Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come MASADA GATEWAY LTD ("noi" o "nostro") raccoglie, utilizza, divulga e protegge le tue informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web, la nostra piattaforma e i nostri servizi. Masada Gateway Ltd è il nome commerciale registrato di Portail Masada Ltée (numero di impresa del Québec 1177060754, Québec, Canada) ed è il titolare del trattamento di tali informazioni personali. Koloxo West Africa Ltd (RC 1876604), una società affiliata sotto controllo comune, a Lagos, Nigeria, sviluppa e gestisce la piattaforma per nostro conto, e i dati personali vengono elaborati lì sotto la nostra direzione e per nessun altro scopo. AI92 è gestito da Masada Gateway Ltd. Le integrazioni con le piattaforme Meta (Facebook, Instagram e Threads) sono fornite tramite Koloxo West Africa Ltd, lo sviluppatore registrato delle nostre applicazioni Meta, che agisce come responsabile del trattamento per tali integrazioni per conto di Masada Gateway Ltd.

Ci impegniamo a proteggere la Sua privacy e a trattare i Suoi dati in modo aperto e trasparente. Questa informativa si applica a tutti gli utenti dei nostri servizi, inclusi i visitatori del sito web, i potenziali clienti e i clienti della piattaforma.

Utilizzando i nostri servizi, Lei acconsente alla raccolta e all'uso delle informazioni in conformità con la presente informativa. Se non è d'accordo con le nostre politiche e pratiche, La preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. La informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento".

Modifica del 13 agosto 2026. Il titolare del trattamento dei dati personali è cambiato da Koloxo West Africa Ltd (RC 1876604, Lagos, Nigeria) a Masada Gateway Ltd, la ragione sociale registrata di Portail Masada Ltée (NEQ 1177060754, Québec, Canada). Koloxo West Africa Ltd continua a trattare i dati personali per nostro conto e sotto la nostra direzione, anche per le integrazioni della piattaforma Meta di cui è lo sviluppatore registrato. Nulla è cambiato: le categorie di dati personali che trattiamo, le finalità, i periodi di conservazione e i vostri diritti non sono stati modificati.

Modifica del 30 settembre 2026. Le sezioni YouTube e Pinterest ora elencano le autorizzazioni richieste da AI92, descrivono i dati che riceve, conserva e utilizza, e indicano quando i dati di YouTube possono essere trasferiti a terze parti. La sezione Integrazioni con piattaforme di social media ora afferma che i token OAuth sono archiviati nel database di AI92, e non afferma più che sono crittografati a riposo, che non vengono mai registrati o esposti a terze parti, o che i dati di YouTube sono conservati solo per la durata dell'abbonamento.

Raccogliamo diversi tipi di informazioni personali a seconda di come Lei interagisce con i nostri servizi:

Visitatori del Sito Web: Quando visita il nostro sito web, raccogliamo automaticamente determinate informazioni sul Suo dispositivo, incluse informazioni sul Suo browser web, indirizzo IP, fuso orario e alcuni dei cookie installati sul Suo dispositivo. Raccogliamo anche informazioni sulle singole pagine web o prodotti che visualizza, quali siti web o termini di ricerca La hanno indirizzata al sito e come interagisce con il sito.

Potenziali Clienti e Contatti di Marketing: Se fornisce il Suo indirizzo email professionale o le Sue informazioni di contatto tramite i moduli del nostro sito web, le iscrizioni alla newsletter o i materiali di marketing, raccogliamo il Suo nome, indirizzo email, nome dell'azienda, titolo professionale e qualsiasi altra informazione che Lei fornisce volontariamente.

Clienti della Piattaforma: Quando si iscrive alla nostra piattaforma, raccogliamo informazioni aggiuntive tra cui il Suo nome completo, indirizzo aziendale, indirizzo di fatturazione, paese di residenza o di stabilimento dell'attività, informazioni di pagamento (elaborate tramite processori di pagamento di terze parti) e numeri di identificazione fiscale (ID IVA, numero GST o altri ID fiscali applicabili) come richiesto per la conformità fiscale nella Sua giurisdizione.

Dati del Cliente: La nostra piattaforma è progettata per aiutare le aziende con l'acquisizione, la fidelizzazione e l'ottimizzazione dei ricavi dei clienti. Quando utilizza i nostri servizi, Lei potrebbe inserire o i nostri sistemi potrebbero raccogliere:

- Informazioni di contatto dei Suoi potenziali clienti e clienti

- Dati delle campagne di marketing e metriche di performance

- Dati di analisi aziendale e di coinvolgimento

- Dati di vendita e ricavi per il calcolo del True CAC (Costo di Acquisizione Cliente)

- Dati di consumo dei servizi cloud quando utilizza il nostro modulo Servizi Cloud

Dati di Utilizzo: Raccogliamo automaticamente informazioni su come Lei accede e utilizza la nostra piattaforma, inclusi tempi di accesso, pagine visualizzate, funzionalità utilizzate, il Suo indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e indirizzi dei siti web di riferimento.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento: Utilizziamo cookie, web beacon e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere informazioni sulle Sue attività di navigazione. Per maggiori informazioni, consulti la nostra sezione "Tracciamento di Terze Parti e Cookie".

Dati di Comunicazione: Raccogliamo dati dalla corrispondenza che ci invia, inclusi email, ticket di supporto, messaggi di chat e moduli di feedback.

Dati della piattaforma di social media: quando autorizzi AI92 a connettersi con i tuoi account sulle piattaforme di social media supportate (Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube e Google Ads), riceviamo informazioni da tali piattaforme tramite le loro API ufficiali. I dati specifici variano in base alla piattaforma e alle autorizzazioni (ambiti) che concedi, ma possono includere: il tuo ID utente della piattaforma, il nome visualizzato, l'immagine del profilo, l'indirizzo e-mail in archivio, l'elenco di pagine, account, canali o account pubblicitari che gestisci, i post, i video, i pin o altri contenuti che hai creato o pianificato tramite AI92, metriche di coinvolgimento (impressioni, clic, reazioni, commenti, tempo di visualizzazione), dati demografici del pubblico (se espressamente concessi) e dati sulle prestazioni degli annunci. AI92 richiede solo gli ambiti strettamente necessari per fornire la funzionalità che attivi e puoi revocare l'accesso in qualsiasi momento dalle impostazioni di ciascuna piattaforma. Consulta la sezione 'Integrazioni della piattaforma di social media' di seguito per i dettagli piattaforma per piattaforma.

Dati fiscali e di conformità: in quanto azienda globale che opera in più giurisdizioni, raccogliamo ed elaboriamo informazioni relative alle imposte, inclusi i numeri di registrazione IVA/GST, le informazioni sulla residenza fiscale e i dati del paese di fatturazione per determinare, calcolare, riscuotere e versare le imposte sulle transazioni applicabili.

Analisi LTD (dati a lungo termine): la nostra piattaforma utilizza l'analisi LTD per mantenere una Single Source of Truth (SSOT) per le metriche aziendali. Ciò include i dati sulle prestazioni storiche, l'efficacia della campagna nel tempo e i modelli longitudinali di comportamento dei clienti.

