné požiadavky, kódy chýb a anonymizované trasovania zásobníka sa uchovávajú až 90 dní na podporu ladenia a zlepšovania spoľahlivosti služby.

Vaše osobné údaje spracúvame len vtedy, ak na to máme právny základ podľa platných zákonov o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR). Naše právne základy zahŕňajú:

Plnenie zmluvy: Spracúvanie je nevyhnutné pre plnenie zmluvy s vami, vrátane poskytovania prístupu k našej platforme, spracúvania transakcií, výpočtu a výberu daní, vedenia presných fakturačných záznamov a poskytovania služieb, ktoré ste si predplatili.

Oprávnené záujmy: Údaje spracúvame na základe našich oprávnených obchodných záujmov, ako je zlepšovanie našich služieb, vykonávanie analýz, marketing našich služieb pre potenciálnych obchodných partnerov, predchádzanie podvodom a bezpečnostným hrozbám, udržiavanie LTD analýz pre Single Source of Truth (SSOT), výpočet True CAC pre optimalizáciu podnikania a zabezpečenie súladu s požiadavkami na vedenie finančných záznamov.

Zákonná povinnosť: Údaje spracúvame na splnenie zákonných povinností, vrátane požiadaviek na výber a odvod daní v rôznych jurisdikciách, požiadaviek na vedenie finančných záznamov a audity, súladu so zákonmi o ochrane údajov, reagovania na zákonné požiadavky vládnych orgánov a vedenia záznamov pre požiadavky Mandatory Data Residency v určitých regiónoch.

Súhlas: V niektorých prípadoch spracúvame údaje na základe vášho výslovného súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať kontaktovaním nás na adrese [email protected].

Informácie, ktoré zhromažďujeme, používame na rôzne účely, vrátane:

Poskytovanie služieb: Na poskytovanie, udržiavanie a zlepšovanie našich platformových služieb; na spracovanie transakcií a správu fakturácie; na výpočet, výber a odvod príslušných transakčných daní na základe vašej fakturačnej krajiny a daňovej jurisdikcie; a na poskytovanie zákazníckej podpory a odpovedanie na vaše otázky.

LTD Analýzy a SSOT: Náš systém Long-Term Data (LTD) udržiava komplexný Single Source of Truth (SSOT) pre vaše obchodné metriky. Tieto údaje používame na poskytovanie presných historických správ, sledovanie dlhodobého výkonu kampaní, výpočet celoživotnej hodnoty zákazníka a identifikáciu trendov a vzorov, ktoré ovplyvňujú obchodné rozhodnutia.

Výpočet True CAC: Spracúvame údaje o predaji, marketingu a zákazníkoch na výpočet skutočných nákladov na získanie zákazníka (True CAC), ktoré zahŕňajú všetky náklady spojené so získaním zákazníka v priebehu času. Tento výpočet vám pomáha pochopiť skutočnú nákladovú efektívnosť vašich marketingových a predajných snáh.

Správa účtu: Na správu vášho účtu, overenie vašej identity, komunikáciu s vami o vašom účte a službách a na oznamovanie zmien našich podmienok alebo zásad.

Marketing a komunikácia: Na zasielanie marketingových oznámení o produktoch, službách a akciách, ktoré by vás mohli zaujímať (môžete sa kedykoľvek odhlásiť); na vykonávanie prieskumov a marketingového výskumu; a na personalizáciu vašej skúsenosti a doručovanie cieleného obsahu.

Analýza a zlepšovanie: Na pochopenie toho, ako sa používajú naše služby; na vývoj nových funkcií a funkcionalít; na vykonávanie výskumu a analýz na zlepšenie našich služieb; a na optimalizáciu používateľskej skúsenosti a výkonu platformy.

Bezpečnosť a prevencia podvodov: Na detekciu, prevenciu a reakciu na podvody, neoprávnený prístup a iné nezákonné činnosti; na presadzovanie našich podmienok služby a ochranu našich práv; a na dodržiavanie zákonných povinností a reagovanie na zákonné požiadavky.

Dodržiavanie daňových predpisov: Používame fakturačnú krajinu, obchodnú adresu a informácie o daňovej identifikácii na určenie, ktoré dane sa vzťahujú na vaše transakcie (DPH, GST, daň z predaja alebo iné transakčné dane), vypočítame správne sumy daní na základe sadzieb a pravidiel špecifických pre danú jurisdikciu, vyberáme dane ako súčasť vašich faktúr a odvádzame vybrané dane príslušným daňovým úradom.

Vedenie finančných záznamov: Vedieme podrobné záznamy o transakciách, vrátane fakturačných informácií, platobných údajov a daňovej dokumentácie, aby sme dodržali účtovné štandardy, pripravili sa na audity a splnili zákonné požiadavky na uchovávanie záznamov v rôznych jurisdikciách.

Multi-Cloud Operácie: Používame infraštruktúrne a výkonnostné údaje z našej architektúry Multi-Cloud Hub-and-Spoke (18 koncových bodov globálne) na optimalizáciu poskytovania služieb, zabezpečenie súladu s požiadavkami na dátovú rezidenciu, monitorovanie stavu a bezpečnosti systému a poskytovanie redundancie a možností obnovy po havárii.

Súlad a právne záležitosti: Na dodržiavanie platných zákonov, nariadení a právnych procesov; na presadzovanie našich dohôd a zásad; na ochranu práv, majetku a bezpečnosti našej spoločnosti, používateľov a verejnosti; a na reagovanie na žiadosti vládnych orgánov a orgánov činných v trestnom konaní.

Obchodné prevody: V prípade fúzie, akvizície alebo predaja aktív môžu byť vaše informácie prenesené ako súčasť tejto transakcie. O akejkoľvek zmene vlastníctva alebo použití vašich osobných údajov vás budeme informovať e-mailom a/alebo výrazným oznámením na našej webovej stránke.

Analýza udržania zákazníkov: Analyzujeme vzorce používania, metriky angažovanosti a prijatie platformy, aby sme vám pomohli optimalizovať stratégie udržania zákazníkov, identifikovať ohrozených zákazníkov a zlepšiť celoživotnú hodnotu zákazníka.

Optimalizácia nákladov na cloud: Keď používate náš modul Cloud Services, analyzujeme vašu spotrebu cloudových zdrojov a vzorce výdavkov u viacerých poskytovateľov, aby sme identifikovali príležitosti na úsporu nákladov a optimalizovali alokáciu zdrojov.

