Ketentuan Layanan

1.01 Pihak dan Perjanjian. Ketentuan Layanan ini, sebagaimana diubah dari waktu ke waktu, (selanjutnya disebut "Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Portail Masada Ltée, yang menjalankan bisnis sebagai Masada Gateway Ltd, sebuah perusahaan yang didirikan berdasarkan Business Corporations Act (Québec) (RLRQ, c. S-31.1) di bawah nomor perusahaan Québec (NEQ) 1177060754, yang kantor terdaftarnya berada di 18C-3107 av. des Hôtels, Québec (Québec) G1W4W5, Kanada, dan perusahaan afiliasi serta anak perusahaannya di seluruh dunia (selanjutnya disebut "kami", "Perusahaan", "AI92" atau "Masada Gateway") dan pengguna yang menerima Ketentuan ini (selanjutnya disebut "Pelanggan"). Ketentuan ini mengatur cara Pelanggan dan Penggunanya (sebagaimana didefinisikan di bawah) dapat menggunakan dan mengakses platform pembangunan pemasaran generatif Perusahaan yang tersedia melalui situs web Perusahaan di https://www.ai92.ai dan layanan lain apa pun yang tersedia melalui Platform (masing-masing "Platform" dan "Situs Web"), yang disediakan berdasarkan model berlangganan Software-as-a-Service. Penggunaan Platform oleh Pelanggan merupakan penerimaan Ketentuan ini. Jika Pengguna menerima Ketentuan atas nama entitas lain, ia harus memiliki wewenang untuk menerima Ketentuan ini atas namanya.

1.02 Dokumen Terintegrasi. Situs Web atau penggunaan Platform oleh Pelanggan dapat tunduk pada pedoman, ketentuan, atau aturan tambahan, yang akan diposting di Situs Web atau dapat dilihat melalui Platform, termasuk, tanpa batasan, halaman Harga Perusahaan yang menetapkan berbagai paket langganannya di https://www.ai92.ai Kebijakan Privasi kami yang tersedia di https://www.ai92.ai/privacy-policy (selanjutnya disebut \"Kebijakan Privasi\"), Kebijakan Penggunaan Bertanggung Jawab kami (selanjutnya disebut \"RUP\") yang tersedia di https://www.ai92.ai/copyright-policy sebagaimana Perusahaan dapat mengubahnya dari waktu ke waktu. Semua ketentuan, pedoman, dan aturan tambahan tersebut digabungkan dengan referensi ke dalam Ketentuan ini.

1.03 Pemberitahuan Penyelesaian Sengketa. CATATAN: KETENTUAN INI BERISI KETENTUAN PENYELESAIAN SENGKETA DAN ARBITRASE, TERMASUK PENGESAMPINGAN GUGATAN KELOMPOK (BAGIAN 19.00) YANG MEMPENGARUHI HAK-HAK ANDA BERDASARKAN KETENTUAN INI DAN SEHUBUNGAN DENGAN SENGKETA YANG MUNGKIN ANDA MILIKI DENGAN PERUSAHAAN. ANDA DAPAT MEMILIH UNTUK TIDAK TERIKAT PADA ARBITRASE INDIVIDUAL SEBAGAIMANA DIATUR DALAM BAGIAN 19.05.

2.01 Hak untuk Menggunakan. Tunduk pada kepatuhan Pelanggan terhadap syarat dan ketentuan yang terkandung dalam Ketentuan ini, Perusahaan, selama Jangka Waktu Langganan yang relevan (sebagaimana didefinisikan di bawah), dengan ini memberikan kepada Pelanggan dan, jika berlaku, Penggunanya, hak terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan menggunakan Platform sesuai dengan dokumentasi dan panduan pengguna yang berlaku (selanjutnya disebut \"Dokumen Perusahaan\") dan dalam setiap kasus semata-mata untuk penggunaan bisnis internal Pelanggan dan bukan untuk menyediakan layanan kepada orang atau entitas lain mana pun.

2.02 Modifikasi atau Penghentian Platform. Perusahaan dapat mengubah atau memperbarui Platform dan Situs Web (dan layanan apa pun yang disediakan di dalamnya) kapan saja, termasuk, tanpa batasan, ketersediaan fitur, konten, atau basis data apa pun, dan dapat memberlakukan batasan atau pembatasan pada fitur dan layanan tertentu atau menghentikan sebagian atau seluruh bagian Platform atau Situs Web dengan atau tanpa pemberitahuan.

2.03 Batas Penggunaan dan Kredit. Penggunaan Platform oleh Pelanggan dapat tunduk pada batas penggunaan, termasuk jumlah maksimum Pengguna (sebagaimana didefinisikan di bawah) dan jumlah maksimum pesan serta kredit integrasi, tergantung pada paket Langganan yang dipilih Pelanggan di halaman Harga atau Formulir Pemesanan. Perusahaan dapat mengubah batasan tersebut dari waktu ke waktu melalui pemberitahuan atau pembaruan pada halaman Harga. Melebihi batasan dapat menimbulkan biaya tambahan yang akan ditambahkan ke Biaya Pelanggan, dengan ketentuan bahwa Pelanggan juga dapat memilih untuk membeli kredit tambahan dari Perusahaan dengan tarif yang ditentukan oleh Perusahaan dari waktu ke waktu.

2.04 Layanan Uji Coba; Layanan Pra-Rilis. Perusahaan dapat menawarkan, dari waktu ke waktu, sebagian atau seluruh layanannya dalam versi uji coba gratis (selanjutnya disebut \"Layanan Uji Coba\"). Perusahaan berhak untuk memodifikasi, membatalkan, dan/atau membatasi setiap Layanan Uji Coba kapan saja dan tanpa kewajiban. Selain itu, Perusahaan dapat menawarkan, dari waktu ke waktu, layanan tertentu dalam versi alfa atau beta (selanjutnya disebut \"Layanan Pra-Rilis\") dan akan menggunakan upaya yang wajar untuk mengidentifikasi Layanan Pra-Rilis sebagai demikian. Layanan Pra-Rilis adalah layanan yang masih dalam pengembangan, dan oleh karena itu mungkin tidak lengkap, mungkin mengandung bug, mengalami gangguan, dan tidak beroperasi sebagaimana dimaksud dan ditunjuk lebih dari biasanya.

2.05 Ketentuan yang Mengatur Layanan Uji Coba dan Layanan Pra-Rilis. Layanan Uji Coba dan Layanan Pra-Rilis diatur oleh Ketentuan ini, tanpa mengurangi penafian umum dan batasan yang ditetapkan di sini, berikut ini juga akan berlaku secara khusus sehubungan dengan layanan tersebut:

(i) LAYANAN UJI COBA DAN LAYANAN PRA-RILIS DISEDIAKAN BERDASARKAN INI ATAS DASAR \"SEBAGAIMANA ADANYA\" DAN \"SEBAGAIMANA TERSEDIA\", TANPA JAMINAN, TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, DALAM BENTUK APA PUN; DAN

(ii) DALAM KEADAAN APA PUN, TOTAL KEWAJIBAN AGREGAT PERUSAHAAN, AFILIASINYA, ATAU PENYEDIA LAYANAN PIHAK KETIGANYA, BERDASARKAN, ATAU SEHUBUNGAN DENGAN, KETENTUAN INI, TIDAK AKAN MELEBIHI US $100. Perusahaan tidak menjanjikan bahwa Layanan Uji Coba dan/atau Layanan Pra-Rilis apa pun akan tersedia untuk Pelanggan dan/atau tersedia secara umum.

2.A.01 Layanan API. AI92 juga mengoperasikan REST API dengan meteran kredit (disebut Layanan API atau MOD923 API) yang mengekspos delapan kemampuan fungsional AI92 — Pencari Kontak, Promosikan, SEO, Pasar, Buat Kampanye, Layanan Cloud, Manage Reviews, dan Siapa yang Mencari — kepada pengembang dan integrator eksternal. Layanan API beroperasi di api.ai92.ai untuk lalu lintas produksi dan sandbox.api.ai92.ai untuk lingkungan sandbox yang dijelaskan di Bagian 5.A.

2.A.02 Dokumentasi. Deskripsi lengkap dan akurat saat ini dari Layanan API, termasuk referensi titik akhir, skema permintaan dan respons, mekanisme autentikasi, batas tarif, dan biaya kredit, diterbitkan di docs.ai92.ai. Dokumentasi adalah bagian dari Ketentuan ini dengan referensi. AI92 dapat memperbarui dokumentasi dari waktu ke waktu; pembaruan non-breaking berlaku pada saat publikasi dan perubahan yang melanggar mengikuti kebijakan penghentian yang berlaku untuk Platform.

2.A.03 Akses. Anda mengakses Layanan API dengan mengeluarkan permintaan HTTP yang diautentikasi terhadap titik akhir yang didokumentasikan di docs.ai92.ai. Autentikasi adalah melalui kunci API (untuk penggunaan langsung), melalui OAuth 2.1 (untuk aplikasi pihak ketiga yang bertindak atas nama Anda), atau melalui mekanisme autentikasi pengganti apa pun yang dapat diadopsi dan didokumentasikan oleh AI92. Setiap permintaan yang berhasil menghabiskan sejumlah kredit yang ditentukan dari saldo Anda, seperti yang diterbitkan dalam Daftar Harga Kredit di ai92.ai/api-pricing.

3.01 Pengguna dan Akun. Untuk menggunakan Platform, Pelanggan harus mendaftar dan membuat akun (selanjutnya disebut \"Akun\"), untuk setiap pengguna yang diotorisasi dan ditunjuk oleh Pelanggan sebagai pengguna Platform di bawah akun Pelanggan (masing-masing, selanjutnya disebut \"Pengguna\"). Pengguna harus berusia minimal enam belas (16) tahun, atau delapan belas (18) tahun jika Anda adalah individu di dalam Uni Eropa (EU), atau usia minimum yang disyaratkan di yurisdiksi Pelanggan untuk menggunakan atau menyetujui penggunaan Platform. Pelanggan bertanggung jawab untuk memberikan informasi pendaftaran yang akurat, lengkap, dan terbaru kepada Perusahaan untuk setiap Pengguna. Pelanggan harus: (a) tidak mengizinkan siapa pun selain Pengguna untuk mengakses dan menggunakan Akun; (b) tidak mendaftar Akun melalui cara otomatis; (c) menjaga, dan memastikan bahwa Pengguna menjaga semua kredensial Akun dan langkah-langkah akses tetap aman setiap saat; (d) memastikan bahwa detail login untuk setiap Pengguna hanya dapat digunakan oleh Pengguna tersebut, dan bahwa beberapa individu tidak dapat berbagi detail login yang sama; dan (e) segera memberitahukan kepada Perusahaan secara tertulis jika Pelanggan mengetahui adanya akses atau penggunaan Akun Pelanggan yang tidak sah.