Dati dell'infrastruttura cloud: quando si utilizza il nostro modulo Servizi cloud, raccogliamo dati sul consumo delle risorse cloud, sulle impostazioni di configurazione, sulle metriche delle prestazioni e sui dati di fatturazione su più provider cloud tramite la nostra architettura hub-and-spoke multi-cloud.

Dati di pagamento: sebbene non memorizziamo direttamente i numeri di carta di credito o i dettagli del conto bancario, raccogliamo identificatori di transazione, stato del pagamento, importi di fatturazione e tipi di metodo di pagamento (ad es. marca della carta di credito) per mantenere registri di fatturazione accurati e calcolare le imposte.

Raccogliamo queste informazioni attraverso vari mezzi, tra cui direttamente da te, automaticamente attraverso l'utilizzo dei nostri servizi e da fonti di terze parti come processori di pagamento, autorità fiscali e database aziendali pubblici.

Quando accedi alla nostra piattaforma tramite l'API AI92 ("Servizi API"), raccogliamo ulteriori categorie di dati per abilitare e migliorare tali servizi.

Dati di richiesta e risposta API: Registriamo i metadati delle richieste API, tra cui l'endpoint chiamato, l'indicatore orario, la latenza, i codici di stato HTTP e il conteggio dei token. Non registriamo il contenuto dei tuoi prompt o degli output generati a meno che tu non abbia acconsentito alla registrazione avanzata per scopi di debug.

Dati di autenticazione e credenziali: Raccogliamo e memorizziamo gli identificatori della tua chiave API, i token OAuth e gli ambiti associati. Il materiale della chiave segreta viene memorizzato in forma crittografata e non viene mai trasmesso in testo semplice dopo il provisioning iniziale.

Metriche di utilizzo e fatturazione: Registriamo il consumo di crediti per richiesta, i costi di inferenza del modello e l'utilizzo mensile aggregato per scopi di fatturazione e applicazione delle quote.

Dati di errore e diagnostici: Le richieste non riuscite, i codici di errore e le analisi dello stack anonimizzate vengono conservati per un massimo di 90 giorni per supportare il debug e i miglioramenti dell'affidabilità del servizio.

Trattiamo i Suoi dati personali solo quando abbiamo una base giuridica per farlo ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Le nostre basi giuridiche includono:

Esecuzione del Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto con Lei, inclusi la fornitura dell'accesso alla nostra piattaforma, l'elaborazione delle transazioni, il calcolo e la riscossione delle imposte, il mantenimento di registrazioni di fatturazione accurate e la fornitura dei servizi a cui Lei si è abbonato.

Interessi Legittimi: Trattiamo i dati in base ai nostri legittimi interessi commerciali, come il miglioramento dei nostri servizi, la conduzione di analisi, la commercializzazione dei nostri servizi a potenziali clienti aziendali, la prevenzione di frodi e minacce alla sicurezza, il mantenimento dell'analisi LTD per una Single Source of Truth (SSOT), il calcolo del True CAC per l'ottimizzazione aziendale e la garanzia della conformità ai requisiti di tenuta dei registri finanziari.

Obbligo Legale: Trattiamo i dati per adempiere agli obblighi legali, inclusi i requisiti di riscossione e versamento delle imposte in varie giurisdizioni, i requisiti di tenuta dei registri finanziari e di audit, la conformità alle leggi sulla protezione dei dati, la risposta a richieste legittime da parte delle autorità governative e il mantenimento dei registri per i requisiti di Residenza Obbligatoria dei Dati in alcune regioni.

Consenso: In alcuni casi, trattiamo i dati in base al Suo consenso esplicito, che Lei può revocare in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo [email protected].

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per vari scopi, tra cui:

Fornitura del Servizio: Per fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi di piattaforma; per elaborare le transazioni e gestire la fatturazione; per calcolare, riscuotere e versare le imposte sulle transazioni applicabili in base al Suo paese di fatturazione e alla giurisdizione fiscale; e per fornire supporto clienti e rispondere alle Sue richieste.

Analisi LTD e SSOT: Il nostro sistema di Dati a Lungo Termine (LTD) mantiene una Single Source of Truth (SSOT) completa per le Sue metriche aziendali. Utilizziamo questi dati per fornire report storici accurati, tracciare le prestazioni delle campagne a lungo termine, calcolare il valore a vita del cliente e identificare tendenze e modelli che informano le decisioni aziendali.

Calcolo del True CAC: Elaboriamo dati di vendita, marketing e clienti per calcolare il True Costo di Acquisizione Cliente (True CAC), che include tutti i costi associati all'acquisizione di un cliente nel tempo. Questo calcolo La aiuta a comprendere l'effettiva efficacia in termini di costi dei Suoi sforzi di marketing e vendita.

Gestione dell'Account: Per gestire il Suo account, autenticare la Sua identità, comunicare con Lei riguardo al Suo account e ai servizi e notificarLe le modifiche ai nostri termini o politiche.

Marketing e Comunicazioni: Per inviarLe comunicazioni di marketing su prodotti, servizi e promozioni che potrebbero interessarLa (può disattivare l'iscrizione in qualsiasi momento); per condurre sondaggi e ricerche di mercato; e per personalizzare la Sua esperienza e fornire contenuti mirati.

Analisi e Miglioramento: Per comprendere come vengono utilizzati i nostri servizi; per sviluppare nuove funzionalità; per condurre ricerche e analisi per migliorare i nostri servizi; e per ottimizzare l'esperienza utente e le prestazioni della piattaforma.

Sicurezza e Prevenzione delle Frodi: Per rilevare, prevenire e rispondere a frodi, accessi non autorizzati e altre attività illegali; per far rispettare i nostri termini di servizio e proteggere i nostri diritti; e per adempiere agli obblighi legali e rispondere a richieste legittime.

Conformità Fiscale: Utilizziamo il paese di fatturazione, l'indirizzo aziendale e le informazioni di identificazione fiscale per determinare quali imposte si applicano alle Sue transazioni (IVA, GST, imposta sulle vendite o altre imposte sulle transazioni), calcolare gli importi fiscali corretti in base a tariffe e regole specifiche della giurisdizione, riscuotere le imposte come parte delle Sue fatture e versare le imposte riscosse alle autorità fiscali competenti.

Tenuta dei Registri Finanziari: Manteniamo registrazioni dettagliate delle transazioni, incluse informazioni di fatturazione, dati di pagamento e documentazione fiscale, per conformarci agli standard contabili, prepararci agli audit e soddisfare i requisiti legali di conservazione dei registri in varie giurisdizioni.

Operazioni Multi-Cloud: Utilizziamo dati di infrastruttura e prestazioni dalla nostra architettura Multi-Cloud Hub-and-Spoke (18 endpoint a livello globale) per ottimizzare la fornitura del servizio, garantire la conformità alla residenza dei dati, monitorare la salute e la sicurezza del sistema e fornire capacità di ridondanza e ripristino di emergenza.

