Política de privacitat

Aquesta Política de Privadesa explica com MASADA GATEWAY LTD ("nosaltres" o "nostre") recopila, utilitza, divulga i protegeix la vostra informació personal quan utilitzeu el nostre lloc web, plataforma i serveis. Masada Gateway Ltd és el nom comercial registrat de Portail Masada Ltée (número d'empresa de Québec 1177060754, Québec, Canadà) i és el responsable del tractament d'aquesta informació personal. Koloxo West Africa Ltd (RC 1876604), una empresa afiliada sota control comú, a Lagos, Nigèria, desenvolupa i opera la plataforma en nom nostre, i les dades personals es processen allà sota la nostra direcció i sense cap altre propòsit. AI92 és operat per Masada Gateway Ltd. Les integracions amb les plataformes Meta (Facebook, Instagram i Threads) es proporcionen a través de Koloxo West Africa Ltd, el desenvolupador registrat de les nostres aplicacions Meta, que actua com a processador per a aquestes integracions en nom de Masada Gateway Ltd.

Ens comprometem a protegir la vostra privacitat i a gestionar les vostres dades de manera oberta i transparent. Aquesta política s'aplica a tots els usuaris dels nostres serveis, inclosos els visitants del lloc web, els clients potencials i els clients de la plataforma.

En utilitzar els nostres serveis, accepteu la recopilació i l'ús de la informació d'acord amb aquesta política. Si no esteu d'acord amb les nostres polítiques i pràctiques, si us plau, no utilitzeu els nostres serveis.

Podem actualitzar aquesta Política de privacitat de tant en tant. Us notificarem qualsevol canvi publicant la nova Política de privacitat en aquesta pàgina i actualitzant la data de "Última actualització".

Canvi del 13 d'agost de 2026. El responsable del tractament de dades personals va canviar de Koloxo West Africa Ltd (RC 1876604, Lagos, Nigèria) a Masada Gateway Ltd, el nom comercial registrat de Portail Masada Ltée (NEQ 1177060754, Quebec, Canadà). Koloxo West Africa Ltd continua processant dades personals en nom nostre i sota la nostra direcció, incloses les integracions de la plataforma Meta de les quals és el desenvolupador registrat. Res més ha canviat: les categories de dades personals que processem, les finalitats, els períodes de retenció i els vostres drets no s'han vist afectats.

Canvi del 30 de setembre de 2026. Les seccions de YouTube i Pinterest ara enumeren els permisos que sol·licita AI92, descriuen les dades que rep, conserva i utilitza, i indiquen quan les dades de YouTube es poden transferir a tercers. La secció Integracions de plataformes de xarxes socials ara indica que els tokens OAuth s'emmagatzemen a la base de dades d'AI92, i ja no afirma que estiguin xifrats en repòs, que mai s'enregistren ni s'exposen a tercers, o que les dades de YouTube es conserven només durant la durada de la vostra subscripció.

Recopilem diferents tipus d'informació personal segons com interactueu amb els nostres serveis:

Visitants del lloc web: Quan visiteu el nostre lloc web, recopilem automàticament certa informació sobre el vostre dispositiu, inclosa informació sobre el vostre navegador web, adreça IP, zona horària i algunes de les cookies instal·lades al vostre dispositiu. També recopilem informació sobre pàgines web o productes individuals que visualitzeu, quins llocs web o termes de cerca us van remetre al lloc i com interactueu amb el lloc.

Clients potencials i contactes de màrqueting: Si proporcioneu la vostra adreça de correu electrònic professional o informació de contacte a través dels nostres formularis del lloc web, subscripcions a butlletins o materials de màrqueting, recopilem el vostre nom, adreça de correu electrònic, nom de l'empresa, càrrec i qualsevol altra informació que proporcioneu voluntàriament.

Clients de la plataforma: Quan us registreu a la nostra plataforma, recopilem informació addicional que inclou el vostre nom complet, adreça comercial, adreça de facturació, país de residència o establiment comercial, informació de pagament (processada a través de processadors de pagament de tercers) i números d'identificació fiscal (VAT ID, GST number o altres identificadors fiscals aplicables) segons sigui necessari per al compliment fiscal a la vostra jurisdicció.

Dades del client: La nostra plataforma està dissenyada per ajudar les empreses amb l'adquisició de clients, la retenció i l'optimització d'ingressos. Quan utilitzeu els nostres serveis, podeu introduir o els nostres sistemes poden recopilar:

- Informació de contacte dels vostres clients potencials i clients

- Dades de campanyes de màrqueting i mètriques de rendiment

- Anàlisi de negoci i dades d'interacció

- Dades de vendes i ingressos per al càlcul del True CAC (Cost d'Adquisició de Client)

- Dades de consum de serveis al núvol quan utilitzeu el nostre mòdul de Serveis al Núvol

Dades d'ús: Recopilem automàticament informació sobre com accediu i utilitzeu la nostra plataforma, inclosos els temps d'accés, les pàgines visualitzades, les funcions utilitzades, la vostra adreça IP, el tipus de navegador, la informació del dispositiu i les adreces dels llocs web de referència.

Cookies i tecnologies de seguiment: Utilitzem cookies, balises web i tecnologies de seguiment similars per recopilar informació sobre les vostres activitats de navegació. Per a més informació, consulteu la nostra secció "Seguiment de tercers i cookies".

Dades de comunicació: Recopilem dades de la correspondència que ens envieu, inclosos correus electrònics, tiquets de suport, missatges de xat i formularis de comentaris.

Dades de la plataforma de xarxes socials: quan autoritzeu AI92 a connectar-se amb els vostres comptes a les plataformes de xarxes socials compatibles (Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube i Google Ads), rebem informació d'aquestes plataformes a través de les seves API oficials. Les dades específiques varien segons la plataforma i els permisos (àmbits) que concediu, però poden incloure: el vostre identificador d'usuari de la plataforma, el nom de visualització, la imatge de perfil, l'adreça de correu electrònic al fitxer, la llista de pàgines, comptes, canals o comptes d'anuncis que gestioneu, les publicacions, vídeos, pins o altres continguts que hàgiu creat o programat a través d'AI92, mètriques d'interacció (impressions, clics, reaccions, comentaris, temps de visualització), dades demogràfiques de l'audiència (quan es concedeixen expressament) i dades de rendiment dels anuncis. AI92 només sol·licita els àmbits estrictament necessaris per oferir la funció que activeu i podeu revocar l'accés en qualsevol moment des de la configuració de cada plataforma. Consulteu la secció "Integracions de plataformes de xarxes socials" a continuació per obtenir detalls per plataforma.

Dades fiscals i de compliment: com a empresa global que opera en diverses jurisdiccions, recopilem i processem informació relacionada amb els impostos, inclosos els números de registre d'IVA/IBS, la informació de residència fiscal i les dades del país de facturació per determinar, calcular, recaptar i remetre els impostos sobre les transaccions aplicables.

Anàlisi LTD (dades a llarg termini): la nostra plataforma utilitza l'anàlisi LTD per mantenir una única font de veritat (SSOT) per a les mètriques empresarials. Això inclou dades d'historial de rendiment, eficàcia de la campanya al llarg del temps i patrons de comportament longitudinals dels clients.

