Términos de Servicio

1.01 Partes y Acuerdo. Estos Términos de Servicio, según se modifiquen ocasionalmente, (estos "Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Portail Masada Ltée, que opera como Masada Gateway Ltd, una empresa constituida bajo la Ley de Sociedades Comerciales (Québec) (RLRQ, c. S-31.1) bajo el número de empresa de Québec (NEQ) 1177060754, cuya oficina registrada se encuentra en 18C-3107 av. des Hôtels, Québec (Québec) G1W4W5, Canadá, y sus empresas afiliadas y subsidiarias en todo el mundo (el "nosotros", "nuestro", "nuestra", "Compañía", "AI92" o "Masada Gateway") y el usuario que acepta estos Términos (el "Cliente"). Estos Términos rigen la forma en que el Cliente y sus Usuarios (según se definen a continuación) pueden usar y acceder a la plataforma de creación de marketing generativo de la Compañía disponible a través del sitio web de la Compañía en https://www.ai92.ai y cualquier otro servicio que se ponga a disposición a través de la Plataforma (la "Plataforma" y el "Sitio Web" respectivamente), que se proporciona bajo un modelo de suscripción de Software como Servicio. El uso de la Plataforma por parte del Cliente constituye la aceptación de estos Términos. Si un Usuario acepta los Términos en nombre de otra entidad, debe tener la autoridad para aceptar estos Términos en su nombre.

1.02 Documentos Incorporados. El Sitio Web o el uso de la Plataforma por parte del Cliente pueden estar sujetos a directrices, términos o reglas adicionales, que se publicarán en el Sitio Web o se podrán ver a través de la Plataforma, incluyendo, sin limitación, la página de Precios de la Compañía que establece sus diferentes planes de suscripción en https://www.ai92.ai nuestra Política de Privacidad disponible en https://www.ai92.ai/privacy-policy ("Política de Privacidad"), nuestra Política de Uso Responsable ("RUP") disponible en https://www.ai92.ai/copyright-policy según la Compañía pueda modificar ocasionalmente. Todos estos términos, directrices y reglas adicionales se incorporan por referencia a estos Términos.

1.03 Aviso de Resolución de Disputas. NOTA: ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UNA DISPOSICIÓN DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ARBITRAJE, INCLUYENDO LA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS (SECCIÓN 19.00) QUE AFECTA SUS DERECHOS BAJO ESTOS TÉRMINOS Y CON RESPECTO A LAS DISPUTAS QUE PUEDA TENER CON LA COMPAÑÍA. USTED PUEDE OPTAR POR NO PARTICIPAR EN EL ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN 19.05.

2.01 Derecho de Uso. Sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de los términos y condiciones contenidos en estos Términos, la Compañía, durante el Plazo de Suscripción relevante (según se define a continuación), por la presente otorga al Cliente y, si corresponde, a sus Usuarios, un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder y usar la Plataforma de acuerdo con la documentación y guías de usuario aplicables ("Documentos de la Compañía") y en cada caso únicamente para el uso comercial interno del Cliente y no para proporcionar los servicios a ninguna otra persona o entidad.

2.02 Modificación o Interrupción de la Plataforma. La Compañía puede cambiar o actualizar la Plataforma y el Sitio Web (y cualquier servicio proporcionado en ellos) en cualquier momento, incluyendo, sin limitación, la disponibilidad de cualquier característica, contenido o base de datos, y puede imponer limitaciones o restricciones en ciertas características y servicios o descontinuar cualquier parte o la totalidad de la Plataforma o el Sitio Web con o sin previo aviso.

2.03 Límites de Uso y Crédito. El uso de la Plataforma por parte del Cliente puede estar sujeto a límites de uso, incluyendo un número máximo de Usuarios (según se define a continuación) y un número máximo de mensajes y créditos de integración, dependiendo del plan de Suscripción seleccionado por el Cliente en la página de Precios o en el Formulario de Pedido. La Compañía puede cambiar dichas limitaciones ocasionalmente mediante notificación o una actualización de la página de Precios. Exceder las limitaciones puede generar cargos adicionales que se añadirán a las Tarifas del Cliente, siempre que el Cliente también pueda optar por precomprar créditos adicionales a la Compañía a las tarifas determinadas por la Compañía ocasionalmente.

2.04 Servicio de Prueba; Servicios Prelanzados. La Compañía puede ofrecer, ocasionalmente, algunos o todos sus servicios en versiones de prueba gratuitas ("Servicio de Prueba"). La Compañía se reserva el derecho de modificar, cancelar y/o limitar cada Servicio de Prueba en cualquier momento y sin responsabilidad. Además, la Compañía puede ofrecer, ocasionalmente, ciertos servicios en versiones alfa o beta (los "Servicios Prelanzados") y hará un esfuerzo razonable para identificar los Servicios Prelanzados como tales. Los Servicios Prelanzados son servicios que aún están en desarrollo, y como tales pueden estar incompletos, pueden contener errores, sufrir interrupciones y no funcionar como se pretende y designa más de lo habitual.

2.05 Términos que Rigen los Servicios de Prueba y los Servicios Prelanzados. Los Servicios de Prueba y los Servicios Prelanzados se rigen por estos Términos, sin derogar las exenciones de responsabilidad y limitaciones generales establecidas en el presente, lo siguiente también se aplicará específicamente con respecto a dichos servicios:

(i) LOS SERVICIOS DE PRUEBA Y LOS SERVICIOS PRELANZADOS SE PONEN A DISPOSICIÓN EN VIRTUD DEL PRESENTE EN BASE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, DE NINGÚN TIPO; Y

(ii) EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE LA COMPAÑÍA, SUS AFILIADAS O SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS TERCEROS, BAJO, O DE OTRO MODO EN RELACIÓN CON, ESTOS TÉRMINOS, EXCEDERÁ LOS US $100. La Compañía no promete que ningún Servicio de Prueba y/o Servicios Prelanzados se pondrán a disposición del Cliente y/o estarán generalmente disponibles.

2.A.01 Los servicios de API. AI92 también opera una API REST con medición de crédito (los Servicios de API o la API MOD923) que expone las ocho capacidades funcionales de AI92: Contact Finder, Promote, SEO, Markets, Build Campaign, Cloud Services, Manage Reviews y Who-Is-Searching, a desarrolladores e integradores externos. Los servicios de API operan en api.ai92.ai para el tráfico de producción y sandbox.api.ai92.ai para el entorno de pruebas descrito en la Sección 5.A.

2.A.02 Documentación. La descripción completa y actualmente precisa de los servicios de API, incluida la referencia del punto final, los esquemas de solicitud y respuesta, los mecanismos de autenticación, los límites de velocidad y los costos de crédito, se publica en docs.ai92.ai. La documentación forma parte de estos Términos por referencia. AI92 puede actualizar la documentación de vez en cuando; las actualizaciones no disruptivas entran en vigor en el momento de la publicación y los cambios importantes siguen la política de obsolescencia aplicable a la Plataforma.

2.A.03 Acceso. Usted accede a los servicios de API mediante la emisión de solicitudes HTTP autenticadas contra los puntos finales documentados en docs.ai92.ai. La autenticación se realiza a través de la clave API (para uso directo), a través de OAuth 2.1 (para aplicaciones de terceros que actúan en su nombre) o a través de cualquier mecanismo de autenticación sucesor que AI92 pueda adoptar y documentar. Cada solicitud exitosa consume una cantidad definida de créditos de su saldo, como se publica en la Lista de precios de créditos en ai92.ai/api-pricing.

3.01 Usuarios y Cuentas. Para usar la Plataforma, el Cliente debe registrar y crear una cuenta (una "Cuenta"), para cada usuario autorizado y designado por el Cliente como usuario de la Plataforma bajo la cuenta del Cliente (cada uno, un "Usuario"). Los Usuarios deben tener al menos dieciséis (16) años de edad, o dieciocho (18) años de edad si es un individuo dentro de la Unión Europea (UE), o la edad mínima requerida en la jurisdicción del Cliente para usar o consentir el uso de la Plataforma. El Cliente es responsable de proporcionar a la Compañía información de registro precisa, completa y actualizada para cada Usuario. El Cliente deberá: (a) no permitir que nadie que no sea un Usuario acceda y use la Cuenta; (b) no registrar una Cuenta por medios automatizados; (c) mantener, y asegurar que los Usuarios mantengan todas las credenciales de la Cuenta y las medidas de acceso seguras en todo momento; (d) asegurar que los detalles de inicio de sesión para cada Usuario solo puedan ser utilizados por ese Usuario, y que múltiples individuos no puedan compartir los mismos detalles de inicio de sesión; y (e) notificar prontamente a la Compañía por escrito si el Cliente tiene conocimiento de cualquier acceso o uso no autorizado de la Cuenta del Cliente.

3.02 Cooperación. El Cliente deberá proporcionar a la Compañía toda la cooperación razonable en relación con estos Términos, y deberá cumplir de manera oportuna y eficiente, y será responsable de la conformidad de los Usuarios con estos Términos y todas las leyes y regulaciones aplicables.

