Πολιτική Απορρήτου

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η MASADA GATEWAY LTD («εμείς» ή «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποκαλύπτει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, την πλατφόρμα και τις υπηρεσίες μας. Η Masada Gateway Ltd είναι η καταχωρισμένη εμπορική επωνυμία της Portail Masada Ltée (αριθμός επιχείρησης Κεμπέκ 1177060754, Κεμπέκ, Καναδάς) και είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για αυτά τα προσωπικά δεδομένα. Η Koloxo West Africa Ltd (RC 1876604), μια συνδεδεμένη εταιρεία υπό κοινό έλεγχο, στο Λάγος της Νιγηρίας, αναπτύσσει και λειτουργεί την πλατφόρμα εκ μέρους μας, και τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται εκεί υπό την καθοδήγησή μας και για κανέναν άλλο σκοπό. Το AI92 λειτουργεί από την Masada Gateway Ltd. Οι ενσωματώσεις με πλατφόρμες Meta (Facebook, Instagram και Threads) παρέχονται μέσω της Koloxo West Africa Ltd, του καταχωρισμένου προγραμματιστή των εφαρμογών μας Meta, η οποία ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για αυτές τις ενσωματώσεις εκ μέρους της Masada Gateway Ltd.

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας και να χειριζόμαστε τα δεδομένα σας με ανοιχτό και διαφανή τρόπο. Αυτή η πολιτική ισχύει για όλους τους χρήστες των υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων των επισκεπτών του ιστότοπου, των δυνητικών πελατών και των πελατών της πλατφόρμας.

Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με τη συλλογή και χρήση πληροφοριών σύμφωνα με αυτήν την πολιτική. Εάν δεν συμφωνείτε με τις πολιτικές και τις πρακτικές μας, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Θα σας ειδοποιούμε για τυχόν αλλαγές δημοσιεύοντας τη νέα Πολιτική Απορρήτου σε αυτήν τη σελίδα και ενημερώνοντας την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».

Αλλαγή της 13ης Αυγούστου 2026. Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα άλλαξε από την Koloxo West Africa Ltd (RC 1876604, Λάγος, Νιγηρία) στην Masada Gateway Ltd, την καταχωρισμένη εμπορική επωνυμία της Portail Masada Ltée (NEQ 1177060754, Κεμπέκ, Καναδάς). Η Koloxo West Africa Ltd συνεχίζει να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας και υπό την καθοδήγησή μας, συμπεριλαμβανομένων των ενσωματώσεων της πλατφόρμας Meta για τις οποίες είναι ο καταχωρισμένος προγραμματιστής. Τίποτα άλλο δεν άλλαξε: οι κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε, οι σκοποί, οι περίοδοι διατήρησης και τα δικαιώματά σας παραμένουν ανεπηρέαστα.

Αλλαγή της 30ής Σεπτεμβρίου 2026. Οι ενότητες YouTube και Pinterest αναφέρουν πλέον τις άδειες που ζητά το AI92, περιγράφουν τα δεδομένα που λαμβάνει, διατηρεί και χρησιμοποιεί, και αναφέρουν πότε τα δεδομένα του YouTube ενδέχεται να μεταφερθούν σε τρίτους. Η ενότητα Ενσωματώσεις Πλατφορμών Κοινωνικών Μέσων αναφέρει πλέον ότι τα διακριτικά OAuth αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων του AI92, και δεν αναφέρει πλέον ότι είναι κρυπτογραφημένα εν ηρεμία, ότι δεν καταγράφονται ποτέ ή δεν εκτίθενται σε τρίτους, ή ότι τα δεδομένα του YouTube διατηρούνται μόνο για τη διάρκεια της συνδρομής σας.

Συλλέγουμε διαφορετικούς τύπους προσωπικών πληροφοριών ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας:

Επισκέπτες Ιστότοπου: Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησής σας, τη διεύθυνση IP, τη ζώνη ώρας και ορισμένα από τα cookies που είναι εγκατεστημένα στη συσκευή σας. Συλλέγουμε επίσης πληροφορίες σχετικά με μεμονωμένες ιστοσελίδες ή προϊόντα που βλέπετε, ποιους ιστότοπους ή όρους αναζήτησης σας παρέπεμψαν στον ιστότοπο και πώς αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπο.

Δυνητικοί Πελάτες και Επαφές Μάρκετινγκ: Εάν παρέχετε την επαγγελματική σας διεύθυνση email ή στοιχεία επικοινωνίας μέσω των φορμών του ιστότοπού μας, των συνδρομών σε ενημερωτικά δελτία ή του υλικού μάρκετινγκ, συλλέγουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email, το όνομα της εταιρείας, τον τίτλο εργασίας και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες παρέχετε οικειοθελώς.

Πελάτες Πλατφόρμας: Όταν εγγράφεστε στην πλατφόρμα μας, συλλέγουμε πρόσθετες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του πλήρους ονόματός σας, της διεύθυνσης της επιχείρησης, της διεύθυνσης χρέωσης, της χώρας διαμονής ή εγκατάστασης της επιχείρησης, των πληροφοριών πληρωμής (που επεξεργάζονται μέσω τρίτων επεξεργαστών πληρωμών) και των αριθμών φορολογικής ταυτοποίησης (ΑΦΜ, αριθμός GST ή άλλοι ισχύοντες φορολογικοί αριθμοί) όπως απαιτείται για τη φορολογική συμμόρφωση στη δικαιοδοσία σας.

Δεδομένα Πελατών: Η πλατφόρμα μας έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τις επιχειρήσεις στην απόκτηση πελατών, τη διατήρηση και τη βελτιστοποίηση εσόδων. Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να εισάγετε ή τα συστήματά μας να συλλέγουν:

- Στοιχεία επικοινωνίας των δυνητικών πελατών και των πελατών σας

- Δεδομένα καμπάνιας μάρκετινγκ και μετρήσεις απόδοσης

- Δεδομένα ανάλυσης επιχειρήσεων και αλληλεπίδρασης

- Δεδομένα πωλήσεων και εσόδων για τον υπολογισμό του True CAC (Κόστος Απόκτησης Πελάτη)

- Δεδομένα κατανάλωσης υπηρεσιών cloud κατά τη χρήση της ενότητας Υπηρεσιών Cloud

Δεδομένα Χρήσης: Συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης και χρήσης της πλατφόρμας μας, συμπεριλαμβανομένων των χρόνων πρόσβασης, των σελίδων που προβλήθηκαν, των λειτουργιών που χρησιμοποιήθηκαν, της διεύθυνσης IP σας, του τύπου του προγράμματος περιήγησης, των πληροφοριών συσκευής και των διευθύνσεων των ιστοτόπων παραπομπής.

Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης: Χρησιμοποιούμε cookies, web beacons και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις δραστηριότητες περιήγησής σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα «Παρακολούθηση από Τρίτους και Cookies».

Δεδομένα Επικοινωνίας: Συλλέγουμε δεδομένα από την αλληλογραφία που μας στέλνετε, συμπεριλαμβανομένων email, αιτημάτων υποστήριξης, μηνυμάτων συνομιλίας και φορμών ανατροφοδότησης.

Δεδομένα Πλατφόρμας Κοινωνικών Μέσων: Όταν εξουσιοδοτείτε την AI92 να συνδεθεί με τους λογαριασμούς σας σε υποστηριζόμενες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων (Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube και Google Ads), λαμβάνουμε πληροφορίες από αυτές τις πλατφόρμες μέσω των επίσημων API τους. Τα συγκεκριμένα δεδομένα διαφέρουν ανά πλατφόρμα και ανάλογα με τις άδειες (πεδία εφαρμογής) που χορηγείτε, αλλά ενδέχεται να περιλαμβάνουν: το αναγνωριστικό χρήστη της πλατφόρμας σας, το εμφανιζόμενο όνομα, την εικόνα προφίλ, τη διεύθυνση email στο αρχείο, τη λίστα των σελίδων, των λογαριασμών, των καναλιών ή των διαφημιστικών λογαριασμών που διαχειρίζεστε, τις αναρτήσεις, τα βίντεο, τις καρφίτσες ή άλλο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει ή προγραμματίσει μέσω της AI92, μετρήσεις αφοσίωσης (εμφανίσεις, κλικ, αντιδράσεις, σχόλια, χρόνος παρακολούθησης), δημογραφικά στοιχεία κοινού (όταν χορηγούνται ρητά) και δεδομένα απόδοσης διαφημίσεων. Η AI92 ζητά μόνο τα πεδία εφαρμογής που απαιτούνται αυστηρά για την παροχή της λειτουργίας που ενεργοποιείτε και μπορείτε να ανακαλέσετε την πρόσβαση ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις κάθε πλατφόρμας. Δείτε την ενότητα «Ενσωματώσεις Πλατφόρμας Κοινωνικών Μέσων» παρακάτω για λεπτομέρειες ανά πλατφόρμα.

Δεδομένα Φόρων και Συμμόρφωσης: Ως παγκόσμια επιχείρηση που δραστηριοποιείται σε πολλές δικαιοδοσίες, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε πληροφορίες που σχετίζονται με τους φόρους, συμπεριλαμβανομένων των αριθμών εγγραφής ΦΠΑ/GST, των πληροφοριών φορολογικής κατοικίας και των δεδομένων χώρας χρέωσης για να καθορίσουμε, να υπολογίσουμε, να συλλέξουμε και να αποστείλουμε τους ισχύοντες φόρους συναλλαγών.

LTD (Μακροπρόθεσμα Δεδομένα) Analytics: Η πλατφόρμα μας χρησιμοποιεί LTD analytics για να διατηρήσει μια Ενιαία Πηγή Αλήθειας (SSOT) για τις επιχειρηματικές μετρήσεις. Αυτό περιλαμβάνει ιστορικά δεδομένα απόδοσης, την αποτελεσματικότητα των καμπανιών με την πάροδο του χρόνου και τα διαχρονικά μοτίβα συμπεριφοράς των πελατών.