Dades de la infraestructura del núvol: quan utilitzeu el nostre mòdul de serveis al núvol, recopilem dades sobre el consum de recursos al núvol, la configuració, les mètriques de rendiment i les dades de facturació a diversos proveïdors de núvol mitjançant la nostra arquitectura Multi-Cloud Hub-and-Spoke.

Dades de pagament: tot i que no emmagatzemem directament els números de targeta de crèdit ni les dades del compte bancari, recopilem identificadors de transaccions, l'estat del pagament, els imports de facturació i els tipus de mètode de pagament (p. ex., la marca de la targeta de crèdit) per mantenir registres de facturació precisos i calcular els impostos.

Recopilem aquesta informació per diversos mitjans, incloent-hi directament de vostè, automàticament mitjançant l'ús dels nostres serveis i de fonts de tercers, com ara processadors de pagaments, autoritats fiscals i bases de dades empresarials públiques.

Quan accediu a la nostra plataforma a través de l'API d'AI92 («Serveis d'API»), recopilem categories addicionals de dades per habilitar i millorar aquests serveis.

Dades de sol·licitud i resposta de l'API: registrem les metadades de la sol·licitud de l'API, incloent-hi l'extrem al qual s'ha trucat, la marca de temps, la latència, els codis d'estat HTTP i els recomptes de tokens. No registrem el contingut de les vostres indicacions ni les sortides generades tret que hàgiu optat per un registre millorat amb finalitats de depuració.

Dades d'autenticació i credencials: recopilem i emmagatzemem els identificadors de la vostra clau d'API, els tokens OAuth i els àmbits associats. El material de la clau secreta s'emmagatzema de forma xifrada i mai es transmet en text sense format després del proveïment inicial.

Mètriques d'ús i facturació: registrem el consum de crèdit per sol·licitud, els costos d'inferència del model i l'ús mensual agregat amb finalitats de facturació i aplicació de quotes.

Dades d'error i diagnòstic: les sol·licituds fallides, els codis d'error i els seguiments de pila anonimitzats es conserven durant un màxim de 90 dies per donar suport a la depuració i a les millores de fiabilitat del servei.

Processem les vostres dades personals només quan tenim una base legal per fer-ho segons les lleis de protecció de dades aplicables, inclòs el Reglament General de Protecció de Dades (GDPR). Les nostres bases legals inclouen:

Execució del contracte: El processament és necessari per a l'execució d'un contracte amb vosaltres, incloent-hi la provisió d'accés a la nostra plataforma, el processament de transaccions, el càlcul i la recaptació d'impostos, el manteniment de registres de facturació precisos i la prestació dels serveis als quals us heu subscrit.

Interessos legítims: Processem dades basant-nos en els nostres interessos comercials legítims, com ara millorar els nostres serveis, realitzar anàlisis, comercialitzar els nostres serveis a clients potencials, prevenir fraus i amenaces de seguretat, mantenir anàlisis LTD per a una Font Única de Veritat (SSOT), calcular el True CAC per a l'optimització del negoci i garantir el compliment dels requisits de manteniment de registres financers.

Obligació legal: Processem dades per complir amb obligacions legals, inclosos els requisits de recaptació i remesa d'impostos en diverses jurisdiccions, els requisits de manteniment de registres financers i d'auditoria, el compliment de les lleis de protecció de dades, la resposta a sol·licituds legals d'autoritats governamentals i el manteniment de registres per als requisits de Residència de Dades Obligatòria en certes regions.

Consentiment: En alguns casos, processem dades basant-nos en el vostre consentiment explícit, que podeu retirar en qualsevol moment contactant-nos a [email protected].

Utilitzem la informació que recopilem per a diversos propòsits, inclosos:

Prestació de serveis: Per proporcionar, mantenir i millorar els nostres serveis de plataforma; per processar transaccions i gestionar la facturació; per calcular, recopilar i remetre els impostos de transacció aplicables basats en el vostre país de facturació i jurisdicció fiscal; i per proporcionar suport al client i respondre a les vostres consultes.

Anàlisi LTD i SSOT: El nostre sistema de Dades a Llarg Termini (LTD) manté una Font Única de Veritat (SSOT) completa per a les vostres mètriques de negoci. Utilitzem aquestes dades per proporcionar informes històrics precisos, fer un seguiment del rendiment de les campanyes a llarg termini, calcular el valor de vida del client i identificar tendències i patrons que informen les decisions empresarials.

Càlcul del True CAC: Processem dades de vendes, màrqueting i clients per calcular el Cost Real d'Adquisició de Client (True CAC), que inclou tots els costos associats a l'adquisició d'un client al llarg del temps. Aquest càlcul us ajuda a entendre l'efectivitat real dels vostres esforços de màrqueting i vendes.

Gestió de comptes: Per gestionar el vostre compte, autenticar la vostra identitat, comunicar-vos amb vosaltres sobre el vostre compte i serveis, i notificar-vos els canvis en els nostres termes o polítiques.

Màrqueting i comunicacions: Per enviar-vos comunicacions de màrqueting sobre productes, serveis i promocions que us puguin interessar (podeu optar per no rebre-les en qualsevol moment); per realitzar enquestes i investigacions de mercat; i per personalitzar la vostra experiència i oferir contingut dirigit.

Anàlisi i millora: Per entendre com s'utilitzen els nostres serveis; per desenvolupar noves característiques i funcionalitats; per realitzar investigacions i anàlisis per millorar els nostres serveis; i per optimitzar l'experiència de l'usuari i el rendiment de la plataforma.

Seguretat i prevenció del frau: Per detectar, prevenir i respondre al frau, l'accés no autoritzat i altres activitats il·legals; per fer complir els nostres termes de servei i protegir els nostres drets; i per complir amb les obligacions legals i respondre a sol·licituds legals.

Compliment fiscal: Utilitzem el país de facturació, l'adreça comercial i la informació d'identificació fiscal per determinar quins impostos s'apliquen a les vostres transaccions (VAT, GST, impost sobre vendes o altres impostos de transacció), calcular els imports fiscals correctes basats en les tarifes i normes específiques de la jurisdicció, recaptar impostos com a part de les vostres factures i remetre els impostos recaptats a les autoritats fiscals corresponents.

Manteniment de registres financers: Mantenim registres detallats de transaccions, inclosa informació de facturació, dades de pagament i documentació fiscal, per complir amb els estàndards comptables, preparar-nos per a auditories i complir amb els requisits legals de retenció de registres en diverses jurisdiccions.

Operacions Multi-Cloud: Utilitzem dades d'infraestructura i rendiment de la nostra arquitectura Multi-Cloud Hub-and-Spoke (18 punts finals a nivell global) per optimitzar la prestació de serveis, garantir el compliment de la residència de dades, supervisar la salut i la seguretat del sistema i proporcionar redundància i capacitats de recuperació davant desastres.

Compliment i legalitat: Per complir amb les lleis, regulacions i processos legals aplicables; per fer complir els nostres acords i polítiques; per protegir els drets, la propietat i la seguretat de la nostra empresa, usuaris i el públic; i per respondre a sol·licituds d'autoritats governamentals i forces de l'ordre.