3.03 Infraestructura del Cliente. El Cliente es el único responsable de obtener, mantener y operar (y de asegurar que sus Usuarios mantengan y operen) todas las aplicaciones, cuentas, servicios de terceros, integraciones, entornos en la nube, entornos de desarrollo y ejecución, credenciales, controles de seguridad y conectividad a internet necesarios para acceder y usar la Plataforma y para implementar, configurar, asegurar y operar cualquier aplicación, flujo de trabajo u otra Salida Generada creada con la Plataforma. El Cliente también es responsable de sus propias copias de seguridad de datos y de la seguridad y el cumplimiento de cualquier entorno gestionado por el Cliente en el que se aloje o utilice la Salida Generada.

3.04 Responsabilidad por Usuarios y Cuentas. El Cliente es responsable de todos los actos u omisiones de los Usuarios, su uso de la Plataforma, el Sitio Web y la Salida Generada y su cumplimiento de estos Términos. La Compañía no tendrá ninguna responsabilidad hacia los Usuarios, y el Cliente es el único responsable de responder a cualquier reclamo, solicitud y demanda de los Usuarios o de cualquier otro tercero relacionado con el Cliente.

3.05 Registro SSO. El Cliente puede tener la capacidad de registrar una Cuenta iniciando sesión en su cuenta con ciertas cuentas de servicio de terceros ("SSO"), incluyendo, pero no limitado a Google (cada una de dichas cuentas, una "Cuenta SSO"), ya sea: (i) proporcionando la información de inicio de sesión de la Cuenta SSO del Cliente a la Compañía a través de la Plataforma; o (ii) permitiendo a la Compañía acceder a la Cuenta SSO, según lo permitido por los términos y condiciones aplicables que rigen el uso de la Cuenta SSO por parte del Cliente. Al registrar una Cuenta a través de un SSO, el Cliente declara que tiene derecho a divulgar la información de inicio de sesión de su Cuenta SSO a la Compañía y/o a otorgar a la Compañía acceso a la Cuenta SSO, sin que el Cliente incumpla ninguno de los términos y condiciones que rigen el uso de la Cuenta SSO por parte del Cliente y sin obligar a la Compañía a pagar tarifas ni someter a la Compañía a limitaciones de uso impuestas por el proveedor de servicios SSO.

3.A.01 Claves API. Puede emitir una o más claves API para los servicios de API a través de su panel de control de cliente en app.ai92.ai/my-api/keys. Las claves API son credenciales de portador y otorgan a cualquier titular el mismo acceso que la propia cuenta. Usted es responsable de revocar las claves comprometidas con prontitud. AI92 no se pondrá en contacto con usted para verificar la propiedad antes de atender una solicitud de clave API; no comparta las claves fuera de su organización y rótelas según un programa adecuado a su postura de seguridad.

3.A.02 Aplicaciones OAuth. Puede registrar aplicaciones OAuth 2.1 para el uso de los servicios de API en nombre de sus usuarios finales. Al registrar una aplicación OAuth, usted acepta que (a) describe con precisión la identidad, el propósito y los usos de datos de la aplicación a sus usuarios finales en un aviso de privacidad que cumple con la ley aplicable en las jurisdicciones donde residen sus usuarios finales; (b) obtiene el consentimiento de cada usuario final antes de solicitar un token OAuth en su nombre; (c) maneja los tokens de acceso y los tokens de actualización que se le emiten con no menos que el estándar de cuidado establecido en estos Términos; y (d) no solicita ámbitos más amplios de lo necesario para el propósito declarado de la aplicación.

3.A.03 Suspensión. AI92 puede revocar tokens OAuth individuales, suspender una aplicación OAuth o revocar el registro de una aplicación en cualquier momento por motivos razonables, incluidos, entre otros, sospechas de abuso, violación de la sección de Uso Restringido o compulsión por parte de la ley o la autoridad judicial. AI92 puede publicar una lista de aplicaciones OAuth suspendidas o revocadas y notificar a los usuarios finales afectados cuando AI92 crea razonablemente que dicha notificación es apropiada para proteger a esos usuarios.

4.01 Base de IA Generativa. El Cliente reconoce que la Plataforma y sus servicios centrales se basan en centros de datos habilitados para GPU y servicios avanzados de IA, cuya naturaleza puede resultar en una salida impredecible, no única o que contiene errores, omisiones o "alucinaciones".

4.02 Restricciones Multi-Nube y Geopolíticas. La Plataforma utiliza una arquitectura heterogénea Multi-Nube de tipo Hub-and-Spoke distribuida a través de múltiples puntos finales globales (incluyendo "Servidores HUB" y "Servidores N"). El Cliente reconoce que:

4.02.1 Requisitos de Soberanía. La provisión de servicios en ciertas jurisdicciones altamente reguladas (por ejemplo, China, Rusia) requiere el uso de proveedores de nube soberanos y localizados (por ejemplo, Huawei, Yandex) para satisfacer el Cumplimiento Obligatorio de la Soberanía de Datos.

4.02.2 Reconocimiento de Riesgo. El uso de dichos proveedores puede someter los Datos del Cliente y las operaciones de la Plataforma en esas regiones a mandatos legales o gubernamentales locales únicos (incluidas las demandas de acceso a datos) que están fuera del control de la Compañía, y el Cliente acepta este riesgo inherente. La Compañía no será responsable de las interrupciones del servicio o fallas en el acceso a datos resultantes del cumplimiento de acciones gubernamentales extranjeras obligatorias.

4.03 Análisis y Consistencia de Datos. La Plataforma se rige por una tubería de Extracción, Transformación y Carga (ETL) y un Almacén de Análisis centralizado que establece una Fuente Única de Verdad (SSOT) verificable para datos de marketing consolidados. El Cliente acepta que los datos transaccionales de los nodos regionales pueden someterse a procesamiento y transformación antes de aparecer en el SSOT centralizado.

5.01 Definición de Datos del Cliente. Al usar la Plataforma, el Cliente y/o sus Usuarios pueden cargar o transferir datos, información u otros materiales a la Plataforma para ser procesados por la Plataforma en nombre del Cliente, incluyendo Datos de Entrada (según se definen en la Sección 7.01) (colectivamente, los "Datos del Cliente").

5.02 Propiedad de los Datos del Cliente (Revisado). Entre el Cliente y la Compañía, todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos del Cliente permanecerán únicamente en poder del Cliente.

5.03 Licencia de Datos del Cliente (Revisado). Por la presente, el Cliente otorga a la Compañía y a los Proveedores de Servicios de Terceros involucrados en la provisión de la Plataforma en virtud del presente un derecho y licencia irrevocables, no exclusivos, mundiales, libres de regalías, totalmente pagados y sublicenciables para acceder, usar, modificar, traducir, procesar, copiar, descargar, almacenar, distribuir, mostrar, publicar y preparar obras derivadas de los Datos del Cliente durante el Plazo de Suscripción, con el propósito de: (a) mantener y proporcionar la Plataforma y los servicios de conformidad con los Términos (incluida la creación de Salida Generada); (b) hacer cumplir los derechos y obligaciones de la Compañía bajo estos Términos; (c) satisfacer cualquier requisito bajo la ley aplicable, regulación, proceso legal, citación o solicitud gubernamental; y (d) probar, capacitar, desarrollar y mejorar la Plataforma, los modelos de la Compañía y los Servicios de AI relacionados.

5.04 Responsabilidad por los Datos del Cliente. El Cliente declara y garantiza que (i) posee o tiene todas las licencias, derechos, consentimientos, aprobaciones, permisos, poder y autoridad necesarios para otorgar a la Compañía el derecho y la licencia bajo la Sección 5.03 y compartir los Datos del Cliente y los Datos de Entrada con la Plataforma, sin infringir o violar ningún derecho de autor, derechos de privacidad, derechos de publicidad, marcas comerciales o cualquier otra propiedad contractual, intelectual o propietaria de terceros; (ii) cualquier Dato del Cliente y el uso de la Plataforma por parte del Cliente no violan ni violarán ninguna ley aplicable, incluidas las relacionadas con la privacidad de datos o la transferencia y exportación de datos o cualquier política y término que rija dichos Datos del Cliente; y (iii) no se compartirán con la Plataforma datos sensibles protegidos por una legislación especial y que requieran un tratamiento único (como información de salud protegida o datos de tarjetas de crédito, débito u otros pagos), a menos que la Compañía lo haya acordado expresamente por escrito previamente y exista el acuerdo apropiado. Por la presente se aclara que la Compañía no está obligada a monitorear y/o moderar los Datos del Cliente, pero puede optar por hacerlo a su entera discreción.