Δεδομένα υποδομής cloud: Όταν χρησιμοποιείτε τη Module Cloud Services, συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με την κατανάλωση πόρων cloud, τις ρυθμίσεις διαμόρφωσης, τις μετρήσεις απόδοσης και τα δεδομένα χρέωσης σε πολλούς παρόχους cloud μέσω της αρχιτεκτονικής Multi-Cloud Hub-and-Spoke.

Δεδομένα πληρωμής: Παρόλο που δεν αποθηκεύουμε απευθείας αριθμούς πιστωτικών καρτών ή στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, συλλέγουμε αναγνωριστικά συναλλαγών, κατάσταση πληρωμής, ποσά χρέωσης και τύπους μεθόδων πληρωμής (π.χ. επωνυμία πιστωτικής κάρτας) για να διατηρούμε ακριβή αρχεία χρέωσης και να υπολογίζουμε τους φόρους.

Συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες μέσω διαφόρων μέσων, συμπεριλαμβανομένων απευθείας από εσάς, αυτόματα μέσω της χρήσης των υπηρεσιών μας και από πηγές τρίτων, όπως επεξεργαστές πληρωμών, φορολογικές αρχές και δημόσιες επιχειρηματικές βάσεις δεδομένων.

Όταν αποκτάτε πρόσβαση στην πλατφόρμα μας μέσω του AI92 API («Υπηρεσίες API»), συλλέγουμε πρόσθετες κατηγορίες δεδομένων για να ενεργοποιήσουμε και να βελτιώσουμε αυτές τις υπηρεσίες.

Δεδομένα αιτήματος και απόκρισης API: Καταγράφουμε μεταδεδομένα αιτήματος API, συμπεριλαμβανομένου του καλούμενου τελικού σημείου, της χρονικής σήμανσης, της καθυστέρησης, των κωδικών κατάστασης HTTP και των μετρήσεων διακριτικών. Δεν καταγράφουμε το περιεχόμενο των προτροπών σας ή των παραγόμενων εξόδων, εκτός εάν έχετε επιλέξει την ενισχυμένη καταγραφή για σκοπούς εντοπισμού σφαλμάτων.

Δεδομένα ελέγχου ταυτότητας και διαπιστευτηρίων: Συλλέγουμε και αποθηκεύουμε τα αναγνωριστικά κλειδιού API, τα διακριτικά OAuth και τα σχετικά πεδία εφαρμογής. Το μυστικό υλικό κλειδιού αποθηκεύεται σε κρυπτογραφημένη μορφή και δεν μεταδίδεται ποτέ σε απλό κείμενο μετά την αρχική παροχή.

Μετρήσεις χρήσης και χρέωσης: Καταγράφουμε την κατανάλωση πίστωσης ανά αίτημα, το κόστος συμπερασμού μοντέλου και τη συγκεντρωτική μηνιαία χρήση για σκοπούς χρέωσης και επιβολής ποσοστώσεων.

Δεδομένα σφαλμάτων και διαγνωστικών: Οι αποτυχημένες αιτήσεις, οι κωδικοί σφαλμάτων και οι ανωνυμοποιημένες ανιχνεύσεις στοίβας διατηρούνται για έως και 90 ημέρες για την υποστήριξη του εντοπισμού σφαλμάτων και των βελτιώσεων αξιοπιστίας της υπηρεσίας.

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν έχουμε μια νομική βάση για να το κάνουμε σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR). Οι νομικές μας βάσεις περιλαμβάνουν:

Εκτέλεση Σύμβασης: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης μαζί σας, συμπεριλαμβανομένης της παροχής πρόσβασης στην πλατφόρμα μας, της επεξεργασίας συναλλαγών, του υπολογισμού και της είσπραξης φόρων, της διατήρησης ακριβών αρχείων χρέωσης και της παροχής των υπηρεσιών στις οποίες έχετε εγγραφεί.

Έννομα Συμφέροντα: Επεξεργαζόμαστε δεδομένα βάσει των έννομων επιχειρηματικών μας συμφερόντων, όπως η βελτίωση των υπηρεσιών μας, η διεξαγωγή αναλύσεων, η προώθηση των υπηρεσιών μας σε επιχειρηματικές προοπτικές, η πρόληψη απάτης και απειλών ασφαλείας, η διατήρηση αναλύσεων LTD για Single Source of Truth (SSOT), ο υπολογισμός του True CAC για βελτιστοποίηση της επιχείρησης και η διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις τήρησης οικονομικών αρχείων.

Νομική Υποχρέωση: Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων συλλογής και εμβάσματος φόρων σε διάφορες δικαιοδοσίες, των απαιτήσεων τήρησης οικονομικών αρχείων και ελέγχου, της συμμόρφωσης με τους νόμους περί προστασίας δεδομένων, της ανταπόκρισης σε νόμιμα αιτήματα από κυβερνητικές αρχές και της τήρησης αρχείων για τις υποχρεωτικές απαιτήσεις διαμονής δεδομένων σε ορισμένες περιοχές.

Συναίνεση: Σε ορισμένες περιπτώσεις, επεξεργαζόμαστε δεδομένα βάσει της ρητής συγκατάθεσής σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας στο [email protected].

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για διάφορους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένων:

Παροχή Υπηρεσιών: Για την παροχή, συντήρηση και βελτίωση των υπηρεσιών της πλατφόρμας μας· για την επεξεργασία συναλλαγών και τη διαχείριση της τιμολόγησης· για τον υπολογισμό, τη συλλογή και την απόδοση των ισχυόντων φόρων συναλλαγών με βάση τη χώρα τιμολόγησης και τη φορολογική σας δικαιοδοσία· και για την παροχή υποστήριξης πελατών και την απάντηση στα ερωτήματά σας.

LTD Analytics και SSOT: Το σύστημα Μακροπρόθεσμων Δεδομένων (LTD) διατηρεί μια ολοκληρωμένη Ενιαία Πηγή Αλήθειας (SSOT) για τις επιχειρηματικές σας μετρήσεις. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για την παροχή ακριβών ιστορικών αναφορών, την παρακολούθηση της μακροπρόθεσμης απόδοσης καμπανιών, τον υπολογισμό της δια βίου αξίας πελάτη και τον εντοπισμό τάσεων και μοτίβων που ενημερώνουν τις επιχειρηματικές αποφάσεις.

Υπολογισμός True CAC: Επεξεργαζόμαστε δεδομένα πωλήσεων, μάρκετινγκ και πελατών για τον υπολογισμό του Πραγματικού Κόστους Απόκτησης Πελάτη (True CAC), το οποίο περιλαμβάνει όλα τα κόστη που σχετίζονται με την απόκτηση ενός πελάτη με την πάροδο του χρόνου. Αυτός ο υπολογισμός σας βοηθά να κατανοήσετε την πραγματική αποδοτικότητα των προσπαθειών μάρκετινγκ και πωλήσεών σας.

Διαχείριση Λογαριασμού: Για τη διαχείριση του λογαριασμού σας, την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό και τις υπηρεσίες σας, και την ενημέρωσή σας για αλλαγές στους όρους ή τις πολιτικές μας.

Μάρκετινγκ και Επικοινωνίες: Για την αποστολή σε εσάς επικοινωνιών μάρκετινγκ σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν (μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή)· για τη διεξαγωγή ερευνών και μελετών αγοράς· και για την εξατομίκευση της εμπειρίας σας και την παροχή στοχευμένου περιεχομένου.

Ανάλυση και Βελτίωση: Για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούνται οι υπηρεσίες μας· για την ανάπτυξη νέων χαρακτηριστικών και λειτουργιών· για τη διεξαγωγή έρευνας και ανάλυσης για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας· και για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήστη και της απόδοσης της πλατφόρμας.

Ασφάλεια και Πρόληψη Απάτης: Για τον εντοπισμό, την πρόληψη και την αντιμετώπιση απάτης, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και άλλων παράνομων δραστηριοτήτων· για την επιβολή των όρων παροχής υπηρεσιών μας και την προστασία των δικαιωμάτων μας· και για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και την ανταπόκριση σε νόμιμα αιτήματα.

Φορολογική Συμμόρφωση: Χρησιμοποιούμε τη χώρα τιμολόγησης, τη διεύθυνση επιχείρησης και τα στοιχεία φορολογικής ταυτοποίησης για να προσδιορίσουμε ποιες φορολογίες ισχύουν για τις συναλλαγές σας (ΦΠΑ, GST, φόρος πωλήσεων ή άλλοι φόροι συναλλαγών), να υπολογίσουμε τα σωστά ποσά φόρου με βάση τους ειδικούς για κάθε δικαιοδοσία συντελεστές και κανόνες, να εισπράξουμε φόρους ως μέρος των τιμολογίων σας και να αποδώσουμε τους εισπραχθέντες φόρους στις αρμόδιες φορολογικές αρχές.

Τήρηση Οικονομικών Αρχείων: Διατηρούμε λεπτομερή αρχεία συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών τιμολόγησης, δεδομένων πληρωμών και φορολογικής τεκμηρίωσης, για να συμμορφωθούμε με τα λογιστικά πρότυπα, να προετοιμαστούμε για ελέγχους και να πληρούμε τις νομοθετικές απαιτήσεις διατήρησης αρχείων σε διάφορες δικαιοδοσίες.

Λειτουργίες Πολλαπλών Cloud: Χρησιμοποιούμε δεδομένα υποδομής και απόδοσης από την αρχιτεκτονική μας Multi-Cloud Hub-and-Spoke (18 σημεία πρόσβασης παγκοσμίως) για τη βελτιστοποίηση της παροχής υπηρεσιών, τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με την κατοικία δεδομένων, την παρακολούθηση της υγείας και της ασφάλειας του συστήματος, και την παροχή δυνατοτήτων πλεονασμού και αποκατάστασης καταστροφών.

Συμμόρφωση και Νομικά Θέματα: Για τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς και νομικές διαδικασίες· για την επιβολή των συμφωνιών και πολιτικών μας· για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας και της ασφάλειας της εταιρείας μας, των χρηστών και του κοινού· και για την ανταπόκριση σε αιτήματα από κυβερνητικές αρχές και αρχές επιβολής του νόμου.