Conformità e Legale: Per conformarci alle leggi, ai regolamenti e ai processi legali applicabili; per far rispettare i nostri accordi e le nostre politiche; per proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza della nostra azienda, degli utenti e del pubblico; e per rispondere alle richieste delle autorità governative e delle forze dell'ordine.

Trasferimenti Aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, le Sue informazioni potrebbero essere trasferite come parte di tale transazione. La informeremo via email e/o tramite un avviso ben visibile sul nostro sito web di qualsiasi cambiamento di proprietà o di utilizzo delle Sue informazioni personali.

Analisi della Fidelizzazione del Cliente: Analizziamo i modelli di utilizzo, le metriche di coinvolgimento e l'adozione della piattaforma per aiutarLa a ottimizzare le strategie di fidelizzazione del cliente, identificare i clienti a rischio e migliorare il valore a vita del cliente.

Ottimizzazione dei Costi Cloud: Quando utilizza il nostro modulo Servizi Cloud, analizziamo il Suo consumo di risorse cloud e i modelli di spesa attraverso più fornitori per identificare opportunità di risparmio sui costi e ottimizzare l'allocazione delle risorse.

Non vendiamo i Suoi dati personali a terze parti. Potremmo condividere dati anonimizzati o aggregati che non possono essere utilizzati per identificarLa per scopi di ricerca, analisi o marketing.

Potremmo condividere le Sue informazioni personali nelle seguenti circostanze:

Fornitori di Servizi: Condividiamo i dati con fornitori terzi che eseguono servizi per nostro conto, inclusi processori di pagamento (Stripe, PayPal), fornitori di infrastrutture cloud (AWS, Google Cloud, Azure, Huawei Cloud, Yandex Cloud), fornitori di servizi email, fornitori di analisi (Google Analytics), strumenti di supporto clienti e servizi di calcolo e conformità fiscale. Questi fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a utilizzare i Suoi dati solo per gli scopi da noi specificati e a proteggere i Suoi dati.

Sub-processori di AI e Machine Learning: Utilizziamo i seguenti sub-processori di intelligenza artificiale di terze parti per alimentare specifiche funzionalità della Piattaforma. Siamo responsabili degli atti e delle omissioni dei nostri sub-processori e rimaniamo responsabili nei vostri confronti per il trattamento che essi svolgono per nostro conto. (i) Google Cloud – Vertex AI — utilizzato per redigere e perfezionare contenuti di marketing, produrre riepiloghi analitici dai dati delle vostre campagne, generare immagini, tradurre i contenuti della Piattaforma nelle lingue che supportiamo e classificare automaticamente notizie e articoli di contenuto. Inviamo a Vertex AI i prompt, il testo sorgente da tradurre, generare o classificare e i dati della campagna da cui viene tratto un riepilogo. Opera secondo i Termini di elaborazione e sicurezza dei dati di Google Cloud e i Termini del servizio AI generativa di Vertex AI, che vietano a Google di utilizzare i vostri dati per addestrare i suoi modelli fondamentali. (ii) OpenAI, L.L.C. (Stati Uniti) — utilizzato dalla Piattaforma per la generazione di immagini: la Piattaforma è configurata per renderizzare le immagini di marketing e le immagini del profilo Google Business che il nostro motore creativo produce tramite i modelli di immagine di OpenAI, e per ricorrere a Vertex AI quando tale percorso non è disponibile. Inviamo a OpenAI il prompt dell'immagine, le risorse del Brand da cui l'immagine è costruita (incluso il vostro logo) e le immagini del prodotto che devono apparire nell'immagine generata. (iii) Perigon, Inc. (Stati Uniti) — utilizzato per recuperare e arricchire articoli di notizie di terze parti visualizzati all'interno del nostro modulo Reputation. Inviamo a Perigon solo parametri di ricerca (come una parola chiave del Brand); nessun dato personale identificabile del Cliente viene inviato. (iv) xAI Corp. (Stati Uniti) — utilizzato per scoprire tendenze pubbliche e argomenti di contenuto virale che informano le nostre funzionalità di market intelligence. Inviamo a xAI solo una categoria o una parola chiave di ricerca; nessun dato personale identificabile del Cliente viene inviato. Aggiorneremo questo elenco ogni volta che aggiungeremo o rimuoveremo un sub-processore AI; la versione attuale è sempre disponibile su questa pagina. Se desiderate ricevere una notifica scritta preventiva di qualsiasi modifica a questo elenco, contattate [email protected].

Piattaforme di social media (come responsabili del trattamento dei dati per tuo conto): quando pianifichi o pubblichi contenuti, recuperi analisi o gestisci campagne pubblicitarie tramite AI92, trasmettiamo tali contenuti e i relativi metadati all'API ufficiale della piattaforma di social media pertinente (Meta Graph API, LinkedIn Marketing API, TikTok for Business API, Pinterest API, Snap Marketing API, Reddit API, YouTube Data API v3, Google Ads API). La piattaforma quindi memorizza ed elabora tali dati in base ai propri termini e alla propria politica sulla privacy. AI92 funge solo da tramite tra te e tali piattaforme per i contenuti e le azioni che autorizzi esplicitamente.

Trasferimenti aziendali: se siamo coinvolti in una fusione, acquisizione, finanziamento, riorganizzazione, fallimento o vendita di beni, le tue informazioni possono essere trasferite come parte di tale transazione. Ti informeremo di qualsiasi modifica di questo tipo e di eventuali scelte che potresti avere.

Requisiti legali: potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche (ad es. ordinanze del tribunale, citazioni in giudizio, autorità fiscali o forze dell'ordine).

Autorità fiscali: condividiamo informazioni di fatturazione, importi delle transazioni e dati sulla riscossione delle imposte con le autorità fiscali competenti nelle giurisdizioni in cui siamo tenuti a riscuotere e versare le imposte. Ciò include le informazioni di registrazione IVA/GST, i registri delle transazioni e le dichiarazioni fiscali periodiche.

Protezione dei diritti: potremmo divulgare informazioni per far valere i nostri diritti, proteggere la nostra proprietà o sicurezza, proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di altri, indagare su frodi o rispondere a richieste governative.

Con il tuo consenso: potremmo condividere le tue informazioni per qualsiasi altro scopo con il tuo esplicito consenso.

AI92 gestisce un sistema interno di aggregazione dei costi (l'Aggregatore dei costi AI92) che tiene traccia del costo del fornitore sottostante di ogni richiesta API che effettui. L'Aggregatore dei costi elabora i seguenti campi di dati per richiesta: il nome dell'operazione (ad esempio, 'seo.audit'), l'ID del tuo account, un conteggio intero dei crediti consumati, un costo numerico del fornitore in dollari statunitensi, un ID di traccia e un campo 'extra' categorico opzionale che indica il fornitore (come Vertex AI, OpenAI, DataForSEO, SerpAPI, Hunter o Twilio) e il modello o il livello di prodotto utilizzato (come 'imagen-3.0-generate' o 'gpt-4o-mini').