5.05 Clasificación y Flujo de Datos. El Cliente reconoce que los Datos del Cliente están sujetos a clasificación interna, incluyendo como Base de Datos a Largo Plazo (LTD) (datos adecuados para contexto histórico y agregación, como resultados de campañas) y Base de Datos En Movimiento (OTM) (información altamente dinámica y en tiempo real, como precios de artículos). La Compañía puede almacenar, procesar y retener datos LTD y OTM de acuerdo con los requisitos operativos de la arquitectura de la Plataforma y los requisitos de la Sección 5.03.

5.06 Auditoría de Sincronización de Datos. El Cliente consiente que la Compañía utilice un mecanismo especializado de Servidor de Registros LTD (que funciona como una sofisticada pista de auditoría no repudiable) para registrar todos los eventos de sincronización transfronteriza que involucren Datos del Cliente (LTD). Este mecanismo de auditoría es necesario para que la Compañía mantenga el cumplimiento de los protocolos de residencia y transferencia de datos en diversas jurisdicciones globales.

6.01 Propiedad Intelectual de la Compañía. Entre la Compañía y el Cliente, todos los derechos, títulos e intereses en la Plataforma, el Sitio Web y los Documentos de la Compañía, incluyendo sin limitación, cualquier servicio, contenido, materiales, software, conocimientos técnicos, archivos de datos, documentación, código, SDK, API, diseño, texto, medios, metodologías, obras de arte, nombres, logotipos, marcas comerciales y marcas de servicio (excluyendo los Datos del Cliente), toda y cualquier tecnología relacionada o subyacente y cualquier actualización, nuevas versiones, modificaciones, mejoras, desarrollos o derivados de los mismos (que no sean Salida Generada), son propiedad exclusiva de la Compañía y sus licenciantes.

7.01 Datos de Entrada. "Datos de Entrada" se refiere a las indicaciones o Datos del Cliente que el Cliente comparte con la Plataforma con el fin de generar el Resultado Generado.

7.02 Resultado generado (revisado). "Resultado generado" significa el plan de marketing o cualquier resultado de los resultados generados por AI92, incluidos los resultados de la investigación de contactos y los resultados de la campaña.

7.03 Propiedad y licencia del resultado generado (revisado). Sujeto a la propiedad de la Compañía como se describe anteriormente en la Sección 6.01, todos los derechos, títulos e intereses sobre el Resultado generado seguirán siendo de la Compañía. Por la presente, la Compañía otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, mundial, libre de regalías, totalmente pagada, perpetua y no sublicenciable (excepto a sus clientes finales) para usar, reproducir, modificar, mostrar y ejecutar el Resultado generado únicamente en relación con las operaciones comerciales internas del Cliente. El Cliente reconoce y acepta que, debido a la naturaleza del aprendizaje automático y la inteligencia artificial, el Resultado generado puede no ser único y otros usuarios de la Plataforma pueden recibir el mismo resultado o uno similar, y la Compañía no ofrece ninguna representación o garantía en cuanto a la originalidad o la no infracción de dichos derechos. Para mayor claridad, los datos de entrada de la Plataforma son procesados por los subprocesadores de IA nombrados en la Política de privacidad bajo términos contractuales que prohíben que dichos subprocesadores utilicen los datos de entrada para entrenar sus modelos básicos de propósito general.

El Cliente y sus Usuarios no pueden, y no pueden permitir o ayudar a otros a:

(i) usar la Plataforma, el Sitio Web, la Salida Generada o los Documentos de la Compañía o en contravención con la RUP, según sea modificada por la Compañía ocasionalmente;

(ii) que no sea según lo establecido en las Secciones (tituladas Salida Generada y Datos de Entrada), copiar, modificar, alterar, traducir, emular, crear obras derivadas basadas en, o reproducir la Plataforma, el Sitio Web y los Documentos de la Compañía;

(iii) que no sea según lo establecido en la Sección titulada ("Salida Generada y Datos de Entrada"), ceder, publicar, vender, distribuir, asignar, pignorar o transferir (por cualquier medio), mostrar, sublicenciar, alquilar, arrendar o de otro modo compartir los derechos otorgados bajo estos Términos a cualquier tercero, o usar la Plataforma en cualquier acuerdo de oficina de servicios;

(iv) realizar ingeniería inversa, descompilar, descifrar, revisar o desensamblar la Plataforma, o cualquier parte de la misma, o extraer código fuente del código objeto de la Plataforma;

(v) acceder o usar la Plataforma, la Salida Generada y los Documentos de la Compañía para construir, entrenar o mejorar un producto o servicio competidor;

(vi) usar la Plataforma con fines de evaluación comparativa sin la aprobación previa y expresa por escrito de la Compañía;

(vii) eludir cualquier medida que la Compañía pueda usar para prevenir o restringir el acceso a la Plataforma o al Sitio Web, incluida la creación de múltiples cuentas gratuitas, y/o tomar cualquier acción destinada a eludir o deshabilitar el funcionamiento de cualquier característica o medida de seguridad de la Plataforma y el Sitio Web;

(viii) acceder a la Plataforma o a los sistemas o entorno de la Compañía por cualquier medio que no sea a través de la interfaz proporcionada por la Compañía, o por medios automatizados, incluyendo rastreo, raspado, almacenamiento en caché o de otro modo;

(ix) usar la Plataforma, el Sitio Web o los Documentos de la Compañía de cualquier manera que infrinja, se apropie indebidamente o viole los derechos de cualquier persona o de una manera no autorizada por estos Términos;

(x) tomar cualquier acción que imponga o pueda imponer una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura de la Compañía (o del Servicio de Terceros de la Compañía);

(xi) interferir o intentar interferir con la integridad o el funcionamiento adecuado de la Plataforma, incluyendo, sin limitación, la carga de código o contenido malicioso o la imposición consciente de una gran carga en la Plataforma;

(xii) eliminar, desfigurar, ocultar o alterar las identificaciones, atribuciones o avisos de derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad de la Compañía o de terceros fijados o proporcionados como parte de la Plataforma;

(xiii) usar la Plataforma, el Sitio Web o la Salida Generada para enviar comunicaciones no solicitadas o no autorizadas;

(xiv) usar la Plataforma o la Salida Generada en relación con cualquier entorno de alto riesgo o peligroso que requiera un rendimiento a prueba de fallos u otro componente de seguridad, incluyendo, sin limitación (a) aviación, (b) vehículos, (c) equipos marinos, (d) sistemas ferroviarios, (e) vehículos de motor, (f) seguridad, (g) infraestructura crítica, (h) servicios de salud, (i) instalaciones nucleares, (j) sistemas de armas, o cualquier otra aplicación en la que la falla de la Plataforma o la Salida Generada pueda causar daños graves al cuerpo, la propiedad de una persona o daños financieros o económicos graves; o

(xv) usar la Plataforma y el Contenido Generado para proporcionar cualquier servicio o producto que requiera una licencia o permiso (como proporcionar asesoramiento legal o médico), sin dicha licencia, permiso o una exención válida.

11.00 Acceso al entorno de pruebas. AI92 puede proporcionar un entorno de pruebas que no es de producción ("Entorno de pruebas") para el desarrollo y las pruebas de integraciones con los servicios de API. El entorno de pruebas se proporciona "tal cual" y no está sujeto a compromisos de nivel de servicio de producción.

11.01 Datos del entorno de pruebas. No envíe datos personales reales ni datos de clientes de producción al entorno de pruebas. AI92 se reserva el derecho de purgar los datos del entorno de pruebas periódicamente sin previo aviso.

11.02 Limitaciones. Los entornos de pruebas pueden estar sujetos a límites de velocidad reducidos, restricciones de funciones y respuestas simuladas que difieren del comportamiento de producción. Los resultados obtenidos en el entorno de pruebas no son representativos del rendimiento de producción.

12.00 Compromiso de tiempo de actividad. AI92 tiene como objetivo un tiempo de actividad mensual del 99,5 % para los servicios de API, excluyendo los períodos de mantenimiento programado comunicados con al menos 48 horas de antelación a través de la página de estado de AI92 (status.ai92.ai).

12.01 Exclusiones. El compromiso de tiempo de actividad no se aplica a los entornos de pruebas, los servicios alfa o beta, ni a las interrupciones causadas por proveedores externos, eventos de fuerza mayor o fallos de infraestructura del lado del cliente.

12.02 Créditos de servicio. En caso de una interrupción verificada que haga que el tiempo de actividad mensual caiga por debajo del umbral comprometido, los clientes elegibles pueden solicitar créditos de servicio como se describe en la documentación del Acuerdo de nivel de servicio de AI92 disponible en https://www.ai92.ai/developers/sla. Los créditos de servicio son la única y exclusiva solución para los fallos de nivel de servicio.

9.01 Información Anónima. La Compañía puede recopilar, monitorear y utilizar libremente Información Anónima (según se define a continuación), entre otras cosas, para proporcionar, desarrollar, mantener, mejorar, demostrar y comercializar la Plataforma, el Sitio Web y otros productos y servicios. "Información Anónima" significa información sobre el uso de la Plataforma que no permite la identificación de un individuo, como datos agregados, metadatos e información analítica.