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám. Môžeme zdieľať anonymizované alebo agregované údaje, ktoré nemožno použiť na vašu identifikáciu, na účely výskumu, analýz alebo marketingu.

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať za nasledujúcich okolností:

Poskytovatelia služieb: Údaje zdieľame s dodávateľmi tretích strán, ktorí pre nás vykonávajú služby, vrátane spracovateľov platieb (Stripe, PayPal), poskytovateľov cloudovej infraštruktúry (AWS, Google Cloud, Azure, Huawei Cloud, Yandex Cloud), poskytovateľov e-mailových služieb, poskytovateľov analýz (Google Analytics), nástrojov zákazníckej podpory a služieb výpočtu a dodržiavania daní. Títo poskytovatelia služieb sú zmluvne viazaní používať vaše údaje len na účely, ktoré špecifikujeme, a chrániť vaše údaje.

Subdodávatelia AI a strojového učenia: Na napájanie špecifických funkcií Platformy používame nasledujúcich menovaných subdodávateľov umelej inteligencie tretích strán. Sme zodpovední za konanie a opomenutia našich subdodávateľov a zostávame vám zodpovední za spracovanie, ktoré vykonávajú v našom mene. (i) Google Cloud – Vertex AI — používa sa na tvorbu a zdokonaľovanie marketingového obsahu, vytváranie analytických súhrnov z vašich údajov kampane, generovanie obrázkov, preklad obsahu Platformy do jazykov, ktoré podporujeme, a automatické klasifikovanie správ a obsahových položiek. Vertex AI posielame výzvy, zdrojový text, ktorý sa má preložiť, vygenerovať alebo klasifikovať, a údaje kampane, z ktorých sa vytvára súhrn. Funguje podľa podmienok spracovania a zabezpečenia dát Google Cloud a podmienok služby Vertex AI Generative AI Service, ktoré zakazujú spoločnosti Google používať vaše údaje na trénovanie jej základných modelov. (ii) OpenAI, L.L.C. (Spojené štáty) — používa Platforma na generovanie obrázkov: Platforma je nakonfigurovaná tak, aby vykresľovala marketingové obrázky a obrázky profilu Google Business, ktoré náš kreatívny engine produkuje prostredníctvom obrazových modelov OpenAI, a aby sa vrátila k Vertex AI, keď táto cesta nie je k dispozícii. OpenAI posielame výzvu na obrázok, aktíva značky, z ktorých je obrázok vytvorený (vrátane vášho loga), a obrázky produktov, ktoré sa majú zobraziť vo vygenerovanom obrázku. (iii) Perigon, Inc. (Spojené štáty) — používa sa na získavanie a obohacovanie spravodajských článkov tretích strán, ktoré sa objavujú v našom Module Reputation. Spoločnosti Perigon posielame iba parametre vyhľadávania (ako napríklad kľúčové slovo značky); neposielajú sa žiadne osobne identifikovateľné údaje zákazníka. (iv) xAI Corp. (Spojené štáty) — používa sa na objavovanie verejných trendov a virálnych tém obsahu, ktoré informujú naše funkcie trhovej inteligencie. Spoločnosti xAI posielame iba kategóriu alebo kľúčové slovo vyhľadávania; neposielajú sa žiadne osobne identifikovateľné údaje zákazníka. Tento zoznam budeme aktualizovať vždy, keď pridáme alebo odstránime subdodávateľa AI; aktuálna verzia je vždy k dispozícii na tejto stránke. Ak by ste chceli dostať predchádzajúce písomné oznámenie o akejkoľvek zmene tohto zoznamu, kontaktujte prosím [email protected].

Platformy sociálnych médií (ako spracovatelia údajov vo vašom mene): Keď plánujete alebo publikujete obsah, získavate analytické údaje alebo spravujete reklamné kampane prostredníctvom AI92, prenášame tento obsah a súvisiace metadáta do oficiálneho rozhrania API príslušnej platformy sociálnych médií (Meta Graph API, LinkedIn Marketing API, TikTok for Business API, Pinterest API, Snap Marketing API, Reddit API, YouTube Data API v3, Google Ads API). Platforma potom ukladá a spracúva tieto údaje podľa vlastných podmienok a zásad ochrany osobných údajov. AI92 funguje len ako spojka medzi vami a týmito platformami pre obsah a akcie, ktoré výslovne autorizujete.

Prevody podniku: Ak sa zúčastňujeme na fúzii, akvizícii, financovaní, reorganizácii, konkurze alebo predaji aktív, vaše informácie môžu byť prevedené ako súčasť tejto transakcie. Budeme vás informovať o akejkoľvek takejto zmene a o všetkých možnostiach, ktoré máte.

Právne požiadavky: Vaše informácie môžeme zverejniť, ak to vyžaduje zákon alebo v reakcii na platné žiadosti verejných orgánov (napr. súdne príkazy, predvolania, daňové úrady alebo orgány činné v trestnom konaní).

Daňové úrady: Zdieľame informácie o fakturácii, sumy transakcií a údaje o výbere daní s príslušnými daňovými úradmi v jurisdikciách, kde sme povinní vyberať a odvádzať dane. To zahŕňa informácie o registrácii DPH/GST, záznamy o transakciách a pravidelné daňové priznania.

Ochrana práv: Informácie môžeme zverejniť na presadzovanie našich práv, ochranu nášho majetku alebo bezpečnosti, ochranu práv, majetku alebo bezpečnosti iných, vyšetrovanie podvodov alebo reakciu na žiadosti vlády.

S vaším súhlasom: Vaše informácie môžeme zdieľať na akýkoľvek iný účel s vaším výslovným súhlasom.

AI92 prevádzkuje interný systém agregácie nákladov (AI92 Cost Aggregator), ktorý sleduje základné náklady dodávateľa každej žiadosti API, ktorú odošlete. Cost Aggregator spracúva nasledujúce dátové polia na žiadosť: názov operácie (napríklad „seo.audit“), ID vášho účtu, celočíselný počet spotrebovaných kreditov, číselné náklady dodávateľa v amerických dolároch, ID stopy a voliteľné kategorické pole „extra“ s názvom dodávateľa (ako napríklad Vertex AI, OpenAI, DataForSEO, SerpAPI, Hunter alebo Twilio) a použitá úroveň modelu alebo produktu (ako napríklad „imagen-3.0-generate“ alebo „gpt-4o-mini“).