Il contenuto delle tue richieste non viene mai condiviso con l'Aggregatore dei costi. L'Aggregatore elabora solo i metadati descritti sopra. AI92 utilizza questi dati sui costi aggregati per la rendicontazione finanziaria, l'analisi dell'economia unitaria, la pianificazione della capacità e per prendere decisioni sui prezzi. Potremmo condividere dati sui costi aggregati e anonimizzati con potenziali investitori in base a termini di riservatezza standard, con revisori in base a obblighi di non divulgazione e con i fornitori i cui costi aggreghiamo allo scopo di confrontarli con le tariffe pubblicate.

AI92 non vende dati sui costi. AI92 non condivide dati sui costi che identificano singoli clienti con terze parti per scopi di marketing.

Audit trail: Manteniamo un registro di audit non ripudiabile di tutte le operazioni API GXR fatturabili per un minimo di 12 mesi per supportare le contestazioni di fatturazione e le revisioni di conformità.

AI92 si integra con piattaforme pubblicitarie e di social media di terze parti tramite le loro API ufficiali. Queste integrazioni sono facoltative e hanno effetto solo dopo che hai esplicitamente autorizzato ciascuna piattaforma tramite una schermata di consenso OAuth. Questa sezione spiega, per ogni piattaforma supportata, a quali dati accediamo, come li utilizziamo e come puoi revocare l'accesso.

Principi generali applicabili a tutte le piattaforme:

- Richiediamo solo le autorizzazioni minime (ambiti) necessarie per fornire la funzionalità attivata.

- I token di accesso OAuth sono archiviati nel database di AI92, gestito per noi dal nostro provider di hosting, e vengono utilizzati solo per fornire le funzionalità che connetti. Non li vendiamo mai né li forniamo a nessuno al di fuori dei fornitori di servizi che ospitano e gestiscono i nostri sistemi.

- Non vendiamo, affittiamo o scambiamo dati ottenuti da alcuna piattaforma di social media.

- Non utilizziamo i dati ottenuti da alcuna piattaforma di social media per creare segmenti di pubblico pubblicitari al di fuori della piattaforma in cui hanno avuto origine i dati.

- Approvazione umana obbligatoria: nessun contenuto viene mai pubblicato automaticamente. Ogni contenuto generato dal motore creativo di AI92 viene inserito nella coda di approvazione "My Activity" del proprietario del Brand all'interno della dashboard di AI92 e viene pubblicato su una piattaforma connessa solo dopo che il proprietario del Brand lo ha esaminato e approvato esplicitamente. Puoi revocare qualsiasi connessione alla piattaforma in qualsiasi momento e mantieni il controllo di ogni post prima che venga pubblicato. Se attivi la pubblicazione automatica nella dashboard, allora — e solo allora — un post che non hai né approvato né rifiutato ti viene pubblicato 48 ore dopo che te lo abbiamo inviato; registriamo chi l'ha attivata e quando, e puoi disattivarla in qualsiasi momento.

- Puoi revocare l'accesso di AI92 a qualsiasi piattaforma connessa in qualsiasi momento. Se disconnetti la piattaforma all'interno di AI92, i token vengono eliminati immediatamente e chiediamo alla piattaforma di revocarli. Se invece rimuovi l'accesso di AI92 dalle impostazioni della piattaforma stessa, lo rileviamo al successivo rinnovo del token ed eliminiamo i dati memorizzati della connessione: per Google (YouTube) questo controllo viene eseguito ogni 30 minuti. In ogni caso, i dati memorizzati vengono eliminati entro 30 giorni dalla revoca. Google e Meta ci segnalano direttamente una revoca e vengono gestite immediatamente. Per qualsiasi altra piattaforma, una revoca effettuata solo nelle impostazioni della piattaforma stessa non ci viene segnalata, quindi i token della connessione, ora inutilizzabili, rimangono memorizzati finché non disconnetti quella piattaforma in AI92 o elimini il tuo account.

- Se elimini il tuo account AI92, revochiamo ed eliminiamo tutti i token della piattaforma e i relativi dati memorizzati nella cache entro 30 giorni, soggetti solo alla conservazione richiesta dalla legge (ad es. registri di fatturazione).

YouTube (Google Data API v3):

L'uso e il trasferimento di informazioni ricevute dalle API di Google da parte di AI92 aderiranno alla Normativa sui dati utente dei servizi API di Google, inclusi i requisiti di utilizzo limitato. Inoltre, AI92 accede ai servizi API di YouTube e, collegando il tuo account YouTube, accetti anche i Termini di servizio di YouTube e riconosci le Norme sulla privacy di Google.

- Ambiti richiesti: `youtube.readonly` (consente ad AI92 di visualizzare i dettagli del tuo canale, i tuoi caricamenti recenti e le statistiche dei video che AI92 carica per te) e `youtube.upload` (consente ad AI92 di caricare sul tuo canale i video che approvi in AI92). AI92 non richiede altri ambiti YouTube o Google quando connetti YouTube.

- Dati ricevuti: l'ID del tuo canale e i dettagli pubblici, come il titolo e la descrizione (AI92 conserva solo l'ID e il titolo); i dettagli dei tuoi caricamenti più recenti, inclusi quelli privati o non in elenco, come i loro ID, titoli, descrizioni, miniature e date di pubblicazione, quando li visualizzi in AI92; e, per ogni video che AI92 carica per te, il suo ID video, il suo stato di pubblicazione e le sue statistiche (AI92 conserva il numero di visualizzazioni, mi piace e commenti). AI92 non riceve rapporti di YouTube Analytics, dati demografici del pubblico o il testo dei commenti.

- Come viene utilizzato: per mostrare quale canale è collegato, per elencare i tuoi caricamenti recenti all'interno di AI92, per caricare ogni video che approvi (mai prima che tu lo approvi), e per riportare come stanno performando i video caricati da AI92 e tenerne conto nelle raccomandazioni di AI92 per i tuoi contenuti. I dati di YouTube non vengono mai utilizzati per indirizzare annunci e non vengono mai venduti, e sono condivisi solo come descritto nell'impegno di Uso Limitato di seguito. Se non hai collegato un tuo canale YouTube, un video approvato viene invece pubblicato sul canale YouTube di AI92, e la dashboard te lo comunica prima che tu lo approvi.

- Come viene archiviato: l'ID e il titolo del tuo canale, e l'ID, lo stato di pubblicazione e il numero di visualizzazioni, mi piace e commenti di ogni video caricato, sono archiviati nei database e nello storage di AI92. I tuoi caricamenti recenti ti vengono mostrati e non vengono archiviati. I token OAuth sono archiviati nel database di AI92.

- Impegno di Uso Limitato: AI92 è conforme ai requisiti di Uso Limitato della Normativa sui dati utente dei Servizi API di Google. Trasferiamo i dati di YouTube a terze parti, inclusi i fornitori di servizi che li ospitano e li elaborano per nostro conto, solo: (a) per fornire o migliorare le funzionalità rivolte all'utente descritte sopra, che sono visibili e prominenti in AI92, e solo con il tuo consenso; (b) per scopi di sicurezza, come l'indagine di abusi; (c) per conformarsi alla legge applicabile; o (d) come parte di una fusione, acquisizione o vendita di beni di AI92, e solo dopo aver ottenuto il tuo esplicito consenso preventivo. Per i dati di YouTube, questo paragrafo limita ciò che la sezione Condivisione e Divulgazione delle Informazioni consente. Non utilizziamo i dati di YouTube per la pubblicazione di annunci e non consentiamo agli esseri umani di leggere i dati di YouTube a meno che non abbiamo prima ottenuto il consenso esplicito dell'utente a visualizzare contenuti specifici, i dati siano aggregati e utilizzati per operazioni interne in conformità con la privacy applicabile e altri requisiti legali, o l'accesso sia necessario per scopi di sicurezza, come l'indagine di un bug o un abuso, o per conformarsi alla legge applicabile.