9.02 Comentarios. El Cliente puede notificar a la Compañía cualquier error de diseño o funcional, anomalías y problemas asociados con la Plataforma descubiertos o señalados por sus Usuarios, y puede proporcionar a la Compañía sugerencias, comentarios o cualquier otra retroalimentación con respecto a la Plataforma (los "Comentarios"). La Compañía puede utilizar los Comentarios a su entera discreción y para cualquier propósito, y el Cliente por la presente cede a la Compañía todos los derechos, títulos e intereses a nivel mundial sobre los Comentarios y cualquier derecho de propiedad intelectual relacionado con los mismos. Cuando la cesión anterior esté prohibida por la ley, el Cliente por la presente otorga a la Compañía una licencia exclusiva, transferible, mundial, libre de regalías y totalmente pagada (incluido el derecho a sublicenciar) para usar y explotar todos los Comentarios según lo determinemos a nuestra entera discreción. El Cliente entiende y acepta, sin embargo, que la Compañía no está obligada a usar, mostrar, reproducir o distribuir ninguna idea, conocimiento, concepto o técnica contenida en los Comentarios, y el Cliente no tiene derecho a exigir dicho uso, visualización, reproducción o distribución. En la medida en que se proporcionen, los Comentarios no se consideran Datos del Cliente ni Información Confidencial.

10.01 Privacidad. El Cliente reconoce y acepta que el uso del Sitio Web y la Plataforma por parte del Cliente y sus Usuarios se rige por la Política de Privacidad de la Compañía, según se modifique ocasionalmente. Si la Compañía procesa datos personales (según se definen en la legislación aplicable), en la medida en que lo exija la ley o lo acuerden el Cliente y la Compañía, las partes celebrarán el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) con respecto a dichos datos personales, el cual será aplicable.

10.02 Infracción de Derechos de Autor. Si cree que sus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual están siendo infringidos por un usuario de la Plataforma, por favor, envíe una notificación por escrito a nuestro agente para la notificación de reclamaciones de infracción: Correo electrónico: [email protected]. La notificación debe contener información suficiente que nos permita localizar y verificar la existencia de la supuesta infracción y ponernos en contacto con usted (incluyendo dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico); contener una declaración de que usted cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado; contener una declaración de que la información en la notificación es precisa; y contener una declaración, bajo pena de perjurio, de que usted está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual. A menos que la notificación se refiera a una infracción de derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, el agente no podrá atender la preocupación indicada.

11.01 Productos y Servicios de Terceros. La Plataforma, el Sitio Web y cualquier Resultado Generado pueden integrarse con, y contener o enlazar a, software, productos, componentes de "código abierto" o "Software Libre" u otros servicios de terceros, y pueden permitir al Cliente y a sus Usuarios acceder, utilizar y adquirir cierto software, componentes, código fuente, servicios y productos proporcionados por terceros, incluyendo mediante API o SDK (los "Servicios de Terceros"). El Cliente reconoce y acepta que, independientemente de la forma en que dichos Servicios de Terceros puedan ser presentados u ofrecidos al Cliente o a sus Usuarios, cada uno de dichos Servicios de Terceros estará sujeto a sus propias licencias, políticas y términos y condiciones (los "Términos de Terceros") y la Compañía no respalda ninguno de dichos Servicios de Terceros, ni será de ninguna manera responsable o estará obligada con respecto a dichos Servicios de Terceros (incluidos los Modelos de AI) o Términos de Terceros, según sean modificados o reemplazados de vez en cuando. La inclusión por parte de la Compañía de un Servicio o sitio web de Terceros o el enlace a los mismos no implica, sugiere ni constituye de ninguna manera patrocinio, respaldo o aprobación por parte de la Compañía, o por parte de dicho proveedor de Servicios de Terceros de la Compañía, ni ninguna afiliación entre ellos. La Compañía puede reemplazar los Servicios de Terceros a su discreción.

11.02 Servicios de AI Generativa. Sin perjuicio de lo anterior, la Plataforma permite la recepción de servicios impulsados por inteligencia artificial generativa de terceros y modelos de lenguaje grandes ("Servicios de AI"). El Cliente reconoce que los Servicios de AI y sus respectivos Términos de Terceros están fuera del control de la Compañía, pero su funcionamiento puede afectar el uso, la calidad y la fiabilidad de la Plataforma y el Resultado Generado. Sin limitar lo anterior, el Cliente entiende que las respuestas proporcionadas por los Servicios de AI pueden contener errores y omisiones o "alucinar". Es responsabilidad exclusiva del Cliente verificar la exactitud y relevancia de cualquiera de las respuestas de los Servicios de AI.

11.B.01 Alcance de esta sección. Esta sección se aplica a cualquier funcionalidad que requiera que el Cliente conecte una cuenta de plataforma de redes sociales, intercambio de contenido o publicidad de terceros (cada una de ellas una "Plataforma conectada") a la Plataforma a través de OAuth o un mecanismo de autorización similar. Las plataformas conectadas actualmente incluyen, entre otras, Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube y Google Ads.

11.B.02 Concesión de autorización. Al iniciar un flujo de OAuth y completar la pantalla de consentimiento para una Plataforma conectada, el Cliente autoriza a la Compañía a acceder, leer, escribir, publicar, programar, eliminar y analizar contenido y metadatos en nombre del Cliente en esa Plataforma conectada, estrictamente dentro de los alcances que se muestran al Cliente en la pantalla de consentimiento. El Cliente garantiza que tiene plena autoridad sobre cada cuenta de Plataforma conectada que conecta, incluida la autoridad otorgada por el propietario de la cuenta si ese propietario es una entidad distinta del Cliente (por ejemplo, cuando el Cliente es una agencia que actúa en nombre del propietario de una página de empresa).

11.B.03 Obligaciones del cliente. El Cliente deberá (i) cumplir en todo momento con los términos de servicio, las políticas para desarrolladores, las directrices de la comunidad y las políticas de privacidad de cada Plataforma conectada, (ii) abstenerse de utilizar la Plataforma para eludir cualquier límite de velocidad, restricción de alcance o medida de cumplimiento impuesta por una Plataforma conectada, (iii) eliminar o corregir de inmediato cualquier contenido que una Plataforma conectada notifique a AI92 que infringe las políticas de esa plataforma, y (iv) mantener una política de privacidad actualizada, precisa y de acceso público que cubra el propio procesamiento de datos del Cliente que el Cliente recopila o publica a través de la Plataforma.

11.B.04 Cumplimiento de la plataforma incorporado por referencia. Sin limitar la Sección 11.B.03, al utilizar la funcionalidad de Plataforma conectada, el Cliente acepta específicamente que (a) los Términos de la plataforma Meta, las Políticas para desarrolladores de Meta, las Políticas de contenido de marca de Instagram y las Políticas complementarias de Threads se aplican a cualquier actividad que involucre propiedades de Meta; (b) la Política de datos de usuario de los servicios de la API de Google (incluidos los requisitos de uso limitado) y los Términos de servicio de los servicios de la API de YouTube se aplican a cualquier actividad que involucre YouTube y Google Ads; (c) los Términos de uso de la API de LinkedIn y las Políticas de la comunidad profesional de LinkedIn se aplican a cualquier actividad que involucre LinkedIn; (d) los términos de privacidad y para desarrolladores aplicables de TikTok, Pinterest, Snapchat y Reddit se aplican a cualquier actividad que involucre esas plataformas.

11.B.05 Revocación y manejo de tokens. El Cliente puede revocar el acceso de la Compañía a cualquier Plataforma conectada en cualquier momento (i) desconectando la Plataforma conectada desde dentro de la Plataforma (Configuración → Cuentas conectadas) o (ii) revocando el acceso desde dentro de la página de administración de aplicaciones de la propia Plataforma conectada. Tras la revocación, la Compañía invalidará el token de OAuth correspondiente en un plazo de veinticuatro (24) horas y eliminará los tokens, los tokens de actualización y todos los datos almacenados en caché recibidos de esa Plataforma conectada en un plazo de treinta (30) días, sujeto únicamente a la retención requerida por la ley aplicable. La revocación de una Plataforma conectada no afecta a los datos ya publicados en esa Plataforma conectada antes de la revocación.

11.B.06 Solicitudes de eliminación de datos. El Cliente puede solicitar la eliminación de todos los datos que la Compañía haya recibido de una Plataforma conectada específica enviando un correo electrónico a [email protected] desde la dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta del Cliente. La Compañía procesará la solicitud en un plazo de treinta (30) días y proporcionará al Cliente una confirmación una vez que se complete la eliminación. Para las plataformas regidas por Meta, el Cliente también puede utilizar el flujo de solicitud de eliminación de datos de la aplicación Meta puesto a disposición por Meta, que la Compañía considera una solicitud de eliminación válida en virtud de esta Sección.