Obsah vašich žiadostí sa nikdy nezdieľa s Cost Aggregator. Aggregator spracúva iba vyššie uvedené metadáta. AI92 používa tieto agregované údaje o nákladoch na finančné výkazníctvo, analýzu jednotkovej ekonomiky, plánovanie kapacity a na prijímanie rozhodnutí o cenách. Agregované, anonymizované údaje o nákladoch môžeme zdieľať s potenciálnymi investormi za štandardných podmienok dôvernosti, s audítormi za povinností mlčanlivosti a s dodávateľmi, ktorých náklady agregujeme, na účely porovnávania s publikovanými sadzbami.

AI92 nepredáva údaje o nákladoch. AI92 nezdieľa údaje o nákladoch, ktoré identifikujú jednotlivých zákazníkov, s tretími stranami na marketingové účely.

Audit Trail: Udržiavame nezvratný auditný záznam všetkých fakturovateľných operácií GXR API minimálne 12 mesiacov na podporu fakturačných sporov a kontrol dodržiavania predpisov.

AI92 sa integruje s platformami sociálnych médií a reklamnými platformami tretích strán prostredníctvom ich oficiálnych rozhraní API. Tieto integrácie sú voliteľné a nadobúdajú účinnosť až po tom, čo výslovne autorizujete každú platformu prostredníctvom obrazovky súhlasu OAuth. Táto časť vysvetľuje pre každú podporovanú platformu, aké údaje sprístupňujeme, ako ich používame a ako môžete odvolať prístup.

Všeobecné zásady platné pre všetky platformy:

- Vyžadujeme len minimálne povolenia (rozsahy) potrebné na poskytnutie funkcie, ktorú ste aktivovali.

- Prístupové tokeny OAuth sú uložené v databáze AI92, ktorú pre nás spravuje náš poskytovateľ hostingu, a používajú sa len na poskytovanie funkcií, ktoré pripojíte. Nikdy ich nepredávame ani neposkytujeme nikomu inému okrem poskytovateľov služieb, ktorí hostia a prevádzkujú naše systémy.

- Nepredávame, neprenajímame ani neobchodujeme s údajmi získanými z akejkoľvek platformy sociálnych médií.

- Nepoužívame údaje získané z akejkoľvek platformy sociálnych médií na vytváranie reklamných publík mimo platformy, z ktorej údaje pochádzajú.

- Povinná brána ľudského schválenia: žiadny obsah nie je nikdy publikovaný automaticky. Každý kus obsahu vygenerovaný kreatívnym enginom AI92 je umiestnený do vlastného frontu schvaľovania My Activity vlastníka značky v rámci dashboardu AI92 a je publikovaný na pripojenú platformu až po tom, čo ho vlastník značky skontroluje a výslovne schváli. Akékoľvek pripojenie platformy môžete kedykoľvek zrušiť a máte kontrolu nad každým príspevkom predtým, ako sa zverejní. Ak v dashboarde zapnete automatické publikovanie, potom – a len vtedy – sa príspevok, ktorý ste neschválili ani neodmietli, zverejní za vás 48 hodín po tom, čo vám ho pošleme; zaznamenávame, kto ho zapol a kedy, a môžete ho kedykoľvek vypnúť.

- Prístup AI92 k akejkoľvek pripojenej platforme môžete kedykoľvek zrušiť. Ak odpojíte platformu v rámci AI92, tokeny sa okamžite vymažú a požiadame platformu o ich zrušenie. Ak namiesto toho odstránite prístup AI92 z vlastných nastavení platformy, zistíme to pri ďalšej obnove tokenu a potom vymažeme uložené údaje pripojenia: pre Google (YouTube) sa táto kontrola vykonáva každých 30 minút. V každom prípade sa uložené údaje vymažú do 30 dní od zrušenia. Google a Meta nám priamo hlásia zrušenie a sú spracované okamžite. Pre akúkoľvek inú platformu, zrušenie vykonané iba v nastaveniach danej platformy nám nie je nahlásené, takže teraz nepoužiteľné tokeny pripojenia zostanú uložené, kým túto platformu neodpojíte v AI92 alebo nevymažete svoj účet.

- Ak odstránite svoj účet AI92, odvoláme a vymažeme všetky tokeny platformy a súvisiace údaje uložené v pamäti do 30 dní, s výhradou uchovávania vyžadovaného zákonom (napr. záznamy o fakturácii).

YouTube (Google Data API v3):

Používanie a prenos informácií získaných z rozhraní Google API spoločnosťou AI92 bude v súlade so Zásadami používania údajov používateľa služieb Google API, vrátane požiadaviek na obmedzené používanie. Okrem toho AI92 pristupuje k službám YouTube API a pripojením svojho účtu YouTube súhlasíte aj s Podmienkami služby YouTube a beriete na vedomie Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google.

- Požadované rozsahy: `youtube.readonly` (umožňuje AI92 vidieť podrobnosti vášho kanála, vaše nedávne nahrania a štatistiky videí, ktoré pre vás AI92 nahráva) a `youtube.upload` (umožňuje AI92 nahrávať na váš kanál videá, ktoré schválite v AI92). AI92 nepožaduje žiadne iné rozsahy YouTube alebo Google, keď pripojíte YouTube.

- Prijaté údaje: ID vášho kanála a verejné podrobnosti, ako je jeho názov a popis (AI92 uchováva iba ID a názov); podrobnosti o vašich najnovších nahrávkach, vrátane súkromných alebo neuvedených, ako sú ich ID, názvy, popisy, miniatúry a dátumy zverejnenia, keď si ich prezeráte v AI92; a pre každé video, ktoré AI92 pre vás nahrá, jeho ID videa, stav zverejnenia a jeho štatistiky (AI92 uchováva počty zobrazení, označení páči sa mi a komentárov). AI92 neprijíma správy YouTube Analytics, demografické údaje publika ani text komentárov.

- Ako sa používa: na zobrazenie pripojeného kanála, na zobrazenie vašich nedávnych nahrávok v rámci AI92, na nahranie každého videa, ktoré schválite (nikdy predtým, ako ho schválite), a na hlásenie, ako si videá nahrané AI92 vedú, a zohľadnenie toho v odporúčaniach AI92 pre váš obsah. Údaje YouTube sa nikdy nepoužívajú na cielenie reklám a nikdy sa nepredávajú, a zdieľajú sa len tak, ako je popísané v záväzku obmedzeného použitia nižšie. Ak ste nepripojili vlastný kanál YouTube, schválené video sa namiesto toho zverejní na vlastnom kanáli YouTube AI92 a informačný panel vás o tom informuje predtým, ako ho schválite.