- Come revocare: visita https://security.google.com/settings/security/permissions e rimuovi AI92 dall'elenco delle app connesse. La disconnessione di YouTube all'interno di AI92 elimina immediatamente ogni campo YouTube memorizzato — l'ID del canale, il titolo del canale, gli ambiti concessi e il token — e chiede a Google di revocare il token. Se invece rimuovi AI92 dal tuo account Google, lo rileviamo al successivo rinnovo del token, che viene controllato ogni 30 minuti, ed eliminiamo gli stessi campi; in ogni caso entro 30 giorni. Mentre una connessione YouTube è attiva, rileggiamo o eliminiamo i dati del tuo canale memorizzati almeno ogni 30 giorni. Puoi anche richiedere la cancellazione di tutti i dati YouTube memorizzati inviando un'e-mail a [email protected] dall'indirizzo associato al tuo account AI92.

Google Ads:

- Ambiti richiesti: API Google Ads in lettura/scrittura sugli account cliente che autorizzi (collegati tramite il tuo account Google Ads Manager).

- Dati ricevuti: strutture di campagne, gruppi di annunci, annunci, parole chiave e asset; metriche delle prestazioni (impressioni, clic, conversioni, costo); configurazione di pubblico e budget; gerarchia dell'account sotto il tuo MCC.

- Come vengono utilizzati: per visualizzare, creare, mettere in pausa e ottimizzare le campagne pubblicitarie all'interno del modulo Promote di AI92 e per calcolare il True CAC tra i canali. Nessun dato viene condiviso con altri inserzionisti di Google Ads.

- Come revocare: visita https://myaccount.google.com/permissions e rimuovi AI92. Puoi anche richiedere l'annullamento del collegamento MCC tramite l'assistenza di Google Ads.

Meta — Facebook, Instagram, Threads:

Collegando i tuoi account Facebook o Instagram, accetti anche i Termini della piattaforma Meta e le Norme sulla privacy di Meta. Per Threads, si applicano inoltre le Norme sulla privacy supplementari di Threads.

- Ambiti richiesti (Facebook + Instagram App #1): `public_profile`, `email`, `pages_show_list`, `pages_read_engagement`, `pages_manage_posts`, `pages_manage_metadata`, `instagram_business_basic`, `instagram_business_content_publish`, `instagram_business_manage_comments`, `instagram_business_manage_insights`, `business_management`.

- Ambiti richiesti (Threads App #2): `threads_basic`, `threads_content_publish`, `threads_manage_replies`, `threads_read_replies`, `threads_manage_insights`.

- Dati ricevuti: nome e foto del profilo dell'utente che si connette; elenco di Pagine Facebook e account Instagram Business gestiti; contenuto dei post, media, didascalie e stato di pubblicazione; metriche di coinvolgimento (copertura, impressioni, reazioni, commenti, condivisioni); post di Threads e metadati di risposta.

- Come vengono utilizzati: per pubblicare e pianificare post sulle tue Pagine e sugli account Instagram/Threads, per visualizzare le analisi di coinvolgimento all'interno di AI92 e per abilitare suggerimenti di contenuti assistiti dall'intelligenza artificiale.

- Cancellazione dei dati: puoi richiedere la cancellazione di tutti i dati ricevuti da Meta (i) inviando un'e-mail a [email protected] dall'indirizzo collegato al tuo account AI92; (ii) utilizzando il flusso di cancellazione dei dati dell'app Meta che Meta inoltra a AI92; oppure (iii) facendo in modo che Meta invochi direttamente il Callback di cancellazione dei dati di AI92 all'indirizzo `https://module-a.ai92.ai/api/v1/social-connect/meta/data-deletion` (utilizzato per le connessioni Facebook, Instagram e Threads). AI92 risponde in modo sincrono con un codice di conferma e un URL di stato e completa la cancellazione entro trenta (30) giorni. Per Threads in particolare, gli obblighi di cancellazione seguono inoltre le Norme sulla privacy supplementari di Threads.

- Come revocare: visitare https://www.facebook.com/settings?tab=applications per Facebook/Instagram e https://www.threads.net/settings/account per Threads.

LinkedIn:

Connettendo il tuo account LinkedIn, accetti anche i Termini di utilizzo dell'API di LinkedIn e l'Informativa sulla privacy di LinkedIn.

- Ambiti richiesti: `openid`, `profile`, `email`, `w_member_social` (pubblica per tuo conto), `w_organization_social` (pubblica sulle pagine aziendali che amministri), `r_organization_admin` (leggi i metadati per le pagine aziendali che amministri), `rw_organization_admin` (gestisci le pagine aziendali che amministri). L'ambito legacy `r_organization_social`, deprecato da LinkedIn nel 2024, non viene utilizzato.

- Dati ricevuti: ID membro, nome, titolo, URL della foto del profilo, e-mail, elenco delle pagine aziendali che amministri, post e relative metriche di coinvolgimento, analisi organizzativa.

- Come viene utilizzato: per pubblicare contenuti e programmare post, recuperare analisi di coinvolgimento e aiutarti a gestire la tua pagina aziendale.

- Come revocare: visitare https://www.linkedin.com/mypreferences/d/data-sharing-and-permitted-services.

TikTok:

Connettendo il tuo account TikTok, accetti anche i Termini di servizio di TikTok for Developers e l'Informativa sulla privacy di TikTok.

- Ambiti richiesti (Fase 1): `user.info.basic` (identità), `video.upload` (invia video generati dall'IA come bozze alla tua posta in arrivo di TikTok in modo che tu possa rivederli, modificarli e pubblicarli tu stesso dall'app TikTok). La pubblicazione diretta tramite `video.publish` è rinviata a una versione futura e non viene richiesta durante la Fase 1. Per gli account TikTok for Business, ambiti aggiuntivi (`business.get`, `business.creative.manage`) verranno richiesti solo se e quando connetti un account Business; non fanno parte dell'invio del consumatore della Fase 1.

- Dati ricevuti: ID aperto, nome utente, nome visualizzato, URL dell'avatar, metadati video caricati e contatori delle prestazioni.

- Come viene utilizzato: per pubblicare video, programmare caricamenti e mostrare analisi delle prestazioni all'interno di AI92.

- Come revocare: visitare https://www.tiktok.com/setting/connected_apps.

Pinterest:

Connettendo il tuo account Pinterest, accetti anche i Termini dell'API di Pinterest e l'Informativa sulla privacy di Pinterest.