11.B.07 Descargo de responsabilidad para las plataformas conectadas. Cada Plataforma conectada es propiedad y está operada de forma independiente por un tercero. La disponibilidad, la continuidad, los precios, el conjunto de funciones y las políticas de cada Plataforma conectada están controlados por el tercero y pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, lo que puede afectar a la funcionalidad de las funciones que dependen de esa Plataforma conectada. La Compañía realizará esfuerzos razonables para adaptar la Plataforma a dichos cambios, pero no será responsable de ninguna suspensión, degradación o pérdida de datos causada por un cambio en una Plataforma conectada, por la suspensión o terminación de la cuenta del Cliente por parte de esa Plataforma conectada, o por el rechazo o la eliminación del contenido del Cliente por parte de esa Plataforma conectada.

11.B.08 Uso limitado de datos de YouTube. Además de lo anterior, el uso y la transferencia por parte de la Compañía a cualquier otra aplicación de la información recibida de los Servicios de la API de YouTube se adherirán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Específicamente: (a) la Compañía no permitirá que humanos lean datos de usuario de YouTube a menos que la Compañía haya obtenido primero el acuerdo afirmativo del usuario para ver contenido específico, los datos estén anonimizados y agregados, o el acceso sea necesario por motivos de seguridad o para cumplir con la ley aplicable; (b) la Compañía no utilizará datos de YouTube para mostrar anuncios, incluidos anuncios de retargeting, personalizados o basados en intereses; (c) la Compañía no transferirá datos de YouTube a terceros, salvo que sea necesario para proporcionar o mejorar funciones orientadas al usuario que sean prominentes en la interfaz de usuario de la aplicación solicitante, para cumplir con la ley aplicable, o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos; cuando la transferencia sea para proporcionar o mejorar funciones orientadas al usuario, se realizará solo con el consentimiento del usuario, y cuando sea parte de una fusión, adquisición o venta de activos, se realizará solo después de obtener el consentimiento previo explícito del usuario; (d) cuando el Cliente no haya conectado un canal de YouTube propio, un video que el Cliente apruebe para YouTube se publicará en el propio canal de YouTube de la Compañía, y el panel de control se lo revelará al Cliente antes de que este lo apruebe.

11.B.09 Integraciones publicitarias: obligaciones adicionales específicas. Cuando el Cliente utiliza la Plataforma para gestionar campañas de publicidad de pago en una Plataforma conectada (incluidos Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Pinterest Ads, Snap Ads, LinkedIn Ads, Reddit Ads), el Cliente es el único responsable de (i) el contenido y la legalidad de los anuncios, (ii) el cumplimiento de las políticas publicitarias de la Plataforma conectada, (iii) las tarifas cobradas por la Plataforma conectada y (iv) todos los impuestos y retenciones aplicables al gasto publicitario. La Compañía proporciona herramientas y automatización, pero no revisa el contenido de los anuncios y no es responsable de las infracciones de la política publicitaria.

12.01 Tarifas. En contraprestación por la Suscripción, los derechos del Cliente y las obligaciones de la Empresa en virtud del presente documento, el Cliente deberá pagar a la Empresa las tarifas aplicables en función del plan seleccionado (las "Tarifas"). A menos que se indique expresamente lo contrario, las Tarifas se indican en dólares estadounidenses. Por la presente, el Cliente autoriza a la Empresa, ya sea directamente o a través de los servicios de procesamiento de pagos de la Empresa o del revendedor o mercado aplicable, a cobrar las Tarifas a través del método de pago seleccionado por el Cliente, para cada plazo de renovación. Las Tarifas no son cancelables ni reembolsables. Para evitar dudas, estos Términos no anulan ninguna ley local obligatoria con respecto a los derechos de cancelación del Cliente.

12.02 Condiciones de pago. Sujeto a cualquier disposición de pago por uso o cualquier cosa en contrario en un Formulario de Pedido, las Tarifas establecidas en cada Formulario de Pedido son definitivas. A menos que se establezca lo contrario en el Formulario de Pedido, las Tarifas se pagarán anualmente o mensualmente (según se establece en el Formulario de Pedido), por adelantado, al recibir una factura cargando los medios de pago aprobados del Cliente al comienzo de cada Plazo de Suscripción. Los pagos atrasados pueden generar intereses compuestos, a partir de la fecha de vencimiento del pago y hasta que se paguen en su totalidad, a una tasa igual a la menor de: (i) 1.5% por mes, o (ii) la tasa más alta permitida por la ley. Lo anterior no derogará ningún otro derecho o recurso al que la Empresa pueda tener derecho. El Cliente será responsable de todos los gastos razonables (incluidos los honorarios razonables de abogados) incurridos por la Empresa en el cobro de cualquier pago.

18.00 Política de inactividad. Los créditos de API prepagados que permanezcan sin usar durante doce (12) meses consecutivos a partir de la fecha de compra pueden estar sujetos a caducidad. AI92 proporcionará un aviso previo de al menos 30 días por correo electrónico antes de que caduque cualquier saldo de crédito.

18.01 Excepciones. Los créditos comprados bajo un plan de suscripción de pago activo no están sujetos a la política de caducidad por inactividad durante la duración de esa suscripción.

18.02 Reembolsos. Los créditos caducados no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley de protección del consumidor aplicable. Puede solicitar un reembolso de los créditos no caducados dentro del plazo de reembolso descrito en nuestra sección de Suscripción y pagos.

13.01 Impuesto sobre la Renta de la Empresa. Las Tarifas son exclusivas de todos y cada uno de los impuestos, gravámenes o aranceles, excepto el impuesto sobre la renta impuesto a la Empresa.

13.02 Responsabilidad Fiscal del Cliente y Descargo de Responsabilidad Jurisdiccional. Portail Masada Ltée, que opera como MASADA GATEWAY LTD, está constituida en Québec, Canadá (número de empresa de Québec 1177060754; oficina registrada: 18C-3107 av. des Hôtels, Québec (Québec) G1W4W5, Canadá). La Plataforma AI92 es desarrollada y operada en nombre de la Compañía por Koloxo West Africa Ltd (RC 1876604), una empresa afiliada bajo control común, desde Lagos, Nigeria. La Compañía está sujeta al impuesto sobre la renta corporativa en su jurisdicción de constitución. El Cliente reconoce que las Tarifas no incluyen ningún Impuesto sobre Ventas aplicable, Impuesto al Valor Agregado (IVA), Impuesto sobre Bienes y Servicios (GST), Impuestos de Uso, Impuestos Especiales, aranceles, tarifas u otras tasas gubernamentales, evaluaciones o impuestos de cualquier tipo (colectivamente, "Impuestos de Transacción") impuestos o gravados al Cliente o a la transacción.

13.02.1 Responsabilidad por Impuestos de Transacción. El Cliente es el único responsable de pagar todos y cada uno de los Impuestos de Transacción impuestos sobre el uso de la Plataforma por parte del Cliente.

13.02.2 Recaudación por parte de la Empresa. La Empresa cobrará y recaudará Impuestos de Transacción además de las Tarifas solo si y en la medida en que la Empresa esté legalmente obligada a hacerlo por las leyes fiscales de la jurisdicción del Cliente.

13.02.3 Nexo Geográfico. La residencia fiscal de la Compañía es su jurisdicción de constitución. Si la Compañía tiene una presencia imponible en cualquier otra jurisdicción se determina por la ley obligatoria de esa jurisdicción y por cualquier tratado de doble imposición aplicable. Nada en estos Términos constituye una afirmación o una renuncia con respecto a dicha determinación.

14.01 Plazo de suscripción. La Plataforma se proporciona por suscripción para el plan seleccionado por el Consumidor (la "Suscripción" y el "Plazo de suscripción").

14.02 Renovación Automática. Sujeto a cualquier disposición expresa en contrario en el Formulario de Pedido (que prevalecerá sobre esta Sección de Renovación Automática), la Suscripción del Cliente se renovará automáticamente, y el método de pago del Cliente se cargará por dicha renovación, por defecto sin previo aviso de la renovación al Cliente (a menos que dicho aviso sea requerido por la ley local obligatoria), a menos que sea cancelada por la Compañía o el Cliente al menos 30 días antes de su vencimiento, por un período de renovación igual en tiempo al Plazo de Suscripción original (excluyendo cualquier período de renovación). Cada Suscripción, por defecto, se renovará automáticamente por períodos sucesivos iguales al Plazo de Suscripción inicial (excluyendo cualquier período extendido/gratuito), a las tarifas vigentes en ese momento para el plan aplicable, a menos que la renovación automática se desactive al menos treinta (30) días antes del final del Plazo de Suscripción actual.

14.02.1 Cargos y plazos. Usted autoriza a AI92 (o a nuestro procesador de pagos) a cargar automáticamente las tarifas e impuestos aplicables a su método de pago almacenado para cada período de renovación. Podemos intentar realizar el cargo hasta tres (3) semanas antes de que comience un período de renovación. Si un intento de cargo falla, podemos reintentarlo y podemos suspender o cancelar su acceso hasta que se reciba el pago.