Transferències de negoci: En cas de fusió, adquisició o venda d'actius, la vostra informació pot ser transferida com a part d'aquesta transacció. Us notificarem per correu electrònic i/o mitjançant un avís destacat al nostre lloc web de qualsevol canvi en la propietat o l'ús de la vostra informació personal.

Anàlisi de retenció de clients: Analitzem els patrons d'ús, les mètriques d'interacció i l'adopció de la plataforma per ajudar-vos a optimitzar les estratègies de retenció de clients, identificar clients en risc i millorar el valor de vida del client.

Optimització de costos al núvol: Quan utilitzeu el nostre mòdul de Serveis al Núvol, analitzem el vostre consum de recursos al núvol i els patrons de despesa a través de múltiples proveïdors per identificar oportunitats d'estalvi de costos i optimitzar l'assignació de recursos.

No venem les vostres dades personals a tercers. Podem compartir dades anonimitzades o agregades que no es puguin utilitzar per identificar-vos amb finalitats de recerca, anàlisi o màrqueting.

Podem compartir la vostra informació personal en les circumstàncies següents:

Proveïdors de serveis: Compartim dades amb proveïdors de tercers que realitzen serveis en nom nostre, inclosos processadors de pagament (Stripe, PayPal), proveïdors d'infraestructura al núvol (AWS, Google Cloud, Azure, Huawei Cloud, Yandex Cloud), proveïdors de serveis de correu electrònic, proveïdors d'anàlisi (Google Analytics), eines de suport al client i serveis de càlcul i compliment fiscal. Aquests proveïdors de serveis estan obligats contractualment a utilitzar les vostres dades només per als propòsits que especifiquem i a protegir les vostres dades.

Subprocessadors d'IA i aprenentatge automàtic: Utilitzem els següents subprocessadors d'intel·ligència artificial de tercers per potenciar funcions específiques de la Plataforma. Som responsables dels actes i omissions dels nostres subprocessadors, i seguim sent responsables davant vostè pel processament que realitzen en nom nostre. (i) Google Cloud – Vertex AI — utilitzat per redactar i refinar contingut de màrqueting, produir resums analítics a partir de les dades de la seva campanya, generar imatges, traduir contingut de la Plataforma als idiomes que admetem i classificar automàticament notícies i elements de contingut. Enviem a Vertex AI les indicacions, el text font a traduir, generar o classificar, i les dades de la campanya de les quals s'extreu un resum. Opera sota els Termes de Processament i Seguretat de Dades al Núvol de Google i els Termes del Servei d'IA Generativa de Vertex AI, que prohibeixen a Google utilitzar les seves dades per entrenar els seus models fundacionals. (ii) OpenAI, L.L.C. (Estats Units) — utilitzat per la Plataforma per a la generació d'imatges: la Plataforma està configurada per renderitzar les imatges de màrqueting i les imatges de Google Business Profile que el nostre motor creatiu produeix a través dels models d'imatge d'OpenAI, i per recórrer a Vertex AI quan aquesta ruta no està disponible. Enviem a OpenAI la indicació de la imatge, els actius de marca a partir dels quals es construeix la imatge (incloent el seu logotip) i les imatges de producte que han d'aparèixer a la imatge generada. (iii) Perigon, Inc. (Estats Units) — utilitzat per recuperar i enriquir articles de notícies de tercers que apareixen dins del nostre mòdul de Reputació. Enviem a Perigon només paràmetres de cerca (com ara una paraula clau de marca); no s'envien dades de client personalment identificables. (iv) xAI Corp. (Estats Units) — utilitzat per descobrir tendències públiques i temes de contingut viral que informen les nostres funcions d'intel·ligència de mercat. Enviem a xAI només una categoria o paraula clau de cerca; no s'envien dades de client personalment identificables. Actualitzarem aquesta llista sempre que afegim o eliminem un subprocessador d'IA; la versió actual sempre està disponible en aquesta pàgina. Si desitja rebre una notificació prèvia per escrit de qualsevol canvi en aquesta llista, si us plau, contacti amb [email protected].

Plataformes de xarxes socials (com a processadors de dades en nom vostre): quan programeu o publiqueu contingut, recupereu analítiques o gestioneu campanyes publicitàries a través d'AI92, transmetem aquest contingut i les metadades relacionades a l'API oficial de la plataforma de xarxes socials corresponent (Meta Graph API, LinkedIn Marketing API, TikTok for Business API, Pinterest API, Snap Marketing API, Reddit API, YouTube Data API v3, Google Ads API). A continuació, la plataforma emmagatzema i processa aquestes dades segons les seves pròpies condicions i política de privadesa. AI92 actua només com a conducte entre vostè i aquestes plataformes per al contingut i les accions que autoritzeu explícitament.

Transferències empresarials: si estem involucrats en una fusió, adquisició, finançament, reorganització, fallida o venda d'actius, la vostra informació es pot transferir com a part d'aquesta transacció. Us notificarem qualsevol canvi d'aquest tipus i qualsevol opció que pugueu tenir.

Requisits legals: podem divulgar la vostra informació si la llei ho exigeix o en resposta a sol·licituds vàlides de les autoritats públiques (p. ex., ordres judicials, citacions, autoritats fiscals o agències d'aplicació de la llei).

Autoritats fiscals: compartim informació de facturació, imports de transaccions i dades de recaptació d'impostos amb les autoritats fiscals pertinents a les jurisdiccions on estem obligats a recaptar i remetre impostos. Això inclou la informació de registre de l'IVA/GST, els registres de transaccions i les declaracions d'impostos periòdiques.

Protecció dels drets: podem divulgar informació per fer complir els nostres drets, protegir la nostra propietat o seguretat, protegir els drets, la propietat o la seguretat dels altres, investigar el frau o respondre a les sol·licituds del govern.

Amb el vostre consentiment: podem compartir la vostra informació per a qualsevol altre propòsit amb el vostre consentiment explícit.

AI92 opera un sistema intern d'agregació de costos (l'agregador de costos d'AI92) que fa un seguiment del cost del proveïdor subjacent de cada sol·licitud d'API que feu. L'agregador de costos processa els camps de dades següents per sol·licitud: el nom de l'operació (per exemple, 'seo.audit'), l'identificador del vostre compte, un recompte enter de crèdits consumits, un cost numèric del proveïdor en dòlars dels Estats Units, un identificador de seguiment i un camp 'extra' categòric opcional que anomena el proveïdor (com ara Vertex AI, OpenAI, DataForSEO, SerpAPI, Hunter o Twilio) i el nivell de model o producte utilitzat (com ara 'imagen-3.0-generate' o 'gpt-4o-mini').

El contingut de les vostres sol·licituds no es comparteix mai amb l'agregador de costos. L'agregador només processa les metadades descrites anteriorment. AI92 utilitza aquestes dades de costos agregades per a la presentació d'informes financers, l'anàlisi d'economia unitària, la planificació de la capacitat i per prendre decisions sobre preus. Podem compartir dades de costos agregades i anonimitzades amb inversors potencials en condicions de confidencialitat estàndard, amb auditors amb obligacions de no divulgació i amb els proveïdors els costos dels quals agreguem amb l'objectiu de comparar-los amb les tarifes publicades.