- Ambiti richiesti: `boards:read`, `boards:write`, `pins:read` e `pins:write`. Pinterest richiede `boards:write` per creare un Pin su una bacheca. AI92 non richiede `user_accounts:read` o gli ambiti di Pinterest Ads (`ads:read`, `ads:write`).

- Dati ricevuti: l'elenco delle tue bacheche, con dettagli come l'ID, il nome, la descrizione e l'impostazione della privacy di ogni bacheca, e il tuo nome utente (AI92 conserva solo l'ID, il nome e l'impostazione della privacy di ogni bacheca); e l'ID e lo stato di pubblicazione di ogni Pin che AI92 crea per te.

- Come viene utilizzato: per permetterti di scegliere la bacheca che riceve i tuoi Pin e per creare su quella bacheca i Pin che approvi.

- Come revocare: visitare https://www.pinterest.com/settings/apps/.

- Attribuzione: AI92 utilizza l'API di Pinterest ma non è approvato, sponsorizzato o affiliato a Pinterest, Inc. Pinterest e il logo di Pinterest sono marchi di Pinterest, Inc.

Snapchat (Snap Kit / Marketing API):

Connettendo il tuo account Snapchat, accetti anche i Termini per sviluppatori di Snap e l'Informativa sulla privacy di Snap.

- Ambiti richiesti (Snap Kit Login Kit — Fase 1): `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.display_name` (per mostrare il tuo nome visualizzato di Snapchat sulla tua scheda di connessione AI92), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.bitmoji.avatar` (per visualizzare il tuo Bitmoji sulla scheda), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.external_id` (per identificare in modo univoco il tuo account Snapchat tra le sessioni). Creative Kit: non è richiesto alcun ambito OAuth — Creative Kit utilizza un flusso di deep-link / allegato in cui AI92 passa un'immagine o un breve video generato dall'IA più una didascalia facoltativa alla fotocamera di Snapchat e tu, all'interno dell'app Snapchat, decidi se pubblicare. Snap Marketing API: non richiesto durante la Fase 1.

- Dati ricevuti: ID esterno, nome visualizzato, URL dell'avatar Bitmoji (se concesso), strutture dell'account pubblicitario e dati sulle prestazioni.

- Come viene utilizzato: per autenticarti, per pubblicare o programmare contenuti tramite Creative Kit e per gestire campagne pubblicitarie tramite Marketing API.

- Come revocare: visitare https://accounts.snapchat.com/accounts/manage-apps.

Reddit:

Connettendo il tuo account Reddit, accetti anche i Termini dell'API dei dati di Reddit e l'Informativa sulla privacy di Reddit.

- Ambiti richiesti (Fase 1): `identity`, `submit`, `read`. Se una funzionalità futura richiede la modifica dei tuoi invii, la lettura della cronologia dei tuoi commenti o l'impostazione del flair, richiederemo `edit`, `history` e/o `flair` separatamente in quel momento con il consenso esplicito.

- Dati ricevuti: nome utente, karma, subreddit moderati, metadati di invio e commenti che hai creato o per i quali richiedi analisi.

- Come viene utilizzato: per pubblicare post e commenti per tuo conto e per compilare analisi di coinvolgimento.

- Come revocare: visitare https://www.reddit.com/prefs/apps e rimuovere AI92.

X (Twitter) — non disponibile nella Fase 1:

AI92 intende offrire l'integrazione con X in una versione futura. Questa sezione verrà aggiornata quando l'integrazione diventerà disponibile e prima che vengano raccolti dati utente da X.

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le Sue informazioni personali contro l'accesso non autorizzato, l'alterazione, la divulgazione o la distruzione. Le nostre misure di sicurezza includono:

Architettura Multi-Cloud Hub-and-Spoke: Operiamo un'infrastruttura geograficamente distribuita con 18 endpoint in tutto il mondo attraverso più fornitori di cloud (AWS, Google Cloud, Azure, Huawei Cloud, Yandex Cloud). Questa architettura fornisce ridondanza, capacità di ripristino di emergenza e latenza ridotta tramite l'elaborazione regionale dei dati.

Crittografia: Utilizziamo la crittografia standard del settore per i dati in transito (TLS/SSL) e la crittografia su larga scala per i dati sensibili a riposo. Tutte le connessioni alla nostra piattaforma sono crittografate utilizzando HTTPS.

Controlli di Accesso: Implementiamo rigorosi controlli di accesso e meccanismi di autenticazione, inclusa l'autenticazione a più fattori per gli account privilegiati, il controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC) e revisioni regolari degli accessi.

Architettura ODB e LTD: La nostra piattaforma utilizza un'architettura dati a doppio strato: Operational Database (ODB) per le operazioni in tempo reale e l'archiviazione di Dati a Lungo Termine (LTD) per l'analisi storica. Lo strato LTD fornisce ulteriore sicurezza attraverso la segregazione dei dati e l'immutabilità dei record storici.

Monitoraggio della Sicurezza: Monitoriamo continuamente i nostri sistemi per minacce alla sicurezza, conduciamo regolari valutazioni delle vulnerabilità e penetration testing, manteniamo procedure di risposta agli incidenti e impieghiamo sistemi automatizzati di rilevamento delle minacce.

Formazione dei Dipendenti: I nostri dipendenti ricevono una formazione regolare sulla consapevolezza della sicurezza, sono vincolati da obblighi di riservatezza e accedono ai dati personali solo sulla base della necessità di sapere.

Sicurezza dei Fornitori: Valutiamo le pratiche di sicurezza dei nostri fornitori di servizi terzi e richiediamo loro di implementare misure di sicurezza appropriate tramite obblighi contrattuali.

Server di Log LTD: Manteniamo Server di Log LTD specializzati in posizioni geografiche chiave (AFRAD-D HUB in Nigeria per le operazioni africane, EROSC-E N Node nei Paesi Bassi per le operazioni europee) che forniscono tracce di audit e monitoraggio della conformità per le attività di accesso e trattamento dei dati.

Audit Regolari: Conduciamo audit interni regolari delle nostre attività di trattamento dei dati e dei controlli di sicurezza, e manteniamo la documentazione delle nostre attività di trattamento come richiesto dalle normative sulla protezione dei dati.

Nonostante le nostre misure di sicurezza, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere le Sue informazioni personali, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza. Se ha motivo di credere che la Sua interazione con noi non sia più sicura, La preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo [email protected].

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere e tracciare informazioni sul Suo utilizzo dei nostri servizi. I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul Suo dispositivo che ci aiutano a migliorare i nostri servizi e la Sua esperienza.

Tipi di Cookie che Utilizziamo:

- Cookie Essenziali: Necessari per la funzionalità di base del sito, l'autenticazione e la sicurezza. Questi cookie sono necessari per il funzionamento della piattaforma e non possono essere disabilitati.

- Cookie di Analisi: Ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il nostro sito web e la piattaforma, inclusi visualizzazioni di pagina, fonti di traffico e modelli di comportamento degli utenti. Utilizziamo Google Analytics a questo scopo.

- Cookie di Marketing: Utilizzati per fornire annunci pubblicitari pertinenti e tracciare l'efficacia delle campagne. Questi cookie ricordano la Sua visita e possono essere utilizzati per mostrarLe annunci mirati su altri siti web.