14.02.2 Cambios de precio y avisos. La renovación se realizará al precio vigente en ese momento, más los impuestos aplicables, y excluirá cualquier descuento introductorio o promocional del período anterior. Para las Suscripciones anuales, cuando lo exija la ley o nuestra política, nos esforzaremos por notificarle la renovación y cualquier cambio de precio al menos treinta (30) días antes de la renovación, utilizando el correo electrónico de su Cuenta.

14.02.3 Cómo desactivar la renovación automática. Puede desactivar la renovación automática o cancelar una Suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su Cuenta o poniéndose en contacto con Soporte.

14.02.4 No hay reembolsos en la renovación. En la máxima medida permitida por la ley, los cargos de renovación no son cancelables ni reembolsables una vez que comienza un período de renovación, excepto que se indique expresamente lo contrario en un Formulario de Pedido o lo exija la ley local obligatoria.

14.02.5 Su responsabilidad. Usted es el único responsable de verificar que sus Suscripciones se renueven correctamente. La Compañía no será responsable de ninguna interrupción, pérdida de funciones o datos que resulte de una cancelación, la imposibilidad de cargar su método de pago, la renovación automática deshabilitada u otro fallo de renovación.

14.03 Terminación o Suspensión por parte de la Compañía. La Compañía podrá terminar o suspender el uso y acceso del Cliente a la Plataforma (o cualquier parte de la misma) inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo los siguientes eventos: (i) la Compañía cree, a su entera discreción, que el Cliente o cualquier tercero está utilizando la Plataforma de una manera que puede imponer un riesgo de seguridad, puede causar daño a la Compañía o a cualquier tercero, y/o puede crear cualquier responsabilidad para la Compañía o cualquier tercero; (ii) si la Compañía cree, a su entera discreción, que el Cliente o cualquier tercero está utilizando la Plataforma en incumplimiento de la Sección (titulada "Uso Restringido"); o (iii) si la Compañía no puede cobrar las Tarifas a través de los medios de pago aprobados por el Cliente o si algún pago está o es probable que se retrase, incluso debido a que el Cliente exceda los límites de uso. Los derechos antes mencionados se suman a cualquier derecho y recurso que pueda estar disponible para la Compañía de acuerdo con estos Términos o bajo cualquier ley aplicable.

14.04 Terminación por parte del Cliente. Sujeto a cualquier disposición expresa en contrario en el Formulario de Pedido (que prevalecerá sobre esta Sección), el Cliente podrá terminar su Suscripción a la Plataforma (i) desactivando la renovación automática en la configuración de la Cuenta, o (ii) enviando una solicitud de terminación contactando al Soporte de AI92. La terminación surtirá efecto al final del Plazo de Suscripción actual y no derogará la obligación del Cliente de pagar las Tarifas aplicables por el Plazo de Suscripción.

14.05 Efecto de la Terminación. La terminación de la Suscripción no eximirá al Cliente de su obligación de pagar las Tarifas adeudadas. Excepto que se establezca explícitamente en el presente, tras la terminación, todas las licencias y derechos otorgados en virtud del presente expirarán inmediatamente y todo uso por parte del Cliente o de los Usuarios de la Plataforma cesará y expirará inmediatamente. El Cliente deberá eliminar inmediatamente y no deberá conservar ninguna copia de ningún componente de la Plataforma o Documentos de la Compañía instalados o guardados en los sistemas o el entorno del Cliente.

14.05.1 Derecho a Recibir Datos del Cliente. Si el Cliente lo solicita por escrito, siempre que el Cliente pueda ejercer dicho derecho a más tardar 15 días después de la terminación, la Compañía proporcionará al Cliente los Datos del Cliente que la Compañía posea en ese momento, si los hubiera, en un formato y medio estándar.

14.05.2 Retención y Anonimización de Datos. La Compañía podrá retener copias de Datos del Cliente, Datos de Entrada y Resultado Generado (incluyendo cualquier contenido, código, texto, imágenes u otros materiales creados, almacenados, mostrados o exportados dentro de la aplicación) que se crean automáticamente para fines de respaldo y otros Datos del Cliente que la Compañía debe mantener de conformidad con las políticas de retención de datos de la Compañía, y siempre que las disposiciones de la Sección (titulada "Confidencialidad") sigan aplicándose a dichos datos. Además, la Compañía se reserva el derecho de retener y utilizar Datos del Cliente designados como LTD o Datos de Entrada en forma anonimizada o agregada, de acuerdo con la licencia otorgada bajo la Sección 5.03(d) (entrenamiento y mejora del modelo). El Cliente reconoce que, transcurrido el plazo de 15 días antes mencionado después de la terminación de estos Términos, la Compañía podrá eliminar todos los Datos del Cliente sin conservar ninguna copia, excepto según lo permitido explícitamente en esta Sección.

14.06 Supervivencia. Todas las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, incluyendo, sin limitación, las Secciones tituladas (Propiedad Intelectual y Derecho de Uso, Confidencialidad, Garantía y Exenciones de Responsabilidad, Limitaciones de Responsabilidad, Indemnización y Miscelánea), permanecerán en pleno vigor y efecto después de su terminación, por cualquier motivo. La terminación de estos Términos o del Formulario de Pedido no eximirá al Cliente de ninguna obligación que surja o se acumule antes de dicha terminación ni limitará ninguna responsabilidad que el Cliente pueda tener de otro modo hacia la Compañía.

16.01 Descargo de responsabilidad general. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE. LA PLATAFORMA, EL SITIO WEB, LOS DOCUMENTOS DE LA EMPRESA, CUALQUIER GUÍA PROPORCIONADA EN EL SITIO WEB DE LA EMPRESA Y CUALQUIER SALIDA GENERADA SE SUMINISTRAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y "CON TODAS LAS FALLAS", Y SIN GARANTÍAS, GARANTÍAS O DECLARACIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS, DE DERECHO COMÚN O DE OTRO TIPO, CON RESPECTO A LA PLATAFORMA Y EL USO DE LA MISMA POR PARTE DEL CLIENTE, SUS USUARIOS Y CLIENTES FINALES, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, EXACTITUD, DISPONIBILIDAD, SEGURIDAD (INCLUIDA LA SEGURIDAD DE LOS CLIENTES FINALES DEL CLIENTE QUE UTILIZAN LA SALIDA GENERADA), COMPATIBILIDAD O NO INFRACCIÓN, TÍTULO, DISFRUTE PACÍFICO, CALIDAD SATISFACTORIA O CUALQUIER DERIVADO DEL CURSO DE LA NEGOCIACIÓN O EL USO DEL COMERCIO.

16.02 Limitaciones de rendimiento. LA EMPRESA NO GARANTIZA QUE EL USO DE LA PLATAFORMA SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE VULNERABILIDADES, O QUE CUMPLIRÁ CON LOS REQUISITOS O EXPECTATIVAS ESPECÍFICAS DEL CLIENTE, QUE LOS DEFECTOS SERÁN DETECTADOS O CORREGIDOS, O QUE EL FUNCIONAMIENTO ESTARÁ LIBRE DE VIRUS, ERRORES, MALWARE, COMPONENTES DAÑINOS O LIMITACIONES DEL PROGRAMA.

16.03 Descargo de responsabilidad del servicio de IA. La Empresa además renuncia a todas las garantías en relación con los Servicios de Terceros y los Servicios de IA. EL CLIENTE ADEMÁS RECONOCE Y ACEPTA QUE SU ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA, LA SALIDA GENERADA Y LA FUNCIONALIDAD DE IA SUBYACENTE HABILITADA PARA GPU POR PARTE DE SUS USUARIOS Y CLIENTES FINALES SON BAJO SU EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD Y RIESGO.

16.04 Responsabilidad por el uso del cliente. EL CLIENTE SERÁ ÚNICA Y TOTALMENTE RESPONSABLE DE CUALQUIER PÉRDIDA, DAÑO, RESPONSABILIDAD Y GASTO INCURRIDO POR LA EMPRESA O UN TERCERO DEBIDO A CUALQUIER USO NO AUTORIZADO DE LA PLATAFORMA POR PARTE DEL CLIENTE O LA SALIDA GENERADA POR CUALQUIERA DE SUS USUARIOS O TERCEROS EN NOMBRE DEL CLIENTE.