3.02 Kerja Sama. Pelanggan harus memberikan semua kerja sama yang wajar kepada Perusahaan sehubungan dengan Ketentuan ini, dan harus mematuhi secara tepat waktu dan efisien, serta bertanggung jawab dan berkewajiban atas kepatuhan Pengguna terhadap Ketentuan ini, dan semua hukum serta peraturan yang berlaku.

3.03 Infrastruktur Pelanggan. Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk memperoleh, memelihara, dan mengoperasikan (dan memastikan Penggunanya memelihara dan mengoperasikan) semua aplikasi, akun, layanan pihak ketiga, integrasi, lingkungan cloud, lingkungan pengembangan dan runtime, kredensial, kontrol keamanan, dan konektivitas internet yang diperlukan untuk mengakses dan menggunakan Platform serta untuk menyebarkan, mengonfigurasi, mengamankan, dan mengoperasikan aplikasi, alur kerja, atau Output yang Dihasilkan lainnya yang dibuat dengan Platform. Pelanggan juga bertanggung jawab atas cadangan datanya sendiri dan atas keamanan serta kepatuhan lingkungan yang dikelola Pelanggan tempat Output yang Dihasilkan di-hosting atau digunakan.

3.04 Tanggung Jawab atas Pengguna dan Akun. Pelanggan bertanggung jawab atas semua tindakan atau kelalaian Pengguna, penggunaan Platform, Situs Web, dan Output yang Dihasilkan oleh mereka, serta kepatuhan mereka terhadap Ketentuan ini. Perusahaan tidak akan memiliki kewajiban apa pun terhadap Pengguna, dan Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk menanggapi klaim, permintaan, dan tuntutan apa pun dari Pengguna atau pihak ketiga lainnya yang terkait dengan Pelanggan.

3.05 Pendaftaran SSO. Pelanggan dapat diberikan kemampuan untuk mendaftarkan Akun dengan masuk ke akunnya menggunakan akun layanan pihak ketiga tertentu (selanjutnya disebut \"SSO\") termasuk, namun tidak terbatas pada Google (setiap akun tersebut, selanjutnya disebut \"Akun SSO\"), baik dengan: (i) memberikan informasi login Akun SSO Pelanggan kepada Perusahaan melalui Platform; atau (ii) mengizinkan Perusahaan untuk mengakses Akun SSO, sebagaimana diizinkan berdasarkan syarat dan ketentuan yang berlaku yang mengatur penggunaan Akun SSO oleh Pelanggan. Dengan mendaftarkan Akun melalui SSO, Pelanggan menyatakan bahwa ia berhak untuk mengungkapkan informasi login Akun SSO Pelanggan kepada Perusahaan dan/atau memberikan akses kepada Perusahaan ke Akun SSO, tanpa pelanggaran oleh Pelanggan terhadap syarat dan ketentuan apa pun yang mengatur penggunaan Akun SSO oleh Pelanggan dan tanpa mewajibkan Perusahaan untuk membayar biaya apa pun atau membuat Perusahaan tunduk pada batasan penggunaan apa pun yang diberlakukan oleh penyedia layanan SSO.

3.A.01 Kunci API. Anda dapat mengeluarkan satu atau beberapa kunci API untuk Layanan API melalui dasbor pelanggan Anda di app.ai92.ai/my-api/keys. Kunci API adalah kredensial pembawa dan memberikan kepada pemegang mana pun akses yang sama dengan akun itu sendiri. Anda bertanggung jawab untuk mencabut kunci yang disusupi dengan segera. AI92 tidak akan menghubungi Anda untuk memverifikasi kepemilikan sebelum menghormati permintaan kunci API; jangan bagikan kunci di luar organisasi Anda dan putar secara berkala sesuai dengan postur keamanan Anda.

3.A.02 Aplikasi OAuth. Anda dapat mendaftarkan aplikasi OAuth 2.1 untuk penggunaan Layanan API atas nama pengguna akhir Anda. Dengan mendaftarkan aplikasi OAuth, Anda setuju bahwa (a) Anda secara akurat menjelaskan identitas, tujuan, dan penggunaan data aplikasi kepada pengguna akhir Anda dalam pemberitahuan privasi yang mematuhi hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat pengguna akhir Anda berada; (b) Anda mendapatkan persetujuan dari setiap pengguna akhir sebelum meminta token OAuth atas nama mereka; (c) Anda menangani token akses dan token refresh yang dikeluarkan untuk Anda dengan tidak kurang dari standar perawatan yang ditetapkan dalam Ketentuan ini; dan (d) Anda tidak meminta cakupan yang lebih luas dari yang diperlukan untuk tujuan aplikasi yang dinyatakan.

3.A.03 Penangguhan. AI92 dapat mencabut token OAuth individual, menangguhkan aplikasi OAuth, atau mencabut pendaftaran aplikasi kapan saja dengan alasan yang wajar, termasuk tanpa batasan dugaan penyalahgunaan, pelanggaran bagian Penggunaan Terbatas, atau paksaan oleh penegak hukum atau otoritas peradilan. AI92 dapat menerbitkan daftar aplikasi OAuth yang ditangguhkan atau dicabut dan memberi tahu pengguna akhir yang terkena dampak ketika AI92 secara wajar percaya bahwa pemberitahuan tersebut sesuai untuk melindungi pengguna tersebut.

4.01 Fondasi AI Generatif. Pelanggan mengakui bahwa Platform dan layanan intinya bergantung pada pusat data berkemampuan GPU dan Layanan AI canggih, yang sifatnya dapat menghasilkan output yang tidak dapat diprediksi, tidak unik, atau mengandung kesalahan, kelalaian, atau \"halusinasi.\"

4.02 Batasan Multi-Cloud dan Geopolitik. Platform menggunakan arsitektur Multi-Cloud Hub-and-Spoke heterogen yang didistribusikan di beberapa titik akhir global (termasuk \"Server HUB\" dan \"Server N\"). Pelanggan mengakui bahwa:

4.02.1 Persyaratan Kedaulatan. Penyediaan layanan di yurisdiksi tertentu yang sangat diatur (misalnya, Tiongkok, Rusia) memerlukan penggunaan penyedia cloud lokal yang berdaulat (misalnya, Huawei, Yandex) untuk memenuhi Kepatuhan Kedaulatan Data Wajib.

4.02.2 Pengakuan Risiko. Penggunaan penyedia tersebut dapat membuat Data Pelanggan dan operasi Platform di wilayah tersebut tunduk pada mandat hukum atau pemerintah lokal yang unik (termasuk tuntutan akses data) yang berada di luar kendali Perusahaan, dan Pelanggan menerima risiko bawaan ini. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas gangguan layanan atau kegagalan akses data yang diakibatkan oleh kepatuhan terhadap tindakan pemerintah asing yang wajib.

4.03 Analisis dan Konsistensi Data. Platform diatur oleh pipeline Extract, Transform, Load (ETL) dan Gudang Analitik terpusat yang menetapkan Single Source of Truth (SSOT) yang dapat diverifikasi untuk data pemasaran yang terkonsolidasi. Pelanggan menerima bahwa data transaksional dari node regional dapat mengalami pemrosesan dan transformasi sebelum muncul di SSOT terpusat.

5.01 Definisi Data Pelanggan. Saat menggunakan Platform, Pelanggan dan/atau Penggunanya dapat mengunggah atau mentransfer data, informasi, atau materi lain ke Platform untuk diproses oleh Platform atas nama Pelanggan, termasuk Data Input (sebagaimana didefinisikan dalam Bagian 7.01) (secara kolektif, selanjutnya disebut \"Data Pelanggan\").

5.02 Kepemilikan Data Pelanggan (Direvisi). Antara Pelanggan dan Perusahaan, semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan atas Data Pelanggan akan tetap sepenuhnya milik Pelanggan.

5.03 Lisensi atas Data Pelanggan (Direvisi). Pelanggan dengan ini memberikan kepada Perusahaan dan Penyedia Layanan Pihak Ketiga yang terlibat dalam penyediaan Platform berdasarkan ini hak dan lisensi yang tidak dapat dibatalkan, non-eksklusif, di seluruh dunia, bebas royalti, dibayar penuh, dapat disublisensikan untuk mengakses, menggunakan, memodifikasi, menerjemahkan, memproses, menyalin, mengunduh, menyimpan, mendistribusikan, menampilkan, menerbitkan, dan menyiapkan karya turunan dari Data Pelanggan selama Jangka Waktu Langganan, untuk tujuan: (a) memelihara dan menyediakan Platform dan layanan sesuai dengan Ketentuan (termasuk pembuatan Output yang Dihasilkan); (b) menegakkan hak dan kewajiban Perusahaan berdasarkan Ketentuan ini; (c) memenuhi persyaratan apa pun berdasarkan hukum, peraturan, proses hukum, panggilan pengadilan, atau permintaan pemerintah yang berlaku; dan (d) menguji, melatih, mengembangkan, dan meningkatkan Platform, model Perusahaan, dan Layanan AI terkait.

5.04 Tanggung Jawab atas Data Pelanggan. Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa (i) ia memiliki atau memiliki semua lisensi, hak, persetujuan, persetujuan, izin, kekuasaan, dan wewenang yang diperlukan untuk memberikan kepada Perusahaan hak dan lisensi berdasarkan Bagian 5.03 dan membagikan Data Pelanggan dan Data Input dengan Platform, tanpa melanggar atau menyalahi hak cipta, hak privasi, hak publisitas, merek dagang, atau kekayaan intelektual atau kepemilikan kontraktual lainnya dari pihak ketiga mana pun; (ii) Data Pelanggan dan penggunaan Platform oleh Pelanggan tidak dan tidak akan melanggar hukum yang berlaku, termasuk yang terkait dengan privasi data atau transfer dan ekspor data atau kebijakan dan ketentuan apa pun yang mengatur Data Pelanggan tersebut; dan (iii) tidak ada data sensitif yang dilindungi di bawah undang-undang khusus dan memerlukan perlakuan unik (seperti informasi kesehatan yang dilindungi atau data kartu kredit, debit, atau pembayaran lainnya) yang akan dibagikan dengan Platform, kecuali jika secara tegas disetujui oleh Perusahaan secara tertulis sebelumnya dan perjanjian yang sesuai telah ada. Dengan ini dijelaskan bahwa Perusahaan tidak berkewajiban untuk memantau dan/atau memoderasi Data Pelanggan, tetapi dapat memilih untuk melakukannya atas kebijakannya sendiri.