AI92 no ven dades de costos. AI92 no comparteix dades de costos que identifiquin clients individuals amb tercers amb finalitats de màrqueting.

Pista d'auditoria: mantenim un registre d'auditoria no refutable de totes les operacions d'API de GXR facturables durant un mínim de 12 mesos per donar suport a les disputes de facturació i a les revisions de compliment.

AI92 s'integra amb plataformes de publicitat i xarxes socials de tercers a través de les seves API oficials. Aquestes integracions són opcionals i només tenen efecte després que autoritzeu explícitament cada plataforma a través d'una pantalla de consentiment OAuth. Aquesta secció explica, per a cada plataforma compatible, a quines dades accedim, com les utilitzem i com podeu revocar l'accés.

Principis generals aplicables a totes les plataformes:

- Sol·licitem només els permisos mínims (àmbits) necessaris per oferir la funció que heu activat.

- Els tokens d'accés OAuth s'emmagatzemen a la base de dades d'AI92, que el nostre proveïdor d'allotjament gestiona per a nosaltres, i s'utilitzen només per proporcionar les funcions que connecteu. Mai els venem ni els donem a ningú que no siguin els proveïdors de serveis que allotgen i gestionen els nostres sistemes.

- No venem, lloguem ni comercialitzem dades obtingudes de cap plataforma de xarxes socials.

- No utilitzem dades obtingudes de cap plataforma de xarxes socials per crear públics publicitaris fora de la plataforma on es van originar les dades.

- Porta d'aprovació humana obligatòria: cap contingut es publica automàticament. Cada peça de contingut generada pel motor creatiu d'AI92 es col·loca a la cua d'aprovació My Activity del propietari de la marca dins del tauler d'AI92, i es publica en una plataforma connectada només després que el propietari de la marca la revisi i l'aprovi explícitament. Podeu revocar qualsevol connexió de plataforma en qualsevol moment, i manteniu el control de cada publicació abans que es publiqui. Si activeu la publicació automàtica al tauler, aleshores —i només aleshores— una publicació que no heu aprovat ni rebutjat es publica per a vosaltres 48 hores després que us l'enviem; registrem qui la va activar i quan, i podeu desactivar-la en qualsevol moment.

- Podeu revocar l'accés d'AI92 a qualsevol plataforma connectada en qualsevol moment. Si desconnecteu la plataforma dins d'AI92, els tokens s'eliminen immediatament i demanem a la plataforma que els revoqui. Si, en canvi, elimineu l'accés d'AI92 des de la configuració pròpia de la plataforma, ho detectem en la següent renovació del token i eliminem les dades emmagatzemades de la connexió en aquell moment: per a Google (YouTube) aquesta comprovació s'executa cada 30 minuts. En tots els casos, les dades emmagatzemades s'eliminen en un termini de 30 dies des de la revocació. Google i Meta ens informen directament d'una revocació i es gestionen immediatament. Per a qualsevol altra plataforma, una revocació feta només a la configuració pròpia d'aquesta plataforma no ens és informada, de manera que els tokens de la connexió, ara inutilitzables, romanen emmagatzemats fins que desconnecteu aquesta plataforma a AI92 o elimineu el vostre compte.

- Si suprimiu el vostre compte d'AI92, revoquem i suprimim tots els tokens de la plataforma i les dades emmagatzemades en memòria cau relacionades en un termini de 30 dies, subjecte només a la retenció exigida per la llei (p. ex., registres de facturació).

YouTube (Google Data API v3):

L'ús i la transferència d'informació rebuda de les API de Google per part d'AI92 s'adheriran a la Política de dades d'usuari dels serveis d'API de Google, inclosos els requisits d'ús limitat. A més, AI92 accedeix als serveis d'API de YouTube i, en connectar el vostre compte de YouTube, també accepteu les Condicions del servei de YouTube i reconeixeu la Política de privadesa de Google.

- Àmbits sol·licitats: `youtube.readonly` (permet a AI92 veure els detalls del teu canal, les teves càrregues recents i les estadístiques dels vídeos que AI92 puja per a tu) i `youtube.upload` (permet a AI92 pujar al teu canal els vídeos que aprovis a AI92). AI92 no sol·licita cap altre àmbit de YouTube o Google quan connectes YouTube.

- Dades rebudes: l'ID del vostre canal i els detalls públics, com ara el seu títol i descripció (AI92 només conserva l'ID i el títol); els detalls de les vostres càrregues més recents, incloses les privades o no llistades, com ara els seus ID, títols, descripcions, miniatures i dates de publicació, quan les visualitzeu a AI92; i, per a cada vídeo que AI92 puja per a vosaltres, el seu ID de vídeo, el seu estat de publicació i les seves estadístiques (AI92 conserva el nombre de visualitzacions, m'agrada i comentaris). AI92 no rep informes de YouTube Analytics, dades demogràfiques de l'audiència ni el text dels comentaris.

- Com s'utilitza: per mostrar quin canal està connectat, per llistar les teves càrregues recents dins d'AI92, per carregar cada vídeo que aprovis (mai abans d'aprovar-lo), i per informar de com estan funcionant els vídeos que AI92 ha pujat i tenir-ho en compte en les recomanacions d'AI92 per al teu contingut. Les dades de YouTube mai s'utilitzen per orientar anuncis i mai es venen, i només es comparteixen tal com es descriu en el compromís d'ús limitat a continuació. Si no has connectat un canal de YouTube propi, un vídeo aprovat es publica al canal de YouTube propi d'AI92, i el tauler de control t'ho indica abans d'aprovar-lo.

- Com s'emmagatzema: l'ID i el títol del vostre canal, i l'ID de cada vídeo pujat, l'estat de publicació i els recomptes de visualitzacions, m'agrada i comentaris, s'emmagatzemen a les bases de dades i emmagatzematge d'AI92. Les vostres càrregues recents se us mostren i no s'emmagatzemen. Els tokens OAuth s'emmagatzemen a la base de dades d'AI92.

- Compromís d'ús limitat: AI92 compleix amb els requisits d'ús limitat de la Política de dades d'usuari dels Serveis de l'API de Google. Transferim dades de YouTube a tercers, inclosos els proveïdors de serveis que les allotgen i processen en nom nostre, només: (a) per proporcionar o millorar les funcions orientades a l'usuari descrites anteriorment, que són visibles i prominents a AI92, i només amb el teu consentiment; (b) per a finalitats de seguretat, com ara investigar abusos; (c) per complir amb la legislació aplicable; o (d) com a part d'una fusió, adquisició o venda dels actius d'AI92, i només després d'obtenir el teu consentiment previ explícit. Per a les dades de YouTube, aquest paràgraf limita el que permet la secció de Compartició i Divulgació d'Informació. No utilitzem dades de YouTube per mostrar anuncis, i no permetem que humans llegeixin dades de YouTube tret que hàgim obtingut prèviament el consentiment afirmatiu de l'usuari per veure contingut específic, les dades estiguin agregades i s'utilitzin per a operacions internes d'acord amb la privadesa aplicable i altres requisits legals, o l'accés sigui necessari per a finalitats de seguretat, com ara investigar un error o abús, o per complir amb la legislació aplicable.