16.05 Integridad y copia de seguridad de los datos. EL CLIENTE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE LOS DATOS DEL CLIENTE, LOS DATOS DE ENTRADA Y CUALQUIER DATO QUE SUS CLIENTES FINALES COMPARTAN CON LA SALIDA GENERADA. EL CLIENTE DEBERÁ GUARDAR Y RESPALDAR REGULAR E INDEPENDIENTEMENTE TODOS LOS DATOS DEL CLIENTE. LA EMPRESA NO TENDRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD POR NINGUNA PÉRDIDA, ELIMINACIÓN, DESTRUCCIÓN, CORRUPCIÓN, ALTERACIÓN, DIVULGACIÓN O NO DISPONIBILIDAD DE LOS DATOS DEL CLIENTE EN LA MEDIDA EN QUE SURJAN O SE ATRIBUYAN AL CLIENTE O A SUS USUARIOS.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, Y EXCEPTO EN CASO DE FRAUDE, NEGLIGENCIA GRAVE, MALA CONDUCTA INTENCIONAL, INFRACCIÓN O APROPIACIÓN INDEBIDA DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE LA OTRA PARTE, INCUMPLIMIENTO POR PARTE DEL CLIENTE DE LA SECCIÓN TITULADA "USO RESTRINGIDO" O DE LAS OBLIGACIONES DE PAGO DEL CLIENTE: EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE ANTE LA OTRA PARTE POR CUALQUIER: (I) DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO, CONSECUENCIAL O INDIRECTO; (II) ERROR O INTERRUPCIÓN DE USO, PÉRDIDA, INEXACTITUD, CORRUPCIÓN O DAÑO DE DATOS (INCLUYENDO INFORMACIÓN DEL USUARIO FINAL, FONDO DE COMERCIO, GANANCIAS, INGRESOS, NEGOCIOS, AHORROS O PÉRDIDA ECONÓMICA PURA; Y/O (III) EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE BIENES, SERVICIOS O TECNOLOGÍA SUSTITUTOS; INDEPENDIENTEMENTE DE (A) SI DICHA PARTE HABÍA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS O SI DICHOS DAÑOS ERAN RAZONABLEMENTE PREVISIBLES; O (B) LA TEORÍA O BASE DE LA RESPONSABILIDAD (COMO, ENTRE OTROS, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O AGRAVIO); Y LA RESPONSABILIDAD AGREGADA Y ACUMULADA DE CUALQUIERA DE LAS PARTES POR TODAS LAS RECLAMACIONES DIRECTAS, DAÑOS Y PÉRDIDAS (YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRO MODO), ESTÁ LIMITADA A LAS TARIFAS PAGADAS O PAGADERAS A LA COMPAÑÍA POR EL CLIENTE POR SU SUSCRIPCIÓN EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL ÚLTIMO EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

Sin perjuicio de los derechos de la Compañía en virtud de estos Términos y de la ley aplicable, el Cliente por la presente acepta defender e indemnizar a la Compañía, sus afiliados y sus respectivos revendedores, empleados y agentes contra todas y cada una de las responsabilidades, daños y costos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de cualquier reclamo, demanda, pleito o procedimiento de un tercero (i) que surja de o alegue que los Datos del Cliente, los Datos de Entrada o el Resultado Generado y/o el uso de la Plataforma o el Resultado Generado por el Cliente, sus Usuarios y clientes finales infringe los derechos de propiedad intelectual de un tercero; (ii) que surja de o alegue que los Datos del Cliente, los datos de Entrada o el uso de la Plataforma viola la ley aplicable o los derechos de privacidad de un tercero, o (iii) que surja del uso indebido de la Plataforma o la Cuenta por parte del Cliente, los Usuarios o cualquier tercero; o (iv) que sea un cliente final del Resultado Generado contra la Compañía, en relación con el Resultado Generado.

19.01 Arbitraje. No obstante cualquier disposición en contrario en esta Sección, si usted reside en los EE. UU. o en cualquier jurisdicción donde lo siguiente no esté prohibido por la ley aplicable, cualquier disputa, controversia o reclamo (colectivamente, "Reclamo") relacionado de alguna manera con los servicios y/o productos de la Compañía, incluyendo el Sitio Web y la Plataforma, y cualquier uso o acceso o falta de acceso a los mismos, se resolverá mediante arbitraje, incluyendo cuestiones preliminares de arbitrabilidad del Reclamo. Usted y la Compañía acuerdan que cualquier Reclamo se resolverá mediante arbitraje final y vinculante, utilizando el idioma inglés, administrado por JAMS bajo sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Integral (las "Reglas de JAMS") entonces vigentes (dichas reglas se consideran incorporadas por referencia en esta sección, y a la fecha de estos Términos). El arbitraje será llevado a cabo por un único árbitro de acuerdo con las Reglas de JAMS. La sentencia sobre el laudo arbitral podrá ser dictada en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. Cualquier arbitraje bajo estos Términos se llevará a cabo de forma individual. No se permiten arbitrajes colectivos ni demandas colectivas. Usted entiende que al aceptar estos Términos, usted y la Compañía renuncian al derecho a un juicio con jurado o a participar en una demanda colectiva o arbitraje colectivo.

19.02 Excepciones al Arbitraje. No obstante lo anterior, usted y la Compañía acuerdan que los siguientes tipos de disputas se resolverán en un tribunal de jurisdicción competente: (i) disputas o reclamos dentro de la jurisdicción de un tribunal de menor cuantía, de acuerdo con los límites jurisdiccionales y monetarios que puedan aplicarse, siempre que se presenten y mantengan como una disputa individual y no como una acción o procedimiento colectivo, representativo o consolidado; (ii) disputas o reclamos donde la única forma de reparación solicitada sea una medida cautelar (incluida una medida cautelar pública); o (iii) disputas de propiedad intelectual.

19.03 Arbitraje Masivo. Si se presentan 10 o más solicitudes de arbitraje relacionadas con el mismo o similar asunto y que comparten cuestiones comunes de derecho o de hecho, o si 10 o más solicitudes de arbitraje son presentadas por el mismo bufete de abogados o bufetes de abogados que actúan en coordinación, entonces usted y la Compañía acuerdan que esto constituirá un Arbitraje Masivo y se llevará a cabo de conformidad con los Procedimientos de Arbitraje Masivo de JAMS. Si, por cualquier motivo, JAMS se niega a administrar el Arbitraje Masivo o las disposiciones de este párrafo se consideran inaplicables, los arbitrajes individuales serán administrados por JAMS como arbitrajes individuales de acuerdo con otros términos establecidos en el presente.

19.04 Renuncia a Demandas Colectivas. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, USTED Y LA COMPAÑÍA ACUERDAN QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO PARA RESOLVER CUALQUIER DISPUTA, RECLAMO O CONTROVERSIA SE INICIARÁ Y LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE EN LA CAPACIDAD INDIVIDUAL DE LA PARTE RESPECTIVA Y NO COMO PARTE DE NINGUNA ACCIÓN O PROCEDIMIENTO COLECTIVO (O SUPUESTO COLECTIVO), CONSOLIDADO, CON MÚLTIPLES DEMANDANTES O REPRESENTATIVO ("DEMANDA COLECTIVA"). USTED Y LA COMPAÑÍA ACUERDAN RENUNCIAR AL DERECHO A PARTICIPAR COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA. USTED Y LA COMPAÑÍA RENUNCIAN EXPRESAMENTE A CUALQUIER CAPACIDAD PARA MANTENER UNA DEMANDA COLECTIVA EN CUALQUIER FORO.

19.05 Exclusión Voluntaria del Arbitraje. Usted tiene derecho a optar por no participar y no estar sujeto a la disposición de arbitraje de esta sección enviando un correo electrónico a [email protected] dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha más temprana de su primer registro para usar la Plataforma o la fecha en que aceptó por primera vez estos Términos (el "Período de Exclusión Inicial") o dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de los cambios más recientes a estas disposiciones de arbitraje (cada uno, un "Período de Exclusión Posterior"), lo que ocurra más tarde.

20.01 General. Los encabezados utilizados en estos Términos son solo para conveniencia y en ningún caso se considerarán al interpretar estos Términos. Las políticas, acuerdos, avisos y otros documentos vinculados aquí se incorporan por referencia.

20.02 Modificaciones. La Compañía podrá modificar los Términos de vez en cuando, y dicha modificación entrará en vigor en la fecha en que se publique en el Sitio Web o se comparta con el Cliente mediante una notificación dentro de la Plataforma. El Cliente es responsable de revisar el Sitio Web y la Plataforma regularmente para detectar dichas modificaciones. Al continuar accediendo o utilizando la Plataforma, el Cliente acepta quedar vinculado por los Términos revisados. Además, la Compañía tiene derecho a cambiar las Tarifas en cualquier momento, previa notificación al Cliente, siempre que cualquier aumento solo entrará en vigor al finalizar el Plazo de Suscripción entonces aplicable.

20.03 Control de Exportaciones. La Plataforma puede estar sujeta a controles de exportación, leyes y regulaciones de EE. UU. o extranjeros (los "Controles de Exportación"), y el Cliente acepta y confirma que: (i) el Cliente no se encuentra ni utiliza, exporta, reexporta o importa la Plataforma (o cualquier parte de la misma) en o hacia, cualquier persona, entidad, organización, jurisdicción o de otro modo, en violación de los Controles de Exportación; (ii) el Cliente es el único responsable de cumplir con los Controles de Exportación aplicables que pueden imponer restricciones, prohibiciones o requisitos adicionales sobre el uso de la Plataforma.