5.05 Klasifikasi dan Aliran Data. Pelanggan mengakui bahwa Data Pelanggan tunduk pada klasifikasi internal, termasuk sebagai Long-Term Data Base (LTD) (data yang cocok untuk konteks historis dan agregasi, seperti hasil kampanye) dan On The Move (OTM) data base (informasi yang sangat dinamis, real-time, seperti harga item). Perusahaan dapat menyimpan, memproses, dan mempertahankan data LTD dan OTM sesuai dengan persyaratan operasional arsitektur Platform dan persyaratan Bagian 5.03.

5.06 Audit Sinkronisasi Data. Pelanggan menyetujui Perusahaan menggunakan mekanisme LTD Record Server khusus (berfungsi sebagai jejak audit yang canggih dan tidak dapat disangkal) untuk mencatat semua peristiwa sinkronisasi lintas batas yang melibatkan Data Pelanggan (LTD). Mekanisme audit ini diperlukan bagi Perusahaan untuk menjaga kepatuhan terhadap protokol residensi dan transfer data di berbagai yurisdiksi global.

6.01 Kekayaan Intelektual Perusahaan. Antara Perusahaan dan Pelanggan, semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam Platform, Situs Web, dan Dokumen Perusahaan, termasuk tanpa batasan, layanan, konten, materi, perangkat lunak, pengetahuan, file data, dokumentasi, kode, SDK, API, desain, teks, media, metodologi, karya seni, nama, logo, merek dagang, dan merek layanan (tidak termasuk Data Pelanggan), setiap dan semua teknologi terkait atau yang mendasarinya serta pembaruan, versi baru, modifikasi, peningkatan, pengembangan, atau turunannya (selain Output yang Dihasilkan), adalah milik tunggal Perusahaan dan pemberi lisensinya.

7.01 Data Input. \"Data Input\" berarti perintah atau Data Pelanggan yang dibagikan Pelanggan dengan Platform untuk tujuan menghasilkan Output yang Dihasilkan.

7.02 Output yang Dihasilkan (Direvisi). "Output yang Dihasilkan" berarti rencana pemasaran atau hasil apa pun dari output yang dihasilkan oleh AI92, termasuk hasil riset kontak dan kiriman kampanye.

7.03 Kepemilikan dan Lisensi untuk Output yang Dihasilkan (Direvisi). Tunduk pada kepemilikan Perusahaan sebagaimana dijelaskan di atas dalam Bagian 6.01, semua hak, hak milik, dan kepentingan dalam dan atas Output yang Dihasilkan akan tetap menjadi milik Perusahaan. Perusahaan dengan ini memberikan kepada Pelanggan lisensi terbatas, non-eksklusif, di seluruh dunia, bebas royalti, dibayar penuh, abadi, dan tidak dapat disublisensikan (kecuali kepada pelanggan akhirnya) untuk menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, menampilkan, dan melakukan Output yang Dihasilkan semata-mata sehubungan dengan operasi bisnis internal Pelanggan. Pelanggan mengakui dan menyetujui bahwa karena sifat pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan, Output yang Dihasilkan mungkin tidak unik dan pengguna Platform lainnya dapat menerima output yang sama atau serupa, dan Perusahaan tidak memberikan pernyataan atau jaminan apa pun mengenai orisinalitas atau non-pelanggaran hak tersebut. Agar jelas, Data Input Platform diproses oleh sub-prosesor AI yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi berdasarkan ketentuan kontrak yang melarang sub-prosesor tersebut menggunakan Data Input untuk melatih model dasar tujuan umum mereka.

Pelanggan dan Penggunanya tidak boleh, dan tidak boleh mengizinkan atau membantu orang lain untuk:

(i) menggunakan Platform, Situs Web, Output yang Dihasilkan, atau Dokumen Perusahaan atau bertentangan dengan RUP, sebagaimana diubah oleh Perusahaan dari waktu ke waktu;

(ii) selain sebagaimana diatur dalam Bagian (berjudul Output yang Dihasilkan & Data Input), menyalin, memodifikasi, mengubah, menerjemahkan, meniru, membuat karya turunan berdasarkan, atau mereproduksi Platform, Situs Web, dan Dokumen Perusahaan;

(iii) selain sebagaimana diatur dalam Bagian berjudul (\"Output yang Dihasilkan & Data Input\"), memberikan, menerbitkan, menjual, mendistribusikan, mengalihkan, menggadaikan, atau mentransfer (dengan cara apa pun), menampilkan, mensublisensikan, menyewakan, meminjamkan, atau membagikan hak-hak yang diberikan berdasarkan Ketentuan ini kepada pihak ketiga mana pun, atau menggunakan Platform dalam pengaturan biro layanan apa pun;

(iv) merekayasa balik, mendekompilasi, mendekripsi, merevisi, atau membongkar Platform, atau bagian mana pun darinya, atau mengekstrak kode sumber dari kode objek Platform;

(v) mengakses atau menggunakan Platform, Output yang Dihasilkan, dan Dokumen Perusahaan untuk membangun, melatih, atau meningkatkan produk atau layanan yang bersaing;

(vi) menggunakan Platform untuk tujuan benchmarking tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Perusahaan;

(vii) melewati tindakan apa pun yang mungkin digunakan Perusahaan untuk mencegah atau membatasi akses ke Platform atau Situs Web, termasuk pembuatan beberapa akun gratis, dan/atau mengambil tindakan apa pun yang dimaksudkan untuk mengakali atau menonaktifkan operasi fitur atau tindakan keamanan apa pun dari Platform dan Situs Web;

(viii) mengakses Platform atau sistem atau lingkungan Perusahaan melalui cara apa pun selain melalui antarmuka yang disediakan oleh Perusahaan, atau melalui cara otomatis, termasuk dengan crawling, scraping, caching, atau cara lainnya;

(ix) menggunakan Platform, Situs Web, atau Dokumen Perusahaan dengan cara apa pun yang melanggar, menyalahgunakan, atau melanggar hak siapa pun atau dengan cara yang tidak diizinkan oleh Ketentuan ini;

(x) mengambil tindakan apa pun yang membebankan atau dapat membebankan beban yang tidak wajar atau sangat besar pada infrastruktur Perusahaan (atau Layanan Pihak Ketiga Perusahaan);

(xi) mengganggu atau mencoba mengganggu integritas atau fungsi yang benar dari Platform, termasuk, tanpa batasan, mengunggah kode atau konten berbahaya atau secara sengaja membebankan beban besar pada Platform;

(xii) menghapus, merusak, mengaburkan, atau mengubah identifikasi, atribusi, atau pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau hak kepemilikan lainnya milik Perusahaan atau pihak ketiga mana pun yang melekat pada atau disediakan sebagai bagian dari Platform;

(xiii) menggunakan Platform, Situs Web, atau Output yang Dihasilkan untuk mengirim komunikasi yang tidak diminta atau tidak sah;

(xiv) menggunakan Platform atau Output yang Dihasilkan sehubungan dengan lingkungan berisiko tinggi, berbahaya yang memerlukan kinerja fail-safe atau komponen keselamatan lainnya, termasuk, tanpa batasan (a) penerbangan, (b) kendaraan, (c) peralatan laut, (d) sistem kereta api, (e) kendaraan bermotor, (f) keamanan, (g) infrastruktur kritis, (h) layanan kesehatan, (i) fasilitas nuklir, (j) sistem senjata, atau aplikasi lain apa pun di mana kegagalan Platform atau Output yang Dihasilkan dapat menyebabkan kerusakan parah pada tubuh, properti seseorang atau kerusakan finansial atau ekonomi yang parah; atau

(xv) menggunakan Platform dan Konten yang Dihasilkan untuk menyediakan layanan atau produk apa pun yang memerlukan lisensi atau izin (seperti memberikan nasihat hukum atau medis), tanpa lisensi, izin, atau pengecualian yang sah tersebut.

11.00 Akses Sandbox. AI92 dapat menyediakan lingkungan sandbox non-produksi ("Sandbox") untuk pengembangan dan pengujian integrasi dengan Layanan API. Sandbox disediakan berdasarkan "apa adanya" dan tidak tunduk pada komitmen tingkat layanan produksi.

11.01 Data Sandbox. Jangan mengirimkan data pribadi asli atau Data Pelanggan produksi ke Sandbox. AI92 berhak untuk membersihkan data Sandbox secara berkala tanpa pemberitahuan.

11.02 Batasan. Lingkungan Sandbox mungkin tunduk pada batasan laju yang dikurangi, pembatasan fitur, dan respons simulasi yang berbeda dari perilaku produksi. Hasil apa pun yang diperoleh di Sandbox tidak mewakili kinerja produksi.

12.00 Komitmen Waktu Aktif. AI92 menargetkan waktu aktif bulanan 99,5% untuk Layanan API, tidak termasuk jendela pemeliharaan terjadwal yang dikomunikasikan dengan pemberitahuan minimal 48 jam melalui Halaman Status AI92 (status.ai92.ai).

12.01 Pengecualian. Komitmen waktu aktif tidak berlaku untuk lingkungan Sandbox, layanan alfa atau beta, atau pemadaman yang disebabkan oleh penyedia pihak ketiga, peristiwa force majeure, atau kegagalan infrastruktur sisi Pelanggan.

12.02 Kredit Layanan. Jika terjadi pemadaman terverifikasi yang menyebabkan waktu aktif bulanan turun di bawah ambang batas yang ditetapkan, Pelanggan yang memenuhi syarat dapat meminta kredit layanan seperti yang dijelaskan dalam dokumentasi Perjanjian Tingkat Layanan AI92 yang tersedia di https://www.ai92.ai/developers/sla. Kredit layanan adalah satu-satunya dan eksklusif solusi untuk kegagalan tingkat layanan.

9.01 Informasi Anonim. Perusahaan dapat mengumpulkan, memantau, dan secara bebas menggunakan Informasi Anonim (sebagaimana didefinisikan di bawah), antara lain untuk menyediakan, mengembangkan, memelihara, meningkatkan, mendemonstrasikan, dan memasarkan Platform, Situs Web, serta produk dan layanan lainnya. "Informasi Anonim" berarti informasi tentang penggunaan Platform yang tidak memungkinkan identifikasi individu, seperti data agregat, metadata, dan informasi analitik.