Μεταβιβάσεις Επιχειρήσεων: Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων, οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταβιβαστούν ως μέρος αυτής της συναλλαγής. Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email ή/και με εμφανή ειδοποίηση στον ιστότοπό μας για οποιαδήποτε αλλαγή στην ιδιοκτησία ή στις χρήσεις των προσωπικών σας πληροφοριών.

Ανάλυση Διατήρησης Πελατών: Αναλύουμε πρότυπα χρήσης, μετρήσεις αφοσίωσης και υιοθέτηση πλατφόρμας για να σας βοηθήσουμε να βελτιστοποιήσετε τις στρατηγικές διατήρησης πελατών, να εντοπίσετε πελάτες που διατρέχουν κίνδυνο και να βελτιώσετε τη δια βίου αξία πελάτη.

Βελτιστοποίηση Κόστους Cloud: Όταν χρησιμοποιείτε την ενότητα Υπηρεσιών Cloud, αναλύουμε την κατανάλωση πόρων cloud και τα πρότυπα δαπανών σας σε πολλούς παρόχους για να εντοπίσουμε ευκαιρίες εξοικονόμησης κόστους και να βελτιστοποιήσουμε την κατανομή πόρων.

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Ενδέχεται να μοιραστούμε ανώνυμα ή συγκεντρωτικά δεδομένα που δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ταυτοποίησή σας για σκοπούς έρευνας, ανάλυσης ή μάρκετινγκ.

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Πάροχοι Υπηρεσιών: Κοινοποιούμε δεδομένα σε τρίτους προμηθευτές που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, συμπεριλαμβανομένων επεξεργαστών πληρωμών (Stripe, PayPal), παρόχων υποδομής cloud (AWS, Google Cloud, Azure, Huawei Cloud, Yandex Cloud), παρόχων υπηρεσιών email, παρόχων αναλύσεων (Google Analytics), εργαλείων υποστήριξης πελατών και υπηρεσιών υπολογισμού και συμμόρφωσης φόρων. Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών δεσμεύονται συμβατικά να χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας μόνο για τους σκοπούς που καθορίζουμε και να προστατεύουν τα δεδομένα σας.

Υπερεπεξεργαστές Τεχνητής Νοημοσύνης και Μηχανικής Μάθησης: Χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους επώνυμους υπερεπεξεργαστές τεχνητής νοημοσύνης τρίτων για την υποστήριξη συγκεκριμένων λειτουργιών της Πλατφόρμας. Είμαστε υπεύθυνοι για τις πράξεις και τις παραλείψεις των υπερεπεξεργαστών μας και παραμένουμε υπόλογοι σε εσάς για την επεξεργασία που διενεργούν για λογαριασμό μας. (i) Google Cloud – Vertex AI — χρησιμοποιείται για τη σύνταξη και βελτίωση περιεχομένου μάρκετινγκ, την παραγωγή αναλυτικών περιλήψεων από τα δεδομένα της καμπάνιας σας, τη δημιουργία εικόνων, τη μετάφραση περιεχομένου της Πλατφόρμας στις γλώσσες που υποστηρίζουμε και την αυτόματη ταξινόμηση ειδήσεων και στοιχείων περιεχομένου. Στέλνουμε στο Vertex AI τις προτροπές, το αρχικό κείμενο προς μετάφραση, δημιουργία ή ταξινόμηση, καθώς και τα δεδομένα καμπάνιας από τα οποία προκύπτει μια περίληψη. Λειτουργεί υπό τους Όρους Επεξεργασίας Δεδομένων και Ασφάλειας του Google Cloud και τους Όρους Υπηρεσίας Παραγωγικής Τεχνητής Νοημοσύνης του Vertex AI, οι οποίοι απαγορεύουν στην Google να χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας για την εκπαίδευση των βασικών της μοντέλων. (ii) OpenAI, L.L.C. (Ηνωμένες Πολιτείες) — χρησιμοποιείται από την Πλατφόρμα για τη δημιουργία εικόνων: η Πλατφόρμα είναι διαμορφωμένη να αποδίδει τις εικόνες μάρκετινγκ και τις εικόνες Προφίλ Επιχείρησης Google που παράγει η δημιουργική μας μηχανή μέσω των μοντέλων εικόνας της OpenAI, και να επιστρέφει στο Vertex AI όταν αυτή η διαδρομή δεν είναι διαθέσιμη. Στέλνουμε στην OpenAI την προτροπή εικόνας, τα στοιχεία Brand από τα οποία δημιουργείται η εικόνα (συμπεριλαμβανομένου του λογοτύπου σας) και τις εικόνες προϊόντων που πρόκειται να εμφανιστούν στην παραγόμενη εικόνα. (iii) Perigon, Inc. (Ηνωμένες Πολιτείες) — χρησιμοποιείται για την ανάκτηση και τον εμπλουτισμό άρθρων ειδήσεων τρίτων που εμφανίζονται εντός της ενότητας Reputation Module μας. Στέλνουμε στην Perigon μόνο παραμέτρους αναζήτησης (όπως μια λέξη-κλειδί Brand). Δεν αποστέλλονται προσωπικά αναγνωρίσιμα Δεδομένα Πελάτη. (iv) xAI Corp. (Ηνωμένες Πολιτείες) — χρησιμοποιείται για την ανακάλυψη δημόσιων τάσεων και θεμάτων viral περιεχομένου που ενημερώνουν τις λειτουργίες μας για την ευφυΐα αγοράς. Στέλνουμε στην xAI μόνο μια κατηγορία ή λέξη-κλειδί αναζήτησης. Δεν αποστέλλονται προσωπικά αναγνωρίσιμα Δεδομένα Πελάτη. Θα ενημερώνουμε αυτή τη λίστα κάθε φορά που προσθέτουμε ή αφαιρούμε έναν υπερεπεξεργαστή τεχνητής νοημοσύνης. Η τρέχουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα. Εάν επιθυμείτε να λάβετε προηγούμενη γραπτή ειδοποίηση για οποιαδήποτε αλλαγή σε αυτή τη λίστα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το [email protected].

Πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης (ως υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων για λογαριασμό σας): Όταν προγραμματίζετε ή δημοσιεύετε περιεχόμενο, ανακτάτε αναλυτικά στοιχεία ή διαχειρίζεστε διαφημιστικές καμπάνιες μέσω του AI92, μεταδίδουμε αυτό το περιεχόμενο και τα σχετικά μεταδεδομένα στο επίσημο API της σχετικής πλατφόρμας μέσων κοινωνικής δικτύωσης (Meta Graph API, LinkedIn Marketing API, TikTok for Business API, Pinterest API, Snap Marketing API, Reddit API, YouTube Data API v3, Google Ads API). Στη συνέχεια, η πλατφόρμα αποθηκεύει και επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα σύμφωνα με τους δικούς της όρους και την πολιτική απορρήτου. Το AI92 ενεργεί μόνο ως αγωγός μεταξύ εσάς και αυτών των πλατφορμών για το περιεχόμενο και τις ενέργειες που εξουσιοδοτείτε ρητά.

Μεταβιβάσεις επιχειρήσεων: Εάν εμπλακούμε σε συγχώνευση, εξαγορά, χρηματοδότηση, αναδιοργάνωση, πτώχευση ή πώληση περιουσιακών στοιχείων, οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταφερθούν ως μέρος αυτής της συναλλαγής. Θα σας ειδοποιήσουμε για οποιαδήποτε τέτοια αλλαγή και για τυχόν επιλογές που μπορεί να έχετε.

Νομικές απαιτήσεις: Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τις πληροφορίες σας εάν απαιτείται από το νόμο ή σε απάντηση σε έγκυρα αιτήματα από δημόσιες αρχές (π.χ. δικαστικές εντολές, κλητεύσεις, φορολογικές αρχές ή υπηρεσίες επιβολής του νόμου).

Φορολογικές αρχές: Μοιραζόμαστε πληροφορίες χρέωσης, ποσά συναλλαγών και δεδομένα είσπραξης φόρων με τις σχετικές φορολογικές αρχές σε δικαιοδοσίες όπου απαιτείται να εισπράξουμε και να αποδώσουμε φόρους. Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες εγγραφής ΦΠΑ/GST, αρχεία συναλλαγών και περιοδικές φορολογικές δηλώσεις.

Προστασία δικαιωμάτων: Ενδέχεται να αποκαλύψουμε πληροφορίες για να επιβάλουμε τα δικαιώματά μας, να προστατεύσουμε την ιδιοκτησία ή την ασφάλειά μας, να προστατεύσουμε τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία ή την ασφάλεια άλλων, να διερευνήσουμε απάτη ή να απαντήσουμε σε κυβερνητικά αιτήματα.

Με τη συγκατάθεσή σας: Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για οποιονδήποτε άλλο σκοπό με τη ρητή συγκατάθεσή σας.

Η AI92 διαχειρίζεται ένα εσωτερικό σύστημα συγκέντρωσης κόστους (το AI92 Cost Aggregator) το οποίο παρακολουθεί το υποκείμενο κόστος προμηθευτή κάθε αιτήματος API που κάνετε. Το Cost Aggregator επεξεργάζεται τα ακόλουθα πεδία δεδομένων ανά αίτημα: το όνομα της λειτουργίας (για παράδειγμα, 'seo.audit'), το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας, ένας ακέραιος αριθμός πιστώσεων που καταναλώθηκαν, ένα αριθμητικό κόστος προμηθευτή σε δολάρια Ηνωμένων Πολιτειών, ένα αναγνωριστικό ανίχνευσης και ένα προαιρετικό κατηγορηματικό πεδίο 'extra' που ονομάζει τον προμηθευτή (όπως Vertex AI, OpenAI, DataForSEO, SerpAPI, Hunter ή Twilio) και το επίπεδο μοντέλου ή προϊόντος που χρησιμοποιείται (όπως 'imagen-3.0-generate' ή 'gpt-4o-mini').