- Ako sa ukladá: ID a názov vášho kanála, a ID každého nahraného videa, stav zverejnenia a počet zobrazení, označení páči sa mi a komentárov, sú uložené v databázach a úložisku AI92. Vaše nedávne nahrávky sa vám zobrazujú a neukladajú sa. Tokeny OAuth sú uložené v databáze AI92.

- Záväzok obmedzeného použitia: AI92 dodržiava požiadavky na obmedzené použitie zásad ochrany osobných údajov používateľov služieb Google API. Údaje z YouTube prenášame tretím stranám, vrátane poskytovateľov služieb, ktorí ich hostia a spracúvajú v našom mene, len: (a) na poskytovanie alebo zlepšovanie vyššie popísaných funkcií pre používateľov, ktoré sú viditeľné a výrazné v AI92, a len s vaším súhlasom; (b) na bezpečnostné účely, ako je vyšetrovanie zneužitia; (c) na dodržiavanie platných právnych predpisov; alebo (d) ako súčasť fúzie, akvizície alebo predaja aktív AI92, a len po získaní vášho výslovného predchádzajúceho súhlasu. Pre údaje z YouTube tento odsek obmedzuje to, čo povoľuje sekcia Zdieľanie a zverejňovanie informácií. Údaje z YouTube nepoužívame na zobrazovanie reklám a nedovoľujeme ľuďom čítať údaje z YouTube okrem (i) s vaším výslovným predchádzajúcim súhlasom na zobrazenie konkrétneho obsahu, (ii) ak je to nevyhnutné pre bezpečnostné účely, ako je vyšetrovanie chyby alebo zneužitia, (iii) na dodržiavanie platných právnych predpisov, alebo (iv) ak sú údaje, vrátane všetkého z nich odvodeného, agregované a použité pre interné operácie v súlade s platnými požiadavkami na ochranu súkromia a inými právnymi požiadavkami.

- Ako zrušiť: navštívte https://security.google.com/settings/security/permissions a odstráňte AI92 zo zoznamu pripojených aplikácií. Odpojenie YouTube v rámci AI92 okamžite vymaže všetky uložené polia YouTube — ID kanála, názov kanála, udelené rozsahy a token — a požiada Google o zrušenie tokenu. Ak namiesto toho odstránite AI92 zo svojho účtu Google, zistíme to pri ďalšej obnove tokenu, ktorá sa kontroluje každých 30 minút, a potom vymažeme rovnaké polia; v každom prípade do 30 dní. Kým je pripojenie YouTube aktívne, prečítame alebo vymažeme vaše uložené údaje kanála aspoň každých 30 dní. Môžete tiež požiadať o vymazanie všetkých uložených údajov YouTube zaslaním e-mailu na [email protected] z adresy priradenej k vášmu účtu AI92.

Google Ads:

- Požadované rozsahy: Rozhranie Google Ads API na čítanie/zápis v zákazníckych účtoch, ktoré autorizujete (prepojené prostredníctvom vášho účtu Google Ads Manager).

- Prijaté údaje: štruktúry kampane, reklamnej skupiny, reklamy, kľúčových slov a aktív; metriky výkonnosti (zobrazenia, kliknutia, konverzie, náklady); konfigurácia publika a rozpočtu; hierarchia účtov v rámci vášho MCC.

- Ako sa používa: na zobrazovanie, vytváranie, pozastavovanie a optimalizáciu reklamných kampaní v rámci modulu Promote AI92 a na výpočet skutočného CAC naprieč kanálmi. Žiadne údaje sa nezdieľajú s inými inzerentmi Google Ads.

- Ako odvolať: navštívte stránku https://myaccount.google.com/permissions a odstráňte AI92. Môžete tiež požiadať o zrušenie prepojenia MCC prostredníctvom podpory Google Ads.

Meta – Facebook, Instagram, Threads:

Pripojením svojich účtov na Facebooku alebo Instagrame súhlasíte aj s Podmienkami platformy Meta a Zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti Meta. Pre Threads platia navyše Doplnkové zásady ochrany osobných údajov pre Threads.

- Požadované rozsahy (aplikácia Facebook + Instagram č. 1): `public_profile`, `email`, `pages_show_list`, `pages_read_engagement`, `pages_manage_posts`, `pages_manage_metadata`, `instagram_business_basic`, `instagram_business_content_publish`, `instagram_business_manage_comments`, `instagram_business_manage_insights`, `business_management`.

- Požadované rozsahy (aplikácia Threads č. 2): `threads_basic`, `threads_content_publish`, `threads_manage_replies`, `threads_read_replies`, `threads_manage_insights`.

- Prijaté údaje: meno a profilová fotografia pripájajúceho sa používateľa; zoznam spravovaných stránok na Facebooku a firemných účtov na Instagrame; obsah príspevku, médiá, titulky a stav publikovania; metriky zapojenia (dosah, zobrazenia, reakcie, komentáre, zdieľania); príspevky a metadáta odpovedí Threads.

- Ako sa používa: na publikovanie a plánovanie príspevkov na vašich stránkach a účtoch Instagram/Threads, na zobrazovanie analytických údajov o zapojení v AI92 a na umožnenie návrhov obsahu s pomocou umelej inteligencie.

- Vymazanie údajov: môžete požiadať o vymazanie všetkých údajov prijatých od spoločnosti Meta (i) e-mailom na adresu [email protected] z adresy prepojenej s vaším účtom AI92; (ii) pomocou Postupu vymazania údajov aplikácie Meta, ktorý Meta preposiela spoločnosti AI92; alebo (iii) tým, že spoločnosť Meta priamo vyvolá Spätné volanie vymazania údajov spoločnosti AI92 na adrese `https://module-a.ai92.ai/api/v1/social-connect/meta/data-deletion` (používa sa pre pripojenia Facebook, Instagram a Threads). AI92 reaguje synchrónne s potvrdzovacím kódom a adresou URL stavu a dokončí vymazanie do tridsiatich (30) dní. Pre Threads konkrétne platia navyše povinnosti vymazania Doplnkové zásady ochrany osobných údajov pre Threads.