9.02 Umpan Balik. Pelanggan dapat memberitahukan kepada Perusahaan tentang setiap dan semua kesalahan desain atau fungsional, anomali, dan masalah yang terkait dengan Platform yang ditemukan atau diberitahukan oleh Penggunanya, dan dapat memberikan saran, komentar, atau umpan balik lainnya kepada Perusahaan mengenai Platform ("Umpan Balik"). Perusahaan dapat menggunakan Umpan Balik atas kebijakannya sendiri dan untuk tujuan apa pun, dan Pelanggan dengan ini mengalihkan kepada Perusahaan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan di seluruh dunia atas Umpan Balik dan hak kekayaan intelektual apa pun yang terkait dengannya. Apabila pengalihan tersebut dilarang oleh hukum, Pelanggan dengan ini memberikan kepada Perusahaan lisensi eksklusif, dapat dialihkan, di seluruh dunia, bebas royalti, dibayar penuh (termasuk hak untuk mensublisensikan) untuk menggunakan dan memanfaatkan semua Umpan Balik sebagaimana yang kami tentukan atas kebijakan kami sendiri. Namun, Pelanggan memahami dan setuju bahwa Perusahaan tidak berkewajiban untuk menggunakan, menampilkan, mereproduksi, atau mendistribusikan ide, pengetahuan, konsep, atau teknik apa pun yang terkandung dalam Umpan Balik, dan Pelanggan tidak memiliki hak untuk memaksa penggunaan, tampilan, reproduksi, atau distribusi tersebut. Sejauh diberikan, Umpan Balik tidak dianggap sebagai Data Pelanggan atau Informasi Rahasia.

10.01 Privasi. Pelanggan mengakui dan setuju bahwa penggunaan Situs Web dan Platform oleh Pelanggan dan Penggunanya diatur oleh Kebijakan Privasi Perusahaan sebagaimana diubah dari waktu ke waktu. Jika Perusahaan memproses data pribadi (sebagaimana didefinisikan berdasarkan hukum yang berlaku), sejauh diwajibkan oleh hukum atau disepakati antara Pelanggan dan Perusahaan, para pihak akan menandatangani Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) mengenai data pribadi tersebut, yang akan berlaku.

10.02 Pelanggaran Hak Cipta. Jika Anda yakin hak cipta atau hak kekayaan intelektual Anda

11.01 Produk dan Layanan Pihak Ketiga. Platform, Situs Web, dan setiap Output yang Dihasilkan dapat berintegrasi dengan, dan berisi atau menautkan ke, perangkat lunak pihak ketiga, produk, komponen "open source" atau "Perangkat Lunak Gratis" atau layanan lainnya, dan dapat memungkinkan Pelanggan dan Penggunanya untuk mengakses, terlibat, dan memperoleh perangkat lunak, komponen, kode sumber, layanan, dan produk tertentu yang disediakan oleh pihak ketiga, termasuk melalui API atau SDK ("Layanan Pihak Ketiga"). Pelanggan mengakui dan menyetujui bahwa terlepas dari cara Layanan Pihak Ketiga tersebut dapat disajikan atau ditawarkan kepada Pelanggan atau Penggunanya, setiap Layanan Pihak Ketiga tersebut akan tunduk pada lisensi, kebijakan, dan syarat dan ketentuannya sendiri ("Ketentuan Pihak Ketiga") dan Perusahaan tidak mendukung Layanan Pihak Ketiga tersebut, juga tidak akan bertanggung jawab atau berkewajiban dengan cara apa pun sehubungan dengan Layanan Pihak Ketiga tersebut (termasuk Model AI) atau Ketentuan Pihak Ketiga, sebagaimana diubah atau diganti dari waktu ke waktu. Pencantuman Layanan Pihak Ketiga atau situs web oleh Perusahaan atau penautan ke dalamnya sama sekali tidak menyiratkan, menyarankan, atau merupakan sponsor, dukungan, atau persetujuan oleh Perusahaan, atau oleh penyedia Layanan Pihak Ketiga tersebut terhadap Perusahaan, dan juga tidak ada afiliasi di antara mereka. Perusahaan dapat mengganti Layanan Pihak Ketiga atas kebijakannya sendiri.

11.02 Layanan AI Generatif. Tanpa mengurangi hal tersebut di atas, Platform memungkinkan penerimaan layanan yang didukung oleh kecerdasan buatan generatif pihak ketiga dan model bahasa besar ("Layanan AI"). Pelanggan mengakui bahwa Layanan AI dan Ketentuan Pihak Ketiga masing-masing berada di luar kendali Perusahaan, tetapi operasinya dapat memengaruhi penggunaan, kualitas, dan keandalan Platform dan Output yang Dihasilkan. Tanpa membatasi hal tersebut di atas, Pelanggan memahami bahwa tanggapan yang diberikan oleh Layanan AI mungkin mengandung kesalahan dan kelalaian atau "halusinasi". Merupakan tanggung jawab penuh Pelanggan untuk memverifikasi keakuratan dan relevansi setiap tanggapan Layanan AI.

11.B.01 Cakupan bagian ini. Bagian ini berlaku untuk fungsionalitas apa pun yang mengharuskan Pelanggan untuk menghubungkan media sosial pihak ketiga, berbagi konten, atau akun platform periklanan (masing-masing 'Platform Terhubung') ke Platform melalui OAuth atau mekanisme otorisasi serupa. Platform Terhubung saat ini mencakup, tanpa batasan, Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube, dan Google Ads.

11.B.02 Pemberian otorisasi. Dengan memulai alur OAuth dan menyelesaikan layar persetujuan untuk Platform Terhubung, Pelanggan mengizinkan Perusahaan untuk mengakses, membaca, menulis, menerbitkan, menjadwalkan, menghapus, dan menganalisis konten dan metadata atas nama Pelanggan di Platform Terhubung tersebut, secara ketat dalam cakupan yang diperlihatkan kepada Pelanggan di layar persetujuan. Pelanggan menjamin bahwa Pelanggan memiliki otoritas penuh atas setiap akun Platform Terhubung yang dihubungkannya, termasuk otoritas yang diberikan oleh pemilik akun jika pemilik tersebut adalah entitas selain Pelanggan (misalnya, ketika Pelanggan adalah agensi yang bertindak atas nama pemilik Halaman Perusahaan).

11.B.03 Kewajiban Pelanggan. Pelanggan harus (i) mematuhi setiap saat persyaratan layanan, kebijakan pengembang, pedoman komunitas, dan kebijakan privasi dari setiap Platform Terhubung, (ii) menahan diri untuk tidak menggunakan Platform untuk menghindari batasan tarif, pembatasan cakupan, atau tindakan penegakan hukum apa pun yang diberlakukan oleh Platform Terhubung, (iii) segera menghapus atau memperbaiki konten apa pun yang diberitahukan oleh Platform Terhubung kepada AI92 yang melanggar kebijakan platform tersebut, dan (iv) memelihara kebijakan privasi yang mutakhir, akurat, dan dapat diakses publik yang mencakup pemrosesan data Pelanggan sendiri yang dikumpulkan atau diterbitkan Pelanggan melalui Platform.

11.B.04 Kepatuhan platform yang dimasukkan dengan referensi. Tanpa membatasi Bagian 11.B.03, dengan menggunakan fungsionalitas Platform Terhubung, Pelanggan secara khusus menyetujui bahwa (a) Ketentuan Platform Meta, Kebijakan Pengembang Meta, Kebijakan Konten Bermerek Instagram, dan Kebijakan Tambahan Threads berlaku untuk aktivitas apa pun yang melibatkan properti Meta; (b) Kebijakan Data Pengguna Layanan API Google (termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas) dan Persyaratan Layanan Layanan API YouTube berlaku untuk aktivitas apa pun yang melibatkan YouTube dan Google Ads; (c) Ketentuan Penggunaan API LinkedIn dan Kebijakan Komunitas Profesional LinkedIn berlaku untuk aktivitas apa pun yang melibatkan LinkedIn; (d) ketentuan pengembang dan privasi yang berlaku dari TikTok, Pinterest, Snapchat, dan Reddit berlaku untuk aktivitas apa pun yang melibatkan platform tersebut.

11.B.05 Pencabutan dan penanganan token. Pelanggan dapat mencabut akses Perusahaan ke Platform Terhubung kapan saja dengan (i) memutuskan sambungan Platform Terhubung dari dalam Platform (Pengaturan → Akun Terhubung), atau (ii) mencabut akses dari dalam halaman manajemen aplikasi Platform Terhubung itu sendiri. Setelah pencabutan, Perusahaan akan membatalkan token OAuth yang sesuai dalam waktu dua puluh empat (24) jam dan akan menghapus token, memperbarui token, dan semua data yang di-cache yang diterima dari Platform Terhubung tersebut dalam waktu tiga puluh (30) hari, hanya tunduk pada penyimpanan yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Pencabutan Platform Terhubung tidak memengaruhi data yang telah dipublikasikan di Platform Terhubung tersebut sebelum pencabutan.

11.B.06 Permintaan penghapusan data. Pelanggan dapat meminta penghapusan semua data yang telah diterima Perusahaan dari Platform Terhubung tertentu dengan mengirim email ke [email protected] dari alamat email yang terkait dengan Akun Pelanggan. Perusahaan akan memproses permintaan tersebut dalam waktu tiga puluh (30) hari dan akan memberikan konfirmasi kepada Pelanggan setelah penghapusan selesai. Untuk platform yang diatur oleh Meta, Pelanggan juga dapat menggunakan alur permintaan Penghapusan Data Aplikasi Meta yang disediakan oleh Meta, yang dihormati oleh Perusahaan sebagai permintaan penghapusan yang valid berdasarkan Bagian ini.

11.B.07 Penafian untuk Platform Terhubung. Setiap Platform Terhubung dimiliki dan dioperasikan secara independen oleh pihak ketiga. Ketersediaan, kesinambungan, harga, rangkaian fitur, dan kebijakan setiap Platform Terhubung dikendalikan oleh pihak ketiga dan dapat berubah kapan saja tanpa pemberitahuan, yang dapat memengaruhi fungsionalitas fitur yang bergantung pada Platform Terhubung tersebut. Perusahaan akan melakukan upaya yang wajar untuk menyesuaikan Platform dengan perubahan tersebut tetapi tidak akan bertanggung jawab atas penangguhan, degradasi, atau kehilangan data apa pun yang disebabkan oleh perubahan di Platform Terhubung, oleh penangguhan atau penghentian akun Pelanggan oleh Platform Terhubung tersebut, atau oleh penolakan atau penghapusan konten Pelanggan oleh Platform Terhubung tersebut.