- Com revocar: visiteu https://security.google.com/settings/security/permissions i elimineu AI92 de la llista d'aplicacions connectades. Desconnectar YouTube dins d'AI92 elimina immediatament tots els camps de YouTube emmagatzemats —l'ID del canal, el títol del canal, els àmbits concedits i el token— i demana a Google que revoqui el token. Si, en canvi, elimineu AI92 del vostre compte de Google, ho detectem en la següent renovació del token, que es comprova cada 30 minuts, i eliminem els mateixos camps en aquell moment; en tots els casos en un termini de 30 dies. Mentre una connexió de YouTube estigui activa, tornem a llegir o eliminem les dades del vostre canal emmagatzemades almenys cada 30 dies. També podeu sol·licitar l'eliminació de totes les dades de YouTube emmagatzemades enviant un correu electrònic a [email protected] des de l'adreça associada al vostre compte d'AI92.

Google Ads:

- Àmbits sol·licitats: API de Google Ads de lectura/escriptura als comptes de client que autoritzeu (enllaçats mitjançant el vostre compte de gestor de Google Ads).

- Dades rebudes: estructures de campanya, grup d'anuncis, anunci, paraula clau i actius; mètriques de rendiment (impressions, clics, conversions, cost); configuració d'audiència i pressupost; jerarquia de comptes sota el vostre MCC.

- Com s'utilitza: per mostrar, crear, posar en pausa i optimitzar campanyes publicitàries dins del mòdul Promote d'AI92 i per calcular el CAC veritable entre canals. No es comparteixen dades amb altres anunciants de Google Ads.

- Com revocar: visiteu https://myaccount.google.com/permissions i suprimiu AI92. També podeu sol·licitar la desvinculació de MCC a través del servei d'assistència de Google Ads.

Meta: Facebook, Instagram, Threads:

En connectar els vostres comptes de Facebook o Instagram, també accepteu les Condicions de la plataforma Meta i la Política de privadesa de Meta. Per a Threads, també s'aplica la Política de privadesa complementària de Threads.

- Àmbits sol·licitats (Facebook + Instagram App #1): `public_profile`, `email`, `pages_show_list`, `pages_read_engagement`, `pages_manage_posts`, `pages_manage_metadata`, `instagram_business_basic`, `instagram_business_content_publish`, `instagram_business_manage_comments`, `instagram_business_manage_insights`, `business_management`.

- Àmbits sol·licitats (Threads App #2): `threads_basic`, `threads_content_publish`, `threads_manage_replies`, `threads_read_replies`, `threads_manage_insights`.

- Dades rebudes: nom i foto de perfil de l'usuari que es connecta; llista de pàgines de Facebook i comptes d'Instagram Business gestionats; contingut de la publicació, fitxers multimèdia, subtítols i estat de publicació; mètriques d'interacció (abast, impressions, reaccions, comentaris, comparticions); publicacions de Threads i metadades de resposta.

- Com s'utilitza: per publicar i programar publicacions a les vostres pàgines i comptes d'Instagram/Threads, per mostrar analítiques d'interacció dins d'AI92 i per habilitar suggeriments de contingut assistits per IA.

- Supressió de dades: podeu sol·licitar la supressió de totes les dades rebudes de Meta (i) enviant un correu electrònic a [email protected] des de l'adreça enllaçada al vostre compte d'AI92; (ii) utilitzant el flux de supressió de dades d'aplicacions de Meta que Meta reenvia a AI92; o (iii) fent que Meta invoqui directament el Callback de supressió de dades d'AI92 a `https://module-a.ai92.ai/api/v1/social-connect/meta/data-deletion` (utilitzat per a les connexions de Facebook, Instagram i Threads). AI92 respon de manera síncrona amb un codi de confirmació i un URL d'estat i completa la supressió en un termini de trenta (30) dies. Per a Threads específicament, les obligacions de supressió també segueixen la Política de privadesa complementària de Threads.

- Com revocar: visiteu https://www.facebook.com/settings?tab=applications per a Facebook/Instagram i https://www.threads.net/settings/account per a Threads.

LinkedIn:

En connectar el vostre compte de LinkedIn, també accepteu les Condicions d'ús de l'API de LinkedIn i la Política de privadesa de LinkedIn.

- Permisos sol·licitats: `openid`, `profile`, `email`, `w_member_social` (publicar en nom vostre), `w_organization_social` (publicar a les pàgines d'empresa que administreu), `r_organization_admin` (llegir metadades de les pàgines d'empresa que administreu), `rw_organization_admin` (gestionar les pàgines d'empresa que administreu). L'àmbit heretat `r_organization_social`, que LinkedIn va deixar d'utilitzar el 2024, no s'utilitza.

- Dades rebudes: ID de membre, nom, titular, URL de la foto de perfil, correu electrònic, llista de pàgines d'empresa que administreu, publicacions i les seves mètriques d'interacció, anàlisi organitzativa.

- Com s'utilitza: per publicar contingut i programar publicacions, recuperar anàlisis d'interacció i ajudar-vos a gestionar la vostra pàgina d'empresa.

- Com revocar: visiteu https://www.linkedin.com/mypreferences/d/data-sharing-and-permitted-services.

TikTok:

En connectar el vostre compte de TikTok, també accepteu les Condicions del servei de TikTok for Developers i la Política de privadesa de TikTok.

- Permisos sol·licitats (fase 1): `user.info.basic` (identitat), `video.upload` (envieu vídeos generats per IA com a esborranys a la vostra safata d'entrada de TikTok perquè els pugueu revisar, editar i publicar des de l'aplicació TikTok). La publicació directa mitjançant `video.publish` es deixa per a una versió futura i no se sol·licita durant la fase 1. Per als comptes de TikTok for Business, se sol·licitaran permisos addicionals (`business.get`, `business.creative.manage`) només si connecteu un compte Business; no formen part de l'enviament del consumidor de la fase 1.

- Dades rebudes: ID obert, nom d'usuari, nom de visualització, URL de l'avatar, metadades de vídeo pujades i comptadors de rendiment.

- Com s'utilitza: per publicar vídeos, programar pujades i mostrar anàlisis de rendiment a l'interior d'AI92.

- Com revocar: visiteu https://www.tiktok.com/setting/connected_apps.

Pinterest:

En connectar el vostre compte de Pinterest, també accepteu les Condicions de l'API de Pinterest i la Política de privadesa de Pinterest.

- Àmbits sol·licitats: `boards:read`, `boards:write`, `pins:read` i `pins:write`. Pinterest requereix `boards:write` per crear un Pin en un tauler. AI92 no sol·licita `user_accounts:read` ni els àmbits de Pinterest Ads (`ads:read`, `ads:write`).

- Dades rebudes: la llista dels teus taulers, amb detalls com l'ID, el nom, la descripció i la configuració de privadesa de cada tauler, i el teu nom d'usuari (AI92 només conserva l'ID, el nom i la configuració de privadesa de cada tauler); i l'ID i l'estat de publicació de cada Pin que AI92 crea per a tu.