- Ako odvolať: navštívte stránku https://www.facebook.com/settings?tab=applications pre Facebook/Instagram a https://www.threads.net/settings/account pre Threads.

LinkedIn:

Pripojením svojho účtu LinkedIn tiež súhlasíte s Podmienkami používania rozhrania LinkedIn API a Zásadami ochrany osobných údajov LinkedIn.

- Požadované rozsahy: `openid`, `profile`, `email`, `w_member_social` (uverejňovanie vo vašom mene), `w_organization_social` (uverejňovanie na stránkach spoločnosti, ktoré spravujete), `r_organization_admin` (čítanie metadát pre stránky spoločnosti, ktoré spravujete), `rw_organization_admin` (správa stránok spoločnosti, ktoré spravujete). Starší rozsah `r_organization_social`, ktorý spoločnosť LinkedIn v roku 2024 zrušila, sa nepoužíva.

- Prijaté údaje: ID člena, meno, titulok, URL fotografia profilu, e-mail, zoznam stránok spoločnosti, ktoré spravujete, príspevky a ich metriky zapojenia, organizačná analytika.

- Ako sa používa: na uverejňovanie obsahu a plánovanie príspevkov, získavanie analytiky zapojenia a pomoc pri správe stránky vašej spoločnosti.

- Ako odvolať: navštívte stránku https://www.linkedin.com/mypreferences/d/data-sharing-and-permitted-services.

TikTok:

Pripojením svojho účtu TikTok tiež súhlasíte s Podmienkami služby TikTok for Developers a Zásadami ochrany osobných údajov TikTok.

- Požadované rozsahy (fáza 1): `user.info.basic` (identita), `video.upload` (odosielanie videí vygenerovaných AI ako konceptov do vašej doručenej pošty TikTok, aby ste si ich mohli prezrieť, upraviť a sami ich uverejniť z aplikácie TikTok). Priame uverejňovanie prostredníctvom `video.publish` sa odkladá na budúce vydanie a počas fázy 1 sa nevyžaduje. Pre firemné účty TikTok sa ďalšie rozsahy (`business.get`, `business.creative.manage`) vyžiadajú iba vtedy, ak pripojíte firemný účet; nie sú súčasťou odoslania spotrebiteľom vo fáze 1.

- Prijaté údaje: otvorené ID, používateľské meno, zobrazované meno, URL avataru, metadáta nahraného videa a počítadlá výkonu.

- Ako sa používa: na uverejňovanie videí, plánovanie nahrávania a zobrazovanie analytiky výkonu v rámci AI92.

- Ako odvolať: navštívte stránku https://www.tiktok.com/setting/connected_apps.

Pinterest:

Pripojením svojho účtu Pinterest tiež súhlasíte s Podmienkami rozhrania Pinterest API a Zásadami ochrany osobných údajov Pinterest.

- Požadované rozsahy: `boards:read`, `boards:write`, `pins:read` a `pins:write`. Pinterest vyžaduje `boards:write` na vytvorenie Pinu na nástenke. AI92 nepožaduje `user_accounts:read` ani rozsahy Pinterest Ads (`ads:read`, `ads:write`).

- Prijaté údaje: zoznam vašich násteniek s podrobnosťami, ako sú ID, názov, popis a nastavenie súkromia každej nástenky, a vaše používateľské meno (AI92 uchováva iba ID, názov a nastavenie súkromia každej nástenky); a ID a stav zverejnenia každého Pinu, ktorý pre vás AI92 vytvorí.

- Ako sa používa: aby ste si mohli vybrať nástenku, ktorá prijíma vaše Piny, a vytvoriť na tejto nástenke Piny, ktoré schválite.

- Ako odvolať: navštívte stránku https://www.pinterest.com/settings/apps/.

- Atribúcia: AI92 používa rozhranie Pinterest API, ale nie je schválené, sponzorované ani pridružené k spoločnosti Pinterest, Inc. Pinterest a logo Pinterest sú ochranné známky spoločnosti Pinterest, Inc.

Snapchat (Snap Kit / Marketing API):

Pripojením svojho účtu Snapchat tiež súhlasíte s Podmienkami pre vývojárov Snap a Zásadami ochrany osobných údajov Snap.

- Požadované rozsahy (Snap Kit Login Kit – fáza 1): `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.display_name` (na zobrazenie vášho zobrazovaného mena Snapchat na karte pripojenia AI92), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.bitmoji.avatar` (na vykreslenie vášho Bitmoji na karte), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.external_id` (na jedinečnú identifikáciu vášho účtu Snapchat medzi reláciami). Creative Kit: nevyžaduje sa žiadny rozsah OAuth – Creative Kit používa tok hlbokého prepojenia / prílohy, v ktorom AI92 odovzdá obrázok alebo krátke video vygenerované AI plus voliteľný popis do fotoaparátu Snapchat a vy sa v aplikácii Snapchat rozhodnete, či ho uverejníte. Snap Marketing API: počas fázy 1 sa nevyžaduje.

- Prijaté údaje: externé ID, zobrazované meno, URL avataru Bitmoji (ak je udelené), štruktúry reklamných účtov a údaje o výkonnosti.

- Ako sa používa: na vašu autentifikáciu, na uverejňovanie alebo plánovanie obsahu prostredníctvom Creative Kit a na správu reklamných kampaní prostredníctvom Marketing API.

- Ako odvolať: navštívte stránku https://accounts.snapchat.com/accounts/manage-apps.

Reddit:

Pripojením svojho účtu Reddit tiež súhlasíte s Podmienkami rozhrania Reddit Data API a Zásadami ochrany osobných údajov Reddit.

- Požadované rozsahy (fáza 1): `identity`, `submit`, `read`. Ak si budúca funkcia vyžadovať úpravu vašich vlastných odoslaní, čítanie histórie vašich komentárov alebo nastavenie štýlu, v tom čase si samostatne vyžiadame `edit`, `history` a/alebo `flair` s výslovným súhlasom.

- Prijaté údaje: používateľské meno, karma, moderované subreddity, metadáta odoslania a komentárov, ktoré ste vytvorili alebo pre ktoré požadujete analytiku.

- Ako sa používa: na uverejňovanie príspevkov a komentárov vo vašom mene a na zostavovanie analytiky zapojenia.

- Ako odvolať: navštívte stránku https://www.reddit.com/prefs/apps a odstráňte AI92.