Το περιεχόμενο των αιτημάτων σας δεν κοινοποιείται ποτέ στο Cost Aggregator. Το Aggregator επεξεργάζεται μόνο τα μεταδεδομένα που περιγράφονται παραπάνω. Η AI92 χρησιμοποιεί αυτά τα συγκεντρωτικά δεδομένα κόστους για οικονομικές αναφορές, ανάλυση οικονομικών μονάδων, σχεδιασμό χωρητικότητας και για τη λήψη αποφάσεων τιμολόγησης. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε συγκεντρωτικά, ανωνυμοποιημένα δεδομένα κόστους σε πιθανούς επενδυτές υπό τυπικούς όρους εμπιστευτικότητας, σε ελεγκτές υπό υποχρεώσεις μη αποκάλυψης και στους προμηθευτές των οποίων το κόστος συγκεντρώνουμε για σκοπούς συγκριτικής αξιολόγησης σε σχέση με τις δημοσιευμένες τιμές.

Η AI92 δεν πουλά δεδομένα κόστους. Η AI92 δεν κοινοποιεί δεδομένα κόστους που προσδιορίζουν μεμονωμένους πελάτες σε τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ.

Μονοπάτι ελέγχου: Διατηρούμε ένα μη αποκηρύξιμο αρχείο καταγραφής ελέγχου όλων των χρεώσιμων λειτουργιών GXR API για τουλάχιστον 12 μήνες για την υποστήριξη αμφισβητήσεων χρέωσης και επισκοπήσεων συμμόρφωσης.

Το AI92 ενσωματώνεται με πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης και διαφήμισης τρίτων μέσω των επίσημων API τους. Αυτές οι ενσωματώσεις είναι προαιρετικές και τίθενται σε ισχύ μόνο αφού εξουσιοδοτήσετε ρητά κάθε πλατφόρμα μέσω μιας οθόνης συγκατάθεσης OAuth. Αυτή η ενότητα εξηγεί, για κάθε υποστηριζόμενη πλατφόρμα, σε ποια δεδομένα έχουμε πρόσβαση, πώς τα χρησιμοποιούμε και πώς μπορείτε να ανακαλέσετε την πρόσβαση.

Γενικές αρχές που ισχύουν για όλες τις πλατφόρμες:

- Ζητάμε μόνο τις ελάχιστες άδειες (πεδία) που απαιτούνται για την παράδοση της λειτουργίας που ενεργοποιήσατε.

- Τα διακριτικά πρόσβασης OAuth αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων του AI92, την οποία διαχειρίζεται ο πάροχος φιλοξενίας μας για εμάς, και χρησιμοποιούνται μόνο για την παροχή των λειτουργιών στις οποίες συνδέεστε. Δεν τα πουλάμε ποτέ ούτε τα δίνουμε σε κανέναν άλλο εκτός από τους παρόχους υπηρεσιών που φιλοξενούν και λειτουργούν τα συστήματά μας.

- Δεν πουλάμε, δεν ενοικιάζουμε ούτε ανταλλάσσουμε δεδομένα που λαμβάνονται από οποιαδήποτε πλατφόρμα μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

- Δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα που λαμβάνονται από οποιαδήποτε πλατφόρμα μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να δημιουργήσουμε διαφημιστικά κοινά εκτός της πλατφόρμας από όπου προήλθαν τα δεδομένα.

- Υποχρεωτική πύλη ανθρώπινης έγκρισης: κανένα περιεχόμενο δεν δημοσιεύεται ποτέ αυτόματα. Κάθε κομμάτι περιεχομένου που δημιουργείται από την δημιουργική μηχανή του AI92 τοποθετείται στην ουρά έγκρισης My Activity του ιδιοκτήτη της Brand εντός του πίνακα ελέγχου του AI92, και δημοσιεύεται σε μια συνδεδεμένη πλατφόρμα μόνο αφού ο ιδιοκτήτης της Brand το ελέγξει και το εγκρίνει ρητά. Μπορείτε να ανακαλέσετε οποιαδήποτε σύνδεση πλατφόρμας ανά πάσα στιγμή, και παραμένετε στον έλεγχο κάθε ανάρτησης πριν αυτή δημοσιευτεί. Εάν ενεργοποιήσετε την αυτόματη δημοσίευση στον πίνακα ελέγχου, τότε — και μόνο τότε — μια ανάρτηση που δεν έχετε ούτε εγκρίνει ούτε απορρίψει δημοσιεύεται για εσάς 48 ώρες αφότου σας την στείλουμε· καταγράφουμε ποιος την ενεργοποίησε και πότε, και μπορείτε να την απενεργοποιήσετε ανά πάσα στιγμή.

- Μπορείτε να ανακαλέσετε την πρόσβαση του AI92 σε οποιαδήποτε συνδεδεμένη πλατφόρμα ανά πάσα στιγμή. Εάν αποσυνδέσετε την πλατφόρμα εντός του AI92, τα tokens διαγράφονται αμέσως και ζητάμε από την πλατφόρμα να τα ανακαλέσει. Εάν αφαιρέσετε την πρόσβαση του AI92 από τις ρυθμίσεις της ίδιας της πλατφόρμας, το εντοπίζουμε στην επόμενη ανανέωση του token και διαγράφουμε τα αποθηκευμένα δεδομένα της σύνδεσης τότε: για την Google (YouTube) αυτός ο έλεγχος εκτελείται κάθε 30 λεπτά. Σε κάθε περίπτωση, τα αποθηκευμένα δεδομένα διαγράφονται εντός 30 ημερών από την ανάκληση. Η Google και η Meta μας αναφέρουν μια ανάκληση απευθείας και αντιμετωπίζονται άμεσα. Για οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα, μια ανάκληση που γίνεται μόνο στις ρυθμίσεις της ίδιας της πλατφόρμας δεν μας αναφέρεται, οπότε τα πλέον άχρηστα tokens της σύνδεσης παραμένουν αποθηκευμένα μέχρι να αποσυνδέσετε αυτήν την πλατφόρμα στο AI92 ή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας.

- Εάν διαγράψετε τον λογαριασμό σας AI92, ανακαλούμε και διαγράφουμε όλα τα διακριτικά πλατφόρμας και τα σχετικά δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί στην κρυφή μνήμη εντός 30 ημερών, υπό την επιφύλαξη μόνο της διατήρησης που απαιτείται από το νόμο (π.χ. αρχεία χρέωσης).

YouTube (Google Data API v3):

Η χρήση και η μεταφορά πληροφοριών που λαμβάνονται από τα Google API από το AI92 θα συμμορφώνονται με την Πολιτική δεδομένων χρήστη των υπηρεσιών Google API, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων περιορισμένης χρήσης. Επιπλέον, το AI92 αποκτά πρόσβαση στις Υπηρεσίες YouTube API και, συνδέοντας τον λογαριασμό σας στο YouTube, συμφωνείτε επίσης με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του YouTube και αναγνωρίζετε την Πολιτική Απορρήτου της Google.

- Ζητούμενα πεδία εφαρμογής (Scopes): `youtube.readonly` (επιτρέπει στο AI92 να βλέπει τις λεπτομέρειες του καναλιού σας, τις πρόσφατες μεταφορτώσεις σας και τα στατιστικά των βίντεο που ανεβάζει το AI92 για εσάς) και `youtube.upload` (επιτρέπει στο AI92 να ανεβάζει στο κανάλι σας τα βίντεο που εγκρίνετε στο AI92). Το AI92 δεν ζητά κανένα άλλο πεδίο εφαρμογής του YouTube ή της Google όταν συνδέετε το YouTube.

- Δεδομένα που λαμβάνονται: το αναγνωριστικό του καναλιού σας και τα δημόσια στοιχεία του, όπως ο τίτλος και η περιγραφή του (το AI92 διατηρεί μόνο το αναγνωριστικό και τον τίτλο)· τα στοιχεία των πιο πρόσφατων μεταφορτώσεών σας, συμπεριλαμβανομένων των ιδιωτικών ή μη καταχωρισμένων, όπως τα αναγνωριστικά τους, οι τίτλοι, οι περιγραφές, οι μικρογραφίες και οι ημερομηνίες δημοσίευσης, όταν τις προβάλλετε στο AI92· και, για κάθε βίντεο που ανεβάζει το AI92 για εσάς, το αναγνωριστικό του βίντεο, την κατάσταση δημοσίευσής του και τα στατιστικά του (το AI92 διατηρεί τον αριθμό προβολών, likes και σχολίων). Το AI92 δεν λαμβάνει αναφορές YouTube Analytics, δημογραφικά στοιχεία κοινού ή το κείμενο των σχολίων.

- Πώς χρησιμοποιείται: για να δείξει ποιο κανάλι είναι συνδεδεμένο, για να παραθέσει τις πρόσφατες μεταφορτώσεις σας εντός του AI92, για να ανεβάσει κάθε βίντεο που εγκρίνετε (ποτέ πριν το εγκρίνετε), και για να αναφέρει την απόδοση των βίντεο που ανέβασε το AI92 και να το λάβει υπόψη στις συστάσεις του AI92 για το περιεχόμενό σας. Τα δεδομένα του YouTube δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για στοχευμένες διαφημίσεις και δεν πωλούνται ποτέ, και κοινοποιούνται μόνο όπως περιγράφεται στην παρακάτω δέσμευση Περιορισμένης Χρήσης. Εάν δεν έχετε συνδέσει δικό σας κανάλι YouTube, ένα εγκεκριμένο βίντεο δημοσιεύεται στο δικό του κανάλι YouTube του AI92 αντ' αυτού, και ο πίνακας ελέγχου σας το γνωστοποιεί πριν το εγκρίνετε.

- Πώς αποθηκεύεται: το αναγνωριστικό και ο τίτλος του καναλιού σας, καθώς και το αναγνωριστικό, η κατάσταση δημοσίευσης και οι μετρήσεις προβολών, likes και σχολίων κάθε μεταφορτωμένου βίντεο, αποθηκεύονται στις βάσεις δεδομένων και τον αποθηκευτικό χώρο του AI92. Οι πρόσφατες μεταφορτώσεις σας εμφανίζονται σε εσάς και δεν αποθηκεύονται. Τα διακριτικά OAuth αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων του AI92.