11.B.08 Penggunaan Terbatas data YouTube. Selain hal tersebut di atas, penggunaan dan transfer informasi yang diterima dari Layanan API YouTube oleh Perusahaan ke aplikasi lain akan mematuhi Kebijakan Data Pengguna Layanan API Google, termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas. Secara khusus: (a) Perusahaan tidak akan mengizinkan manusia membaca data pengguna YouTube kecuali Perusahaan telah terlebih dahulu memperoleh persetujuan tegas pengguna untuk melihat konten tertentu, data dianonimkan dan diagregasi, atau akses diperlukan untuk tujuan keamanan atau untuk mematuhi hukum yang berlaku; (b) Perusahaan tidak akan menggunakan data YouTube untuk menayangkan iklan, termasuk penargetan ulang, iklan yang dipersonalisasi, atau berbasis minat; (c) Perusahaan tidak akan mentransfer data YouTube kepada pihak ketiga kecuali jika diperlukan untuk menyediakan atau meningkatkan fitur yang menghadap pengguna yang menonjol dalam antarmuka pengguna aplikasi yang meminta, untuk mematuhi hukum yang berlaku, atau sebagai bagian dari merger, akuisisi, atau penjualan aset; di mana transfer tersebut untuk menyediakan atau meningkatkan fitur yang menghadap pengguna, itu hanya dilakukan dengan persetujuan pengguna, dan di mana itu adalah bagian dari merger, akuisisi, atau penjualan aset, itu hanya dilakukan setelah memperoleh persetujuan eksplisit sebelumnya dari pengguna; (d) di mana Pelanggan belum menghubungkan saluran YouTube miliknya sendiri, video yang disetujui Pelanggan untuk YouTube diterbitkan di saluran YouTube milik Perusahaan, dan dasbor mengungkapkan hal tersebut kepada Pelanggan sebelum Pelanggan menyetujuinya.

11.B.09 Integrasi periklanan — kewajiban tambahan khusus. Jika Pelanggan menggunakan Platform untuk mengelola kampanye iklan berbayar di Platform Terhubung (termasuk Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Pinterest Ads, Snap Ads, LinkedIn Ads, Reddit Ads), Pelanggan bertanggung jawab penuh atas (i) konten dan legalitas iklan, (ii) kepatuhan terhadap kebijakan periklanan Platform Terhubung, (iii) biaya apa pun yang dibebankan oleh Platform Terhubung, dan (iv) semua pajak dan pemotongan yang berlaku untuk pengeluaran iklan. Perusahaan menyediakan perkakas dan otomatisasi tetapi tidak meninjau konten iklan dan tidak bertanggung jawab atas pelanggaran kebijakan iklan.

12.01 Biaya. Sebagai imbalan atas Langganan, hak Pelanggan, dan kewajiban Perusahaan berdasarkan perjanjian ini, Pelanggan wajib membayar Perusahaan biaya yang berlaku berdasarkan paket yang dipilih (selanjutnya disebut "Biaya"). Kecuali dinyatakan secara tegas, Biaya dinyatakan dalam dolar AS. Pelanggan dengan ini memberi wewenang kepada Perusahaan, baik secara langsung maupun melalui layanan pemrosesan pembayaran Perusahaan atau pengecer atau marketplace yang berlaku, untuk mengenakan Biaya melalui metode pembayaran yang dipilih Pelanggan, untuk setiap jangka waktu perpanjangan. Biaya tidak dapat dibatalkan dan tidak dapat dikembalikan. Untuk menghindari keraguan, Ketentuan ini tidak mengesampingkan undang-undang setempat yang mewajibkan terkait hak pembatalan Pelanggan.

12.02 Ketentuan Pembayaran. Tunduk pada ketentuan bayar per penggunaan atau apa pun yang bertentangan dalam Formulir Pemesanan, Biaya yang ditetapkan dalam setiap Formulir Pemesanan bersifat final. Kecuali dinyatakan lain dalam Formulir Pemesanan, Biaya harus dibayar setiap tahun atau setiap bulan (sebagaimana ditetapkan dalam Formulir Pemesanan), di muka, setelah menerima faktur dengan mengenakan biaya pada alat pembayaran Pelanggan yang disetujui di awal setiap Jangka Waktu Langganan. Pembayaran yang terlambat dapat dikenakan bunga majemuk, mulai dari tanggal jatuh tempo pembayaran dan hingga dibayar lunas, dengan tarif yang sama dengan yang lebih rendah dari: (i) 1,5% per bulan, atau (ii) tarif tertinggi yang diizinkan oleh hukum. Hal tersebut di atas tidak mengurangi hak atau upaya hukum lain apa pun yang mungkin menjadi hak Perusahaan. Pelanggan akan bertanggung jawab atas semua biaya yang wajar (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang dikeluarkan oleh Perusahaan dalam menagih pembayaran apa pun.

18.00 Kebijakan Tidak Aktif. Kredit API prabayar yang tidak digunakan selama dua belas (12) bulan berturut-turut sejak tanggal pembelian dapat kedaluwarsa. AI92 akan memberikan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya melalui email sebelum mengakhiri saldo kredit apa pun.

18.01 Pengecualian. Kredit yang dibeli berdasarkan paket berlangganan berbayar aktif tidak tunduk pada kebijakan kedaluwarsa karena tidak aktif selama durasi langganan tersebut.

18.02 Pengembalian Dana. Kredit yang kedaluwarsa tidak dapat dikembalikan kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang perlindungan konsumen yang berlaku. Anda dapat meminta pengembalian dana untuk kredit yang belum kedaluwarsa dalam jangka waktu pengembalian dana yang dijelaskan di bagian Langganan dan Pembayaran kami.

13.01 Pajak Penghasilan Perusahaan. Biaya tidak termasuk setiap dan semua pajak, pungutan, atau bea, kecuali pajak penghasilan yang dikenakan pada Perusahaan.

13.02 Tanggung Jawab Pajak Pelanggan dan Penafian Yurisdiksi. Portail Masada Ltée, yang menjalankan bisnis sebagai MASADA GATEWAY LTD, didirikan di Québec, Kanada (nomor perusahaan Québec 1177060754; kantor terdaftar: 18C-3107 av. des Hôtels, Québec (Québec) G1W4W5, Kanada). Platform AI92 dikembangkan dan dioperasikan atas nama Perusahaan oleh Koloxo West Africa Ltd (RC 1876604), sebuah perusahaan afiliasi di bawah kendali bersama, dari Lagos, Nigeria. Perusahaan tunduk pada pajak penghasilan badan di yurisdiksi pendiriannya. Pelanggan mengakui bahwa Biaya tidak termasuk Pajak Penjualan yang berlaku, Pajak Pertambahan Nilai (PPN), Pajak Barang dan Jasa (GST), Pajak Penggunaan, Pajak Cukai, bea, tarif, atau biaya pemerintah lainnya, penilaian, atau pajak dalam bentuk apa pun (secara kolektif, "Pajak Transaksi") yang dikenakan atau dipungut pada Pelanggan atau transaksi.

13.02.1 Kewajiban Pajak Transaksi. Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk membayar setiap dan semua Pajak Transaksi yang dikenakan atas penggunaan Platform oleh Pelanggan.

13.02.2 Pemungutan oleh Perusahaan. Perusahaan akan mengenakan dan memungut Pajak Transaksi di atas Biaya hanya jika dan sejauh Perusahaan diwajibkan secara hukum untuk melakukannya oleh undang-undang pajak yurisdiksi Pelanggan.

13.02.3 Keterkaitan Geografis. Domisili pajak Perusahaan adalah yurisdiksi pendiriannya. Apakah Perusahaan memiliki kehadiran yang dapat dikenakan pajak di yurisdiksi lain ditentukan oleh hukum wajib yurisdiksi tersebut dan oleh perjanjian pajak berganda yang berlaku. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang merupakan pernyataan atau pengabaian sehubungan dengan penentuan tersebut.

14.01 Jangka Waktu Langganan. Platform ini disediakan berdasarkan langganan untuk paket yang dipilih oleh Konsumen ("Langganan" dan "Jangka Waktu Langganan").

14.02 Perpanjangan Otomatis. Tunduk pada ketentuan tegas apa pun yang bertentangan dalam Formulir Pemesanan (yang akan menggantikan Bagian Perpanjangan Otomatis ini), Langganan Pelanggan akan diperpanjang secara otomatis, dan metode pembayaran Pelanggan akan dikenakan biaya untuk perpanjangan tersebut, secara default tanpa pemberitahuan sebelumnya tentang perpanjangan kepada Pelanggan (kecuali pemberitahuan tersebut diwajibkan oleh undang-undang setempat yang mewajibkan), kecuali dibatalkan oleh Perusahaan atau Pelanggan setidaknya 30 hari sebelum kedaluwarsa, untuk jangka waktu perpanjangan yang sama dengan Jangka Waktu Langganan asli (tidak termasuk jangka waktu perpanjangan apa pun). Setiap Langganan, secara default, akan diperpanjang secara otomatis untuk periode berturut-turut yang sama dengan Jangka Waktu Langganan awal (tidak termasuk periode perpanjangan/gratis apa pun), dengan tarif yang berlaku saat itu untuk paket yang berlaku, kecuali perpanjangan otomatis dimatikan setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum akhir Jangka Waktu Langganan saat itu.

14.02.1 Biaya dan waktu. Anda memberi wewenang kepada AI92 (atau pemroses pembayaran kami) untuk secara otomatis mengenakan biaya dan pajak yang berlaku ke metode pembayaran tersimpan Anda untuk setiap jangka waktu perpanjangan. Kami dapat mencoba mengenakan biaya hingga tiga (3) minggu sebelum periode perpanjangan dimulai. Jika upaya pengenaan biaya gagal, kami dapat mencoba lagi, dan kami dapat menangguhkan atau membatalkan akses Anda hingga pembayaran diterima.

14.02.2 Perubahan harga dan pemberitahuan. Perpanjangan akan dilakukan dengan harga yang berlaku saat itu, ditambah pajak yang berlaku, dan tidak termasuk diskon perkenalan atau promosi apa pun dari jangka waktu sebelumnya. Untuk Langganan tahunan, jika diwajibkan oleh hukum atau kebijakan kami, kami akan berusaha untuk memberi tahu Anda tentang perpanjangan dan perubahan harga apa pun setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum perpanjangan, menggunakan email Akun Anda.

14.02.3 Cara mematikan perpanjangan otomatis. Anda dapat mematikan perpanjangan otomatis atau membatalkan Langganan kapan saja melalui pengaturan Akun Anda atau dengan menghubungi Dukungan.