Servizi di Terze Parti: Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti che potrebbero raccogliere informazioni su di Lei:

- Google Analytics: Traccia i modelli di utilizzo del sito web e della piattaforma. Può disattivare Google Analytics installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.

- Processori di Pagamento: Stripe e PayPal elaborano le informazioni di pagamento e potrebbero impostare i propri cookie. Si prega di fare riferimento alle loro informative sulla privacy per i dettagli.

- Strumenti di IA e apprendimento automatico: la piattaforma utilizza funzionalità di intelligenza artificiale e apprendimento automatico per fornire approfondimenti e raccomandazioni. Alcune di queste funzionalità vengono eseguite sulla nostra infrastruttura; altre sono alimentate da sub-processori di IA di terze parti nominati. L'elenco completo dei sub-processori di IA, per cosa viene utilizzato ciascuno e le garanzie contrattuali in atto sono forniti sopra nella sezione "Condivisione e divulgazione delle informazioni - Sub-processori di IA e apprendimento automatico". Non autorizziamo alcun sub-processore di IA di terze parti a utilizzare i tuoi dati per addestrare, ottimizzare o altrimenti migliorare i suoi modelli per scopi generali.

Può controllare le preferenze dei cookie tramite le impostazioni del Suo browser. Tuttavia, la disabilitazione dei cookie potrebbe limitare la Sua capacità di utilizzare determinate funzionalità dei nostri servizi.

Operiamo a livello globale e potremmo trasferire le Sue informazioni personali in paesi al di fuori del Suo paese di residenza, inclusi paesi che potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati del Suo paese d'origine.

Architettura Multi-Cloud: La nostra architettura Multi-Cloud Hub-and-Spoke opera in più regioni a livello globale, con endpoint in Nord America, Europa, Asia-Pacifico, Africa e altre regioni. I dati possono essere elaborati in una qualsiasi di queste regioni per fornire prestazioni ottimali e fornitura del servizio.

Clausole Contrattuali Standard: Quando trasferiamo dati dallo Spazio Economico Europeo (SEE) o dal Regno Unito a paesi al di fuori di queste regioni, utilizziamo Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie appropriate per assicurare che i Suoi dati siano protetti.

Opzioni di Residenza dei Dati: Per i clienti in settori regolamentati o giurisdizioni con requisiti specifici di residenza dei dati, offriamo opzioni di residenza dei dati che Le consentono di specificare dove i Suoi dati sono principalmente archiviati ed elaborati.

Residenza Obbligatoria dei Dati: In alcune giurisdizioni con leggi severe sulla sovranità dei dati, ci conformiamo ai requisiti di residenza obbligatoria dei dati:

- Operazioni in Cina: I dati dei clienti che operano in Cina tramite i nostri endpoint Huawei Cloud sono archiviati ed elaborati all'interno della Cina in conformità con le leggi cinesi sulla protezione dei dati.

- Operazioni in Russia: I dati dei clienti che operano in Russia tramite i nostri endpoint Yandex Cloud sono archiviati ed elaborati all'interno della Russia in conformità con le leggi russe sulla localizzazione dei dati.

Posizioni dei Server di Log LTD: I nostri Server di Log LTD sono posizionati strategicamente per fornire capacità di audit e conformità:

- AFRAD-D HUB: Situato in Nigeria, funge da nodo primario di audit e conformità alla residenza dei dati per le operazioni africane.

- EROSC-E N Node: Situato nei Paesi Bassi, funge da hub regionale europeo di audit e conformità.

Conformità Fiscale Transfrontaliera: A causa delle nostre operazioni globali e degli obblighi fiscali multi-giurisdizionali, alcuni dati di fatturazione e fiscali potrebbero essere trasferiti a livello internazionale per conformarsi ai requisiti di segnalazione e versamento delle imposte in vari paesi.

Utilizzando i nostri servizi, Lei riconosce e acconsente al trasferimento delle Sue informazioni alle nostre strutture e ai fornitori di servizi di terze parti con cui le condividiamo come descritto nella presente informativa.

Conserviamo le Sue informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità delineate nella presente Informativa sulla Privacy, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo.

Dati Operativi (OTM - Operational Time Mode): I dati operativi in tempo reale nel nostro livello ODB vengono conservati per il periodo più breve necessario a fornire i nostri servizi, tipicamente da pochi mesi a due anni a seconda del tipo di dati e del Suo livello di abbonamento.

Dati a Lungo Termine (LTD): Il nostro sistema LTD mantiene i dati storici per scopi di analisi, inclusa la cronologia delle prestazioni delle campagne, i calcoli del True CAC e i modelli di comportamento longitudinale dei clienti. Questi dati vengono conservati a tempo indeterminato o fino a quando non ne richiede la cancellazione, poiché costituiscono la Single Source of Truth (SSOT) per le Sue metriche aziendali.

Registri di Fatturazione e Fiscali: Conserviamo le informazioni di fatturazione, i registri delle transazioni e la documentazione fiscale per i periodi richiesti dalla legge in varie giurisdizioni, tipicamente da 5 a 10 anni a seconda della giurisdizione. Ciò include fatture, registri di pagamento, documentazione di riscossione delle imposte e registri di dichiarazione IVA/GST.

Informazioni sull'Account: Conserviamo le Sue informazioni sull'account per tutto il tempo in cui il Suo account è attivo. Dopo la chiusura dell'account, conserviamo determinate informazioni per conformarci agli obblighi legali, risolvere controversie, far rispettare i nostri accordi e mantenere i registri aziendali.

Dati di Marketing: Se ha acconsentito alle comunicazioni di marketing, conserviamo le Sue informazioni di contatto fino a quando non si disiscrive o richiede la cancellazione.

Log e Dati di Sicurezza: I log del server, i log di accesso e i dati di monitoraggio della sicurezza vengono tipicamente conservati per 12-24 mesi per scopi di sicurezza e risoluzione dei problemi.

Quando richiede la cancellazione dei Suoi dati, cancelleremo o anonimizzeremo le Sue informazioni personali entro 30 giorni, salvo nei casi in cui siamo tenuti a conservarle per scopi legali o di conformità. Alcuni dati potrebbero persistere nei sistemi di backup per un massimo di 90 giorni dopo la cancellazione.

A seconda della Sua posizione, potrebbe avere determinati diritti riguardo alle Sue informazioni personali. Questi diritti possono includere:

Accesso: Ha il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di Lei. Può richiedere una copia dei Suoi dati contattando [email protected].

Rettifica: Ha il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte o incomplete. Può aggiornare la maggior parte delle Sue informazioni sull'account direttamente tramite le impostazioni del Suo account.

Cancellazione (Diritto all'Oblio): Ha il diritto di richiedere la cancellazione delle Sue informazioni personali, fatte salve alcune eccezioni legali (come i requisiti di conservazione per scopi di fatturazione, fiscali e di audit).

Portabilità dei Dati: Ha il diritto di ricevere le Sue informazioni personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da macchina e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento. Possiamo fornire i Suoi dati in formato JSON o CSV su richiesta.