- Δέσμευση Περιορισμένης Χρήσης: Το AI92 συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις Περιορισμένης Χρήσης της Πολιτικής Δεδομένων Χρήστη των Υπηρεσιών API της Google. Μεταφέρουμε δεδομένα YouTube σε τρίτα μέρη, συμπεριλαμβανομένων των παρόχων υπηρεσιών που τα φιλοξενούν και τα επεξεργάζονται για λογαριασμό μας, μόνο: (α) για την παροχή ή βελτίωση των λειτουργιών που είναι ορατές στον χρήστη και περιγράφονται παραπάνω, οι οποίες είναι εμφανείς και προεξέχουσες στο AI92, και μόνο με τη συγκατάθεσή σας· (β) για λόγους ασφαλείας, όπως η διερεύνηση κατάχρησης· (γ) για συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία· ή (δ) ως μέρος συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων του AI92, και μόνο μετά τη λήψη της ρητής προηγούμενης συγκατάθεσής σας. Για τα δεδομένα του YouTube, αυτή η παράγραφος περιορίζει όσα επιτρέπει η ενότητα Κοινοποίηση και Αποκάλυψη Πληροφοριών. Δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα YouTube για την προβολή διαφημίσεων, και δεν επιτρέπουμε σε ανθρώπους να διαβάζουν δεδομένα YouTube, εκτός εάν έχουμε λάβει πρώτα τη ρητή συγκατάθεση του χρήστη για την προβολή συγκεκριμένου περιεχομένου, τα δεδομένα είναι συγκεντρωτικά και χρησιμοποιούνται για εσωτερικές λειτουργίες σύμφωνα με τις ισχύουσες απαιτήσεις απορρήτου και άλλες νομικές απαιτήσεις, ή η πρόσβαση είναι απαραίτητη για λόγους ασφαλείας, όπως η διερεύνηση ενός σφάλματος ή κατάχρησης, ή για συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία.

- Πώς να ανακαλέσετε: επισκεφθείτε το https://security.google.com/settings/security/permissions και αφαιρέστε το AI92 από τη λίστα των συνδεδεμένων εφαρμογών. Η αποσύνδεση του YouTube εντός του AI92 διαγράφει αμέσως κάθε αποθηκευμένο πεδίο του YouTube — το αναγνωριστικό καναλιού, τον τίτλο καναλιού, τα παραχωρηθέντα πεδία εφαρμογής και το token — και ζητά από την Google να ανακαλέσει το token. Εάν αφαιρέσετε το AI92 από τον λογαριασμό σας στην Google, το εντοπίζουμε στην επόμενη ανανέωση του token, η οποία ελέγχεται κάθε 30 λεπτά, και διαγράφουμε τα ίδια πεδία τότε· σε κάθε περίπτωση εντός 30 ημερών. Ενώ μια σύνδεση YouTube είναι ενεργή, διαβάζουμε εκ νέου ή διαγράφουμε τα αποθηκευμένα δεδομένα του καναλιού σας τουλάχιστον κάθε 30 ημέρες. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε τη διαγραφή όλων των αποθηκευμένων δεδομένων του YouTube στέλνοντας email στο [email protected] από τη διεύθυνση που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στο AI92.

Google Ads:

- Πεδίο εφαρμογής που ζητήθηκε: Ανάγνωση/εγγραφή Google Ads API στους λογαριασμούς πελατών που εξουσιοδοτείτε (συνδεδεμένοι μέσω του Λογαριασμού διαχείρισης Google Ads).

- Δεδομένα που ελήφθησαν: δομές καμπάνιας, ομάδας διαφημίσεων, διαφήμισης, λέξεων-κλειδιών και στοιχείων. μετρήσεις απόδοσης (εμφανίσεις, κλικ, μετατροπές, κόστος). διαμόρφωση κοινού και προϋπολογισμού. ιεραρχία λογαριασμού υπό το MCC σας.

- Πώς χρησιμοποιείται: για την εμφάνιση, τη δημιουργία, την παύση και τη βελτιστοποίηση διαφημιστικών καμπανιών μέσα στη Module Promote του AI92 και για τον υπολογισμό του True CAC σε όλα τα κανάλια. Δεν κοινοποιούνται δεδομένα σε άλλους διαφημιζόμενους του Google Ads.

- Πώς να ανακαλέσετε: επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://myaccount.google.com/permissions και καταργήστε το AI92. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε κατάργηση σύνδεσης MCC μέσω της υποστήριξης Google Ads.

Meta — Facebook, Instagram, Threads:

Συνδέοντας τους λογαριασμούς σας στο Facebook ή στο Instagram, συμφωνείτε επίσης με τους Όρους πλατφόρμας Meta και την Πολιτική απορρήτου Meta. Για τα Threads, ισχύει επιπλέον η Συμπληρωματική πολιτική απορρήτου Threads.

- Πεδίο εφαρμογής που ζητήθηκε (Facebook + Instagram App #1): `public_profile`, `email`, `pages_show_list`, `pages_read_engagement`, `pages_manage_posts`, `pages_manage_metadata`, `instagram_business_basic`, `instagram_business_content_publish`, `instagram_business_manage_comments`, `instagram_business_manage_insights`, `business_management`.

- Πεδίο εφαρμογής που ζητήθηκε (Threads App #2): `threads_basic`, `threads_content_publish`, `threads_manage_replies`, `threads_read_replies`, `threads_manage_insights`.

- Δεδομένα που ελήφθησαν: όνομα και φωτογραφία προφίλ του συνδεδεμένου χρήστη. λίστα σελίδων Facebook και λογαριασμών Instagram Business που διαχειρίζονται. περιεχόμενο ανάρτησης, πολυμέσα, λεζάντες και κατάσταση δημοσίευσης. μετρήσεις αφοσίωσης (προσέγγιση, εμφανίσεις, αντιδράσεις, σχόλια, κοινοποιήσεις). αναρτήσεις και μεταδεδομένα απαντήσεων Threads.

- Πώς χρησιμοποιείται: για τη δημοσίευση και τον προγραμματισμό αναρτήσεων στις σελίδες σας και στους λογαριασμούς Instagram/Threads, για την εμφάνιση αναλυτικών στοιχείων αφοσίωσης μέσα στο AI92 και για την ενεργοποίηση προτάσεων περιεχομένου με τη βοήθεια AI.

- Διαγραφή δεδομένων: μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή όλων των δεδομένων που ελήφθησαν από τη Meta (i) στέλνοντας email στο [email protected] από τη διεύθυνση που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας AI92. (ii) χρησιμοποιώντας τη Ροή διαγραφής δεδομένων εφαρμογής Meta την οποία η Meta προωθεί στο AI92. ή (iii) ζητώντας από τη Meta να επικαλεστεί απευθείας την Ειδοποίηση επιστροφής διαγραφής δεδομένων του AI92 στη διεύθυνση `https://module-a.ai92.ai/api/v1/social-connect/meta/data-deletion` (που χρησιμοποιείται για συνδέσεις Facebook, Instagram και Threads). Το AI92 ανταποκρίνεται σύγχρονα με έναν κωδικό επιβεβαίωσης και μια διεύθυνση URL κατάστασης και ολοκληρώνει τη διαγραφή εντός τριάντα (30) ημερών. Ειδικά για τα Threads, οι υποχρεώσεις διαγραφής ακολουθούν επιπλέον τη Συμπληρωματική πολιτική απορρήτου Threads.

- Τρόπος ανάκλησης: επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://www.facebook.com/settings?tab=applications για Facebook/Instagram και https://www.threads.net/settings/account για Threads.

LinkedIn:

Συνδέοντας τον λογαριασμό σας στο LinkedIn, συμφωνείτε επίσης με τους Όρους Χρήσης του LinkedIn API και την Πολιτική Απορρήτου του LinkedIn.

- Ζητούμενα πεδία: `openid`, `profile`, `email`, `w_member_social` (δημοσίευση για λογαριασμό σας), `w_organization_social` (δημοσίευση σε σελίδες εταιρείας που διαχειρίζεστε), `r_organization_admin` (ανάγνωση μεταδεδομένων για τις σελίδες εταιρείας που διαχειρίζεστε), `rw_organization_admin` (διαχείριση των σελίδων εταιρείας που διαχειρίζεστε). Το παλαιού τύπου πεδίο `r_organization_social`, που έχει καταργηθεί από το LinkedIn το 2024, δεν χρησιμοποιείται.

- Ληφθέντα δεδομένα: αναγνωριστικό μέλους, όνομα, τίτλος, URL φωτογραφίας προφίλ, email, λίστα σελίδων εταιρείας που διαχειρίζεστε, δημοσιεύσεις και μετρήσεις αφοσίωσης, οργανωτικές αναλύσεις.

- Τρόπος χρήσης: για τη δημοσίευση περιεχομένου και τον προγραμματισμό δημοσιεύσεων, την ανάκτηση αναλυτικών στοιχείων αφοσίωσης και για να σας βοηθήσουμε να διαχειριστείτε τη σελίδα της εταιρείας σας.

- Τρόπος ανάκλησης: επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://www.linkedin.com/mypreferences/d/data-sharing-and-permitted-services.

TikTok:

Συνδέοντας τον λογαριασμό σας στο TikTok, συμφωνείτε επίσης με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του TikTok για προγραμματιστές και την Πολιτική Απορρήτου του TikTok.

- Ζητούμενα πεδία (Φάση 1): `user.info.basic` (ταυτότητα), `video.upload` (αποστολή βίντεο που δημιουργούνται από AI ως πρόχειρα στα εισερχόμενά σας στο TikTok, ώστε να μπορείτε να τα ελέγξετε, να τα επεξεργαστείτε και να τα δημοσιεύσετε μόνοι σας από την εφαρμογή TikTok). Η άμεση δημοσίευση μέσω `video.publish` αναβάλλεται για μελλοντική έκδοση και δεν ζητείται κατά τη Φάση 1. Για λογαριασμούς TikTok for Business, θα ζητηθούν πρόσθετα πεδία (`business.get`, `business.creative.manage`) μόνο εάν και όταν συνδέσετε έναν λογαριασμό Business. Δεν αποτελούν μέρος της υποβολής καταναλωτή της Φάσης 1.