14.02.4 Tidak ada pengembalian dana untuk perpanjangan. Sejauh yang diizinkan oleh hukum, biaya perpanjangan tidak dapat dibatalkan dan tidak dapat dikembalikan setelah jangka waktu perpanjangan dimulai, kecuali dinyatakan secara tegas dalam Formulir Pemesanan atau diwajibkan oleh undang-undang setempat yang mewajibkan.

14.02.5 Tanggung jawab Anda. Anda bertanggung jawab penuh untuk memverifikasi bahwa Langganan Anda berhasil diperpanjang. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas gangguan, kehilangan fitur, atau data apa pun yang diakibatkan oleh pembatalan, kegagalan pengenaan biaya pada metode pembayaran Anda, perpanjangan otomatis yang dinonaktifkan, atau kegagalan perpanjangan lainnya.

14.03 Pengakhiran atau Penangguhan oleh Perusahaan. Perusahaan dapat mengakhiri atau menangguhkan penggunaan dan akses Pelanggan ke Platform (atau bagian mana pun daripadanya) segera, tanpa pemberitahuan atau tanggung jawab sebelumnya, dengan alasan apa pun, termasuk kejadian berikut: (i) Perusahaan meyakini, atas kebijakannya sendiri, bahwa Pelanggan atau pihak ketiga mana pun menggunakan Platform dengan cara yang dapat menimbulkan risiko keamanan, dapat menyebabkan kerugian bagi Perusahaan atau pihak ketiga mana pun, dan/atau dapat menimbulkan tanggung jawab apa pun kepada Perusahaan atau pihak ketiga mana pun; (ii) jika Perusahaan meyakini, atas kebijakannya sendiri, bahwa Pelanggan atau pihak ketiga mana pun menggunakan Platform yang melanggar Bagian (berjudul "Penggunaan Terbatas"); atau (iii) jika Perusahaan tidak dapat mengenakan Biaya melalui alat pembayaran Pelanggan yang disetujui atau jika pembayaran apa pun telah atau kemungkinan akan menjadi terlambat, termasuk karena Pelanggan melebihi batas penggunaan apa pun. Hak-hak tersebut di atas merupakan tambahan dari hak dan upaya hukum apa pun yang mungkin tersedia bagi Perusahaan sesuai dengan Ketentuan ini atau berdasarkan hukum yang berlaku.

14.04 Pengakhiran oleh Pelanggan. Tunduk pada ketentuan tegas apa pun yang bertentangan dalam Formulir Pemesanan (yang akan menggantikan Bagian ini), Pelanggan dapat mengakhiri Langganannya ke Platform dengan (i) mematikan perpanjangan otomatis di pengaturan Akun, atau (ii) mengirimkan permintaan pengakhiran dengan menghubungi Dukungan AI92. Pengakhiran akan berlaku pada akhir Jangka Waktu Langganan saat itu dan tidak akan mengurangi kewajiban Pelanggan untuk membayar Biaya yang berlaku untuk Jangka Waktu Langganan.

14.05 Akibat Pengakhiran. Pengakhiran Langganan tidak akan membebaskan Pelanggan dari kewajibannya untuk membayar Biaya yang jatuh tempo. Kecuali sebagaimana yang secara eksplisit ditetapkan di sini, setelah pengakhiran, semua lisensi dan hak yang diberikan berdasarkan perjanjian ini akan segera kedaluwarsa dan setiap dan semua penggunaan Platform oleh Pelanggan atau Pengguna akan segera berhenti dan kedaluwarsa. Pelanggan harus segera menghapus dan tidak boleh menyimpan salinan komponen Platform atau Dokumen Perusahaan apa pun yang diinstal atau disimpan di sistem atau lingkungan Pelanggan.

14.05.1 Hak untuk Menerima Data Pelanggan. Jika diminta oleh Pelanggan secara tertulis, asalkan Pelanggan dapat menggunakan hak tersebut selambat-lambatnya 15 hari setelah pengakhiran, Perusahaan akan memberi Pelanggan Data Pelanggan yang kemudian dipegang oleh Perusahaan, jika ada, dalam format dan media standar.

14.05.2 Retensi dan Anonimisasi Data. Perusahaan dapat menyimpan salinan Data Pelanggan, Data Input, dan Output yang Dihasilkan (termasuk konten, kode, teks, gambar, atau materi lain apa pun yang dibuat, disimpan, ditampilkan, atau diekspor dalam aplikasi) yang secara otomatis dibuat untuk tujuan pencadangan dan Data Pelanggan lain yang wajib dipelihara oleh Perusahaan sesuai dengan kebijakan retensi data Perusahaan, dan asalkan ketentuan Bagian (berjudul "Kerahasiaan") akan terus berlaku untuk data tersebut. Selain itu, Perusahaan berhak untuk menyimpan dan menggunakan Data Pelanggan yang ditetapkan sebagai LTD atau Data Input dalam bentuk anonim atau agregat, sesuai dengan lisensi yang diberikan berdasarkan Bagian 5.03(d) (pelatihan dan peningkatan model). Pelanggan mengakui bahwa setelah jangka waktu 15 hari tersebut setelah pengakhiran Ketentuan ini, Perusahaan dapat menghapus semua Data Pelanggan tanpa menyimpan salinan apa pun, kecuali sebagaimana yang secara eksplisit diizinkan berdasarkan Bagian ini.

14.06 Kelangsungan Hidup. Semua ketentuan dalam Ketentuan ini yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah pengakhiran, termasuk, tanpa batasan, Bagian yang berjudul (Kekayaan Intelektual dan Hak Penggunaan, Kerahasiaan, Jaminan dan Penafian, Batasan Tanggung Jawab, Ganti Rugi dan Lain-lain), akan tetap berlaku penuh setelah pengakhiran, dengan alasan apa pun. Pengakhiran Ketentuan ini atau Formulir Pemesanan tidak akan membebaskan Pelanggan dari kewajiban apa pun yang timbul atau terakumulasi sebelum pengakhiran tersebut atau membatasi tanggung jawab apa pun yang mungkin dimiliki Pelanggan kepada Perusahaan.

16.01 Penafian Umum. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU. PLATFORM, SITUS WEB, DOKUMEN PERUSAHAAN, PANDUAN APA PUN YANG DISEDIAKAN DI SITUS WEB PERUSAHAAN, DAN SETIAP OUTPUT YANG DIHASILKAN DISEDIAKAN ATAS DASAR "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" DAN 'DENGAN SEGALA KEKURANGANNYA', DAN TANPA JAMINAN, GARANSI, ATAU PERNYATAAN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, BERDASARKAN UNDANG-UNDANG, HUKUM UMUM, ATAU LAINNYA, MENGENAI PLATFORM DAN PENGGUNAANNYA OLEH PELANGGAN, PENGGUNANYA, DAN PELANGGAN AKHIRNYA, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN TERSIRAT ATAS KELAYAKAN DAGANG ATAU KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, AKURASI, KETERSEDIAAN, KEAMANAN (TERMASUK KEAMANAN PELANGGAN AKHIR YANG MENGGUNAKAN OUTPUT YANG DIHASILKAN), KOMPATIBILITAS ATAU NON-PELANGGARAN, HAK MILIK, KENYAMANAN PENGGUNAAN, KUALITAS YANG MEMUASKAN, ATAU APA PUN YANG TIMBUL DARI JALAN TRANSAKSI ATAU PENGGUNAAN PERDAGANGAN.

16.02 Batasan Kinerja. PERUSAHAAN TIDAK MENJAMIN BAHWA PENGGUNAAN PLATFORM AKAN BEBAS GANGGUAN, BEBAS KESALAHAN, TEPAT WAKTU, AMAN, ATAU BEBAS DARI KERENTANAN, ATAU AKAN MEMENUHI PERSYARATAN ATAU HARAPAN SPESIFIK PELANGGAN, BAHWA CACAT AKAN TERDETEKSI ATAU DIPERBAIKI, ATAU BAHWA OPERASI AKAN BEBAS DARI VIRUS, BUG, MALWARE, KOMPONEN BERBAHAYA, ATAU BATASAN PROGRAM.

16.03 Penafian Layanan AI. Perusahaan selanjutnya menafikan semua jaminan sehubungan dengan Layanan Pihak Ketiga dan Layanan AI. PELANGGAN SELANJUTNYA MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA AKSES DAN PENGGUNAAN PLATFORM, OUTPUT YANG DIHASILKAN, DAN FUNGSIONALITAS AI YANG DIDUKUNG GPU OLEHNYA, PENGGUNANYA, DAN PELANGGAN AKHIRNYA ADALAH TANGGUNG JAWAB DAN RISIKO MEREKA SEPENUHNYA.

16.04 Tanggung Jawab atas Penggunaan Pelanggan. PELANGGAN AKAN BERTANGGUNG JAWAB SEPENUHNYA ATAS SEGALA KERUGIAN, KERUSAKAN, KEWAJIBAN, DAN BIAYA YANG DITANGGUNG OLEH PERUSAHAAN ATAU PIHAK KETIGA AKIBAT PENGGUNAAN PLATFORM YANG TIDAK SAH OLEH PELANGGAN ATAU OUTPUT YANG DIHASILKAN OLEH PENGGUNANYA ATAU PIHAK KETIGA ATAS NAMA PELANGGAN.

16.05 Integritas Data dan Pencadangan. PELANGGAN BERTANGGUNG JAWAB SEPENUHNYA ATAS DATA PELANGGAN, DATA INPUT, DAN DATA APA PUN YANG DIBAGIKAN PELANGGAN AKHIRNYA DENGAN OUTPUT YANG DIHASILKAN. PELANGGAN WAJIB SECARA TERATUR DAN MANDIRI MENYIMPAN DAN MENCADANGKAN SEMUA DATA PELANGGAN. PERUSAHAAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA KEHILANGAN, PENGHAPUSAN, PENGHANCURAN, KERUSAKAN, PERUBAHAN, PENGUNGKAPAN, ATAU KETIDAKTERSEDIAAN DATA PELANGGAN SEJAUH TIMBUL DARI ATAU DAPAT DIATRIBUSIKAN KEPADA PELANGGAN ATAU PENGGUNANYA.