X (Twitter) – nie je k dispozícii vo fáze 1:

AI92 má v úmysle ponúknuť integráciu X v budúcom vydaní. Táto časť bude aktualizovaná, keď bude integrácia k dispozícii a pred zhromaždením akýchkoľvek používateľských údajov z X.

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Naše bezpečnostné opatrenia zahŕňajú:

Multi-Cloud Hub-and-Spoke Architektúra: Prevádzkujeme geograficky distribuovanú infraštruktúru s 18 koncovými bodmi po celom svete u viacerých poskytovateľov cloudu (AWS, Google Cloud, Azure, Huawei Cloud, Yandex Cloud). Táto architektúra poskytuje redundanciu, možnosti obnovy po havárii a zníženú latenciu prostredníctvom regionálneho spracovania údajov.

Šifrovanie: Používame priemyselný štandard šifrovania pre údaje v prenose (TLS/SSL) a rozsiahle šifrovanie pre citlivé údaje v pokoji. Všetky pripojenia k našej platforme sú šifrované pomocou HTTPS.

Kontrola prístupu: Implementujeme prísne kontroly prístupu a autentifikačné mechanizmy, vrátane viacfaktorovej autentifikácie pre privilegované účty, riadenia prístupu na základe rolí (RBAC) a pravidelných kontrol prístupu.

Architektúra ODB a LTD: Naša platforma používa dvojvrstvovú dátovú architektúru: Operačnú databázu (ODB) pre operácie v reálnom čase a úložisko Long-Term Data (LTD) pre historické analýzy. Vrstva LTD poskytuje dodatočnú bezpečnosť prostredníctvom segregácie údajov a nemennosti historických záznamov.

Monitorovanie bezpečnosti: Nepretržite monitorujeme naše systémy na bezpečnostné hrozby, vykonávame pravidelné hodnotenia zraniteľností a penetračné testy, udržiavame postupy reakcie na incidenty a používame automatizované systémy detekcie hrozieb.

Školenie zamestnancov: Naši zamestnanci absolvujú pravidelné školenia o bezpečnostnom povedomí, sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti a pristupujú k osobným údajom len na základe potreby vedieť.

Bezpečnosť dodávateľov: Posudzujeme bezpečnostné postupy našich poskytovateľov služieb tretích strán a vyžadujeme od nich, aby implementovali primerané bezpečnostné opatrenia prostredníctvom zmluvných záväzkov.

LTD Log Server: Udržiavame špecializované LTD Log Servery na kľúčových geografických miestach (AFRAD-D HUB v Nigérii pre africké operácie, EROSC-E N Node v Holandsku pre európske operácie), ktoré poskytujú auditné záznamy a monitorovanie súladu pre aktivity prístupu a spracovania údajov.

Pravidelné audity: Vykonávame pravidelné interné audity našich činností spracovania údajov a bezpečnostných kontrol a vedieme dokumentáciu našich spracovateľských činností, ako to vyžadujú predpisy o ochrane údajov.

Napriek našim bezpečnostným opatreniam žiadna metóda prenosu cez internet alebo elektronického úložiska nie je 100% bezpečná. Hoci sa snažíme používať komerčne prijateľné prostriedky na ochranu vašich osobných údajov, nemôžeme zaručiť ich absolútnu bezpečnosť. Ak máte dôvod domnievať sa, že vaša interakcia s nami už nie je bezpečná, okamžite nás kontaktujte na adrese [email protected].

Používame súbory cookie a podobné sledovacie technológie na zhromažďovanie a sledovanie informácií o vašom používaní našich služieb. Súbory cookie sú malé dátové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré nám pomáhajú zlepšovať naše služby a vašu skúsenosť.

Typy súborov cookie, ktoré používame:

- Nevyhnutné súbory cookie: Potrebné pre základnú funkčnosť stránky, autentifikáciu a bezpečnosť. Tieto súbory cookie sú nevyhnutné pre fungovanie platformy a nemožno ich zakázať.

- Analytické súbory cookie: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú našu webovú stránku a platformu, vrátane zobrazení stránok, zdrojov návštevnosti a vzorcov správania používateľov. Na tento účel používame Google Analytics.

- Marketingové súbory cookie: Používajú sa na doručovanie relevantných reklám a sledovanie efektívnosti kampaní. Tieto súbory cookie si pamätajú vašu návštevu a môžu byť použité na zobrazovanie cielených reklám na iných webových stránkach.

Služby tretích strán: Používame nasledujúce služby tretích strán, ktoré môžu zhromažďovať informácie o vás:

- Google Analytics: Sleduje vzorce používania webových stránok a platformy. Z Google Analytics sa môžete odhlásiť inštaláciou doplnku prehliadača Google Analytics Opt-out.

- Spracovatelia platieb: Stripe a PayPal spracúvajú platobné informácie a môžu nastaviť vlastné súbory cookie. Podrobnosti nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.

- Nástroje AI a strojového učenia: Platforma používa funkcie umelej inteligencie a strojového učenia na poskytovanie prehľadov a odporúčaní. Niektoré z týchto funkcií bežia na našej vlastnej infraštruktúre; iné sú poháňané menovanými subdodávateľmi AI tretích strán. Úplný zoznam subdodávateľov AI, na čo sa každý z nich používa a zmluvné záruky, ktoré sú zavedené, sú uvedené vyššie v časti „Zdieľanie a zverejňovanie informácií – subdodávatelia AI a strojového učenia“. Neoprávňujeme žiadneho subdodávateľa AI tretej strany používať vaše údaje na školenie, dolaďovanie alebo iné zlepšovanie svojich všeobecných modelov.

Predvoľby súborov cookie môžete ovládať prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Zakázanie súborov cookie však môže obmedziť vašu schopnosť používať určité funkcie našich služieb.

Pôsobíme globálne a môžeme prenášať vaše osobné údaje do krajín mimo vašej krajiny bydliska, vrátane krajín, ktoré nemusia poskytovať rovnakú úroveň ochrany údajov ako vaša domovská krajina.

Multi-Cloud Architektúra: Naša architektúra Multi-Cloud Hub-and-Spoke funguje naprieč viacerými regiónmi globálne, s koncovými bodmi v Severnej Amerike, Európe, Ázii a Tichomorí, Afrike a iných regiónoch. Údaje môžu byť spracúvané v ktoromkoľvek z týchto regiónov na zabezpečenie optimálneho výkonu a poskytovania služieb.