- Ληφθέντα δεδομένα: ανοιχτό αναγνωριστικό, όνομα χρήστη, εμφανιζόμενο όνομα, URL avatar, μεταδεδομένα μεταφορτωμένου βίντεο και μετρητές απόδοσης.

- Τρόπος χρήσης: για τη δημοσίευση βίντεο, τον προγραμματισμό μεταφορτώσεων και την εμφάνιση αναλυτικών στοιχείων απόδοσης μέσα στο AI92.

- Τρόπος ανάκλησης: επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://www.tiktok.com/setting/connected_apps.

Pinterest:

Συνδέοντας τον λογαριασμό σας στο Pinterest, συμφωνείτε επίσης με τους Όρους API του Pinterest και την Πολιτική Απορρήτου του Pinterest.

- Ζητούμενα πεδία εφαρμογής (Scopes): `boards:read`, `boards:write`, `pins:read` και `pins:write`. Το Pinterest απαιτεί `boards:write` για τη δημιουργία ενός Pin σε έναν πίνακα. Η AI92 δεν ζητά `user_accounts:read` ή τα πεδία εφαρμογής Pinterest Ads (`ads:read`, `ads:write`).

- Ληφθέντα δεδομένα: η λίστα των πινάκων σας (boards), με λεπτομέρειες όπως το ID, το όνομα, η περιγραφή και η ρύθμιση απορρήτου κάθε πίνακα, και το όνομα χρήστη σας (το AI92 διατηρεί μόνο το ID, το όνομα και τη ρύθμιση απορρήτου κάθε πίνακα)· και το ID και η κατάσταση δημοσίευσης κάθε Pin που δημιουργεί το AI92 για εσάς.

- Πώς χρησιμοποιούνται: για να σας επιτρέψει το AI92 να επιλέξετε τον πίνακα που λαμβάνει τα Pins σας, και να δημιουργήσει σε αυτόν τον πίνακα τα Pins που εγκρίνετε.

- Τρόπος ανάκλησης: επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://www.pinterest.com/settings/apps/.

- Απόδοση: Το AI92 χρησιμοποιεί το Pinterest API, αλλά δεν υποστηρίζεται, δεν χρηματοδοτείται από ή δεν συνδέεται με την Pinterest, Inc. Το Pinterest και το λογότυπο του Pinterest είναι εμπορικά σήματα της Pinterest, Inc.

Σνάπσατ (Snap Kit / Marketing API):

Συνδέοντας τον λογαριασμό σας στο Snapchat, συμφωνείτε επίσης με τους Όρους Προγραμματιστή Snap και την Πολιτική Απορρήτου Snap.

- Ζητούμενα πεδία (Snap Kit Login Kit — Φάση 1): `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.display_name` (για να εμφανίζεται το εμφανιζόμενο όνομά σας στο Snapchat στην κάρτα σύνδεσής σας AI92), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.bitmoji.avatar` (για να αποδίδεται το Bitmoji σας στην κάρτα), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.external_id` (για να αναγνωρίζεται μοναδικά ο λογαριασμός σας στο Snapchat σε όλες τις περιόδους σύνδεσης). Creative Kit: δεν απαιτείται πεδίο OAuth — Το Creative Kit χρησιμοποιεί μια ροή βαθύς συνδέσμου / συνημμένου στην οποία το AI92 μεταβιβάζει μια εικόνα ή ένα σύντομο βίντεο που δημιουργείται από AI συν μια προαιρετική λεζάντα στην κάμερα Snapchat και εσείς, μέσα στην εφαρμογή Snapchat, αποφασίζετε αν θα δημοσιεύσετε. Snap Marketing API: δεν ζητείται κατά τη Φάση 1.

- Ληφθέντα δεδομένα: εξωτερικό αναγνωριστικό, εμφανιζόμενο όνομα, URL avatar Bitmoji (όταν παρέχεται), δομές λογαριασμού διαφημίσεων και δεδομένα απόδοσης.

- Τρόπος χρήσης: για να σας πιστοποιήσουμε, να δημοσιεύσουμε ή να προγραμματίσουμε περιεχόμενο μέσω του Creative Kit και να διαχειριστούμε διαφημιστικές καμπάνιες μέσω του Marketing API.

- Τρόπος ανάκλησης: επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://accounts.snapchat.com/accounts/manage-apps.

Reddit:

Συνδέοντας τον λογαριασμό σας στο Reddit, συμφωνείτε επίσης με τους Όρους Reddit Data API και την Πολιτική Απορρήτου του Reddit.

- Ζητούμενα πεδία (Φάση 1): `identity`, `submit`, `read`. Εάν μια μελλοντική δυνατότητα απαιτεί επεξεργασία των δικών σας υποβολών, ανάγνωση του ιστορικού σχολίων σας ή ρύθμιση flair, θα ζητήσουμε `edit`, `history` και/ή `flair` ξεχωριστά εκείνη τη στιγμή με ρητή συγκατάθεση.

- Ληφθέντα δεδομένα: όνομα χρήστη, karma, συντονισμένα subreddit, μεταδεδομένα υποβολής και σχολίων που έχετε δημιουργήσει ή για τα οποία ζητάτε αναλύσεις.

- Τρόπος χρήσης: για τη δημοσίευση αναρτήσεων και σχολίων για λογαριασμό σας και για τη σύνταξη αναλυτικών στοιχείων αφοσίωσης.

- Τρόπος ανάκλησης: επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://www.reddit.com/prefs/apps και καταργήστε το AI92.

X (Twitter) — δεν είναι διαθέσιμο στη Φάση 1:

Το AI92 σκοπεύει να προσφέρει ενσωμάτωση X σε μια μελλοντική έκδοση. Αυτή η ενότητα θα ενημερωθεί όταν η ενσωμάτωση γίνει διαθέσιμη και πριν συλλεχθούν δεδομένα χρήστη από το X.

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή. Τα μέτρα ασφαλείας μας περιλαμβάνουν:

Αρχιτεκτονική Multi-Cloud Hub-and-Spoke: Λειτουργούμε μια γεωγραφικά κατανεμημένη υποδομή με 18 σημεία πρόσβασης παγκοσμίως σε πολλούς παρόχους cloud (AWS, Google Cloud, Azure, Huawei Cloud, Yandex Cloud). Αυτή η αρχιτεκτονική παρέχει πλεονασμό, δυνατότητες αποκατάστασης καταστροφών και μειωμένη καθυστέρηση μέσω της περιφερειακής επεξεργασίας δεδομένων.

Κρυπτογράφηση: Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση βιομηχανικού προτύπου για δεδομένα εν κινήσει (TLS/SSL) και κρυπτογράφηση μεγάλης κλίμακας για ευαίσθητα δεδομένα σε αδράνεια. Όλες οι συνδέσεις στην πλατφόρμα μας κρυπτογραφούνται χρησιμοποιώντας HTTPS.

Έλεγχοι Πρόσβασης: Εφαρμόζουμε αυστηρούς ελέγχους πρόσβασης και μηχανισμούς ελέγχου ταυτότητας, συμπεριλαμβανομένης της πολυπαραγοντικής πιστοποίησης για λογαριασμούς με προνόμια, του ελέγχου πρόσβασης βάσει ρόλων (RBAC) και τακτικών αναθεωρήσεων πρόσβασης.

Αρχιτεκτονική ODB και LTD: Η πλατφόρμα μας χρησιμοποιεί μια αρχιτεκτονική δεδομένων διπλής στρώσης: Λειτουργική Βάση Δεδομένων (ODB) για λειτουργίες σε πραγματικό χρόνο και αποθήκευση Μακροπρόθεσμων Δεδομένων (LTD) για ιστορικές αναλύσεις. Το επίπεδο LTD παρέχει πρόσθετη ασφάλεια μέσω του διαχωρισμού δεδομένων και της αμεταβλητότητας των ιστορικών αρχείων.

Παρακολούθηση Ασφαλείας: Παρακολουθούμε συνεχώς τα συστήματά μας για απειλές ασφαλείας, διενεργούμε τακτικές αξιολογήσεις ευπάθειας και δοκιμές διείσδυσης, διατηρούμε διαδικασίες αντιμετώπισης περιστατικών και χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένα συστήματα ανίχνευσης απειλών.

Εκπαίδευση Εργαζομένων: Οι εργαζόμενοί μας λαμβάνουν τακτική εκπαίδευση ευαισθητοποίησης σε θέματα ασφαλείας, δεσμεύονται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο.

Ασφάλεια Προμηθευτών: Αξιολογούμε τις πρακτικές ασφαλείας των τρίτων παρόχων υπηρεσιών μας και απαιτούμε από αυτούς να εφαρμόζουν κατάλληλα μέτρα ασφαλείας μέσω συμβατικών υποχρεώσεων.

LTD Log Server: Διατηρούμε εξειδικευμένους LTD Log Servers σε βασικές γεωγραφικές τοποθεσίες (AFRAD-D HUB στη Νιγηρία για αφρικανικές λειτουργίες, EROSC-E N Node στην Ολλανδία για ευρωπαϊκές λειτουργίες) που παρέχουν ίχνη ελέγχου και παρακολούθηση συμμόρφωσης για δραστηριότητες πρόσβασης και επεξεργασίας δεδομένων.

Τακτικοί Έλεγχοι: Διενεργούμε τακτικούς εσωτερικούς ελέγχους των δραστηριοτήτων επεξεργασίας δεδομένων και των ελέγχων ασφαλείας μας, και διατηρούμε τεκμηρίωση των δραστηριοτήτων επεξεργασίας μας όπως απαιτείται από τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων.

Παρά τα μέτρα ασφαλείας μας, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Ενώ προσπαθούμε να χρησιμοποιούμε εμπορικά αποδεκτά μέσα για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλειά τους. Εάν έχετε λόγους να πιστεύετε ότι η αλληλεπίδρασή σας μαζί μας δεν είναι πλέον ασφαλής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο [email protected].

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για τη συλλογή και παρακολούθηση πληροφοριών σχετικά με τη χρήση των υπηρεσιών μας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που αποθηκεύονται στη συσκευή σας και μας βοηθούν να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και την εμπειρία σας.