- Com s'utilitza: per permetre't triar el tauler que rep els teus Pins, i per crear en aquest tauler els Pins que aprovis.

- Com revocar: visiteu https://www.pinterest.com/settings/apps/.

- Atribució: AI92 utilitza l'API de Pinterest, però no està avalat, patrocinat ni afiliat a Pinterest, Inc. Pinterest i el logotip de Pinterest són marques comercials de Pinterest, Inc.

Snapchat (Snap Kit / API de màrqueting):

En connectar el vostre compte de Snapchat, també accepteu les Condicions per a desenvolupadors de Snap i la Política de privadesa de Snap.

- Permisos sol·licitats (Snap Kit Login Kit — fase 1): `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.display_name` (per mostrar el vostre nom de visualització de Snapchat a la vostra targeta de connexió d'AI92), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.bitmoji.avatar` (per representar el vostre Bitmoji a la targeta), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.external_id` (per identificar de manera única el vostre compte de Snapchat entre sessions). Creative Kit: no es requereix cap permís OAuth — Creative Kit utilitza un flux d'enllaç profund / fitxer adjunt en què AI92 passa una imatge o un vídeo curt generat per IA més una llegenda opcional a la càmera de Snapchat, i vosaltres, a l'interior de l'aplicació Snapchat, decidiu si voleu publicar. API de màrqueting de Snap: no se sol·licita durant la fase 1.

- Dades rebudes: ID extern, nom de visualització, URL de l'avatar de Bitmoji (quan es concedeix), estructures de comptes publicitaris i dades de rendiment.

- Com s'utilitza: per autenticar-vos, per publicar o programar contingut mitjançant Creative Kit i per gestionar campanyes publicitàries mitjançant l'API de màrqueting.

- Com revocar: visiteu https://accounts.snapchat.com/accounts/manage-apps.

Reddit:

En connectar el vostre compte de Reddit, també accepteu les Condicions de l'API de dades de Reddit i la Política de privadesa de Reddit.

- Permisos sol·licitats (fase 1): `identity`, `submit`, `read`. Si una funció futura requereix editar els vostres propis enviaments, llegir l'historial de comentaris o definir un distintiu, sol·licitarem `edit`, `history` i/o `flair` per separat en aquell moment amb consentiment explícit.

- Dades rebudes: nom d'usuari, karma, subreddits moderats, metadades d'enviaments i comentaris que heu creat o per als quals sol·liciteu anàlisis.

- Com s'utilitza: per publicar publicacions i comentaris en nom vostre i per compilar anàlisis d'interacció.

- Com revocar: visiteu https://www.reddit.com/prefs/apps i suprimiu AI92.

X (Twitter) — no disponible a la fase 1:

AI92 té la intenció d'oferir la integració de X en una versió futura. Aquesta secció s'actualitzarà quan la integració estigui disponible i abans que es recopilin dades d'usuari de X.

Implementem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir la vostra informació personal contra l'accés no autoritzat, l'alteració, la divulgació o la destrucció. Les nostres mesures de seguretat inclouen:

Arquitectura de concentrador i raig multi-núvol: Operem una infraestructura distribuïda geogràficament amb 18 punts finals a tot el món en diversos proveïdors de núvol (AWS, Google Cloud, Azure, Huawei Cloud, Yandex Cloud). Aquesta arquitectura proporciona redundància, capacitats de recuperació davant de desastres i latència reduïda mitjançant el processament regional de dades.

Xifratge: Utilitzem el xifratge estàndard del sector per a les dades en trànsit (TLS/SSL) i el xifratge a escala per a les dades sensibles en repòs. Totes les connexions a la nostra plataforma estan xifrades mitjançant HTTPS.

Controls d'accés: implementem controls d'accés i mecanismes d'autenticació estrictes, incloent-hi l'autenticació multifactor per a comptes privilegiats, el control d'accés basat en rols (RBAC) i les revisions d'accés periòdiques.

Arquitectura ODB i LTD: la nostra plataforma utilitza una arquitectura de dades de doble capa: Operational Database (ODB) per a operacions en temps real i Long-Term Data (LTD) per a l'emmagatzematge d'anàlisis històriques. La capa LTD proporciona seguretat addicional mitjançant la segregació de dades i la immutabilitat dels registres històrics.

Supervisió de seguretat: supervisem contínuament els nostres sistemes per detectar amenaces de seguretat, realitzem avaluacions de vulnerabilitat i proves de penetració periòdiques, mantenim procediments de resposta a incidents i fem servir sistemes automatitzats de detecció d'amenaces.

Formació dels empleats: els nostres empleats reben formació periòdica sobre conscienciació de la seguretat, estan subjectes a obligacions de confidencialitat i accedeixen a les dades personals només si és estrictament necessari.

Seguretat del proveïdor: avaluem les pràctiques de seguretat dels nostres proveïdors de serveis externs i els exigim que implementin mesures de seguretat adequades mitjançant obligacions contractuals.

Servidor de registre LTD: mantenim servidors de registre LTD especialitzats en ubicacions geogràfiques clau (AFRAD-D HUB a Nigèria per a operacions africanes, EROSC-E N Node als Països Baixos per a operacions europees) que proporcionen pistes d'auditoria i supervisió del compliment per a l'accés a les dades i les activitats de processament.

Auditories periòdiques: realitzem auditories internes periòdiques de les nostres activitats de processament de dades i controls de seguretat, i mantenim la documentació de les nostres activitats de processament tal com exigeixen les normatives de protecció de dades.

Malgrat les nostres mesures de seguretat, cap mètode de transmissió per Internet o emmagatzematge electrònic és 100% segur. Tot i que ens esforcem per utilitzar mitjans comercialment acceptables per protegir la teva informació personal, no podem garantir-ne la seguretat absoluta. Si tens motius per creure que la teva interacció amb nosaltres ja no és segura, posa't en contacte amb nosaltres immediatament a [email protected].

Utilitzem galetes i tecnologies de seguiment similars per recopilar i rastrejar informació sobre l'ús que feu dels nostres serveis. Les galetes són petits fitxers de dades emmagatzemats al vostre dispositiu que ens ajuden a millorar els nostres serveis i la vostra experiència.

Tipus de galetes que utilitzem:

- Galetes essencials: Necessàries per a la funcionalitat bàsica del lloc, l'autenticació i la seguretat. Aquestes galetes són imprescindibles perquè la plataforma funcioni i no es poden desactivar.

- Galetes d'anàlisi: Ens ajuden a entendre com els visitants utilitzen el nostre lloc web i plataforma, incloent-hi les visualitzacions de pàgines, les fonts de trànsit i els patrons de comportament dels usuaris. Utilitzem Google Analytics amb aquesta finalitat.

- Galetes de màrqueting: S'utilitzen per oferir anuncis rellevants i fer un seguiment de l'eficàcia de les campanyes. Aquestes galetes recorden la vostra visita i es poden utilitzar per mostrar-vos anuncis dirigits en altres llocs web.

Serveis de tercers: Utilitzem els següents serveis de tercers que poden recopilar informació sobre vosaltres:

- Google Analytics: Rastreja els patrons d'ús del lloc web i la plataforma. Podeu optar per no participar en Google Analytics instal·lant el Complement de navegador per a la inhabilitació de Google Analytics.