Štandardné zmluvné doložky: Keď prenášame údaje z Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) alebo Spojeného kráľovstva do krajín mimo týchto regiónov, používame štandardné zmluvné doložky (SCC) schválené Európskou komisiou alebo iné vhodné záruky na zabezpečenie ochrany vašich údajov.

Možnosti dátovej rezidencie: Pre zákazníkov v regulovaných odvetviach alebo jurisdikciách so špecifickými požiadavkami na dátovú rezidenciu ponúkame možnosti dátovej rezidencie, ktoré vám umožňujú určiť, kde sa vaše údaje primárne ukladajú a spracúvajú.

Povinná dátová rezidencia: V určitých jurisdikciách s prísnymi zákonmi o dátovej suverenite dodržiavame povinné požiadavky na dátovú rezidenciu:

- Operácie v Číne: Údaje od zákazníkov pôsobiacich v Číne prostredníctvom našich koncových bodov Huawei Cloud sú ukladané a spracúvané v Číne v súlade s čínskymi zákonmi o ochrane údajov.

- Operácie v Rusku: Údaje od zákazníkov pôsobiacich v Rusku prostredníctvom našich koncových bodov Yandex Cloud sú ukladané a spracúvané v Rusku v súlade s ruskými zákonmi o lokalizácii údajov.

Umiestnenia LTD Log Serverov: Naše LTD Log Servery sú strategicky umiestnené tak, aby poskytovali možnosti auditu a súladu:

- AFRAD-D HUB: Nachádza sa v Nigérii a slúži ako primárny uzol pre audit a súlad s dátovou rezidenciou pre africké operácie.

- EROSC-E N Node: Nachádza sa v Holandsku a slúži ako európske regionálne centrum pre audit a súlad.

Cezhraničný daňový súlad: Vzhľadom na naše globálne operácie a viacjurisdikčné daňové povinnosti môžu byť určité fakturačné a daňové údaje prenesené medzinárodne, aby sa splnili požiadavky na daňové vykazovanie a odvod v rôznych krajinách.

Používaním našich služieb potvrdzujete a súhlasíte s prenosom vašich informácií do našich zariadení a k poskytovateľom služieb tretích strán, s ktorými ich zdieľame, ako je popísané v týchto zásadách.

Vaše osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov uvedených v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, pokiaľ zákon nevyžaduje alebo nepovoľuje dlhšiu dobu uchovávania.

<strong>Prevádzkové údaje (OTM - Operational Time Mode):</strong> Prevádzkové údaje v reálnom čase v našej vrstve ODB sa uchovávajú po najkratšiu dobu potrebnú na poskytovanie našich služieb, zvyčajne od niekoľkých mesiacov do dvoch rokov v závislosti od typu údajov a úrovne vášho predplatného.

<strong>Dlhodobé údaje (LTD):</strong> Náš systém LTD uchováva historické údaje na analytické účely, vrátane histórie výkonnosti kampaní, výpočtov True CAC a dlhodobých vzorcov správania zákazníkov. Tieto údaje sa uchovávajú neobmedzene alebo kým nepožiadate o ich vymazanie, pretože tvoria Jediný zdroj pravdy (SSOT) pre vaše obchodné metriky.

<strong>Fakturačné a daňové záznamy:</strong> Fakturačné informácie, záznamy o transakciách a daňovú dokumentáciu uchovávame po dobu vyžadovanú zákonom v rôznych jurisdikciách, zvyčajne od 5 do 10 rokov v závislosti od jurisdikcie. To zahŕňa faktúry, záznamy o platbách, dokumentáciu o výbere daní a záznamy o podávaní DPH/GST.

<strong>Informácie o účte:</strong> Informácie o vašom účte uchovávame tak dlho, kým je váš účet aktívny. Po zrušení účtu uchovávame určité informácie, aby sme splnili právne záväzky, vyriešili spory, presadili naše dohody a udržiavali obchodné záznamy.

<strong>Marketingové údaje:</strong> Ak ste sa prihlásili na odber marketingových správ, vaše kontaktné údaje uchovávame, kým sa neodhlásite alebo nepožiadate o ich vymazanie.

<strong>Denníky a bezpečnostné údaje:</strong> Denníky servera, denníky prístupu a údaje monitorovania bezpečnosti sa zvyčajne uchovávajú 12-24 mesiacov na bezpečnostné účely a účely riešenia problémov.

Keď požiadate o vymazanie vašich údajov, vaše osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme do 30 dní, okrem prípadov, keď sme povinní ich uchovávať z právnych alebo súladných dôvodov. Niektoré údaje môžu pretrvávať v záložných systémoch až 90 dní po vymazaní.

V závislosti od vašej polohy môžete mať určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva môžu zahŕňať:

<strong>Prístup:</strong> Máte právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame. Kópiu svojich údajov si môžete vyžiadať kontaktovaním [email protected].

<strong>Oprava:</strong> Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov. Väčšinu informácií o svojom účte môžete aktualizovať priamo prostredníctvom nastavení účtu.

<strong>Vymazanie (Právo byť zabudnutý):</strong> Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, s výhradou určitých právnych výnimiek (ako sú požiadavky na uchovávanie pre účely fakturácie, daní a auditu).

<strong>Prenosnosť údajov:</strong> Máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi. Vaše údaje môžeme na požiadanie poskytnúť vo formáte JSON alebo CSV.

<strong>Námietka:</strong> Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na určité účely, vrátane marketingu. Z odberu marketingových e-mailov sa môžete odhlásiť kliknutím na odkaz na odhlásenie v akomkoľvek marketingovom e-maile alebo nás kontaktovaním.

<strong>Obmedzenie spracúvania:</strong> Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov za určitých okolností, napríklad kým overujeme presnosť údajov alebo posudzujeme vašu námietku proti spracúvaniu.

<strong>Odvolanie súhlasu:</strong> Ak spracúvame vaše údaje na základe súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

Zrušenie prístupu k platformám sociálnych médií: Ak ste pripojili jednu alebo viac platforiem sociálnych médií k AI92, môžete prístup kedykoľvek zrušiť buď z AI92 (Nastavenia → Sociálne pripojenia → Odpojiť) alebo priamo zo stránky nastavení aplikácie platformy (odkazy sú uvedené v sekcii 'Integrácie platforiem sociálnych médií'). Odpojenie v rámci AI92 okamžite zneplatní a vymaže OAuth token spolu s uloženými dátami platformy. Zrušenie vykonané z vlastných nastavení platformy sa zistí pri ďalšej obnove a potom sa vymaže, a v každom prípade do tridsiatich (30) dní.