Τύποι Cookies που Χρησιμοποιούμε:

- Απαραίτητα Cookies: Απαιτούνται για τη βασική λειτουργικότητα του ιστότοπου, την πιστοποίηση και την ασφάλεια. Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της πλατφόρμας και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.

- Cookies Ανάλυσης: Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο και την πλατφόρμα μας, συμπεριλαμβανομένων των προβολών σελίδων, των πηγών επισκεψιμότητας και των προτύπων συμπεριφοράς των χρηστών. Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για αυτόν τον σκοπό.

- Cookies Μάρκετινγκ: Χρησιμοποιούνται για την προβολή σχετικών διαφημίσεων και την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των καμπανιών. Αυτά τα cookies θυμούνται την επίσκεψή σας και ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για να σας εμφανίσουν στοχευμένες διαφημίσεις σε άλλους ιστότοπους.

Υπηρεσίες Τρίτων: Χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες υπηρεσίες τρίτων που ενδέχεται να συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με εσάς:

- Google Analytics: Παρακολουθεί τα πρότυπα χρήσης του ιστότοπου και της πλατφόρμας. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από το Google Analytics εγκαθιστώντας το πρόσθετο περιηγητή Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

- Επεξεργαστές Πληρωμών: Οι Stripe και PayPal επεξεργάζονται πληροφορίες πληρωμών και ενδέχεται να ορίσουν τα δικά τους cookies. Ανατρέξτε στις πολιτικές απορρήτου τους για λεπτομέρειες.

- Εργαλεία AI και Μηχανικής Μάθησης: Η Πλατφόρμα χρησιμοποιεί λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης και μηχανικής μάθησης για να παρέχει πληροφορίες και προτάσεις. Ορισμένες από αυτές τις λειτουργίες εκτελούνται στη δική μας υποδομή. άλλες υποστηρίζονται από ονομασμένους υπεργολάβους AI τρίτων. Η πλήρης λίστα των υπεργολάβων AI, για τι χρησιμοποιείται ο καθένας και οι συμβατικές διασφαλίσεις που ισχύουν παρέχονται παραπάνω στην ενότητα "Κοινή χρήση και αποκάλυψη πληροφοριών - Υπεργολάβοι AI και Μηχανικής Μάθησης". Δεν εξουσιοδοτούμε κανέναν υπεργολάβο AI τρίτου μέρους να χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας για να εκπαιδεύσει, να βελτιστοποιήσει ή να βελτιώσει με άλλο τρόπο τα μοντέλα γενικής χρήσης.

Μπορείτε να ελέγχετε τις προτιμήσεις των cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Ωστόσο, η απενεργοποίηση των cookies ενδέχεται να περιορίσει την ικανότητά σας να χρησιμοποιείτε ορισμένες λειτουργίες των υπηρεσιών μας.

Λειτουργούμε παγκοσμίως και ενδέχεται να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας, συμπεριλαμβανομένων χωρών που ενδέχεται να μην παρέχουν το ίδιο επίπεδο προστασίας δεδομένων με τη χώρα καταγωγής σας.

Αρχιτεκτονική Multi-Cloud: Η αρχιτεκτονική μας Multi-Cloud Hub-and-Spoke λειτουργεί σε πολλές περιοχές παγκοσμίως, με σημεία πρόσβασης στη Βόρεια Αμερική, την Ευρώπη, την Ασία-Ειρηνικό, την Αφρική και άλλες περιοχές. Τα δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία σε οποιαδήποτε από αυτές τις περιοχές για την παροχή βέλτιστης απόδοσης και παράδοσης υπηρεσιών.

Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες: Όταν μεταφέρουμε δεδομένα από τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ) ή το Ηνωμένο Βασίλειο σε χώρες εκτός αυτών των περιοχών, χρησιμοποιούμε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή άλλες κατάλληλες διασφαλίσεις για να διασφαλίσουμε την προστασία των δεδομένων σας.

Επιλογές Κατοικίας Δεδομένων: Για πελάτες σε ρυθμιζόμενες βιομηχανίες ή δικαιοδοσίες με συγκεκριμένες απαιτήσεις κατοικίας δεδομένων, προσφέρουμε επιλογές κατοικίας δεδομένων που σας επιτρέπουν να καθορίσετε πού αποθηκεύονται και επεξεργάζονται πρωτίστως τα δεδομένα σας.

Υποχρεωτική Κατοικία Δεδομένων: Σε ορισμένες δικαιοδοσίες με αυστηρούς νόμους περί κυριαρχίας δεδομένων, συμμορφωνόμαστε με τις υποχρεωτικές απαιτήσεις κατοικίας δεδομένων:

- Λειτουργίες στην Κίνα: Δεδομένα από πελάτες που δραστηριοποιούνται στην Κίνα μέσω των σημείων πρόσβασης Huawei Cloud αποθηκεύονται και επεξεργάζονται εντός της Κίνας σε συμμόρφωση με τους κινεζικούς νόμους προστασίας δεδομένων.

- Λειτουργίες στη Ρωσία: Δεδομένα από πελάτες που δραστηριοποιούνται στη Ρωσία μέσω των σημείων πρόσβασης Yandex Cloud αποθηκεύονται και επεξεργάζονται εντός της Ρωσίας σε συμμόρφωση με τους ρωσικούς νόμους περί τοπικής αποθήκευσης δεδομένων.

Τοποθεσίες LTD Log Server: Οι LTD Log Servers μας είναι στρατηγικά τοποθετημένοι για να παρέχουν δυνατότητες ελέγχου και συμμόρφωσης:

- AFRAD-D HUB: Βρίσκεται στη Νιγηρία, λειτουργεί ως ο κύριος κόμβος ελέγχου και συμμόρφωσης κατοικίας δεδομένων για τις αφρικανικές λειτουργίες.

- EROSC-E N Node: Βρίσκεται στην Ολλανδία, λειτουργεί ως ο ευρωπαϊκός περιφερειακός κόμβος ελέγχου και συμμόρφωσης.

Διασυνοριακή Φορολογική Συμμόρφωση: Λόγω των παγκόσμιων λειτουργιών μας και των πολυδικαιοδοτικών φορολογικών μας υποχρεώσεων, ορισμένα δεδομένα τιμολόγησης και φορολογίας ενδέχεται να μεταφερθούν διεθνώς για τη συμμόφωση με τις απαιτήσεις φορολογικής αναφοράς και απόδοσης σε διάφορες χώρες.

Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε με τη μεταφορά των πληροφοριών σας στις εγκαταστάσεις μας και στους τρίτους παρόχους υπηρεσιών με τους οποίους τις κοινοποιούμε, όπως περιγράφεται στην παρούσα πολιτική.

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης.

<strong>Λειτουργικά Δεδομένα (OTM - Operational Time Mode):</strong> Τα λειτουργικά δεδομένα σε πραγματικό χρόνο στο επίπεδο ODB μας διατηρούνται για το συντομότερο χρονικό διάστημα που απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών μας, συνήθως από λίγους μήνες έως δύο χρόνια, ανάλογα με τον τύπο των δεδομένων και το επίπεδο συνδρομής σας.

<strong>Δεδομένα Μακράς Διάρκειας (LTD):</strong> Το σύστημα LTD μας διατηρεί ιστορικά δεδομένα για σκοπούς ανάλυσης, συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού απόδοσης καμπανιών, των υπολογισμών True CAC και των διαχρονικών προτύπων συμπεριφοράς πελατών. Αυτά τα δεδομένα διατηρούνται επ' αόριστον ή μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους, καθώς αποτελούν την Ενιαία Πηγή Αλήθειας (SSOT) για τις μετρήσεις της επιχείρησής σας.

<strong>Αρχεία Τιμολόγησης και Φορολογικά:</strong> Διατηρούμε πληροφορίες τιμολόγησης, αρχεία συναλλαγών και φορολογική τεκμηρίωση για τις περιόδους που απαιτούνται από το νόμο σε διάφορες δικαιοδοσίες, συνήθως από 5 έως 10 χρόνια ανάλογα με τη δικαιοδοσία. Αυτό περιλαμβάνει τιμολόγια, αρχεία πληρωμών, τεκμηρίωση είσπραξης φόρων και αρχεία υποβολής ΦΠΑ/GST.

<strong>Πληροφορίες Λογαριασμού:</strong> Διατηρούμε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Μετά την απενεργοποίηση του λογαριασμού, διατηρούμε ορισμένες πληροφορίες για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις, να επιλύσουμε διαφορές, να επιβάλουμε τις συμφωνίες μας και να διατηρήσουμε επιχειρηματικά αρχεία.

<strong>Δεδομένα Μάρκετινγκ:</strong> Εάν έχετε επιλέξει να λαμβάνετε επικοινωνίες μάρκετινγκ, διατηρούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας μέχρι να καταργήσετε την εγγραφή σας ή να ζητήσετε τη διαγραφή τους.

<strong>Αρχεία Καταγραφής και Δεδομένα Ασφαλείας:</strong> Τα αρχεία καταγραφής διακομιστή, τα αρχεία καταγραφής πρόσβασης και τα δεδομένα παρακολούθησης ασφαλείας διατηρούνται συνήθως για 12-24 μήνες για λόγους ασφαλείας και αντιμετώπισης προβλημάτων.

Όταν ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, θα διαγράψουμε ή θα ανωνυμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εντός 30 ημερών, εκτός εάν απαιτείται να τα διατηρήσουμε για νομικούς ή κανονιστικούς σκοπούς. Ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να παραμείνουν σε συστήματα αντιγράφων ασφαλείας για έως και 90 ημέρες μετά τη διαγραφή.

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να έχετε ορισμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτά τα δικαιώματα ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

<strong>Πρόσβαση:</strong> Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Μπορείτε να ζητήσετε ένα αντίγραφο των δεδομένων σας επικοινωνώντας με το [email protected].

<strong>Διόρθωση:</strong> Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων. Μπορείτε να ενημερώσετε τις περισσότερες πληροφορίες του λογαριασμού σας απευθείας μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας.

<strong>Διαγραφή (Δικαίωμα στη Λήθη):</strong> Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, με την επιφύλαξη ορισμένων νομικών εξαιρέσεων (όπως απαιτήσεις διατήρησης για σκοπούς τιμολόγησης, φορολογίας και ελέγχου).