- Processadors de pagament: Stripe i PayPal processen la informació de pagament i poden establir les seves pròpies galetes. Consulteu les seves polítiques de privadesa per obtenir-ne els detalls.

- Eines d'IA i d'aprenentatge automàtic: la plataforma utilitza funcions d'intel·ligència artificial i d'aprenentatge automàtic per proporcionar informació i recomanacions. Algunes d'aquestes funcions s'executen a la nostra pròpia infraestructura; d'altres estan impulsades per subencarregats d'IA de tercers designats. La llista completa de subencarregats d'IA, per a què s'utilitza cadascun i les garanties contractuals vigents es proporcionen a la secció anterior "Compartir i divulgació d'informació - Subencarregats d'IA i d'aprenentatge automàtic". No autoritzem cap subencarregat d'IA de tercers a utilitzar les vostres dades per entrenar, ajustar o millorar d'altra manera els seus models d'ús general.

Podeu controlar les preferències de les galetes mitjançant la configuració del vostre navegador. No obstant això, la desactivació de les galetes pot limitar la vostra capacitat d'utilitzar certes funcions dels nostres serveis.

Operem globalment i podem transferir la vostra informació personal a països fora del vostre país de residència, inclosos països que poden no oferir el mateix nivell de protecció de dades que el vostre país d'origen.

Arquitectura Multi-Cloud: La nostra arquitectura Multi-Cloud Hub-and-Spoke opera a través de múltiples regions globalment, amb punts finals a Amèrica del Nord, Europa, Àsia-Pacífic, Àfrica i altres regions. Les dades es poden processar en qualsevol d'aquestes regions per proporcionar un rendiment òptim i la prestació del servei.

Clàusules Contractuals Estàndard: Quan transferim dades de l'Espai Econòmic Europeu (EEE) o del Regne Unit a països fora d'aquestes regions, utilitzem Clàusules Contractuals Estàndard (SCCs) aprovades per la Comissió Europea o altres salvaguardes adequades per garantir la protecció de les vostres dades.

Opcions de Residència de Dades: Per als clients d'indústries regulades o jurisdiccions amb requisits específics de residència de dades, oferim opcions de residència de dades que us permeten especificar on s'emmagatzemen i processen principalment les vostres dades.

Residència de Dades Obligatòria: En certes jurisdiccions amb lleis estrictes de sobirania de dades, complim amb els requisits obligatoris de residència de dades:

- Operacions a la Xina: Les dades dels clients que operen a la Xina a través dels nostres punts finals de Huawei Cloud s'emmagatzemen i es processen dins de la Xina en compliment de les lleis xineses de protecció de dades.

- Operacions a Rússia: Les dades dels clients que operen a Rússia a través dels nostres punts finals de Yandex Cloud s'emmagatzemen i es processen dins de Rússia en compliment de les lleis russes de localització de dades.

Ubicacions dels servidors de registre LTD: Els nostres servidors de registre LTD estan estratègicament posicionats per proporcionar capacitats d'auditoria i compliment:

- AFRAD-D HUB: Situat a Nigèria, serveix com a node principal d'auditoria i compliment de la residència de dades per a les operacions africanes.

- EROSC-E N Node: Situat als Països Baixos, serveix com a centre regional d'auditoria i compliment europeu.

Compliment Fiscal Transfronterer: A causa de les nostres operacions globals i obligacions fiscals multi-jurisdiccionals, certes dades de facturació i fiscals poden ser transferides internacionalment per complir amb els requisits d'informació i remesa fiscal en diversos països.

En utilitzar els nostres serveis, reconeixeu i accepteu la transferència de la vostra informació a les nostres instal·lacions i als proveïdors de serveis de tercers amb els quals la compartim, tal com es descriu en aquesta política.

Conservem la vostra informació personal durant el temps necessari per complir les finalitats descrites en aquesta Política de Privacitat, tret que la llei exigeixi o permeti un període de retenció més llarg.

Dades Operacionals (OTM - Mode de Temps Operacional): Les dades operacionals en temps real a la nostra capa ODB es conserven durant el període més curt necessari per proporcionar els nostres serveis, normalment des d'uns pocs mesos fins a dos anys, depenent del tipus de dades i del vostre nivell de subscripció.

Dades a Llarg Termini (LTD): El nostre sistema LTD manté dades històriques amb finalitats analítiques, incloent l'historial de rendiment de campanyes, càlculs de True CAC i patrons de comportament longitudinals dels clients. Aquestes dades es conserven indefinidament o fins que sol·liciteu la seva eliminació, ja que constitueixen la Font Única de Veritat (SSOT) per a les vostres mètriques de negoci.

Registres de Facturació i Impostos: Conservem la informació de facturació, els registres de transaccions i la documentació fiscal durant els períodes exigits per la llei en diverses jurisdiccions, normalment entre 5 i 10 anys, depenent de la jurisdicció. Això inclou factures, registres de pagament, documentació de recaptació d'impostos i registres de presentació d'IVA/GST.

Informació del Compte: Conservem la informació del vostre compte mentre estigui actiu. Després del tancament del compte, conservem certa informació per complir amb les obligacions legals, resoldre disputes, fer complir els nostres acords i mantenir els registres comercials.

Dades de Màrqueting: Si heu acceptat rebre comunicacions de màrqueting, conservem la vostra informació de contacte fins que us doneu de baixa o sol·liciteu la seva eliminació.

Registres i Dades de Seguretat: Els registres del servidor, els registres d'accés i les dades de monitorització de seguretat es conserven normalment durant 12-24 mesos amb finalitats de seguretat i resolució de problemes.

Quan sol·liciteu l'eliminació de les vostres dades, eliminarem o anonimitzarem la vostra informació personal en un termini de 30 dies, excepte quan estiguem obligats a conservar-la per motius legals o de compliment normatiu. Algunes dades poden persistir en sistemes de còpia de seguretat fins a 90 dies després de l'eliminació.

Depenent de la vostra ubicació, podeu tenir certs drets respecte a la vostra informació personal. Aquests drets poden incloure:

Accés: Teniu dret a sol·licitar accés a la informació personal que tenim sobre vosaltres. Podeu sol·licitar una còpia de les vostres dades contactant amb [email protected].

Rectificació: Teniu dret a sol·licitar la correcció d'informació personal inexacta o incompleta. Podeu actualitzar la major part de la informació del vostre compte directament a través de la configuració del vostre compte.

Eliminació (Dret a l'Oblit): Teniu dret a sol·licitar l'eliminació de la vostra informació personal, subjecte a certes excepcions legals (com ara els requisits de retenció per a finalitats de facturació, impostos i auditoria).

Portabilitat de Dades: Teniu dret a rebre la vostra informació personal en un format estructurat, d'ús comú i de lectura mecànica, i a transmetre aquestes dades a un altre responsable del tractament. Podem proporcionar les vostres dades en format JSON o CSV prèvia sol·licitud.

Oposició: Teniu dret a oposar-vos al tractament de la vostra informació personal per a determinades finalitats, inclòs el màrqueting. Podeu donar-vos de baixa dels correus electrònics de màrqueting fent clic a l'enllaç de cancel·lació de subscripció en qualsevol correu electrònic de màrqueting o contactant amb nosaltres.