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DAN SELAIN DALAM KASUS PENIPUAN, KELALAIAN BERAT, PELANGGARAN SENGAJA, PELANGGARAN ATAU PENYALAHGUNAAN HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL PIHAK LAIN, PELANGGARAN PELANGGAN TERHADAP BAGIAN YANG BERJUDUL "PENGGUNAAN TERBATAS" ATAU KEWAJIBAN PEMBAYARAN PELANGGAN: DALAM KEADAAN APA PUN, SALAH SATU PIHAK TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA PIHAK LAIN ATAS: (I) KERUGIAN KHUSUS, INSIDENTAL, PUNITIF, KONSEKUENSIAL, ATAU TIDAK LANGSUNG; (II) KESALAHAN ATAU GANGGUAN PENGGUNAAN, KEHILANGAN, KETIDAKAKURATAN, KERUSAKAN ATAU KEHILANGAN DATA (TERMASUK INFORMASI PENGGUNA AKHIR, NAMA BAIK, KEUNTUNGAN, PENDAPATAN, BISNIS, PENGHEMATAN, ATAU KERUGIAN EKONOMI MURNI; DAN/ATAU (III) BIAYA PENGADAAN BARANG, LAYANAN, ATAU TEKNOLOGI PENGGANTI APA PUN; TERLEPAS DARI (A) APAKAH PIHAK TERSEBUT TELAH DIBERI TAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT ATAU KERUGIAN TERSEBUT DAPAT DIPERKIRAKAN SECARA WAJAR; ATAU (B) TEORI ATAU DASAR TANGGUNG JAWAB (SEPERTI, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, PELANGGARAN KONTRAK ATAU PERBUATAN MELAWAN HUKUM); DAN TANGGUNG JAWAB AGREGAT DAN KUMULATIF SALAH SATU PIHAK ATAS SEMUA KLAIM LANGSUNG, KERUGIAN, DAN KEHILANGAN (BAIK DALAM KONTRAK, PERBUATAN MELAWAN HUKUM, ATAU LAINNYA), TERBATAS PADA BIAYA YANG DIBAYARKAN ATAU HARUS DIBAYARKAN KEPADA PERUSAHAAN OLEH PELANGGAN UNTUK LANGGANANNYA DALAM DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM PERISTIWA TERAKHIR YANG MENYEBABKAN KLAIM.

Tanpa mengurangi hak-hak Perusahaan berdasarkan Ketentuan ini dan berdasarkan hukum yang berlaku, Pelanggan dengan ini setuju untuk membela dan mengganti rugi Perusahaan, afiliasinya, serta penjual kembali, karyawan, dan agen masing-masing terhadap setiap dan semua kewajiban, kerugian, dan biaya (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari klaim, tuntutan, gugatan, atau proses hukum oleh pihak ketiga (i) yang timbul dari atau menuduh bahwa Data Pelanggan, Data Input, atau Output yang Dihasilkan dan/atau penggunaan Platform atau Output yang Dihasilkan oleh Pelanggan, Penggunanya, dan pelanggan akhirnya melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun; (ii) yang timbul dari atau menuduh bahwa Data Pelanggan, Data Input, atau penggunaan Platform melanggar hukum yang berlaku atau hak privasi pihak ketiga, atau (iii) yang timbul dari penyalahgunaan Platform atau Akun oleh Pelanggan, Pengguna, atau pihak ketiga mana pun; atau (iv) yang merupakan pelanggan akhir dari Output yang Dihasilkan terhadap Perusahaan, sehubungan dengan Output yang Dihasilkan.

19.01 Arbitrase. Terlepas dari hal-hal yang bertentangan dalam Bagian ini, jika Anda berdomisili di A.S. atau di yurisdiksi mana pun di mana hal berikut tidak dilarang berdasarkan hukum yang berlaku, setiap sengketa, kontroversi, atau klaim (secara kolektif, "Klaim") yang berkaitan dengan layanan dan/atau produk Perusahaan, termasuk Situs Web dan Platform, serta setiap penggunaan atau akses atau ketiadaan akses ke sana, akan diselesaikan melalui arbitrase, termasuk pertanyaan ambang batas mengenai arbitrabilitas Klaim. Anda dan Perusahaan setuju bahwa setiap Klaim akan diselesaikan melalui arbitrase yang final dan mengikat, menggunakan bahasa Inggris, yang diselenggarakan oleh JAMS di bawah Aturan dan Prosedur Arbitrase Komprehensifnya ("Aturan JAMS") yang berlaku saat itu (aturan-aturan tersebut dianggap telah dimasukkan dengan referensi ke dalam bagian ini, dan pada tanggal Ketentuan ini). Arbitrase akan ditangani oleh arbiter tunggal sesuai dengan Aturan JAMS. Putusan atas putusan arbitrase dapat diajukan di pengadilan mana pun yang memiliki yurisdiksi. Setiap arbitrase berdasarkan Ketentuan ini akan dilakukan secara individual. Arbitrase kelompok dan gugatan kelompok tidak diizinkan. Anda memahami bahwa dengan menyetujui Ketentuan ini, Anda dan Perusahaan masing-masing melepaskan hak untuk diadili oleh juri atau untuk berpartisipasi dalam gugatan kelompok atau arbitrase kelompok.

19.02 Pengecualian Arbitrase. Terlepas dari hal tersebut di atas, Anda dan Perusahaan setuju bahwa jenis sengketa berikut akan diselesaikan di pengadilan dengan yurisdiksi yang tepat: (i) sengketa atau klaim dalam yurisdiksi pengadilan gugatan kecil yang konsisten dengan batas yurisdiksi dan dolar yang mungkin berlaku, selama diajukan dan dipertahankan sebagai sengketa individual dan bukan sebagai tindakan atau proses kelompok, perwakilan, atau konsolidasi; (ii) sengketa atau klaim di mana satu-satunya bentuk ganti rugi yang dicari adalah ganti rugi injungsi (termasuk ganti rugi injungsi publik); atau (iii) sengketa kekayaan intelektual.

19.03 Arbitrase Massal. Jika 10 atau lebih tuntutan arbitrase diajukan yang berkaitan dengan pokok permasalahan yang sama atau serupa dan memiliki masalah hukum atau fakta yang sama atau 10 atau lebih tuntutan arbitrase diajukan oleh firma hukum yang sama atau firma hukum yang bertindak secara terkoordinasi, maka Anda dan Perusahaan setuju bahwa ini akan merupakan Arbitrase Massal dan akan dilakukan sesuai dengan Prosedur Arbitrase Massal JAMS. Jika, karena alasan apa pun, JAMS menolak untuk mengelola Arbitrase Massal atau ketentuan paragraf ini ditemukan tidak dapat diberlakukan, arbitrase individual akan dikelola oleh JAMS sebagai arbitrase individual yang konsisten dengan ketentuan lain yang ditetapkan di sini.

19.04 Pengesampingan Gugatan Kelompok. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, ANDA DAN PERUSAHAAN MASING-MASING SETUJU BAHWA SETIAP PROSES UNTUK MENYELESAIKAN SENGKETA, KLAIM, ATAU KONTROVERSI APA PUN AKAN DIAJUKAN DAN DILAKUKAN HANYA DALAM KAPASITAS INDIVIDUAL PIHAK TERKAIT DAN BUKAN SEBAGAI BAGIAN DARI KELAS APA PUN (ATAU KELAS YANG DIANGGAP), TINDAKAN ATAU PROSES KONSOLIDASI, MULTI-PENGGUGAT, ATAU PERWAKILAN ("GUGATAN KELOMPOK"). ANDA DAN PERUSAHAAN SETUJU UNTUK MENGESAMPINGKAN HAK UNTUK BERPARTISIPASI SEBAGAI PENGGUGAT ATAU ANGGOTA KELAS DALAM GUGATAN KELOMPOK APA PUN. ANDA DAN PERUSAHAAN SECARA TEGAS MENGESAMPINGKAN KEMAMPUAN APA PUN UNTUK MEMPERTAHANKAN GUGATAN KELOMPOK DI FORUM MANA PUN.

19.05 Memilih Keluar dari Arbitrase. Anda memiliki hak untuk memilih keluar dari, dan tidak terikat oleh, ketentuan arbitrase berdasarkan bagian ini dengan mengirim email ke [email protected] dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak tanggal Anda pertama kali mendaftar untuk menggunakan Platform atau tanggal Anda pertama kali menyetujui Ketentuan ini (periode "Periode Pilihan Keluar Awal") atau dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak tanggal perubahan terbaru pada ketentuan arbitrase ini (masing-masing, "Periode Pilihan Keluar Selanjutnya"), mana pun yang lebih lambat.

20.01 Umum. Judul-judul yang digunakan dalam Ketentuan ini hanya untuk kenyamanan dan tidak akan dalam kasus apa pun dipertimbangkan dalam menafsirkan Ketentuan ini. Kebijakan, perjanjian, pemberitahuan, dan dokumen lain yang terhubung di sini dimasukkan ke dalam ini melalui referensi ini.

20.02 Amandemen. Perusahaan dapat mengubah Ketentuan dari waktu ke waktu, dan perubahan tersebut akan berlaku efektif pada tanggal diposting di Situs Web atau dibagikan kepada Pelanggan melalui pemberitahuan dalam Platform. Pelanggan bertanggung jawab untuk memeriksa Situs Web dan Platform secara teratur untuk perubahan tersebut. Dengan terus mengakses atau menggunakan Platform, Pelanggan setuju untuk terikat oleh Ketentuan yang direvisi. Selain itu, Perusahaan berhak mengubah Biaya kapan saja, setelah pemberitahuan kepada Pelanggan, dengan ketentuan bahwa setiap kenaikan hanya akan berlaku efektif pada akhir Jangka Waktu Langganan yang berlaku saat itu.

20.03 Kontrol Ekspor. Platform mungkin tunduk pada kontrol ekspor, hukum, dan peraturan A.S. atau asing ("Kontrol Ekspor"), dan Pelanggan setuju dan mengonfirmasi bahwa: (i) Pelanggan tidak berlokasi atau menggunakan, mengekspor, mengekspor ulang, atau mengimpor Platform (atau bagian mana pun darinya) di atau ke, orang, entitas, organisasi, yurisdiksi, atau lainnya, yang melanggar Kontrol Ekspor; (ii) Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya untuk mematuhi Kontrol Ekspor yang berlaku yang mungkin memberlakukan pembatasan, larangan, atau persyaratan tambahan pada penggunaan Platform.

20.04 Referensi Pelanggan. Pelanggan mengakui dan setuju bahwa selama Jangka Waktu Langganan, Perusahaan berhak menggunakan nama dan logo Pelanggan untuk mengidentifikasi Pelanggan sebagai pelanggan Perusahaan atau pengguna Platform, di Situs Web Perusahaan, materi pemasaran, atau melalui pengumuman publik. Publikasi konten tambahan apa pun yang terkait dengan penggunaan Platform oleh Pelanggan (selain referensi sederhana kepada Pelanggan sebagaimana disebutkan di atas), seperti studi kasus, akan memerlukan persetujuan tertulis sebelumnya dari Pelanggan (yang tidak boleh ditahan atau ditunda secara tidak wajar).