<strong>Φορητότητα Δεδομένων:</strong> Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο και να μεταδώσετε αυτά τα δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Μπορούμε να σας παρέχουμε τα δεδομένα σας σε μορφή JSON ή CSV κατόπιν αιτήματος.

<strong>Εναντίωση:</strong> Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για ορισμένους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένου του μάρκετινγκ. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τα email μάρκετινγκ κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής σε οποιοδήποτε email μάρκετινγκ ή επικοινωνώντας μαζί μας.

<strong>Περιορισμός:</strong> Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως όταν επαληθεύουμε την ακρίβεια των δεδομένων ή αξιολογούμε την εναντίωσή σας στην επεξεργασία.

<strong>Ανάκληση Συγκατάθεσης:</strong> Όπου επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει συγκατάθεσης, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε αυτή τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.

Ανάκληση Πρόσβασης σε Πλατφόρμες Κοινωνικών Μέσων: Εάν έχετε συνδέσει μία ή περισσότερες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων στο AI92, μπορείτε να ανακαλέσετε την πρόσβαση ανά πάσα στιγμή είτε από το AI92 (Ρυθμίσεις → Κοινωνικές Συνδέσεις → Αποσύνδεση) είτε απευθείας από τη σελίδα ρυθμίσεων της εφαρμογής της πλατφόρμας (σύνδεσμοι παρέχονται στην ενότητα 'Ενσωματώσεις Πλατφορμών Κοινωνικών Μέσων'). Η αποσύνδεση εντός του AI92 ακυρώνει αμέσως το token OAuth και το διαγράφει, μαζί με τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα της πλατφόρμας, εκείνη τη στιγμή. Μια ανάκληση που γίνεται από τις ρυθμίσεις της ίδιας της πλατφόρμας εντοπίζεται στην επόμενη ανανέωση και διαγράφεται τότε, και σε κάθε περίπτωση εντός τριάντα (30) ημερών.

Υποβολή καταγγελίας: Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε μια εποπτική αρχή εάν πιστεύετε ότι έχουμε παραβιάσει τα δικαιώματά σας για την προστασία των δεδομένων. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, αυτό είναι το Γραφείο Επιτρόπου Πληροφοριών (ICO). Στις χώρες της ΕΕ, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εθνική σας αρχή προστασίας δεδομένων.

Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων: Έχετε το δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ, η οποία παράγει νομικά αποτελέσματα ή σας επηρεάζει παρόμοια σημαντικά. Η πλατφόρμα μας χρησιμοποιεί AI και μηχανική μάθηση για αναλύσεις και πληροφορίες, αλλά οι σημαντικές αποφάσεις υπόκεινται πάντα σε ανθρώπινη αναθεώρηση. Δεν εξουσιοδοτούμε κανέναν τρίτο προμηθευτή AI να χρησιμοποιεί τα Δεδομένα Πελατών για να εκπαιδεύσει, να βελτιστοποιήσει ή να βελτιώσει με άλλο τρόπο τα μοντέλα γενικής χρήσης. Εάν θέλετε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε σε μια συγκεκριμένη δραστηριότητα επεξεργασίας AI, επικοινωνήστε με το [email protected] με θέμα «Αντίρρηση επεξεργασίας AI». θα απαντήσουμε εντός τριάντα (30) ημερών.

Δικαιώματα απορρήτου στην Καλιφόρνια (CCPA): Εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνιας, έχετε πρόσθετα δικαιώματα σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων των Καταναλωτών της Καλιφόρνιας, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος να γνωρίζετε ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγονται, του δικαιώματος διαγραφής προσωπικών πληροφοριών και του δικαιώματος εξαίρεσης από την πώληση προσωπικών πληροφοριών (σημείωση: δεν πουλάμε προσωπικές πληροφορίες).

Δικαιώματα GDPR: Εάν βρίσκεστε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, έχετε δικαιώματα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), συμπεριλαμβανομένων όλων των δικαιωμάτων που αναφέρονται παραπάνω.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών (ή εντός της χρονικής περιόδου που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία). Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν επεξεργαστούμε το αίτημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι η άσκηση ορισμένων δικαιωμάτων ενδέχεται να περιορίσει τη δυνατότητά σας να χρησιμοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες της πλατφόρμας μας. Για παράδειγμα, η διαγραφή του λογαριασμού σας θα έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια πρόσβασης στην πλατφόρμα και σε όλα τα σχετικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των αναλύσεων LTD και της ιστορικής αναφοράς.

Αυτή η ενότητα είναι μια περίληψη σε απλή γλώσσα του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιείται η τεχνητή νοημοσύνη μέσα στην πλατφόρμα AI92 και πώς αυτή η χρήση επηρεάζει τα δεδομένα σας. Παρέχεται επιπλέον, και όχι αντί, του πιο λεπτομερούς κειμένου αλλού σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου.

1. Για τι χρησιμοποιείται η AI. Χρησιμοποιούμε την AI για να συντάξουμε διαφημιστικό κείμενο και προτάσεις απαντήσεων, να συνοψίσουμε τις αναλύσεις καμπάνιας, να ταξινομήσουμε και να μεταφράσουμε περιεχόμενο και να αναδείξουμε σχετικές ειδήσεις. Η AI είναι ένα χαρακτηριστικό της πλατφόρμας. Δεν χρησιμοποιείται για τη λήψη σημαντικών αποφάσεων σχετικά με εσάς.

2. Ποιοι προμηθευτές τεχνητής νοημοσύνης επεξεργάζονται τα δεδομένα σας. Οι τρέχοντες υπερεπεξεργαστές τεχνητής νοημοσύνης τρίτων είναι οι Google Cloud Vertex AI, OpenAI (Ηνωμένες Πολιτείες), Perigon (Ηνωμένες Πολιτείες) και xAI Corp. (Ηνωμένες Πολιτείες). Το Vertex AI συντάσσει και βελτιώνει περιεχόμενο μάρκετινγκ, παράγει αναλυτικές περιλήψεις, δημιουργεί εικόνες, μεταφράζει και ταξινομεί. Η OpenAI είναι ο διαμορφωμένος δημιουργός εικόνων της Πλατφόρμας, με το Vertex AI ως εφεδρική λύση. Η Perigon παρέχει δεδομένα ειδήσεων. Η xAI ανακαλύπτει δημόσιες τάσεις και θέματα viral περιεχομένου. Το τι κάνει ο καθένας από αυτούς και τι λαμβάνει ο καθένας από αυτούς, αναφέρεται στην παραπάνω ενότητα «Κοινοποίηση και Αποκάλυψη Πληροφοριών».

3. Τι ΔΕΝ επιτρέπουμε. Απαγορεύουμε συμβατικά στους υπεργολάβους AI μας να χρησιμοποιούν τα Δεδομένα Πελατών για να εκπαιδεύσουν, να βελτιστοποιήσουν ή να βελτιώσουν με άλλο τρόπο τα μοντέλα γενικού σκοπού τους. Δεν πουλάμε Δεδομένα Πελατών σε προμηθευτές AI. Δεν επιτρέπουμε στους προμηθευτές AI να συνδυάζουν δεδομένα που λαμβάνουν από εμάς με δεδομένα που κατέχουν από άλλες πηγές για να δημιουργήσουν ένα προφίλ οποιουδήποτε ατόμου.

4. Τι μπορείτε να κάνετε. Μπορείτε να μας ρωτήσετε ανά πάσα στιγμή ποιοι υπεργολάβοι AI χρησιμοποιούνται αυτήν τη στιγμή, ποια δεδομένα έχουν σταλεί σε αυτούς για λογαριασμό σας και (όπου ισχύει) να ζητήσετε να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε μια συγκεκριμένη λειτουργία AI στον λογαριασμό σας. Στείλτε ένα αίτημα στο [email protected] με θέμα "Αίτημα γνωστοποιήσεων AI".

5. Δημιουργημένη έξοδος. Το περιεχόμενο που δημιουργείται από AI (για παράδειγμα, το προσχέδιο διαφημιστικού κειμένου) παρέχεται ως σημείο εκκίνησης. Λόγω της φύσης των μοντέλων AI, η ίδια ή παρόμοια έξοδος μπορεί να παραχθεί για άλλους πελάτες. Θα πρέπει να ελέγξετε το περιεχόμενο που δημιουργείται από AI πριν το δημοσιεύσετε και παραμένετε υπεύθυνοι για οποιοδήποτε περιεχόμενο επιλέξετε να δημοσιεύσετε.

6. Πότε ενημερώθηκε τελευταία φορά αυτή η ενότητα. Απρίλιος 2026.

Εάν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες API για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων φυσικών προσώπων — των δικών σας πελατών, των πελατών των πελατών σας, ατόμων που προσδιορίζονται σε λίστες που υποβάλλετε, ατόμων που λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματα που έχετε δημιουργήσει χρησιμοποιώντας το API και παρόμοιες κατηγορίες — η σχέση μεταξύ εσάς και της AI92 σε σχέση με αυτά τα προσωπικά δεδομένα διέπεται από το Συμπλήρωμα Επεξεργασίας Δεδομένων της AI92 (το DPA) που δημοσιεύεται στη διεύθυνση ai92.ai/data-processing-addendum. Το DPA αποτελεί αναπόσπαστο μέρος αυτών των Όρων Παροχής Υπηρεσιών και ενσωματώνεται με αναφορά στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Εάν είστε εταιρικός πελάτης με μια Κύρια Συμφωνία Υπηρεσιών (MSA), οι όροι του DPA ενδέχεται να τροποποιηθούν από την MSA σας. Σε περίπτωση σύγκρουσης, υπερισχύει η MSA.

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην πλήρη DPA στη διεύθυνση https://www.ai92.ai/data-processing-addendum. Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες API, συμφωνείτε με τους όρους της DPA.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές μας σχετικά με τα δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

• Για γενικές ερωτήσεις: [email protected]
• Για ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων και το απόρρητο: [email protected]
• Για νομικά θέματα: [email protected]