Restricció: Teniu dret a sol·licitar la restricció del tractament de la vostra informació personal en determinades circumstàncies, com ara mentre verifiquem l'exactitud de les dades o avaluem la vostra oposició al tractament.

Retirada del Consentiment: Quan tractem les vostres dades basant-nos en el consentiment, teniu dret a retirar aquest consentiment en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afecta la licitud del tractament basat en el consentiment abans de la seva retirada.

Revocació de l'accés a la plataforma de xarxes socials: Si heu connectat una o més plataformes de xarxes socials a AI92, podeu revocar l'accés en qualsevol moment, ja sigui des d'AI92 (Settings → Social Connections → Disconnect) o directament des de la pàgina de configuració de l'aplicació de la plataforma (enllaços proporcionats a la secció 'Social Media Platform Integrations'). La desconnexió dins d'AI92 invalida el token OAuth immediatament i l'elimina, juntament amb les dades de la plataforma emmagatzemades en memòria cau, en aquell moment. Una revocació feta des de la configuració pròpia de la plataforma es detecta en la següent renovació i s'elimina aleshores, i en tots els casos en un termini de trenta (30) dies.

Presentar una queixa: teniu dret a presentar una queixa davant d'una autoritat de control si creieu que hem violat els vostres drets de protecció de dades. Al Regne Unit, aquesta és l'Oficina del Comissionat d'Informació (ICO). Als països de la UE, podeu posar-vos en contacte amb la vostra autoritat nacional de protecció de dades.

Presa de decisions automatitzada: teniu dret a no estar subjecte a decisions basades únicament en el processament automatitzat, inclosa l'elaboració de perfils, que produeixi efectes legals o que us afecti de manera similar i significativa. La nostra plataforma utilitza IA i aprenentatge automàtic per a l'anàlisi i la informació, però les decisions importants sempre estan subjectes a la revisió humana. No autoritzem cap proveïdor d'IA de tercers a utilitzar les dades del client per entrenar, ajustar o millorar d'altra manera els seus models d'ús general. Si voleu exercir el vostre dret a oposar-vos a una activitat de processament d'IA específica, poseu-vos en contacte amb [email protected] amb la línia d'assumpte "Objecció al processament d'IA"; respondrem en un termini de trenta (30) dies.

Drets de privadesa de Califòrnia (CCPA): si sou resident a Califòrnia, teniu drets addicionals en virtut de la Llei de privadesa del consumidor de Califòrnia, inclòs el dret a saber quina informació personal es recopila, el dret a suprimir la informació personal i el dret a excloure's de la venda d'informació personal (nota: no venem informació personal).

Drets del RGPD: si us trobeu a l'Espai Econòmic Europeu o al Regne Unit, teniu drets en virtut del Reglament general de protecció de dades (RGPD), inclosos tots els drets enumerats anteriorment.

Per exercir algun d'aquests drets, poseu-vos en contacte amb nosaltres a [email protected]. Respondrem a la vostra sol·licitud en un termini de 30 dies (o en el termini requerit per la llei aplicable). És possible que hàgim de verificar la vostra identitat abans de processar la vostra sol·licitud.

Tingueu en compte que l'exercici de determinats drets pot limitar la vostra capacitat d'utilitzar algunes funcions de la nostra plataforma. Per exemple, suprimir el vostre compte comportarà la pèrdua d'accés a la plataforma i a totes les dades associades, incloses les anàlisis LTD i els informes històrics.

Aquesta secció és un resum en llenguatge planer de com s'utilitza la intel·ligència artificial dins de la plataforma AI92 i com aquest ús afecta les vostres dades. Es proporciona a més de, no en lloc de, el text més detallat que hi ha en altres parts d'aquesta Política de privadesa.

1. Per a què s'utilitza la IA. Utilitzem la IA per redactar textos d'anuncis i suggeriments de resposta, resumir les anàlisis de campanyes, classificar i traduir contingut i mostrar notícies rellevants. La IA és una característica de la plataforma; no s'utilitza per prendre decisions importants sobre vosaltres.

2. Quins proveïdors d'IA processen les seves dades. Els nostres subprocessadors d'IA de tercers actuals són Google Cloud Vertex AI, OpenAI (Estats Units), Perigon (Estats Units) i xAI Corp. (Estats Units). Vertex AI redacta i refina contingut de màrqueting, produeix resums analítics, genera imatges, tradueix i classifica; OpenAI és el generador d'imatges configurat de la Plataforma, amb Vertex AI com a alternativa; Perigon subministra dades de notícies; xAI descobreix tendències públiques i temes de contingut viral. El que fa cadascun d'ells i el que rep cadascun d'ells s'estableix a la secció

3. Què NO permetem. Prohibim contractualment als nostres subencarregats d'IA que utilitzin les dades del client per entrenar, ajustar o millorar d'altra manera els seus models d'ús general. No venem dades de clients a proveïdors d'IA. No permetem que els proveïdors d'IA combinin les dades que reben de nosaltres amb les dades que tenen d'altres fonts per crear un perfil de cap individu.

4. Què podeu fer. Podeu preguntar-nos en qualsevol moment quins subencarregats d'IA s'utilitzen actualment, quines dades se'ls han enviat en nom vostre i (si escau) sol·licitar que deixem d'utilitzar una funció d'IA específica al vostre compte. Envieu una sol·licitud a [email protected] amb l'assumpte "Sol·licitud de declaracions d'IA".

5. Sortida generada. El contingut generat per IA (per exemple, el text d'anunci redactat) es proporciona com a punt de partida. A causa de la naturalesa dels models d'IA, es pot produir la mateixa sortida o una de similar per a altres clients. Heu de revisar el contingut generat per IA abans de publicar-lo i seguiu sent responsable de qualsevol contingut que trieu publicar.

6. Quan es va actualitzar per última vegada aquesta secció. Abril de 2026.

Si utilitzeu els serveis d'API per processar dades personals de persones físiques (els vostres propis clients, els clients dels vostres clients, les persones identificades a les llistes que envieu, les persones que reben correus electrònics o missatges que heu generat mitjançant l'API i categories similars), la relació entre vosaltres i AI92 pel que fa a aquestes dades personals es regeix per l'addenda de processament de dades d'AI92 (l'APD) publicada a ai92.ai/data-processing-addendum. L'APD forma part integral d'aquests Termes del servei i s'incorpora per referència a aquesta Política de privadesa.

Si sou un client Enterprise amb un acord de serveis principals (MSA), els termes de l'APD poden ser modificats pel vostre MSA. En cas de conflicte, l'MSA controla.

Podeu accedir al DPA complet a https://www.ai92.ai/data-processing-addendum. En utilitzar els serveis d'API, accepteu les condicions del DPA.

Si teniu alguna pregunta o dubte sobre aquesta Política de privacitat o les nostres pràctiques de dades, poseu-vos en contacte amb nosaltres:

• Per a consultes generals: [email protected]
• Per a consultes de protecció de dades i privacitat: [email protected]
• Per a assumptes legals: [email protected]