Opposizione: Ha il diritto di opporsi al trattamento delle Sue informazioni personali per determinati scopi, incluso il marketing. Può annullare l'iscrizione alle e-mail di marketing cliccando sul link di disiscrizione in qualsiasi e-mail di marketing o contattandoci.

Restrizione: Ha il diritto di richiedere la restrizione del trattamento delle Sue informazioni personali in determinate circostanze, ad esempio mentre verifichiamo l'accuratezza dei dati o valutiamo la Sua opposizione al trattamento.

Revoca del Consenso: Laddove trattiamo i Suoi dati basandoci sul consenso, ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

Revoca dell'accesso alle piattaforme di social media: Se hai connesso una o più piattaforme di social media ad AI92, puoi revocare l'accesso in qualsiasi momento sia dall'interno di AI92 (Impostazioni → Connessioni Social → Disconnetti) sia direttamente dalla pagina delle impostazioni dell'app della piattaforma (link forniti nella sezione 'Integrazioni con piattaforme di social media'). La disconnessione all'interno di AI92 invalida immediatamente il token OAuth e lo elimina, insieme ai dati della piattaforma memorizzati nella cache, in quel momento. Una revoca effettuata dalle impostazioni della piattaforma stessa viene rilevata al successivo rinnovo e quindi eliminata, e in ogni caso entro trenta (30) giorni.

Presentare un reclamo: Hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo se ritieni che abbiamo violato i tuoi diritti di protezione dei dati. Nel Regno Unito, questo è l'Information Commissioner's Office (ICO). Nei paesi dell'UE, puoi contattare la tua autorità nazionale per la protezione dei dati.

Processo decisionale automatizzato: Hai il diritto di non essere soggetto a decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produce effetti giuridici o che incide in modo analogo e significativo sulla tua persona. La nostra piattaforma utilizza l'IA e l'apprendimento automatico per l'analisi e gli approfondimenti, ma le decisioni significative sono sempre soggette a revisione umana. Non autorizziamo alcun fornitore di IA di terze parti a utilizzare i Dati del cliente per addestrare, ottimizzare o altrimenti migliorare i suoi modelli per scopi generali. Se desideri esercitare il tuo diritto di opporti a una specifica attività di elaborazione dell'IA, contatta [email protected] con l'oggetto "Obiezione all'elaborazione dell'IA"; risponderemo entro trenta (30) giorni.

Diritti alla privacy in California (CCPA): Se sei residente in California, hai diritti aggiuntivi ai sensi del California Consumer Privacy Act, incluso il diritto di sapere quali informazioni personali vengono raccolte, il diritto di eliminare le informazioni personali e il diritto di rinunciare alla vendita di informazioni personali (nota: non vendiamo informazioni personali).

Diritti GDPR: Se ti trovi nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, hai diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), inclusi tutti i diritti sopra elencati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni (o entro il periodo di tempo richiesto dalla legge applicabile). Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta.

Tieni presente che l'esercizio di determinati diritti potrebbe limitare la tua capacità di utilizzare alcune funzionalità della nostra piattaforma. Ad esempio, l'eliminazione del tuo account comporterà la perdita dell'accesso alla piattaforma e a tutti i dati associati, inclusi gli analisi LTD e i report storici.

Questa sezione è un riepilogo in linguaggio semplice di come l'intelligenza artificiale viene utilizzata all'interno della piattaforma AI92 e di come tale utilizzo influisce sui tuoi dati. Viene fornito in aggiunta, non in sostituzione, al testo più dettagliato presente in questa Informativa sulla privacy.

1. A cosa serve l'IA. Utilizziamo l'IA per redigere testi di annunci e suggerimenti di risposta, riepilogare le analisi delle campagne, classificare e tradurre contenuti e far emergere notizie pertinenti. L'IA è una funzionalità della piattaforma; non viene utilizzata per prendere decisioni importanti su di te.

2. Quali fornitori di AI elaborano i vostri dati. I nostri attuali sub-processori AI di terze parti sono Google Cloud Vertex AI, OpenAI (Stati Uniti), Perigon (Stati Uniti) e xAI Corp. (Stati Uniti). Vertex AI redige e perfeziona contenuti di marketing, produce riepiloghi analitici, genera immagini, traduce e classifica; OpenAI è il generatore di immagini configurato della Piattaforma, con Vertex AI come fallback; Perigon fornisce dati di notizie; xAI scopre tendenze pubbliche e argomenti di contenuto virale. Cosa fa ciascuno di essi e cosa riceve ciascuno di essi è specificato nella sezione "Condivisione e divulgazione delle informazioni" sopra.

3. Cosa NON consentiamo. Vietiamo contrattualmente ai nostri sub-responsabili del trattamento dell'IA di utilizzare i Dati del cliente per addestrare, perfezionare o altrimenti migliorare i loro modelli generici. Non vendiamo i Dati del cliente ai fornitori di IA. Non consentiamo ai fornitori di IA di combinare i dati che ricevono da noi con i dati che detengono da altre fonti per creare un profilo di qualsiasi individuo.

4. Cosa puoi fare. Puoi chiederci in qualsiasi momento quali sub-responsabili del trattamento dell'IA vengono attualmente utilizzati, quali dati sono stati loro inviati per tuo conto e (ove applicabile) richiedere che smettiamo di utilizzare una specifica funzionalità di IA sul tuo account. Invia una richiesta a [email protected] con oggetto "Richiesta di informativa sull'IA".

5. Output generato. Il contenuto generato dall'IA (ad esempio, il testo dell'annuncio redatto) viene fornito come punto di partenza. A causa della natura dei modelli di IA, lo stesso output o un output simile potrebbe essere prodotto per altri clienti. È necessario rivedere il contenuto generato dall'IA prima di pubblicarlo e si rimane responsabili per qualsiasi contenuto che si sceglie di pubblicare.

6. Quando è stata aggiornata l'ultima volta questa sezione. Aprile 2026.

Se utilizzi i Servizi API per elaborare dati personali di persone fisiche (i tuoi clienti, i clienti dei tuoi clienti, le persone identificate negli elenchi che invii, le persone che ricevono e-mail o messaggi che hai generato utilizzando l'API e categorie simili), il rapporto tra te e AI92 rispetto a tali dati personali è regolato dall'Addendum sull'elaborazione dei dati di AI92 (il DPA) pubblicato all'indirizzo ai92.ai/data-processing-addendum. Il DPA costituisce parte integrante di questi Termini di servizio ed è incorporato per riferimento nella presente Informativa sulla privacy.

Se sei un cliente Enterprise con un Master Services Agreement (MSA), i termini del DPA possono essere modificati dal tuo MSA. In caso di conflitto, prevale l'MSA.

È possibile accedere al DPA completo all'indirizzo https://www.ai92.ai/data-processing-addendum. Utilizzando i Servizi API, accetti i termini del DPA.

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardo alla presente Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche sui dati, si prega di contattarci:

• Per richieste generali: [email protected]
• Per richieste relative alla protezione dei dati e alla privacy: [email protected]
• Per questioni legali: [email protected]