Podanie sťažnosti: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že sme porušili vaše práva na ochranu údajov. V Spojenom kráľovstve je to Úrad komisára pre informácie (ICO). V krajinách EÚ sa môžete obrátiť na svoj národný úrad na ochranu údajov.

Automatizované rozhodovanie: Máte právo nebyť subjektom rozhodnutí založených výlučne na automatizovanom spracovaní vrátane profilovania, ktoré vytvára právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňuje. Naša platforma používa AI a strojové učenie na analýzy a prehľady, ale významné rozhodnutia vždy podliehajú ľudskej kontrole. Neoprávňujeme žiadneho dodávateľa AI tretej strany používať údaje zákazníka na školenie, dolaďovanie alebo iné zlepšovanie svojich všeobecných modelov. Ak by ste chceli uplatniť svoje právo namietať proti konkrétnej činnosti spracovania AI, kontaktujte [email protected] s predmetom správy „Námietka proti spracovaniu AI“; odpovieme do tridsiatich (30) dní.

Práva na ochranu osobných údajov v Kalifornii (CCPA): Ak ste obyvateľom Kalifornie, máte ďalšie práva podľa kalifornského zákona o ochrane osobných údajov spotrebiteľov, vrátane práva vedieť, aké osobné údaje sa zhromažďujú, práva na vymazanie osobných údajov a práva odmietnuť predaj osobných údajov (poznámka: nepredávame osobné údaje).

Práva GDPR: Ak sa nachádzate v Európskom hospodárskom priestore alebo Spojenom kráľovstve, máte práva podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR), vrátane všetkých práv uvedených vyššie.

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás na adrese [email protected]. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní (alebo v lehote stanovenej platnými právnymi predpismi). Pred spracovaním vašej žiadosti možno budeme musieť overiť vašu totožnosť.

Upozorňujeme, že uplatnenie určitých práv môže obmedziť vašu schopnosť používať niektoré funkcie našej platformy. Napríklad odstránenie vášho účtu bude mať za následok stratu prístupu k platforme a všetkým súvisiacim údajom, vrátane LTD analýz a historických prehľadov.

Táto časť je jednoduché zhrnutie toho, ako sa umelá inteligencia používa v rámci platformy AI92 a ako toto použitie ovplyvňuje vaše údaje. Poskytuje sa navyše k podrobnejšiemu textu inde v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, a nie namiesto neho.

1. Na čo sa používa AI. AI používame na návrh reklamných textov a návrhov odpovedí, sumarizáciu analýz kampaní, klasifikáciu a preklad obsahu a zobrazovanie relevantných správ. AI je funkcia platformy; nepoužíva sa na prijímanie následných rozhodnutí o vás.

2. Ktorí dodávatelia AI spracúvajú vaše údaje. Naši súčasní subdodávatelia AI tretích strán sú Google Cloud Vertex AI, OpenAI (Spojené štáty), Perigon (Spojené štáty) a xAI Corp. (Spojené štáty). Vertex AI navrhuje a zdokonaľuje marketingový obsah, vytvára analytické súhrny, generuje obrázky, prekladá a klasifikuje; OpenAI je nakonfigurovaný generátor obrázkov Platformy, pričom Vertex AI slúži ako záložný systém; Perigon dodáva spravodajské údaje; xAI objavuje verejné trendy a virálne témy obsahu. Čo každý z nich robí a čo každý z nich dostáva, je uvedené v sekcii „Zdieľanie a zverejňovanie informácií“ vyššie.

3. Čo NEPOVOĽUJEME. Zmluvne zakazujeme našim subdodávateľom AI používať údaje zákazníkov na trénovanie, dolaďovanie alebo iné vylepšovanie ich všeobecných modelov. Nepredávame údaje zákazníkov dodávateľom AI. Nepovoľujeme dodávateľom AI kombinovať údaje, ktoré od nás dostávajú, s údajmi, ktoré majú z iných zdrojov, na vytvorenie profilu akejkoľvek osoby.

4. Čo môžete urobiť. Kedykoľvek sa nás môžete opýtať, ktorí subdodávatelia AI sa v súčasnosti používajú, aké údaje im boli odoslané vo vašom mene a (ak je to možné) požiadať, aby sme prestali používať konkrétnu funkciu AI vo vašom účte. Pošlite žiadosť na [email protected] s predmetom „Žiadosť o informácie o AI“.

5. Generovaný výstup. Obsah generovaný AI (napríklad návrh reklamného textu) sa poskytuje ako východiskový bod. Vzhľadom na povahu modelov AI sa rovnaký alebo podobný výstup môže vytvárať aj pre iných zákazníkov. Pred zverejnením by ste si mali skontrolovať obsah generovaný AI a zostávate zodpovední za akýkoľvek obsah, ktorý sa rozhodnete zverejniť.

6. Kedy bola táto časť naposledy aktualizovaná. Apríl 2026.

Ak používate API Services na spracovanie osobných údajov fyzických osôb – vašich vlastných zákazníkov, zákazníkov vašich zákazníkov, jednotlivcov identifikovaných v zoznamoch, ktoré odošlete, jednotlivcov, ktorí dostávajú e-maily alebo správy, ktoré ste vygenerovali pomocou API, a podobné kategórie – vzťah medzi vami a AI92 v súvislosti s týmito osobnými údajmi sa riadi Dodatkom o spracovaní údajov AI92 (ďalej len DPA) zverejneným na ai92.ai/data-processing-addendum. DPA tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto Podmienok služby a je začlenený odkazom do týchto Zásad ochrany osobných údajov.

Ak ste podnikovým zákazníkom s hlavnou servisnou zmluvou (MSA), podmienky DPA môžu byť upravené vašou MSA. V prípade konfliktu má MSA prednosť.

K úplnému zneniu DPA máte prístup na adrese https://www.ai92.ai/data-processing-addendum. Používaním služieb API súhlasíte s podmienkami DPA.

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov spracovania údajov, kontaktujte nás:

• Pre všeobecné otázky: [email protected]
• Pre otázky týkajúce sa ochrany údajov a súkromia: [email protected]
• Pre právne záležitosti: [email protected]