20.04 Referencia del Cliente. El Cliente reconoce y acepta que, durante la duración del Plazo de Suscripción, la Compañía tiene derecho a utilizar el nombre y el logotipo del Cliente para identificar al Cliente como cliente de la Compañía o usuario de la Plataforma, en el Sitio Web de la Compañía, materiales de marketing o mediante anuncios públicos. La publicación de cualquier contenido adicional relacionado con el uso de la Plataforma por parte del Cliente (que no sea la mera referencia al Cliente como se establece anteriormente), como estudios de caso, requerirá la aprobación previa por escrito del Cliente (la cual no podrá ser denegada o retrasada irrazonablemente).

20.05 Fuerza Mayor. Ni la Compañía ni el Cliente serán responsables por cualquier falla o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a eventos fuera del control razonable de una parte, lo que puede incluir ataques de denegación de servicio, interrupción o falla de Internet o de cualquier servicio público, fallas en servicios de alojamiento de terceros, huelgas, escasez, disturbios, incendios, actos de Dios, guerra, pandemia, terrorismo y acciones gubernamentales, siempre que lo anterior no exima al Cliente de sus obligaciones de pago en virtud del presente.

20.06 Relación entre las Partes; Ausencia de Beneficiarios Terceros. Las partes son contratistas independientes. Estos Términos no crean una sociedad, franquicia, empresa conjunta, agencia, relación fiduciaria o laboral entre las partes. Los Usuarios o clientes finales del Cliente no son, y no existen, terceros beneficiarios de estos Términos.

20.07 Acuerdo Completo; Orden de Precedencia. Estos Términos y el(los) Formulario(s) de Pedido (y los demás términos, acuerdos y políticas referenciados o vinculados en el presente) constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al objeto del mismo y reemplazan todos los entendimientos previos de dichas partes al respecto. Cualquier Formulario de Pedido celebrado entre las partes simultáneamente con estos Términos se considerará que incorpora estos Términos. Si existe algún conflicto o inconsistencia entre estos Términos y el Formulario de Pedido, estos Términos prevalecerán a menos que el Formulario de Pedido establezca específicamente lo contrario.

20.08 Ley aplicable; Jurisdicción. Estos Términos y su cumplimiento se regirán por las leyes de la provincia de Quebec, Canadá, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes que darían lugar a la aplicación de las leyes de cualquier otra jurisdicción. Las partes del presente documento se someten a la jurisdicción personal y al lugar de celebración exclusivos de los tribunales competentes ubicados en Montreal, Quebec, Canadá. El Cliente y la Compañía acuerdan que la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicará.

20.09 Exigibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha disposición se considerará separable de estos Términos y no afectará la validez y exigibilidad de cualquier disposición restante.

20.10 No Renuncia. El hecho de que cualquiera de las partes no haga cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición, a menos que dicha parte lo reconozca y acepte por escrito.

20.11 Novación y cesión. La Compañía puede, en cualquier momento, previa notificación escrita al Cliente con treinta (30) días de antelación (entregada por correo electrónico a la dirección que figura en el archivo o mediante notificación en la Plataforma), novar o ceder este Acuerdo, en su totalidad o en parte, a cualquiera de sus entidades afiliadas (incluidas, entre otras, Masada Gateway Ltd o Koloxo West Africa Ltd) o a cualquier entidad sucesora que surja de una reorganización corporativa, fusión, adquisición o venta de sustancialmente todos los activos de la Compañía. A partir de la fecha de entrada en vigor de dicha novación o cesión, todas las referencias a 'la Compañía' en estos Términos se considerarán referencias a dicha entidad afiliada o sucesora, y ningún otro término de estos Términos se modificará como resultado. El uso continuado de la Plataforma por parte del Cliente después de la fecha de entrada en vigor de dicha novación o cesión constituirá la aceptación expresa del Cliente de la misma. Cuando las leyes de protección de datos aplicables (incluido el artículo 14(3) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y la sección 27(2) de la Ley de Protección de Datos de Nigeria de 2023) requieran una notificación adicional sobre un cambio de responsable del tratamiento de datos, la Compañía proporcionará dicha notificación en la forma y dentro de los plazos prescritos por dichas leyes.

Estos Términos y Condiciones ("Acuerdo") rigen la participación en el Programa de Referidos AI92 (el "Programa"). Al participar, el Referente acepta quedar vinculado por estos términos.

1. Elegibilidad y Relación

1.1 Partes: Este Acuerdo es entre Masada Gateway Ltd (la "Compañía", y la entidad que opera el Servicio AI92) y el Referente (participante del Programa).

1.2 Elegibilidad: La participación requiere la cumplimentación del Formulario de Solicitud de Socio formal, la presentación de la documentación requerida (por ejemplo, URLs de sitios web y muestras de contenido), y la verificación manual por parte del Equipo de Asociaciones. Además, la participación está limitada a individuos o entidades con una cuenta completamente verificada y activa. Las cuentas no verificadas, pendientes de eliminación o eliminadas no son elegibles para participar o recibir recompensas.

1.3 Relación: El Referente actúa únicamente como contratista independiente. Nada en este Acuerdo crea una relación de empleo, agencia o sociedad.

2. Definición de Referencia Cualificada (Condición Precedente al Pago)

El Programa utiliza una ventana de cookies de 30 días. El Referente cuyo enlace de seguimiento fue clicado recibirá crédito si el cliente completa una compra elegible dentro de los 60 días posteriores a ese clic. Una \"Referencia Cualificada\" requiere la satisfacción de todas las siguientes condiciones:

(a) El Referido utiliza el enlace de referencia único del Referente para iniciar la transacción.

(b) El Referido es un cliente nuevo que nunca antes ha comprado el servicio AI Select o reclamado una recompensa por referencia.

(c) El Referido completa su primera compra de un plan de Servicio AI92 elegible.

(d) Período de Retención: El Referido debe mantener el plan de Servicio AI92 adquirido por un mínimo de Treinta (30) días después de la fecha de compra. Las comisiones solo se ganan y son pagaderas una vez completado con éxito este Período de Retención de 30 días.

3. Programa de Recompensas y Pago de Comisiones

3.1 Compensación: Las recompensas se basan únicamente en la primera Compra Cualificada del Referido. Las comisiones son recompensas fijas, únicas (\"RECOMPENSAS POR REFERENCIA\") pagadas solo por la venta inicial, y el programa no incluye participación en ingresos recurrentes. No hay límite en el número total de recompensas que un Referente puede ganar. La compensación se estructura de la siguiente manera:

3.2 Ingresos netos: Para el plan A La Carte, la comisión se calcula exclusivamente sobre los Ingresos netos, definidos como el pago bruto recibido menos todos los impuestos, créditos, reembolsos, contracargos y tarifas de procesamiento de transacciones.

3.3 Mecanismo de pago: Las recompensas se depositarán en la billetera electrónica designada del Remitente en el portal AI92. Los retiros de efectivo de la billetera electrónica se procesan exclusivamente a través de PayPal solamente.

3.4 Términos y umbral de pago: Las comisiones se agregan y procesan en un ciclo mensual, adhiriéndose a un término de pago estricto Neto-45 (el pago se realiza 45 días después del cierre del mes en que se obtuvo la comisión). El pago está sujeto a un umbral mínimo de $100 USD; las ganancias deben acumularse a esta cantidad antes del desembolso.

4. Restricciones, confiscación y responsabilidad

4.1 Responsabilidad fiscal: Como contratista independiente, el Remitente es el único responsable de todas las obligaciones fiscales, los requisitos de informes y pagos que surjan de las recompensas obtenidas en virtud de este Acuerdo, de acuerdo con las leyes de su país y jurisdicción. La Compañía no asume ninguna responsabilidad por el cumplimiento de las regulaciones fiscales por parte del Remitente. La Compañía se reserva el derecho de retener o retener los impuestos, aranceles o tarifas necesarios de los pagos y remitir dichos montos a la autoridad fiscal correspondiente en la jurisdicción del Remitente, si así lo exige la ley aplicable.

4.2 Restricciones de marketing: A los remitentes se les otorga una licencia limitada y revocable para usar solo el enlace de referencia aprobado de la Compañía y el texto de marketing designado. El uso no autorizado de la propiedad intelectual (PI) de la Compañía, o la participación en marketing fraudulento, abusivo o engañoso (incluido el spam), está estrictamente prohibido.

4.3 Rescisión: La Compañía se reserva el derecho de suspender o rescindir la participación de un Remitente de inmediato, con o sin previo aviso, por incumplimiento de este Acuerdo, fraude o violaciones de PI.

4.4 Limitación de acciones: Ninguna acción legal que surja de o en conexión con este Acuerdo puede ser presentada por ninguna de las partes más de dos (2) años después de que haya surgido la causa de la acción.

4.5 Ley aplicable: Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la jurisdicción especificada por la Compañía en la política de privacidad o los términos y condiciones generales.

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