20.05 Keadaan Kahar. Baik Perusahaan maupun Pelanggan tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam pelaksanaan kewajibannya karena peristiwa di luar kendali wajar suatu pihak, yang mungkin termasuk serangan penolakan layanan, gangguan atau kegagalan Internet atau layanan utilitas apa pun, kegagalan dalam layanan hosting pihak ketiga, pemogokan, kekurangan, kerusuhan, kebakaran, bencana alam, perang, pandemi, terorisme, dan tindakan pemerintah, dengan ketentuan bahwa hal tersebut di atas tidak akan membebaskan Pelanggan dari kewajiban pembayarannya berdasarkan ini.

20.06 Hubungan Para Pihak; Tidak Ada Penerima Manfaat Pihak Ketiga. Para pihak adalah kontraktor independen. Ketentuan ini tidak menciptakan hubungan kemitraan, waralaba, usaha patungan, keagenan, fidusia, atau hubungan kerja antara para pihak. Pengguna atau pelanggan akhir Pelanggan bukan, dan tidak ada penerima manfaat pihak ketiga dari Ketentuan ini.

20.07 Keseluruhan Perjanjian; Urutan Prioritas. Ketentuan ini dan Formulir Pesanan (serta syarat, perjanjian, dan kebijakan lain yang dirujuk atau ditautkan di sini) merupakan keseluruhan perjanjian antara para pihak sehubungan dengan pokok permasalahan ini dan menggantikan semua pemahaman sebelumnya dari para pihak tersebut sehubungan dengannya. Setiap Formulir Pesanan yang dibuat antara para pihak secara bersamaan dengan Ketentuan ini akan dianggap menggabungkan Ketentuan ini. Jika ada konflik atau inkonsistensi antara Ketentuan ini dan Formulir Pesanan, Ketentuan ini akan berlaku kecuali Formulir Pesanan secara spesifik menyatakan sebaliknya.

20.08 Hukum yang Mengatur; Yurisdiksi. Ketentuan ini dan kinerjanya akan diatur oleh hukum Provinsi Quebec, Kanada, tanpa memperhatikan ketentuan konflik hukum yang akan mengakibatkan penerapan hukum yurisdiksi lain mana pun. Para pihak di sini tunduk pada yurisdiksi pribadi dan tempat eksklusif pengadilan yang kompeten yang berlokasi di Montreal, Quebec, Kanada. Pelanggan dan Perusahaan setuju bahwa Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional tidak akan berlaku.

20.09 Keberlakuan. Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang ditemukan melanggar hukum, batal, atau karena alasan apa pun tidak dapat diberlakukan, maka ketentuan tersebut akan dianggap dapat dipisahkan dari Ketentuan ini dan tidak akan memengaruhi validitas dan keberlakuan ketentuan lainnya.

20.10 Tidak Ada Pengesampingan. Kegagalan salah satu pihak untuk menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini tidak akan merupakan pengesampingan hak atau ketentuan tersebut kecuali diakui dan disetujui oleh pihak tersebut secara tertulis.

20.11 Novasi dan Pengalihan. Perusahaan dapat, kapan saja setelah memberikan pemberitahuan tertulis tiga puluh (30) hari sebelumnya kepada Pelanggan (dikirimkan melalui email ke alamat yang tercatat atau melalui pemberitahuan dalam Platform), melakukan novasi atau mengalihkan Perjanjian ini, seluruhnya atau sebagian, ke entitas afiliasinya mana pun (termasuk, tanpa batasan, Masada Gateway Ltd atau Koloxo West Africa Ltd) atau ke entitas penerus mana pun yang timbul dari reorganisasi perusahaan, merger, akuisisi, atau penjualan secara substansial seluruh aset Perusahaan. Mulai dari tanggal efektif novasi atau pengalihan tersebut, semua referensi ke 'Perusahaan' dalam Ketentuan ini akan dianggap merujuk ke entitas afiliasi atau penerus tersebut, dan tidak ada ketentuan lain dari Ketentuan ini yang akan diubah sebagai akibatnya. Penggunaan Platform yang berkelanjutan oleh Pelanggan setelah tanggal efektif novasi atau pengalihan tersebut akan merupakan penerimaan tegas Pelanggan terhadapnya. Jika hukum perlindungan data yang berlaku (termasuk Pasal 14(3) Peraturan Perlindungan Data Umum UE dan Bagian 27(2) Undang-Undang Perlindungan Data Nigeria 2023) memerlukan pemberitahuan tambahan tentang perubahan pengendali data, Perusahaan akan memberikan pemberitahuan tersebut dalam bentuk dan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh undang-undang tersebut.

Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") mengatur partisipasi dalam Program Referensi AI92 ("Program"). Dengan berpartisipasi, Pemberi Referensi setuju untuk terikat oleh ketentuan ini.

1. Kelayakan dan Hubungan

1.1 Pihak: Perjanjian ini adalah antara Masada Gateway Ltd ("Perusahaan," dan entitas yang mengoperasikan AI92 Service) dan Pemberi Referensi (peserta Program).

1.2 Kelayakan: Partisipasi memerlukan pengisian Formulir Aplikasi Mitra resmi, penyerahan dokumentasi yang diperlukan (misalnya, URL situs web dan contoh konten), dan pemeriksaan manual oleh Tim Kemitraan. Selanjutnya, partisipasi terbatas pada individu atau entitas dengan akun yang sepenuhnya terverifikasi dan aktif. Akun yang belum diverifikasi, menunggu penghapusan, atau telah dihapus tidak memenuhi syarat untuk berpartisipasi atau menerima hadiah.

1.3 Hubungan: Pemberi Referensi bertindak semata-mata sebagai kontraktor independen. Tidak ada dalam Perjanjian ini yang menciptakan hubungan kerja, keagenan, atau kemitraan.

2. Definisi Referensi yang Memenuhi Syarat (Syarat Pendahulu Pembayaran)

Program ini menggunakan jendela cookie 30 hari. Pemberi Referensi yang tautan pelacakannya diklik akan menerima kredit jika pelanggan menyelesaikan pembelian yang memenuhi syarat dalam waktu 60 hari setelah klik tersebut. "Referensi yang Memenuhi Syarat" memerlukan pemenuhan semua kondisi berikut:

(a) Penerima Referensi menggunakan tautan referensi unik Pemberi Referensi untuk memulai transaksi.

(b) Penerima Referensi adalah pelanggan baru yang belum pernah membeli layanan AI Select atau mengklaim hadiah referensi sebelumnya.

(c) Penerima Referensi menyelesaikan pembelian pertama mereka atas paket Layanan AI92 yang memenuhi syarat.

(d) Periode Retensi: Penerima Referensi harus mempertahankan paket Layanan AI92 yang dibeli selama minimal Tiga Puluh (30) hari setelah tanggal pembelian. Komisi hanya diperoleh dan dibayarkan setelah berhasil menyelesaikan Periode Retensi 30 hari ini.

3. Jadwal Hadiah dan Pembayaran Komisi

3.1 Kompensasi: Hadiah didasarkan hanya pada Pembelian yang Memenuhi Syarat pertama Penerima Referensi. Komisi adalah hadiah tetap, satu kali ("HADIAH REFERENSI") yang dibayarkan hanya untuk penjualan awal, dan program ini tidak mencakup bagi hasil berulang. Tidak ada batasan jumlah total hadiah yang dapat diperoleh Pemberi Referensi. Kompensasi disusun sebagai berikut:

3.2 Pendapatan Bersih: Untuk paket A La Carte, komisi dihitung secara eksklusif berdasarkan Pendapatan Bersih, yang didefinisikan sebagai pembayaran bruto yang diterima dikurangi semua pajak, kredit, pengembalian dana, penagihan balik, dan biaya pemrosesan transaksi.

3.3 Mekanisme Pembayaran: Hadiah akan disetorkan ke E-wallet yang ditunjuk Perujuk di portal AI92. Penarikan tunai dari E-wallet secara eksklusif diproses hanya melalui PayPal.

3.4 Ketentuan dan Ambang Pembayaran: Komisi diagregasi dan diproses pada siklus bulanan, dengan mematuhi ketentuan pembayaran Net-45 yang ketat (pembayaran terjadi 45 hari setelah penutupan bulan di mana komisi diperoleh). Pembayaran tunduk pada ambang minimum $100 USD; penghasilan harus terakumulasi hingga jumlah ini sebelum pencairan.

4. Pembatasan, Penyitaan, dan Tanggung Jawab

4.1 Tanggung Jawab Pajak: Sebagai kontraktor independen, Perujuk bertanggung jawab penuh atas semua kewajiban pajak, pelaporan, dan persyaratan pembayaran yang timbul dari hadiah yang diperoleh berdasarkan Perjanjian ini, sesuai dengan hukum negara dan yurisdiksi mereka. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kepatuhan Perujuk terhadap peraturan pajak. Perusahaan berhak untuk menahan atau menahan pajak, bea, atau tarif yang diperlukan dari pembayaran, dan mengirimkan jumlah tersebut ke otoritas pajak yang sesuai di yurisdiksi Perujuk, jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

4.2 Pembatasan Pemasaran: Perujuk diberikan lisensi terbatas dan dapat dicabut untuk hanya menggunakan tautan rujukan dan teks pemasaran yang ditunjuk yang disetujui Perusahaan. Penggunaan properti intelektual (IP) Perusahaan yang tidak sah, atau terlibat dalam pemasaran yang curang, kasar, atau menyesatkan (termasuk spam), sangat dilarang.

4.3 Pengakhiran: Perusahaan berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri partisipasi Perujuk segera, dengan atau tanpa pemberitahuan, karena pelanggaran Perjanjian ini, penipuan, atau pelanggaran IP.

4.4 Batasan Tindakan: Tidak ada tindakan hukum yang timbul dari atau sehubungan dengan Perjanjian ini yang dapat diajukan oleh salah satu pihak lebih dari dua (2) tahun setelah penyebab tindakan muncul.

4.5 Hukum yang Mengatur: Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi yang ditentukan oleh Perusahaan dalam kebijakan Privasi atau syarat dan ketentuan umum.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami:

• Untuk pertanyaan umum: [email protected]
• Untuk pertanyaan tentang perlindungan data dan privasi: [email protected]
• Untuk masalah hukum: [email protected]